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1、一、为什么要做电子商务,二、为什么要选择阿里巴巴,三、阿里巴巴如何帮您做好外贸,四、全球海外推广，聚拢更多买家,五、平凡的客户如何做的不平凡,1、阿里巴巴是领先的电子商务公司,2、阿里巴巴有领先的电子商务平台,Step1:建吸引买家的网络店铺,Step2:有效与买家沟通并推广产品,Step3:帮您轻松管理生意,Step4:个性化服务保障,1、全球媒体强势推广,2、频繁的海外市场运作,3、全球大买家采购洽谈会,4、全球高频次高质量展会,目 录,为什么要做电子商务,昨天，我们联系用,今天，我们联系用,昨天，我们看新闻用,今天，我们看新闻用,昨天，我们做生意,今天，我们做生意,21世纪是信息时代，
2、电子商务是未来的必然趋势,二十一世纪， 要么电子商务，要么无商可务！,比尔 盖茨,根据IDC数据,亚太B2B电子商务市场预计将以平均每年59.1%的速度猛增。未来5年中,中国B2B电子商务将以年均高达120%的速度增长。,调研公司Forrester Research 发布的报告显示，2013年全球网民数量将达到22亿，其中17%来自中国。2010年上半年，我国电子商务整体交易规模为2.1万亿元，其中，中小企业B2B电子商务交易额1.1万亿元。截至2010年6月，我国网商规模达到7700万。预计2012年底将达到1亿。,根据易观智库Enfodesk产业数据库即将发布数据显示，2010年第3季度中
3、国B2B电子商务公司收入规模达到18.8亿元，环比增长10.0%，同比增长24%。,在线B2B市场趋势预测2010-2013,2010年Q3中国B2B市场状况,根据易观智库Enfodesk预测，到2013年，B2B电子商务交易规模将达到61677亿元。,无论是电子商务平台公司还是电子商务交易额，未来都将呈现高速增长状态。,2010年6月25日，温总理考察阿里巴巴时说：“电子商务是流通形式的飞跃，它不仅改变了流通的传统方式，而且促进了流通的发展，形成了一个巨大的市场，电子商务有着无限的发展潜力。”,12月16日消息，由国家工信部牵头、发改委等9部委联合制定的电子商务“十二五”规划（初稿）已经草拟
4、完毕，明年二月有望正式成稿。根据规划初稿，国家有关部门预计到2015年，我国电子商务交易额将翻两番，并在GDP中贡献率大幅提高。此外，“十二五”期间，电子商务将被列入战略性新兴产业的重要组成部分。,现在不做电子商务， 5年后一定后悔！,马云,为什么要选择阿里巴巴,一、阿里巴巴是全球领先的电子商务公司 二、阿里巴巴拥有全球领先的电子商务平台,一、阿里巴巴是全球领先的电子商务公司,其实，我们曾经也很小,1999年， 马云带领18个人的团队, 创办了阿里巴巴公司。 他们希望创立一种独特 的方式，帮助小企业和 创业者打开网络财富的 大门，并将阿里巴巴做成一家由 中国人创办、受世界尊重的公司,1999年
5、 创业,2000年 日本软银集团投资2000万美元与阿里巴巴结盟。同年11月阿里巴巴被亚洲最具影响力的商业周刊远东经济评论评为“全球最佳B2B网站”。 2004年 软银等四大风险投资商共向阿里巴巴注资8200万美元，开创中国互联网企业私募融资的最高纪录,2000年 结盟软银,2005年8月， 阿里巴巴全资并购中国雅虎，并获得雅虎美国 10亿元战略投资，成为中国互联网史上规模最大 的一次并购。 同年9月，阿里巴巴举办第五届”西湖论剑”，美国前 总统比尔克林顿发表主题演讲,雅虎创始人杨致 远、 新浪、搜狐、网易等网络巨头的总裁和CEO出席盛会。,2005年 并购雅虎,2006年 福布斯,2006年
