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1、学 海 无 涯,1,毕 业 论 文 （ 设 计 ）,论文（设计）题目：x 软件公司员工激励机制 现状和对策研究,姓,学,院,专,年,名 号 系 业 级,指导教师,2014 年 5 月 8 日,2,学 海 无 涯,3,学 海 无 涯,1,学 海 无 涯 摘 要 在当今竞争激烈的市场经济下，人力资源管理对现在企业快速发展有重要的影 响，而企业人力资源管理主要是员工激励机制来实现的。所以如何加强 x 公司员工激 励措施，吸引并留住优秀人才，稳定员工队伍，增强企业凝聚力和竞争力，解决这些 问题可以使企业快速全面的发展。在对 x 公司人力资源现状进行综合分析的情况下， 找出 x 公司存在的问题，针对性的
2、提出改进措施。本文采用了问卷调查与实际结合的 分析方法，找出 x 公司激励方面存在的问题与不足，从而促进企业的长远发展，实现 企业和员工的双赢。 关键词：员工激励；满意度；激励机制；研究对策,2,学 海 无 涯 ABSTRACT In todays competitive market economy, human resources management has an important influence on the present rapid development of enterprises, and the enterprise human resources managemen
3、t is the main incentive mechanism to achieve. So how to strengthen the incentives to Kingdee company employees, to attract and retain talented people, the stability of staff, enhance the cohesion of the enterprise and competitiveness, the development of solutions to these problems so that enterprise
4、s can quickly and comprehensively. In acomprehensive analysis of the present situation of human resource in Kingdee company, find out the Kingdee problems, puts forward improvement measures. In this paper, the use of a questionnaire survey and practical analysis method, find out the Kingdee incentiv
5、e problems and shortcomings, so as to promote the long-term development of enterprises, to achieve a win-win business and employee. Key words: employee motivation；satisfaction；incentive mechanis； research on countermeasures,3,学 海 无 涯 第一章 绪论 第一节 研究的背景 x 软件有限公司隶属于 x 国际软件集团有限公司，是为了做好本地化服务，提供 专业的咨询和解决方案
6、，快速响应客户需求而成立的分公司，目前在辖区内已有近百 家大中型企业享受到 x 管理软件带来的便捷与高效。在公司迅速发展的同时要考虑的 首要问题是如何留住和吸引人才，人才的流失给公司带来的都是百害而无一利，x 公 司和大多数企业一样都面临此问题。 第二节 研究的目的 通过把 x 公司群体全体员工作为调查对象，深入的分析员工的需求动机。 充分了解现有激励措施对员工的满足，找出那些是需要改进和完善的地方。 依据满意度作出调查，综合分析员工深层次的需求。 在调查分析的基础上结合相关的数据，提出改进激励的方案。 提升 x 员工的工作热情，降低员工流失率，是员工更好的服务于企业。 第三节 研究的意义 x
7、 软件公司属于软件管理行业，依赖的是知识型人才，其方案设计的主要工作就 是技术的支持与维护。需要员工不断的学习和了解，它涉及到各行各业的软件管理。 培养一个高端人才需要的是一个过程，一个周期。因为对于 x 公司，它的每个部门的 员工都要对软件有一定的学习与培养，这样才应对消费者的需求。因此对于 x 公司如 何吸引人才，降低人才流失是企业追求的目标。作为软件管理企业，人才本身就是企 业的价值，他们需要对每个行业的软件都有所学习才能符合顾客的需求，企业缺乏有 效的激励机制，员工的高流动性会给企业的经营效益带来影响，如何管理这类员工是 企业期待解决的问题。本文主要是通过对 x 软件公司激励问题进行分
8、析研究，并对其 进行完善，对症找到措施。从而，员工满意度提高的同时企业也可以获得更大收益， 从而实现双赢。 第四节 研究的思路和方法 对于软件管理行业，杨春华教授通过对软件等相关行业分析，得出影响员工激励 的因素主要有：个人的成长和发展、具有成就感的工作、公平、福利与稳定、领导的,4,学 海 无 涯 信任和认可，公司前景、与同事的关系。彭剑锋、张望军在中国研究人员激励机制实 证分析的研究中，得出，我国软件管理行业的员工的因素是：工作报酬与奖励、个人 成长、员工的用权、公司前途、有保障和稳定的工作、企业的培训制度3。在这基础， 我认为一个企业的良好发展还需要领导的人文关怀，需要领导对员工的精神给
