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DMAIC五个阶段实施的十八步法,一、 D阶段,第一步：选题理由；,第二步：明确客户需求VOC、VOBoss、VOProcess；,第三步：确定CTQ（从客户和市场的大Y，到锁定本次课题主攻的关键小y）；,第四步：Y的测量系统分析MSA;,第五步：Y的现状水平；,第六步：Y的分布规律；,第七步：确定Y的目标（大Y和小y）；,第八步：财务收益；,二、 M测量阶段,第九步：找全锁定流程涉及的所有输入因子X；,第十步：定性筛选确定主要的X；,DMAIC五个阶段实施的十八步法,第十一步：主要X的测量系统分析MSA；,三、A分析阶段（锁定关键X),四、I改善阶段：,第十四步：找到关键X与Y之间的内在规律，例如Y=f(x)； 第十五步：得到关键X的最佳控制范围； 第十六步：现场验证改善对策的有效性；,第十七步：跟踪改善效果，将有效对策进行标准化工作； 第十八步：核算项目财务收益，扩展项目成果；,第十二步：定量分析主要X的现状水平；,第十三步：定量验证主要X对Y的影响程度，以确定出流程的关键X；,五、C控制阶段：,