6、， 美国权威财经杂志福布斯评选的2006年度“全球最佳B2B网站”中，阿里巴巴再次在综合类排名第一。这是阿里巴巴公司连续第七年当选福布斯评选的“全球最佳B2B网站”，也是迄今为止唯一获此殊荣的B2B网站。,2007年， 阿里巴巴网络技术有限公司 于港交所主板成功上市，创 下香港联交所上市融资最高 纪录、认购冻结资金额最高 纪录。 阿里巴巴举办ABAC亚太中 小企业峰会，会议通过杭 州-利马宣言，推动泛太 平洋地区经济可持续发展，释放中小企业活力。,2009年， 历经十年发展，阿里巴巴搬迁 至位于杭州滨江区的阿里巴巴 新园区，园区由澳大利亚 HASSELL公司担纲外形设计， 服务过鸟巢的团队负责
7、钢结构 施工，外观时尚简约，大 气开放。 新园区建筑面积13.6万平方米， 可容纳9000人同时办公。,基于对全球经济发展的思考和对互联网、 电子商务发展的判断，阿里巴巴在成立 十年之际，提出打造一个以 开放、分享、透明、责任 为要素的“新商业文明”。,并提出未来十年阿里巴巴的愿景： 为全球1000万家中小企业提供生存、成长和发展的平台 为全球一亿人提供就业机会 为全球十亿人提供物美价廉的消费平台,阿里巴巴十一年来专注服务中小企业，帮助中小企业成长， 打造起“电子商务生态链”,阿里巴巴作为全球电子商务领域的领导者，拥有 四家子公司，2万多名员工，阿里巴巴集团正致力于建设一个开放、协同、繁荣的电
8、子商务生态系统。,阿里巴巴,阿里巴巴受到政府高层的高度关注和重视,中共中央政治局常委、国务院副总理李克强访问阿里巴巴,全国人大常委会委员长吴邦国考察调研阿里巴巴,国家副主席习近平考察阿里巴巴,中共中央政治局常委、国务院总理温家宝在浙江省委书记赵洪祝、省长吕祖善的陪同下来到阿里巴巴,广东省委书记汪洋访问阿里巴巴，邀请马云南下布局广东电子商务,二、阿里巴巴拥有全球领先的电子商务平台,为什么有 B2B电子商务企业选择了阿里巴巴？,71.5%,的,1、阿里巴巴是全球最大的B2B网站，真正的世界级品牌,全球媒体眼中的世界级品牌,全球企业家首选网站,中国B2B电子商务市场的领导者,真正的世界级品牌,电子商
9、务市场份额(易观国际),主要电子商务平台流量对比,数据来源：A 数据时间：2010.09.30,用数字说话,数据来源：易观国际 数据时间：2010.09.30,无论从流量还是市场占有率上，阿里巴巴都遥遥领先！,阿里巴巴四项全能，全球第一 进出口贸易网站排名全球第一 电子商务网站排名全球第一 国际商贸网站排名全球第一 贸易市场网站排名全球第一,连续8年被福布斯杂志评为,“最佳中国品牌”,财富杂志公布 “2010年最受赞赏的中国公司” 阿里巴巴荣居榜首，超越传统赢家 海尔、联想,胡润百富 2010胡润品牌榜，阿里巴巴被评为,进入TOP10,“中国最有价值民营品牌”,数据来源：A 2010.9,2、
10、阿里巴巴拥有1492万买家会员，采购中国商品,其中，具有买家身份的会员比重超过90%,数据来源：买家数据库,连续两次海外收购，带来70亿美元采购商机 2010年，阿里巴巴连续收购美国Vendio和Auctiva公司，这种“全球化逆向收购买家”模式将给阿里巴巴的供应商创造出每年超过70亿美元的采购商机。,【美国】,2010买家增长状况,3、全球实时交易监控中心，阿里巴巴更了解外贸,阿里巴巴为什么能帮您做好外贸,出口通如何帮小企业做好外贸,不限量展示,私人展厅,视频展示,第三方企业身份核实,帮助企业建立一个吸引买家的网络店铺,企业级电子商务商铺，吸引买家眼球,橱窗展示,全球商展,大买家采购会,数据
11、管家,帮助您更有效地和买家沟通并推广产品,点击了解,点击了解,主打产品的专用推广位置，24小时在线样品库,橱窗展示,企业网站橱窗展示： 在客户企业网站首页有推广专区,灵活展示当季主打、特色产品，并可以随时更换，突显产品的竞争优势。,橱窗产品搜索排名优先： 在信息质量相同的条件下，客户的橱窗产品排名更靠前，抢占更多的曝光机会,数据管家,您的操作及推广效果跟同行相比，究竟如何？推广问题出在哪里？怎样才能提升效果？,效果诊断区：通过系统提供的数据，让客户看到自己的推广效果以及跟同行的对比。,效果优化建议区,提供关键词设置建议（点击查看）,推荐产品信息优化方案（点击查看）,数据管家,点击“查看买家搜索
