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1、,城市特色街区空间满意度评价调查 以济南市芙蓉街-百花洲片区为例 董晶，肖华斌，王梦颖,摘要：特色街区是一种典型的城市开放空间，由于特色街区作为城市的历史文化的载体，每天吸引着大量的使 用者，为城市开放空间的相关研究提供数据来源。本文通过对济南市特色街区进行实地调研，及调查问卷的发 放、回收、统计、分析，得出使用者对济南市芙蓉街-百花洲片区的满意度评分，以及街区满意度与评价因子之 间的相关性，以及各评价因子之间存在的关联性。最终通过对比空间句法分析结果与调查研究结果，以探究如 何提高芙蓉街-百花洲街区的满意度评分，并提出相关建议。,关键词：芙蓉街-百花洲片区，使用者，评价因子，满意度,随着城市
2、经济的快速发展，城市交通的发展速度也随之提升，城市街道的交通功能愈来愈 重要。然而，城市街道不仅承载着交通功能，作为一种城市开放空间，城市街道还承载着居民 的日常生活。城市的特色街区因具有地方的传统文化、独特的建筑风格、适宜的空间尺度吸引 了大量人流，城市特色街区往往是现代城市中最具有活力的街区。通过对城市特色街区的使用 者行为进行调查分析，得出对城市特色街区的满意度评价结果，为今后提升城市特色街区满意 度评价以及城市特色街区的保护、利用、开发等提供指导借鉴。,1 研究区域概况及分析方法,1.1 研究区域概况,济南市芙蓉街-百花洲片区位于济南市中心，南至泉城路道路中心线，北至大明湖路道路中 心
3、线，东至县西巷、珍池街、院前街、西更道街一线，西邻贡院墙根街，总用地面积 25.7 公顷。 芙蓉街-百花洲街区以居住、文化、商业、旅游等复合功能为主，形成具有浓厚的济南市传统商 业文化、城泉共生的泉水文化、庙会文化特色的济南古城的商业核心区。 芙蓉街-百花洲片区包含有王府池子、关帝庙、文庙、,曲水亭街等重要文化节点，但经实地的调研分析，芙蓉,街-百花洲片区作为城市的一处开放空间，存在着城市开放,空间的共性问题：功能性不明确、空间无组织、空间联系性 差等1。芙蓉街-百花洲片区中芙蓉街属于线性商业空间，,百花洲属于面状休憩空间，其中分布着各种点状的文化节,点，但是芙蓉街的线性街道空间未能将各个文化
4、节点有机的 联系起来，并且就整个片区来看，由于王府池子与其他各,图 1 研究区域范围,图片资料来源于百度地图,个文化节点联系较弱，使王府池子处于一种孤立的状态。为得到使用者对芙蓉街-百花洲片区的,满意度评价，片区不划分为多个组成要素进行一一评价，而是将片区整体化进行调查问卷的制,作。,1.2 分析方法,1.2.1 评价因子,评价因子的选择对于分析方法和调查结果至关重要1。评价因子的设计需满足以下要求：1) 评价因子的数量决定了调查问卷的问题数目，综合考虑到受访者填写调查问卷的耐心及数据采 集分析的工作量问题，评价因子的数量需适宜；2)评价因子应简单易懂，不会对受访者产生误 导；3)评价因子应是
5、抽象的，其所描述的内容应是概括性的，但能联想到实际的某些现象；4） 评价因子的选取应是全方面的，需涵盖城市街区开放空间满意度评价的基本信息，数据收集分 析的结果才会具有普适性。,根据济南市城市街区开放空间的特征，结合市民的日常活动，参照国内外的相关研究，选 用 12 项评价因子，分别是安全度、健康度、便利度、实用、美观、交往环境、繁华、整洁度、 历史文化、认知、频率和吸引力，综合以上 12 项评分因子对济南市芙蓉街-百花洲片区开放性 空间的满意度评价，满意度作为最终对街区的评价因子，分析满意度与各评价因子之间的关系 以及各评价因子之间的关系。,1.2.2 分析方法,在评价因子确定的基础上，制作
