诺基亚在大学生市场中的现状调查及未来发展预测

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1、西南交大工商二专 1 1 诺基亚在大学生市场中的现状调查及 未来发展预测 诺基亚在大学生市场中的现状调查及 未来发展预测 专 业：09 级工商管理二专 小组成员：林 鹏 20094643 柴 彬 20101202 马子茗 20094093 李佳兰 20094137 陈 渝 20094130 指导老师：宋 竟 西南交大工商二专 2 2 目录 目录 一、调查背景 3 二、调查目标 . 3 三、调查内容 . 4 四、调查方法 . 4 五、调查对象 . 4 问卷 . 4 调查报告 . 8 一、受访者结构 8 1、性别结构 . 8 2、年级结构 . 8 二、手机使用情况 9 1、品牌机使用情况 9 2、

2、大学生对手机及其附加功能的要求 . 10 三、诺基亚专题 11 1、诺基亚手机理想价位 11 2、大学生对于诺基亚的考虑 12 3、诺基亚印象 12 4、诺基亚优势 13 5、诺基亚销量下滑原因探究 . 13 四、行业分析 . 14 五、现状分析 . 15 六、未来展望 . 15 七、结束语 . 16 西南交大工商二专 3 3 一、调查背景 一、调查背景 在移动电话产品市场上，诺基亚多年占据市场份额第一的位置。2009 年诺 基亚公司手机发货量约 4.318 亿部，2010 年第二季度，诺基亚在移动终端市场 的份额约为 35.0%，领先三星和摩托罗拉的市场占有率 20.6%、8.6%；2010

3、 年第 一季度，在全球智能手机市场中，诺基亚以 44.3%的份额仍据首位，黑莓手机制 造商 RIM 占据 19.7%的份额位居第二；09 年 8 月份国内手机市场份额排行中，诺 基亚以 33.3%位居第一， 三星和联想分别以 20.1%和 4.5%位居第二和第三。 此外， 它在通信网络设备制造（主要是 GSM 和 WCDMA 网络）及移动多媒体应用开发等领 域的实力也处于世界前列，并可为企业级的用户提供无线连通解决方案。 随着当前智能手机市场的发展， 智能手机的出货量从 2009 年的 1.77 亿部飙 升至 2010 年的 3.02 亿部，增幅高达 71%。与此同时，手机制造商的市场份额波

4、动也很大：诺基亚从 39%下降至 33%，而 Android 系手机制造商的整体份额从 4% 提高至 24%。作为曾经的绝对王者，诺基亚也不得不接受这样的现实。曾经称霸 市场的塞班智能机，迎来苹果与安卓的双重挑战。据有关资料显示，在 2010 年 末，安卓系统已成为最受欢迎系统，诺基亚主打的塞班开始慢慢的变得没落。同 时 IOS 系统也以其稳定以及功能强大而逐渐成为智能机市场上的有力竞争对手， 同时苹果手机也以其强大的营销而占领了智能机市场的半壁江山， 作为多年称霸 智能机市场的诺基亚，自然会感觉到危机的降临，而应该想出应变之策以做出回 击。所以，在大学生市场，大学生对于手机的要求也越趋向于智

5、能化和高端化， 因此， 了解大学生对诺基亚手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需求 是有必要的。 二、调查目标 二、调查目标 近年来，随着手机在校园里的普及，大学生对于手机的选择也趋向于高端与 智能，越来越多的手机厂商把目光投降了校园这一潜在的巨大市场。本次调研为 了了解诺基亚手机在大学生中的普遍情况，使用效果以及消费情况。掌握诺基亚 手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定在网上发布问卷，并由组员发布问 西南交大工商二专 4 4 卷，以在校大学生为调查对象，对校园中的诺基亚手机市场做一次调查。 1.通过市场调研，了解目前诺基亚手机在大学生市场的竞争状况和特征，以 及大学生使用诺基亚手机

