任天堂管理学案例

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1、 任天堂 任天堂（日文：任天堂株式 会社）于1889年9月23日成会社）于1889年9月23日成 立。电子游戏业三巨头之一， 是具有全球影响力的游戏生 产商创始人山内房治郎产商。 创始人山内房治郎。 经过多年时间，任天堂已成 为全球最大的电玩游戏机制 造商任天堂已开发7代电造商。任天堂已开发7代电 视游戏机，推出了超过250 款游戏，超过24亿套游戏售 出出。 2007年，任天堂的市值排在 日本第二位。任天堂DS累积 销量接近亿台年销量接近1.5亿台。2009年 全球最佳企业40强排行榜， 任天堂排名全球第一。 发展背景 辉煌的成就 任任天天任任天天 辉煌的成就 天天堂堂天天堂堂 正确的决策

2、发展背景 任天堂（Nintendo）成立于1889年起初是 发展背景 任天堂（Nintendo）成立于1889年，起初是 一间由山内房次郎创立的小公司，专门制造 一种名为花札的日本手制纸牌。1963年正式种名为花札的日本手制纸牌。1963年正式 更名为任天堂株式会社，任天堂公司曾经发 展多方面业务，例如酒店和电视游戏公司。 上世年代主务渐转向电产上世纪80年代主要业务逐渐转向于电子产品 方面之后，研制出影响巨大的 FC红白机 （Family Computer简称FC）是日本任天堂（Family Computer，简称FC）是日本任天堂 公司开发的一种第一代家用游戏主机，使之 迅速成为全球最大的

3、电视游戏公司。之后迅速成为全球最大的电视游戏公司之后 Super FC、N64、GameCube、Wii等主机的问 世，更坚固了任天堂在电视游戏界的地位， 直至今日直至今日。 任天堂的辉煌成就 任天堂的游戏机在1991年已售出3170万台，进入 l3以上 的美国家庭其王牌游戏“超级马里奥”系列风靡全球150个的美国家庭。其王牌游戏超级马里奥系列风靡全球150个 国家，至1991年销售量近7O00万，拥有12亿“超级马里奥”迷。 “俄罗斯方块”仅在1992年就售出3200万盒，作为游戏背景的 莫斯科红场大教堂被世界各地的儿童称为“俄罗斯方块铁塔”。 任天堂是世界第的游戏机公司年任天堂的营业额任天

4、堂是世界第一的游戏机公司。1996年，任天堂的营业额 为3276亿美元，利润554亿美元，市场价值10432亿美元， 在全球最值钱的5O0家企业中排名第294位曾经只有850人的在全球最值钱的5O0家企业中排名第294位。曾经只有850人的 任天堂，数度战胜丰田公司这样的超级企业，成为日本赢利第 一的公司，并创造每位员工为公司净赚150万美元的神话。 当时全世界每5秒钟就有一盒任天堂新游戏卡售出。任天 堂曾在世界福布斯榜上荣登第六名仅次于IKEA（宜家）堂曾在世界福布斯榜上荣登第六名仅次于IKEA（宜家）、 Johnson & Johnson（强生）这类如雷灌耳的品牌。 重大决策重大决策 一、

5、顾客顾客导向的市场策略导向的市场策略、顾客顾客导向的市场策略导向的市场策略 1、进入游戏机市场 当其他企业对电视游戏机市场尚待观望态度时，任当其他企业对电视游戏机市场尚待观望态度时，任 天堂在对市场需求进行了深入研究之后，坚定地进入 了这个领域。任天堂是当时市场上唯一深刻地认识到 顾客需要游戏的厂家。 2、手持型游戏机 当来自顾客的反馈信息暗示了成年顾客的潜在市场当来自顾客的反馈信息暗示了成年顾客的潜在市场 时，任天堂迅速作出反应，推出了手持型的“游戏小 子”。“游戏小子”一问世就造成轰动，到1996年售子。游戏小子问世就造成轰动，到1996年售 出愈4000万部。 重大决策 二二、行业行业标

6、准与策略性联盟标准与策略性联盟 重大决策 二二、行业行业标准与策略性联盟标准与策略性联盟 1、将自己作为行业标准 电子游戏机业的飞速发展吸引了大批希望加入这个新兴电子游戏机业的飞速发展吸引了大批希望加入这个新兴 产业的厂家。由于任天堂FC机取得的巨大成功，每个企图 分一杯羹的厂商都不得不与任天堂合作，开发只能在FC机分杯羹的厂商都不得不与任天堂合作，开发只能在FC机 上玩的游戏软件。于是任天堂很快使自己的标准成为行业 标准，并因此大获其利 2、策略性联盟 签约软件公司每开发完成一种游戏软件，必须委托任天 堂进行评价以确定是否符合标准并由任天堂的厂加堂进行评价以确定是否符合标准，并由任天堂的工厂

7、加工 成游戏卡。协约中规定每个厂商一年为任天堂开发的游戏 不能超过5个并且绝不能适用于其他厂家的机型不能超过5个，并且绝不能适用于其他厂家的机型。 重大决策重大决策 三三、任天堂任天堂掌握掌握市场信息市场信息三三、任天堂任天堂掌握掌握市场信息市场信息 1、任天堂的力量 1989年创刊最初免费赠给500万任天堂“游戏人间”俱1989年创刊，最初免费赠给500万任天堂游戏人间俱 乐部的会员，以后改为月刊，现已成为全美销售量最大的儿 童读物。 2、辅导员制度 任天堂首创的“辅导员制度”，通过电话对顾客实行单 独辅导，帮助顾客掌握游戏的窍门，提高技巧和趣味，大 大提高了顾客的忠诚度。 任天堂的力量与“

