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1、报告大纲,陆家嘴国泰商品体系,01,陆家嘴国泰九大特色优势商品,02,陆家嘴国泰十大特色优势条款,03,报告大纲,陆家嘴国泰商品体系,01,陆家嘴国泰九大特色优势商品,02,陆家嘴国泰十大特色优势条款,03,富贵宝宝 福气宝宝,康乐住院/附 康健住院/附,福宏人生 福禧年年 如意年年 福禄年年,康顺长 期护理,美乐人生 美悦人生 美怡人生 美裕人生 珍爱女性 美泰人生,安顺/附 安逸/附 安宜/附,GPS,学生平安险,陆家嘴国泰商品体系,福泰人生,安心保/主 全心保/主,尊享百万身驾,领航者的定位华人保险专家,陆家嘴国泰历年获奖商品,要做出极具竞争力的好产品！,陆家嘴国泰总精算师 周浩波,保障
2、项目，全面一点，更全面一点； 服务项目，贴心一点，更贴心一点； 保险费率，便宜一点，更便宜一点； 让客户真正感受到我们的实力。,陆家嘴国泰的承诺,报告大纲,陆家嘴国泰商品体系,01,陆家嘴国泰九大特色优势商品,02,陆家嘴国泰十大特色优势条款,03,特色优势商品（一）,女性专属保险,珍爱女性系列,特色优势商品（二）,自带保费豁免,福气宝宝/福星宝宝,特色优势商品（三）,康乐/康健均无免赔额 康乐社保外药品费可报销20% 保证续保:康健日额满2年保证续保； 康乐医疗每5年一保证续保；,附加康乐/康健,特色优势商品（四）,骨折未住院1/2 骨裂未住院1/4,附加安宜意外,特色优势商品（五）,免交一
3、年保费 （保额30万及以上，比返佣更高）,尊享美怡/美悦/美泰,特色优势商品（六）,特色优势商品（七）,尊享百万身驾,尊享百万身驾特色,4,以上16项保险金累计以一次和一项保险金给付 （详细内容请参阅条款）,尊享百万身驾保障内容,12,30周岁的陆先生投保了“陆家嘴国泰尊享百万身驾两全保险”，保额10万元，每年交保费1666元，交费期限10年，即可在30年的保险期间内享有下列保险保障：,一般身故最高可享有18326元保障； 一般意外身故，给付20万元； 驾乘自驾车、乘坐公共交通工具、班车均可享有100万元的意外身故保障； 因8种重大自然灾害导致的意外身故，也可享有100万元意外身故保障； 保险
4、期届满，若生存，我们给付18326元满期金。 以上保险金给付一项和一次为限。,尊享百万身驾投保示例,承保年龄：18-50周岁 职业类别：1-3类 交费期间：10年 保险期间：30年 交费方式：年交 保额限制：每份10万元，最高可投保2份 无体检投保规定：免体检 附加险之附加规定：基本均可附加,16,尊享百万身驾投保规定,尊享百万身驾两全保险代表年龄费率表 单位：元/每万元保额,代表费率,尊享百万身驾代表费率表,特色优势商品（八）,美泰人生,美泰人生 业界独尊,保障1314 一生一世,服务5120 我要爱您,保险期间：终身 交费年期：10、15、19、20年期 交 别：年交、半年交、季交、月交
5、承保年龄：28天55周岁，最高如下表：,保额限制：最低10万起卖；尊享版(19年期)最低30万,取消最高 保额限制 18周岁以下投保我司重疾产品合计保额不超过50万,办理保险合同借款：一年以后现金价值的80%。,突破30天 限制,保额 无上限,投保规定,特色优势商品（九）,福泰慧管家,家庭财富圆梦行动,福泰人生,福泰人生两全保险（分红型） 慧管家两全保险（万能型）,24,灵活稳健的福泰,福泰人生两全保险（分红型）,30天-65周岁（含）,投保年龄,3/5年交,交费方式,60/80/99周岁,保障期间,生存保险金：缴费期满的第一个保单周年日起，每年返还1倍基本保额直至满期 身故保险金： 1、18
6、周岁后且缴费期内，按照已交保费的120%和现金价值较大者赔付； 2、18周岁前或缴费期外，按照已交保费和现金价值较大者赔付。 满期保险金：若被保险人保险期满仍生存，按照已交保费给付满期保险金,保 险 责 任,25,“会管家”的慧管家,慧管家两全保险（万能型）,30天-70周岁（含）,投保年龄,至100周岁,保障期间,关联保单：可关联个人名下陆家嘴国泰人寿所有保单 追加保费：可随时追加保费（上限为所有保单未缴保费总和的1.1倍） 二次增值：生存金和红利自动转入万能账户复利累积 缴纳保费：可在缴费日自动划转关联保单应缴保费,管 家 功 能,26,福泰人生+慧管家金融领域的“诺亚方舟”,报告大纲,陆
7、家嘴国泰商品体系,01,陆家嘴国泰九大特色优势商品,02,陆家嘴国泰十大特色优势条款,03,特色优势条款（一）,特色优势条款（二）,6.“等待期”最长九十天： 重疾险种等待期一般为90天，医疗附加险一般为30 天。业界同类商品等待期长达180天甚至一年。,7. 生命末期提前给付： “生命末期”认定认定后以当年度身故或第一残疾保险金额的50%或100%提前给付。,特色优势条款（三 ）,临时扩大保障范围 争取救命时间/费用,特色优势条款（四）,人身保险客户满意度调查,2015年8月,背景说明,项目背景 根据保监会人身保险公司服务评价管理办法，中保协委托北京华通人商用信息有限公司，2013年度人身保
