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1、服 装 公 关 束 划 方 案策划小组：任赛周宁雄策划时间：2013年3月15日刖曰北京某大学校园旁服装厂， 这家服装厂的生产车间与这所大学教学人员的住宅区隔墙相 望。有一段时间，这家工厂借鉴国外的先进经验，为消除工人在重复劳动中产生的疲劳感和单调感，每到上午 910点之间，就在车间内播放各种流行音乐。可是在这段时间内， 而服装厂的音乐却破坏了他们的工作环境，使他们无论如何也无法进入正常的思维状态。这引起了大学里的教学和科研人员的不满和愤怒，他们多次找厂方交涉无果。 最后投书报纸，呼吁社会舆论的支持及政府的干预。目录一、市场分析 2宏观环境分析 2行业分析3二、公关活动目标 4活动目标4三、公
2、关活动主题4四、公关活动对象 4五、活动公关项目流程设计 5六、媒介宣传 6七、进度安排物料准备 7八、费用预算8九、效果评估8一、市场分析宏观环境分析社区关系直接影响到组织的公众形象。 社区公众设计当地政治、经济、 文化、教育等各个方面，他们对组织的看法又极易相互传播，形成区 域性的影响。从而形成组织的某一种公众形象。行业分析衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位 ， 可见衣服对于我们的重要性。中国人口十四亿，庞大的人口基数本身就组成了一个庞大的服装 消费市场。同时随着中国国民收入的不断飞升，在 2004年人均GD磴过了 1000 美兀后，中国市场将进入精品消费时代，服装消
3、费将不再仅仅为了满 足其最基本的生存需求，将向更高的心理需求、白我满足需求跃进， 特别是几千万人口跨入中产阶级后，其对反映白身社会地位和品位的 服饰的需求将越来越迫切，将成就一批抓住了该阶层需求的服装品 牌。国内服装市场将越做越大，市场细分将越来越小，但今后国内服 装市场的消费趋势将集中在精品化和个性化上。二、公关活动目标活动目标1、消除大学科研人员对此次事件的不良影响，树立服装厂在广大消 费者心中良好的企业形象。2、从根本性的解决噪音问题，稳定情况，防止事件恶化。3、提升服装厂在目标消费者及潜在消费者中品牌的知名度、美誉度 和忠诚度。三、公关活动主题活动主题：“你我一家人”四、公关活动对象针
4、对此次事件，服装厂公关活动主要面对的是大学科研人员及社区居 民，广大的服装厂服饰的忠实顾客、各层次消费顾客、经销商、广大 民众以及各大媒体。五、活动公关项目流程设计活动一：公开道歉活动时间：3月13日至3月17日。活动地点：服装厂前坪。活动对象:科研人员代表，大学教师以及媒体。活动内容：邀请科研人员代表，大学教师以及媒体。到工厂来举行座 谈会，诚挚像他们表示歉意，征求他们对工厂的意见，并一同寻找解 决问题的办法。在事件解决之后，向有关媒体发布消息，宣布解决方 案解决后大学教师的反应，以便在整个社会上挽回因教师投诉造成的 不良影响。活动前期安排：3月13日，成立活动小组并事先向邀请对象发出邀请。
5、3月14日，清洁服装厂内务。3月15日，购买需要采办的用品。3月16日，提前布置好会场。活动二：解决方案活动时间：3月18日至3月25日。活动地点：服装厂内部活动对象：大学科研人员及周边社区。活动内容：既然在工人劳动时播放音乐可以减少疲劳， 属于提高劳动积极性的必要措施，那么，就在工厂的车间加装双层玻璃，并在工厂与学校之间建隔首墙，使首乐不会对学校的教师造成干扰。并在事件解决之后，向有关媒体发布消息，宣布解决方案及问题解决后大学教师的反应，以便在整个社会上挽回因教师投诉造成的不良影响。活动前期安排：3月18日，请专人在工厂车间假装双层玻璃。3月21日，请专人在学校之间建隔音墙。3月24日，请行
6、政部门制定解决方案，并发布消息。3月25日，邀请大学科研人员进行参观，反馈给媒体宣传。活动三：“你我一家人”活动时间：3月20日至3月24日。活动地点：服装厂周边社区。活动对象：大学教学人员住宅区慰问小区的老人。活动内容：由公关部主任带领工厂小部分员工携带鲜花、 水果等至大学教学人员住宅区慰问小区的老人，送予问候与关心。3月23日下午由各部门指派人员50人，（人员由活动小组及人力资源部协调）组成清洁小组，清洁住宅与工厂之间的垃圾与杂物。活动前期准备：3月20日，成立活动小组事先联系好相关媒体及政府部门。3月21日，做好踩点工作，如小区居民老人情况，清洁路段的状况。3月22日，美工部准备好摄影设
7、备，以备拍摄留念。3月23日，采购部对所需水果篮及鲜花进行比价并购买六、媒介宣传北京日报、北京人民广播电台、北京电视台七、进度安排物料准备时间负责人员地点物料备注2013.3.1707: 00服装厂前坪活动台搭建所需物品2013.3.1708:00周宇雄服装厂前坪活动现场6个安保工作人员确保做好安保工作2013.3.2509:00周宇雄服装厂厂区员工牌，摄像机人员仪表，佩戴员工卡。2013.3.2410: 00服装厂周边社区鲜花、水果、宣传单发宣传单让尽可能多的人知道2013.3.2514: 00周宇雄服装厂清洁物品做到厂区的干净整洁八、费用预算负责人员地点物料备注费用服装厂前坪活动台搭建所需物品负责搭建工作15万周宇雄服装厂厂区员工牌，摄像机车辆及酒店安排11万周宇雄后勤部后勤物品清洁厂区及物资调配7万服装厂周边社区鲜花、水果、宣传单发宣传单让尽可能多的人知道13万共计：46万元九、效果评估