6、调查问卷，选取工作日和非工作日两个时间段，在济南市 芙蓉街-百花洲街区进行问卷发放，问卷发放采取随机发放，避免出现较大偏差现象对后期分析 产生影响。共发放问卷 100 份，回收有效问卷 86 份。在受访者填写问卷的同时，对其进行访谈 并记录。有效问卷通过 excel 表格进行数据整理分析，结合对使用者行为的实地观察进一步分 析。,2 调查问卷数据分析,经对调查问卷的整理统计，发现使用者到芙蓉街-百花洲片区的目的以休闲、散心为主，占 65.1%的比重，配亲友闲逛占 19.8%，餐饮占 8.1%，购物占 7.0%，经访谈发现，受访者多是在 闲暇时间到片区散心闲逛，发生餐饮消费和购物消费的行为比较随
7、机；65.1%的使用者认为芙蓉 街-百花洲片区的吸引力在于街区的建筑环境，18.6%的使用者认为街区的餐饮最有吸引力， 10.5%的使用者认为购物是街区的吸引力所在，还有 5.8%的使用者认为街区的吸引力不在于建 筑环境、餐饮与购物。（如图 2）,图 2 到达街区的目的与街区吸引使用者的要素,研究发现各评价因子之间存在一定的规律性，通过对评价因子的交叉分析，得出评价因子 的相关关系，同时探究街区满意度与评价因子的相关关系。,2.1 使用者达到频率的影响因素,对芙蓉街-百花洲街区的使用者到达进行问卷统计发现，52.3%的受访者到芙蓉街-百花洲片 区的频率为 2-3 个月一次，5.8%的使用者到芙
8、蓉街-百花洲片区的频率为每周有 2-3 次，在将使 用者到达频率与其他评价因子一一交叉分析时，发现当到达频率为每周有 2-3 次和每个月 2-3 次的高频率时，片区的安全度、便利度、认知度和吸引力的得分较高，说明使用者对芙蓉街- 百花洲片区的安全度、便利度、认知度和吸引力的表示满意。发现使用者的到达频率与芙蓉街- 百花洲片区的安全度、便利度、认知度、吸引力呈正相关关系，（如图 3）。,图 3 使用者到达频率与街区安全度、认知度、便利度、吸引力的交叉分析,进一步分析调查问卷统计数据发现，便利度评分又受到使用者到达芙蓉街-百花洲片区采取 的交通方式和到达街区所花费的时间影响，当采取公共交通方式，且
9、到达片区的时间在 30min-1h 内时，使用者认为到达片区较便利，片区的便利度评分较高；吸引力评分也与芙蓉街-百花洲片 区历史文化影响，当片区的历史文化评分较高时，使用者认为片区更具有吸引力，所以片区的 吸引力得分也较高，得出片区的吸引力与历史文化之间存在正向相关关系。（如图 4）。综上,得出，使用者到达芙蓉街-百花洲片区的频率同时受到可选取的交通方式、到达芙蓉街-百花洲 片区花费的时间以及芙蓉街-百花洲片区历史文化的间接影响。,图 4 街区历史文化与街区吸引力交叉分析图,2.2 使用者停留时间的影响因素,对使用者的停留时间进行统计发现，40.7%的受访者在芙蓉街-百花洲片区停留时间为 1-
10、2h,3.5%的受访者在芙蓉街-百花洲片区停留时间不足 30min，还有 22.1%的受访者在芙蓉街- 百花洲片区的停留时间超过 2h。将使用者的停留时间与街区 12 项评价因子-交叉分析，发现停 留时间在 2h 以上的使用者对于街区的 12 项评价因子的打分较高。发现当使用者对片区的健康 度（指街区的噪声、污染程度、气味环境等）、交往环境和整洁度打分较高时，使用者在片区 的停留时间多在 1h 以上。得出使用者停留时间在一定程度上与片区健康度（指片区的噪声、污 染程度、气味环境等）、交往环境、整洁度呈现正向相关关系。（如图 5）。,图 5 停留时间与健康度、交往环境、整洁度交叉分析图,笔者试探
11、究影响使用者停留时间的芙蓉街-百花洲片区健康度和整洁度的关系，笔者认为芙 蓉街-百花洲片区的健康度与整洁度应存在正向相关关系，并对芙蓉街-百花洲片区的健康度与 整洁度进行数据交叉分析，发现当使用者对片区的健康度评分为 1 分时，对于片区的整洁度， 使用者也表示非常不满意；当使用者对片区的健康度评分较高时，发现使用者对于片区整洁度 的较满意，但满意评分的增长比重呈现出不规律的现象，表明芙蓉街-百花洲片区的健康度与整 洁度并没有明显的正向相关关系，（如图 6）。通过分析发现，片区的健康度涵盖层面较广， 即片区的健康度的影响因素较多，包括气味环境、声音环境、卫生环境、光照条件等，而片区 的整洁度通常
