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1、附件1:河北省政府网站绩效评估指标体系指标体系按照评估对象分为省直各部门、设区市和县（市、区）政府网站绩 效测评指标体系三大类。一、省直各部门省直各部门政府网站绩效评估指标体系由 3个一级指标、9个二级指标和28 个三级指标构成，具体如表 1所示。表1省直各部门政府网站绩效评估指标体系一级指 标二级指 标序号三级指标权重指标说明网站内容（77%）政府信息公开（25%）1信息 公开 目录8%公开目录的框架符合导引对政府信息公开分 类和展现形式的要求情况。检索、分类导航、信息展现、下载、打印等功能 的实现情况。信息公开指南的发布情况。2主动公开信息10%主动公开信息的内容符合信息公开条列的有 关要
2、求情况。主动公开信息的数量。主动公开信息的时效性。主动公开信息的年度新增数量。3信息聚合度6%各部门通过省政府信息公开平台发布的信息数 量。4依申请公开1%政府网站依申请公开渠道的建设情况。实时信息（17%）5动态信息12%动态信息栏目的建设及更新情况。主要包括是否 建有通知公告、工作动态、新闻发布等栏目、信 息更新的及时性及信息表现的准确性和丰富性。6时政专栏5%结合本部门特点、政府中心工作或社会热点1可题 等开设的相关专题栏目的建设情况。在线服务（20%）7服务框架5%网站服务按照用户需求、办事主题设置服务框架 的情况。8服务便捷性2%网站为用户提供快速、准确、便捷地寻找到有关 办事信息的
3、情况。主要包括服务资源整合情况， 办事指南的详尽程度及快速导航或相关咨询、查 询系统等的建设情况。9网上办事8%政府网站提供的表格下载、在线申请、结果公示 等服务事项的情况。10特色服务5%与本部门业务结合紧密的特色服务提供情况。公众参与(15%)11渠道建设5%政府网站为公众提供互动交流的渠道建设情况， 主要包括在线解答、投诉举报邮箱、网上调查、 网上征集等。12参与便捷性3%参与渠道是否提供使用指南类的说明，渠道是否 简单、易用，能够方便地满足公众参政议政的互 动需求。13答复情况7%政府网站对公众提出的意见、建议和咨询等问题 的反馈情况，如咨询投诉的答复量、 答复时效性， 民意征集的采纳
4、情况，在线访谈的开展频度等。网站性能(17%)网站易用性(5%)14页面展示2%页面布局的合理、简洁、庄重性；能够体现政府 网站三大功能定位，突出职能；以及网站维护单 位及联系方式的提供情况。15贝面层级1%内容层级的复杂度，大多数内容能够在三次点击 之内秋得。16功能规范2%站内搜索、网站地图、“中国河北”网标等功能 的建设情况，以及域名设置符合省里有关规范的 情况。网站可 用性(5%)17链接有效性1%网站链接的有效性，即网站空链、死链的数量。18服务稳定性2%能够提供不间断服务的累积时间，主要包括网站 页面是否可用正常访问，连断次数、连断时长、 错误率等。19响应时间1%从浏览器发起链接
5、到网站服务器发出响应的时 间差。20打开时间1%页面最后一个字节到达时间及传输速度。网站安全性(7%)21安全防范2%网站端口开放、漏洞级别与数量及弱口令等情况22安全事件2%网站发生信息泄露、SQL注入、跨站脚本等情况。23安全应急2%网站安全预案的制定及应急演练的开展情况。24日常检查措施1%网站日常安全检查措施， 如查杀、漏洞扫描、 备份等的实施情况。组织保25网站管理1.5%网站管理组织及人员的配备情况障（3%）26安全管理1.5%网站安全管理组织及人员的配备情况组织保障（6%）制度建27网站管理制度1.5%网站管理相关制度的建设情况。设（3%）28安全管理制度1.5%网站安全制度的建
6、设M况，如网站发布信息的安 全审查制度等。二、设区市设区市政府网站绩效评估指标体系由 3个一级指标、9个二级指标和28个 三级指标构成，具体如表 2所示。表2设区市政府网站绩效评估指标体系一级指 标二级指 标序号三级指标权重指标说明网站内容（77%）政府信息公开（22%）1信息 公开 目录7%公开目录的框架符合导引对政府信息公开分 类和展现形式的要求情况。检索、分类导航、信息展现、下载、打印等功能 的实现情况。信息公开指南的发布情况。2主动公开信息7%主动公开信息的内容符合信息公开条列的有 关要求情况。主动公开信息的总量。主动公开信息的时效性。主动公开信息的年度新增数量。3信息聚合度7%与巾直
7、部门的信息聚合度， 主要包括本市信息公 开平台上整合的巾直部门比例及其信息发布数 量。与省政府信息公开平台的聚合情况。与县（市、 区）的信息聚合情况，主要包括本市信息公开平 台上整合的县（市、区）比例及其信息发布数量。4依申请公开1%政府网站依申请公开渠道的建设情况。实时信息（15%）5动态信息10%动态信息栏目的建设及更新情况。 主要包括是否 建有通知公告、工作动态、新闻发布等栏目、信 息更新的及时性及信息表现的准确性和丰富性。6专题栏目5%结合本地区特点、政府中心工作或社会热点1可题 等开设的相关专题栏目的建设情况。在线服务(20%)7服务框架5%网站服务按照用户需求、办事主题设置服务框架