12、词”进行关键词修改；,数据管家,返回前一页,根据信息优化指南，修改问题产品信息；,产品信息修改一周后，可以看到优化前后的效果对比。,数据管家,返回前一页,询盘管理系统,客户管理系统,买家识别系统,能帮助您轻松管理生意,询盘管理系统,询盘管理最重要的功能，是将供应商跟买家的询盘往来信息保存起来，方便供应商分类管理，便于在任何时间、任何地点查看生意洽谈的细节。,往来询盘信息可分类保存于系统，方便管理查看。例如可以根据国家/行业等对买家建立分类文件夹.,打开询盘，供应商跟买家所有的往来询盘记录均可以呈现出来。 例如收到新询盘时，客户就可以知道之前有没有跟这个买家洽谈过？什么时候？谈过什么？,询盘管理
13、,客户管理系统,如客户获得了500个询盘，成交了5个，另外的495个该如何管理，如何持续跟进呢？ 数年后，如客户的管理系统中将拥有成千上万的潜在客户，对企业而言意味着什么？ 长期管理和运营好买家是企业决胜千里的关键！客户管理系统可以帮客户做到这一点。,客户管理系统,可导入Trade Manager的买家,显示客户多久未被联系，提醒供应商定期联系买家。,买家识别系统,如何将询盘更高效的转化为订单? 需要将公司主要的资源和大部分精力,用在对高质量的买家和询盘的回复上； 那么如何才能更好的甄别买家及询盘呢？阿里巴巴率先推出询盘及买家甄别功能,助您一臂之力 ；,询盘追踪,查看买家搜索的关键词是否专业，
14、是否匹配来判断买家是否合适；,买家最近搜索：camera、digital camera、MP4 Player,买家背景信息：可直接查看注册年限、发送询盘的IP地址和注册的IP地址等买家注册信息；,明确告知客户买家询盘发送给了多少供应商，帮助客户更好地制定报价和跟进策略。,新功能,买家识别系统,了解买家的注册信息、是否或者与多少供应商建立了客户关系、买家在阿里巴巴平台上做过什么，是否被投诉过，这些信息对供应商而言至关重要！,买家甄别,显示买家注册信息及与多少供应商建立了客户关系。如果买家与阿里巴巴18个供应商建立了客户关系，意味着买家可能有较丰富的网络采购经验。,全程记录买家在阿里巴巴的采购记录
15、。知道这些信息，可以帮助客户更好地判断：买家是否专业？买家是否有真实的采购需求？ 如果这个买家过往发布的采购信息，与客户的产品关联度很高，描述很专业，这对客户意味着商机的出现。,VIP服务,400电话咨询,人才培训,上门服务,个服务 在您身边,VIP服务,我们为每位客户安排了具有外贸工作经验和专业电子商务技能的阿里巴巴VIP服务专员，他们会通过电话对您进行电子商务推广指导。您遇到任何关于网络操作、贸易技能等问题，都可以咨询我们的VIP服务专员。,阿里巴巴服务专线400-826-1688, 7*10小时热线支持（8:3018:30）。365天为您提供电子商务、外贸操作的咨询服务，出口通会员只需拨
16、打该号码就可以和我们取得联系。,人才培训,我们有一套完善的在线培训体系，帮助客户的员工提搞电子商务实战能力。他可以通过在线培训来接受资深电子商务外贸讲师的培训，也可以参加“百年客户”培训会。,如果学员成绩足够优秀，和可以获得阿里巴巴电子商务（外贸）网络营销师的证书。,上门服务,阿里巴巴为每一位客户设有专门的客户经理，他们会上门为您提供电子商务推广的解决方案以及平台操作辅导和建议，并根据您在阿里巴巴平台上的各项效果数据，为您提供针对性的优化操作建议和网络推广方案,全球海外推广,全球媒体强势推广聚拢更多海外买家,我们每年投入数千万美元进行全球宣传推广，范围覆盖全球160多个国家和地区，影响上亿买家人群，只为帮助中国的中小企业找到更多的海外买家。阿里巴巴的宣传推广成为海外买家生活的一部分。,阿里巴巴已经成为海外买家生活的一部分,读报纸时,上下班时,上网时,工作时,看电视时,联手最强势媒体 覆盖全球超过千万买家,自2008年起，阿里巴巴牵手CNBC、C