6、现状。 2.通过市场调研，了解诺基亚手机的竞争对手如安卓手机，苹果手机等的使 用情况以及美誉度，从而了解诺基亚与其他品牌手机之间相比的优势与劣势。 3.通过市场调研， 了解大学生对诺基亚手机在智能机市场份额下降的一些原 因分析及其看法。 4.通过市场调查，了解大学生对诺基亚手机的意见和看法等。 三、调查内容三、调查内容 1.诺基亚在大学生市场的基本情况 2.调查大学生市场市场手机竞争的基本情况 3.调查大学生对手机各个方面的需求情况 4.了解大学生的手机消费习惯 5.了解大学生对手机消费的看法 6.了解诺基亚手机的发展趋向 7.对诺基亚手机的建议或意见 四、调查方法四、调查方法 通过网上发布已

7、做好的问卷，利用小组成员的关系网，在各个高校的不同年 级不同专业的同学之间进行问卷调查，总共获得 150 分答卷。 对调查所得到的资料和数据，网站会对数据进行自动统计、分析，并进行综 合处理。 五、调查对象 五、调查对象 由于是在网上发布问卷，而且小组成员分布是一个大二，四个大三，并且小 组成员来自不同的省市，所以对于其关系网会有不同，调查的对象也会分布在全 国各个高校的不同年级不同专业的大学生。 问卷 问卷 诺基亚在大学生市场中的现状调查及未来市场发展预测诺基亚在大学生市场中的现状调查及未来市场发展预测 您好！ 我们是西南交通大学工商管理专业在校大学生，为了更好的了解大学生对手机消费的需 求

8、，更好的为大学生服务，我们特地在校园内展开了此次调查活动。希望您在百忙之中抽 出一点宝贵的时间，协助我们完成以下这份调查问卷，谢谢你的合作！ 西南交大工商二专 5 5 1.您的性别？ 单选题 男 女 2.您所在的年级？ 单选题 大一 大二 大三 大四 研究生 其他 3.您每月的生活费为多少？ 单选题 300-600元 600-800元 800-1000元 1000-1500元 1500以上 4.您现在使用的手机是什么品牌？ 单选题 诺基亚 Apple HTC 三星 索爱 摩托罗拉 LG 其他 5.手机的哪些附加功能对您比较实用？ 多选题 音乐功能 拍照摄像 多媒体视频 上网 游戏 屏幕大而清晰

9、 电池耐用 西南交大工商二专 6 6 6.您更趋向于买什么系统的手机？ 单选题 Ios Android Window Symbian Java 其他 7.您对手机的要求比较注重什么？ 多选题 质量 价格 品牌 功能 外观款式 配置 待机时间 系统 其他 8.若您更换手机，您更换手机的原因主要是什么？ 单选题 手机坏了或者掉了 用起来方便 消费能力高 身份地位的象征 别人有了，我也要有 尝新鲜 9.如果您更换手机，有没有考虑过诺基亚？ 单选题 有 没有 无所谓 10.您意向中合适的诺基亚手机价位是多少？ 单选题 1000元以下 1000-1500 1500-2000 2000-2500 2500

10、-3000 西南交大工商二专 7 7 3000以上 11.您对诺基亚手机的意见或建议？ 多选题 价格要便宜 外形要改进 手机服务改进 质量要提高 系统要更换 其他 12.你希望手机厂商提供什么样的服务？ 单选题 校内维修 学生专卖店 手机专卖店 13.您对诺基亚手机的印象？ 单选题 时尚前卫 娱乐性强 高科技含量高 耐用 其他 14.与其他品牌手机相比，诺基亚的优势是什么？ 单选题 质量、性能 外形款式 功能 价格 其他 15.面对诺基亚销量的下滑，特别是智能机份额的下降，你认为原因是什么？ 单选题 外观老旧 操作系统太差 软件太少 西南交大工商二专 8 8 硬件配置太低 质量太差 其他 16