8、 的情况。8服务便捷 性2%网站为用户提供快速、准确、便捷地寻找到有关 办事信息的情况。主要包括服务资源整合情况， 办事指南的详尽程度及快速导航或咨询、查询系统等的建设情况。9网上办事10%政府网站提供的表格下载、在线申请、结果公示等服务事项的情况。10便民服务3%市民生活常用信息、常用查询的提供情况。公众参与(20%)11渠道建设7%政府网站为公众提供互动交流的渠道建设情况， 主要包括在线解答、投诉举报邮箱、网上调查、 网上征集等。12参与便捷性3%参与渠道是否提供使用指南类的说明，渠道是否简单、易用，能够方便地满足公众参政议政的互 动需求。13答复情况10%政府网站对公众提出的意见、建议和
9、咨询等问题 的反馈情况，如咨询投诉的答复量、答复时效性， 民意征集的采纳情况，在线访谈的开展频度等。网站性能(17%)网站易用性(5%)14页面展示2%页面布局的合理、简洁、庄重性；能够体现政府 网站三大功能定位；能够突出地方特色，以及网 站维护单位及联系方式的提供情况。15贝面层级1%内容层级的复杂度，大多数内容能够在三次点击 之内秋得。16功能规范2%站内搜索、网站地图、“中国河北”网标等功能 的建设情况，网站外文版建设情况。以及域名设 置符合省里有关规范的情况。网站可用性(5%)17链接有效性1%网站链接的有效性情况，即网站空链、死链的数 量。18服务稳定性2%能够提供不间断服务的累积时
10、间， 主要包括网站 页面是否可以正常访问，连断次数、连断时长、 错误率等。19响应时间1%从浏览器发起链接到网站服务器发出响应的时 间差。20打开时间1%页面最后一个字节到达时间及传输速度。网站安全性(7%)21安全防范2%网站端口开放、漏洞级别与数量及弱口令等情况22安全事件2%网站发生信息泄露、SQL注入、跨站脚本等情况。23安全应急2%网站安全预案的制定及应急演练的开展情况。24日常检查措施1%网站日常安全检查措施，如查杀、漏洞扫描、 备份等的实施情况。组织保障（6%）组织保障（3%）25网站管理1.5%网站管理组织及人员的配备情况26安全管理1.5%网站安全管理组织及人员的配备情况制度
11、建设（3%）27网站管理制度1.5%网站管理相关制度的建设情况。28安全管理制度1.5%网站安全制度的建设M况，如网站发布信息的安 全审查制度等。三、县（市、区）县（市、区）政府网站绩效评估指标体系由 3个一级指标、9个二级指标和22个三级指标构成，具体如表 3所示。表3 县（市、区）政府网站绩效评估指标体系一级指标二级指标序号三级指 标权重指标说明网站内容（77%）政府信息 公开（25%）1信息公开目录7%公开目录的内容框架符合导引对政府 信息公开分类和展现形式的要求情况。检索、分类导航、信息展现、下载、打印 等功能的实现情况。信息公开指南的发布情况。2主动公开信息10%主动公开信息的内容符
12、合中华人民共和 国政府信息公开条列的有关要求情况。主动公开信息的总量。主动公开的时效性。主动公开信息的年度新增数量。3信息聚 合度7%与所属市的信息公开平台聚合情况，主要 包括本级政府信息公开平台是否与市信息 公开平台进行了聚合。本级政府信息公开平台包括的县直部门、 乡镇的比例以及其发布的信息数量。4依申请 公开1%政府网站依申请公开渠道的建设情况。实时信息（17%）5动态信 息12%动态信息栏目的建设及更新情况。主要包 括是否建有通知公告、工作动态、新闻发 布等栏目、信息更新的及时性及信息表现 的准确性和丰富性。6专题栏 目5%结合本地区特点、政府中心工作或社会热 点问题等开设的相关专题栏目
13、的建设情 况，主要包括二农信息、城乡建设、社会 公益、土地征用房屋拆迁、捐赠救助等专 题的栏目建设情况。在线服务(20%)7服务框 架5%网站服务按照用户需求、办事主题设置服 务框架的情况。8服务便 捷性2%网站为用户提供快速、准确、便捷地寻找 到有关办事信息的情况。主要包括服务资 源整合情况，办事指南的详尽程度及快速 导航或咨询、查询系统等的建设情况。9网上办 事10%政府网站提供的表格下载、在线申请、结 果公示等服务事项的情况。10便民服务3%市民生活常用信息、常用查询的提供情况。公众参与(15%)11渠道建 设7%政府网站为公众提供互动交流的渠道建设 情况，主要包括在线解答、投诉举报邮箱、 网上调查、网上征集等。12参与便 捷性3%参与渠道是否提供使用指南类的说明，渠 道是否简单、易用，能够方便地满足公众 参政议政的互动需求。13答复情况5%政府网站对公众提出的意见、