8、辅导员制度”是结合消费者与任天 堂公司的两大粘和剂，也是任天堂把握顾客脉搏的主要方 任天堂的力量与“辅导员制度”是结合消费者与任天 堂公司的两大粘和剂，也是任天堂把握顾客脉搏的主要方 法法法法。 重大决策重大决策 四促销技术“软硬兼施”四促销技术“软硬兼施” 1硬件与软件配套1、硬件与软件配套 任天堂在推出新机型时必定配合以优秀的游戏软件。FC机与 “超级玛利兄弟”、“游戏小子”与“俄罗斯方块” 的结合超级玛利兄弟、游戏小子与俄罗斯方块的结合 无不如此。许多人为“俄罗斯方块”而购买“游戏小子”，买 了“游戏小子”后为使资源作最有效利用往往就去买更多的其 他游戏卡。结果，双方互相促进大大拓展了销

9、售。 2、活动促销 1989年为促销“俄罗斯方块”举行了“俄罗斯方块”大赛1989年为促销俄罗斯方块，举行了俄罗斯方块大赛， 优胜者奖励赴前苏联旅游，在全美掀起了“俄罗斯方块”的热 浪。1990年任天堂举办地跨三大都市，历时八个月的全美电子浪年任天堂举办跨大都市历时八个月的美电子 游戏大赛，再掀电子游戏狂潮。商展和大赛等大型促销活动对 树立企业形象，扩大企业影响，提高企业知名度无疑起了重要 作用作用。 劣势优势劣势优势 优势优势劣势劣势优势优势 （Strengt h） 劣势劣势 （Weakne ss） 威胁 （ 威胁 （Threat） 机会 （ 机会 （Opportu nity） 威胁机会 n

10、ity） 竞争优势：竞争优势： 1. 任天堂的核心竞争力在于，它的身影在世界各地任堂的核竞争力在于，它的身影在界各 无处不在。在日本国内制造的产品与服务，通过 遍及全球的分销网络，远销世界各地。全面开花遍球的分销网，销界各面开花 战略将鸡蛋放在不同的篮子里，降低了市场风险。 2 任天堂是家喻户晓的的电子游戏品牌任天堂开2. 任天堂是家喻户晓的的电子游戏品牌。任天堂开 发的游戏机，每一款都带给游戏玩家更多欢乐，更 多选择便携式游戏机让玩家们随时随地都可享多选择。便携式游戏机，让玩家们随时随地都可享 受游戏的乐趣。 竞争劣势竞争劣势：竞争劣势竞争劣势： 1. 作为全球化企业，软肋往往在于供应链，其

11、海外 供应商相对不可控同时汇率波动与全球经济形供应商相对不可控，同时汇率波动与全球经济形 势也牵一发而动全身。 2 电子游戏行业成本大利润薄连电子游戏巨头2. 电子游戏行业成本大，利润薄。连电子游戏巨头 索尼也为PS3而亏损。 3 任天堂的单机利润低资金困难3. 任天堂的单机利润低，资金困难。 机遇机遇: :机遇机遇: : 1 未来机遇在行业市场1.未来机遇在行业市场 电子游戏玩家有年龄两极化的趋势，例如， 美国 电子玩家的平均年龄就在35岁以上而以任天堂丰电子玩家的平均年龄就在35岁以上，而以任天堂丰 富的经验，为不同时代、社会阶层、社会文化、收 入的玩家提供不同的电子游戏简直小菜碟入的玩家

12、提供不同的电子游戏简直小菜一碟。 2 游戏行业虽然薄利但多销2.游戏行业虽然薄利，但多销 据不完全统计，电子游戏行业的市场容量大于电 影行业行业市场潜力自是不容小觑影行业，行业市场潜力自是不容小觑。 威胁威胁 索尼微 来自智能 手机领域 来自掌机 软的竞 争 手机领域 对市场的 蚕食 来自掌机 领域的威 胁 蚕食 胁 任天堂的游戏多以轻度休闲游戏为主，然而轻度休闲 游戏同时也是手游的沃土，并且手机用户的数量完全碾游戏同时也是手游的沃土，并且手机用户的数量完全碾 压游戏主机玩家的数量，任天堂一贯的技术研发和产品 经营理念因此倍受挑战。 “手游低廉的价格和期望值会毁掉任天堂“手游低廉的价格和期望值

13、会毁掉任天堂 的全价优质的全价优质游戏游戏！”的全价优质的全价优质游戏游戏！ “任天堂需要做出变革来迎合这个消费者“任天堂需要做出变革来迎合这个消费者 需求不断变化的时代，来保持公司的竞争需求不断变化的时代，来保持公司的竞争 力力。”力力。 任天堂直以来都不肯进入智能手机平台甚至不肯任天堂一直以来都不肯进入智能手机平台，甚至不肯 进入其他厂商开发的游戏平台。但在意识到移动设备 逐步取代电视时，任天堂终于开始采取行动。任天堂步时，开始行动 已经证实，其首款智能手机游戏Miitomo，3月31 日在美国和欧洲上市。 从目前的市场反应来看Miitomo不仅已经登顶iOS 从目前的市场反应来看，Miitomo不仅已经登顶iOS App Store日本区的冠军，而且根据Miitomo官方推特 账号发布的信息，在短短的三天内，Miitomo的用户 数量已经突破亿数量已经突破一亿。 任天堂近日公布了他们的第二季度财报，显示了他们 在2016财年的营收消息根据财报显示任天堂第二在2016财年的营收消息。根据财报显示，任天堂第二 季度销售利润达到了89亿7700万日元，成功转亏为盈。 谢谢观赏再见谢谢观赏，再见。