8、险客户调查与报告撰写工作，客户调查采取电话访问的方式，按配额要求随机外呼的方式采集数据。 分析模型 由中国人民大学保险项目组设计了中国人身保险行业客户满意度分析模型。并根据人身险客户评价调查的项目需求，设计了评价客户评价的指标体系，包含全行业、地区、总公司、分公司以及销售服务（个人代理、银保、电销）、理赔、保全环节的评价。 调查样本 项目总样本量99,446例，其中我司的计划样本配额为1,315例。最终，此次调查共实际完成样本量95,311例，其中，我司实际完成样本1,208例。,保险 公司,大型公司7家,中型公司20家,小型公司29家,此次调查共涉及开业满3个会计年度的56家人身险健康险保险
9、总公司及省级分公司,调查范围,中国保险行业客户满意度分析模型,分析模型和调查指标,陆家嘴国泰得分91.4，显著高于行业平均水平，在56家参评公司中排名第5位 高于同规模公司水平，在29家同规模公司中位处前1/3。同(规模公司客户满意度平均水平为88.9，其中最94.0，最低为82.9),一、行业满意度指数排行,陆家嘴国泰人寿满意度指数 处于行业靠前位置,质量感知,价值感知,品牌形象,客户预期,3.4%,85.6,90.7,93.3,93.2,1.3%,0.059,0.015,0.335,0.400,1.4%,1.9%,与行业对比,个代环节，满意度影响最大的是质量感知，其次是价值感知。即在具体服
10、务过程中，解释程度、办理手续、服务效率、服务体验和业务周期对于客户满意度水平有直接影响。,个代环节表现比较突出，客户满意度高居行业第5位,二、我司行业满意度分析-个代,国泰大家庭 事业合伙人,我们的文化,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.10.1220.10.12Monday, October 12, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。23:15:2623:15:2623:1510/12/2020 11:15:26 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。20.10.1223:15:2623:15Oct-2012-Oct-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的
11、错儿。23:15:2623:15:2623:15Monday, October 12, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。20.10.1220.10.1223:15:2623:15:26October 12, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2020年10月12日星期一下午11时15分26秒23:15:2620.10.12 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2020年10月下午11时15分20.10.1223:15October 12, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020年10月12日星期一11时15分26秒23:15:26
12、12 October 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午11时15分26秒下午11时15分23:15:2620.10.12 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。10/12/2020 11:15:26 PM23:15:262020/10/12 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。10/12/2020 11:15 PM10/12/2020 11:15 PM20.10.1220.10.12 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。12-Oct-2012 October 202020.10.12 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Monday, October 12, 202012-Oct-2020.10.12 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。20.10.1223:15:2612 October 202023:15,谢谢大家,