11、.您对诺基亚在大学生市场中的现状有什么看法？ 填空题 关于大学生对诺基亚使用情况调查报告 关于大学生对诺基亚使用情况调查报告 经过小组成员的共同努力，我们得到以下结果： 一、受访者结构： 一、受访者结构： 1、性别结构： 选项 选项 小计 小计 比例 比例 男 82 54.67% 女 68 45.33% 本题有效填写人次本题有效填写人次 150 本次调查共在网上派发了 150 问卷， 并由在不同的学校的学生填写， 得到如表 中数据，满足一般的大学生男女比例。 2、年级结构： 选项 选项 小计 小计 比例 比例 大一 13 8.67% 大二 51 34% 大三 75 50% 大四 4 2.67%

12、 研究生 2 1.33% 其他 5 3.33% 本题有效填写人次本题有效填写人次 150 西南交大工商二专 9 9 本小组由五名成员组成， 其中有四名是大三的， 所以对于年级结构调查的 结果，我们可以想象到大三占 50%是不足为怪的。 二、手机使用情况 二、手机使用情况 1、品牌机的使用情况 大学生更趋向于买什么系统的手机 选项 选项 小计 小计 比例 比例 Ios 18 12% Android 97 64.67% Windows 10 6.67% Symbian 9 6% Java 7 4.67% 其他 8 5.33% (空) 1 0.67% 本题有效填写人次本题有效填写人次 150 由于诺

13、基亚的没落只是从去年开始的，所以高达 37.33%的大学生还是使用 着诺基亚，所谓“瘦死骆驼比马大” ，诺基亚从去年的手机业霸主跌落下来之后 其营业额一直在下滑，而且还有 31.33%的大学生使用非著名品牌手机，但是在 调查中我们发现有高达 64.67%的大学生趋向于买安卓系统的手机，这明显的可 西南交大工商二专 10 10 以感知到安卓手机的势头对于冲击大学生市场已经势如破竹了。所以对于这 37.33%的大学生市场份额， 诺基亚必须做出相应的措施才能保住着相对较高的市 场份额，而且诺基亚推出的 windows 操作系统只有 6.67%的大学生感兴趣，如 同其老式的Symbian 系统一般让人

14、无法接受， 所以诺基亚推出 windows Phone 并不能帮助 其夺回应有的手机市场， 这个系统实在是让人难以去琢磨和理解， 并且其兼容性也表现的不 如想象中的那么开放， 所以诺基亚推出 windows 只是重蹈覆辙， 并且这个做法让诺基亚变的 更绝望了。 2、大学生对手机及其附加功能要求 大学生对手机比较注重的特点（表一） 选项 选项 小计 小计 比例 比例 质量 120 80% 价格 95 63.33% 品牌 49 32.67% 功能 89 59.33% 外观款式 99 66% 配置 70 46.67% 待机时间 57 38% 系统 58 38.67% 其他 3 2% 本题有效填写人次

15、本题有效填写人次 150 手机附加功能（表二） 选项 选项 小计 小计 比例 比例 音乐功能 91 60.67% 拍照摄像 85 56.67% 多媒体视频 48 32% 上网 128 85.33% 游戏 48 32% 屏幕大而清晰 69 46% 电池耐用 90 60% 本题有效填写人次本题有效填写人次 150 对于在校大学生而言， 有钱的相对比较少， 所以 80%的大学生对手机的质量 西南交大工商二专 11 11 有严格要求的，而且大学生虽然没有固定的经济收入，但是大学生也是接触新事 物的最快的一个群体，所以对手机的要求也是有自己的见解的，66%的大学生在 注重质量的同时，也比较注重自己所用手机的外观款式，并且对表一的数据进行 一个比较和整合可以看出：虽然大学生不是工薪一族，但是对于手机的要求是近 乎苛刻的，质量、价格、功能、品牌、款式、配置等等都有自己独到见解和想法， 所以要满足大学生对于手机的需求是很困难的， 这是手机供应商应该重点营销和 挖掘的市场。 通过表二，我们又看到对于手机的一些附加功能，其中对于上网的要求的大 学生是达到了 85.33%，这是由于这些年智能机的冲击，并且