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1、谨慎驾驶、热情服务他,是一位优秀的公交司机,也是2012 年肇庆十佳公交司机之一 焦师傅,他身为21 路公交车司机,工作尽职尽责,行车谨慎,工作中做到无事故无投诉,2011 年被公司评为先进驾驶员。焦海明驾驶21 路公交车至今两年多,对待工作兢兢业业,时刻将乘客安全放在第一位,行车过程中谨慎驾驶,注意控制车速,不超速,不追赶,他希望将每一名乘客安全送到站。21 路车的乘客很大一部分是去鼎湖山游玩的游客,经常遇到有乘客咨询肇庆景点、美食方面的信息。这时,焦海明会细心、耐心地为乘客一一介绍。平时,焦海明注意了解各种旅游信息,以便及时向乘客提供咨询服务。 “肇庆是国家旅游城市,公交车是城市服务的窗口
2、,熟悉旅游知识很重要。 ”焦海明认为,作为公交车司机,要为保持肇庆的城市形象出一点力。焦海明在服务过程中坚持以安全驾驶为先,以服务乘客为先。 21 路公交车路程长,在鼎湖的一些站点相距较远,常常遇到有市民要求在非站点下车的情况。 “一方面考虑到乘客的方便性,在路面情况安全的情况下,我会考虑让乘客下车。 ”焦海明将车辆的爱护保养作为工作的本份,非常重视车辆的卫生清洁,并且勤对车辆性能进行检查,发现问题的,及时维修。 “在驾驶时随时可能遇到突发状况,在任何时候都保持车辆的良好性能对及时应变、安全行车非常重要。 ”焦海明在服务过程中做到无事故无投诉, 2011 年被公司评为先进驾驶员。是啊,焦师傅那种高尚的品质值得我们学习。