9、予激 励。 本文以相关激励理论为指导，以 x 公司为研究对象，主要运用以下研究方法： 理论联系实际：在研究 x 公司员工激励过程中，结合相关的激励理论，以 及公司现有的激励措施，认真研究激励的应用，从 x 自身的出发，以更好地激发员工 热情，增强员工的归属感和凝聚力。 问卷调查方法：在深入了解 x 员工满激励的过程中，根据实际的构成情况 ，设计了调查问卷，通过详实的调查，取得较为详细的资料，从而了解公司员工激励 的真实现状。,5,学 海 无 涯 第二章 相关理论综述 第一节 马斯洛需求层次激励理论 马斯洛在上世纪 40 年代根据人类的基本需求,按其产生的顺序依次划分为:生理 需求、安全需求、社
10、会需求、尊重需求、自我实现需求。需求层次清晰的列出了人们 对于各种需求的渴望程度，是一种由高到低的需求。当低层次的需求得到满足后,人 们才会关注更高层次的需求。马斯洛的需求层次理论认为,人的需求是有层次的,所以 对应的激励方式也必须是有针对性的,当低层次的需求被满足以后,它就不在产生激 励作用,这就需要始终把握人们的最迫切需求,通过对比需求层次理论中各个层次需 求的差异性,制定合理的激励策略。 第二节 赫兹伯格的双因素激励理论 美国管理学教授费里赫兹伯格做了调查研究，发现员工使满意的事项都是与工作 本身有关的因素,让他们不满意的事项都是与工作环境方面有关的因素,他把前者叫 做激励因素,后者称为
11、保健因素,并在此基础上,提出了双因素理论。我们可以通过区 分保健因素和激励因素,来制定适当的策略,既保证员工在保健因素方面得到充分的 保障,又能通过激励因素来激发员工的热情,使其始终保持高昂的斗志,愿意为企业付 出,只有这样企业的发展才能真正有持续不断的活力。 第三节 奥德弗的 ERG 激励理论 美国心里学家奥德弗在马斯洛的需求层次理论上提出了 ERG 理论,ERG 分别对应 二个央文单词: Existence 生存,Relatedness，关系 Growth 成长。ERG 理论主要是对 需要层次理论的一个补充和修正,奥德弗通过大量实验发现,人类最基本的需求即生 存、关系、成长。他认为生存需求
12、是人类的最基本需求,是与生俱来的,在这个基本需 求没有被满足之前,人们不会太在意其他的需求,但是相对来说这个需求是最容易被 满足的。同时关系需求和成长需求并不是与生俱来的,而是通过后天的学习培养才表 现出来的。 第四节 全面薪酬理论 全面薪酬理论最早是由英国学者特鲁普曼在一篇论文中提出,他认为企业应该把 基本工资、岗位工资、福利补贴、绩效工资、额外津贴、晋升发展、工作环境等各种,6,学 海 无 涯 因素作为一个整体考虑,这个概念一经提出就受到了广泛的关注。全面薪酬理论将支 付给员工的薪酬分为物质层面与精神层面的两部分。可以说全面薪酬战略涉及到员工 激励的方方面面,它的目标希望最大限度的激励员工
13、,保证激励的全面性、可持续性, 使得满足企业需求的员工得到充分的奖励,并有足够的动力继续为企业创造价值。,7,学 海 无 涯 第三章 x 软件员工激励现状调查及分析 第一节 x 公司员工激励现状调查 x 软件公司是在原 x（中国）有限公司新乡分公司团队的基础上，同时在 x 集团 统一规范的管理下继续为新乡、安阳、鹤壁、濮阳等地区提供专业的、规范的 xERP 信息系统服务的合资集团。目前公司的激励机制是根据不同的岗位设置不同的激励措 施，大部分依据的是奖金加绩效加年终奖的形式，每个部门的员工根据公司设定的年 终奖的比例去发放。对于外出业务人员有补助措施（车费补助、电话补助）。公司还 为员工缴纳五
14、险作为激励的一种方式。x 软件管理的客户需求量的快速发展，需要不 断的技术创新，需要全体员工的共同努力和进步，这就需要企业不断的改进激励措施 去面对员工的多方面需求，员工需要的不仅仅是物质的激励，同时精神激励也要加强， 使员工的价值得到最大的发挥1。 第二节 员工满意度现状调查问卷设计与发放 为了能够准确了解员工激励现状和存在的主要问题,针对 x 公司自身的特点,设 计了员工激励现状及满意度调查问卷,此次调查的对象是 x 的全体员工。该调查问卷 涉及的主要包括企业文化和精神激励，物质激励、薪酬福利、工作环境、员工培训及 领导者的人文关怀等方面的内容,要求全体员工根据本公司的实际情况作出评价。
15、第三节 调查结果统计 从表一公司员工基本情况的结构得出 x 公司员工满意度调查结果统计如下所示： 从调查可以得到相关数据:不同的岗位、性别、学历、年龄的 x 公司员工满意度 平均（59%),除了工作环境方面的满意度(76%)还可以,企业文化和精神（56%）、用人 与授权激励（56%）、员工培训（57%）及领导者的人文关怀（55%）的满意度都极低, 其中薪资福利项满意度最低为（54%）。在只有工作环境满意极高，其他满意度都低 的情况下，这样的满意度并不能有效的激励员工，目前来说，只有满足员工的实际需 要，把各方面的激励整体提高，让他们从根本上对公司的激励机制满意，促进企业的 快速发展。 表一公司
16、员工基本情况,8,学 海 无 涯,第四节 员工激励机制存在的主要问题 从统计数据可以看到:x 公司员工满意度比较低，在一个低的满意度的公司，是 不可能吸引和留住人才的。通过对调查问卷的认真研究、分析,发现目前 x 公司在员 工激励方面存在的主要问题如下： 一、薪酬管理制度单一 薪酬福利是企业通过另一种方式给员工发放报酬的形式，对于员工的福利应该给 予补助和节假日上班、保险、旅游休假等相关方面的补助，这些都是基本的补助，而 x 公司做到只是这些基本的福利4。而对于免费的午餐，节日贺卡及发放礼品、经常 组织员工集体活动，开发他们集体精神与团队合作，62.5%的员工认为公司这些做的,9,学 海 无 涯 并不是很好，它们的补助过于的单一，而没有多种物质的相结合。60%的年轻人觉得 他们的工作没有挑战性，从中得不到满足感。 二、企业文化建设缺乏 企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成,并共同遵守的 最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。它是企业理念形态文化，物质形态文化 和制度形态文化的复合体。对于 x 公司这种集团下面的分公司，它的发展是大家有目 共睹的，发展是很有前