12、是指片区路面的卫生环境，较为单一，所以片区的健康度与片区的整洁度之间的 相关关系并不明显符合实际。,2.3 芙蓉街-百花洲片区吸引力的影响因素,对片区的满意度的评价在一定程度上是片区吸引力的评价，通过对芙蓉街-百花洲片区调查 问卷的整理，发现芙蓉街-百花洲片区吸引力的影响因素较多，针对其中存在一定的相关关系的 影响因素进行整理分析，如图 7 所示，芙蓉街-百花洲片区的吸引力与芙蓉街-百花洲片区的安 全度、便利度、美观、交往环境、整洁度、历史文化、认知程度呈现正向相关关系，其中芙蓉 街-百花洲片区吸引力与安全度、美观、历史文化呈现明显的正向相关关系。,图 6 街区健康度与整洁度交叉分析,图 7
13、吸引力与历史文化、美观、安全度交叉分析图,为了探究芙蓉街-百花洲片区主要的吸引力所在，笔者再次对相关数据整理分析，发现 65.1% 受访者认为芙蓉街-百花洲片区的吸引力在于片区的建筑环境有特色，18.6%的受访者认为是芙 蓉街-百花洲片区的吸引力在于街区的餐饮业态丰富、食品质量高、味道好，10.5%的受访者认 为芙蓉街-百花洲片区的吸引力在于街区的购物条件好，5.8%的受访者表示芙蓉街-百花洲片区 吸引力另有所在。,将实用与吸引力交叉分析，发现使用者对于片区实用评价较高时，对于片区的吸引力评分 也呈现高分的现象，但是在图 8 中显示的随着吸引力评分的增高，使用者对于片区实用的高评 分比重呈现出
14、一种不规律的变化现象。,图 8 吸引力与实用交叉分析图,2.4 芙蓉街-百花洲片区满意度评价,通过对芙蓉街-百花洲片区的 12 项评分因子进行得分统计，发现芙蓉街-百花洲片区的满意 度评价与街区的吸引力、整洁度、美观、实用度、安全度关系密切，这一点与张帆1等提出的 城市开放空间的满意度回归方程（如（1）式）体现的城市开放空间街区满意度的主要影响因子 为街区吸引力、整洁、美观、实用和安全一致。运用（1）式计算得到芙蓉街-百花洲片区的满 意度分数为 3.799。,满意度=1.065+0.358x 吸引力+0.135x 整洁+0.115x 美观+0.089x 实用+0.066x 安全 （1）,3 空
15、间句法数据分析,3.1 空间句法原理,20 世纪 70 年代由英国伦敦大学的比尔希列尔（Bill Hillier）首先提出空间句法，经,专家学者们的不断研究，形成现今完整的理论体系和成熟的空间分析方法论，并设计开发了专 门的空间分析软件。其主要思想：社会经济活动的影响因素较多，个体的空间元素只是其中之 一，单独的个体空间元素并不能完全影响社会经济活动，整体的空间元素之间存在的复杂关系 才是影响并决定社会经济现象的因素。这种空间分析方法适用范围广，应用领域多，通常用于 建筑与城市，跨越不同尺度，从单独建筑，到城市一片地区、整个城市，甚至整个区域等。 空间句法理论作为一种新的描述建筑与城市空间模式
16、的语言，它将空间进行分割与尺度划 分，以便于分析建筑与城市空间之间的复杂关系，空间句法中所指的空间是描述空间之间的拓 扑、几何、实际距离等关系，而不仅仅是欧氏几何所描述的可用数学方法来量测的对象，而且。 它不仅关注局部的空间可达性，而且强调整体的空间通达性和关联性。 空间句法理论作为一种新的描述建筑与城市空间模式的语言，其基本思想包括三点：空间 本身受制于几何法则，因而有其自身的几何规律；人们知道如何运用空间规律去展开日常生活 活动，包括社会经济活动，如最基本的左右上下等基本的空间联系，并会创造性地运用空间关 系，达到社会经济目的；空间本身的几何法则会限制人们运用空间规律的方式，空间的组合方 式不是无穷的，而是有限的2。,3.2 空间句法数据分析,本文运用空间句法理论，为分析使用者在芙蓉街-百花洲片区的视域空间范围，即片区空间 被使用者穿越的可能性分析，选用视域空间模型中的 through vision 对芙蓉街-百花洲片区空 间进行分析。因为视域空间模型分析时需要将芙蓉街-百,花洲片区视为均质的封闭空间，需要排除芙蓉街-百花洲,片区中的商业、居住区、活力点以及芙蓉街
