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1、民营企业组织行为及其管理的使命民营企业组织行为及其管理的使命 中国人民大学劳动人事学院 教授 许玉林 探索核探索核心心竞争力竞争力探索核竞争力探索核竞争力 2010年推动竞争优势的主要因素2010年推动竞争优势的主要因素： 1、与供应商和客户的联系 2、人力资源3、核心竞争力 4、有弹性的组织结构5、高生产率4、有弹性的组织结构5、高生产率 6、技术7、新产品/服务 8低生产技术9开放的新市场8、低生产技术9、开放的新市场 10、采办与供应链管理 中国最大的资料库下 载 11、财务工程 组织行为管组织行为管理理制度设计的制度设计的五五要素要素组织行为管制度设计的要素组织行为管制度设计的要素 战
2、略是组织形成与发展的指引和方向战略是组织形成与发展的指引和方向。 组织是实施战略的载体；组织的产生是为了解决 效率问题效率问题。 人力资源是支持组织达成战略目标的条件和资源 保障。 制度设计解决了组织发展过程中的管理提升问题制度设计解决了组织发展过程中的管理提升问题 文化整合是组织管理的最高层次。 中国最大的资料库下 载 组织行为管组织行为管理理制度设计的制度设计的五五要素要素组织行为管制度设计的要素组织行为管制度设计的要素 文化整合文化整合 制度管理制度管理 中国最大的资料库下 载 战略组织人力资源 战略的组成战略的组成战略的组成战略的组成 战略分析可能做什么和战略分析可能做什么和 只能做什
3、么 企业战略战略规划做什么才能实企业战略战略规划做什么才能实 现未来的目标 战略实施怎样完成 中国最大的资料库下 载 GE战略思维战略思维战略思维战略思维 一、战略分析：高科技、服务与核心业务。、战略分析：高科技、服务与核心业务。 二、战略规划：四大战略 全球化战略全球化战略 以服务为中心战略；以并购和附加值服务推 动企业的高速成长动企业的高速成长 六个西格玛战略 电子商务 三、战略实施：C会议（业绩质询体系）、人力资 中国最大的资料库下 载 源奖惩和提升体系 旧旧组织和新组织的初步认识组织和新组织的初步认识组织和新组织的初步认识组织和新组织的初步认识 中国最大的资料库下 载旧组织新组织旧组织
4、新组织 旧旧组织的组织的主主要特点要特点组织的要特点组织的要特点 可预测性和可依赖性可预测性和可依赖性 公平性 专业性 清楚的控制界线清楚的控制界线 典型组织模型：直线职能制 在稳定环境中以上特点是旧组织的优势在稳定环境中，以上特点是旧组织的优势。 但当环境日益复杂和难以预测时，旧组织的不 中国最大的资料库下 载 适应性将越来越明显。 新组织的新组织的主主要特点要特点新组织的要特点新组织的要特点 以团队为基础以团队为基础 与供应商和顾客有更密切的联系 更扁平，对变革的反应更加灵敏 在劳动力的构成上更多样化，在日益全球化的经在劳动力的构成上更多样化，在日益全球化的经 济中能更有效地运作。 典型组
5、织模型事业部制和矩阵制典型组织模型：事业部制和矩阵制 中国最大的资料库下 载 新组织新组织五五个基本特性个基本特性新组织个基本特性新组织个基本特性 1网络性1、网络性 认为组织的基础在于组织内部的个体和群体之间， 以及它们与组织环境的关键成分之间的相互依赖性在以及它们与组织环境的关键成分之间的相互依赖性。在 组织内部强调团队合作、信息共享；在组织和环境的关 系上强调与主要利益相关者建立密切的联系。系上强调与主要利益相关者建立密切的联系。 必要性：必要性： 信息技术的可使用性日益提高信息技术的可使用性日益提高信息技术的可使用性日益提高信息技术的可使用性日益提高 对顾客需求的快速反应、创新需求的竞
6、争加剧对顾客需求的快速反应、创新需求的竞争加剧 尽可能有效率和有效果地利用外部资源尽可能有效率和有效果地利用外部资源 中国最大的资料库下 载 尽可能有效率和有效果地利用外部资源尽可能有效率和有效果地利用外部资源 环境的易变性环境的易变性 2扁平性2、扁平性 比旧组织更精干，具有更少的管理层次和更宽的 管理幅度。 必要性必要性：必要性必要性： 组织需要更迅速和灵活地对市场和技术方面的变革组织需要更迅速和灵活地对市场和技术方面的变革 作出反应作出反应作出反应作出反应 信息技术的变化消除了对中层管理层次的需要信息技术的变化消除了对中层管理层次的需要 组织面临着消减开支和提高生产率的强大压力组织面临着
7、消减开支和提高生产率的强大压力 中国最大的资料库下 载 组织面临着消减开支和提高生产率的强大压力组织面临着消减开支和提高生产率的强大压力 3灵活性3、灵活性 能够对雇员、顾客和其他利益相关者的多种 需求作出灵活、公正的反应。 必要性必要性：必要性必要性： 日益激烈的竞争日益激烈的竞争 日益多样化的劳动力日益多样化的劳动力日益多样化的劳动力日益多样化的劳动力 日益复杂和不可预测的外部环境日益复杂和不可预测的外部环境 中国最大的资料库下 载 4、多样性4、多样性 新组织需要调节多样的观点和方法、职业路径和诱 引系统、界限中的人和政策，并对日益多样化的外部赞引系统、界限中的人和政策，并对日益多样化的
8、外部赞 助者和利益相关者做应答。 必要性必要性必要性必要性： 劳动力正日益多样化劳动力正日益多样化 更加需要创造性和创新性的方法来解决问题更加需要创造性和创新性的方法来解决问题更加需要创造性和创新性的方法来解决问题更加需要创造性和创新性的方法来解决问题 有些组织具有不同的系统和文化有些组织具有不同的系统和文化 有些顾客具有多种需求和方法有些顾客具有多种需求和方法 中国最大的资料库下 载 有些顾客具有多种需求和方法有些顾客具有多种需求和方法 5全球性/国际性5、全球性/国际性 越来越多的新组织的网络伸出了国界，新组织应该 能够在日益全球性的经济中有效地运作能够在日益全球性的经济中有效地运作。 必要性：必要性： 国际性运输和通信的成本大大降低国际性运输和通信的成本大大降低国际性运输和通信的成本大大降低国际性运输和通信的成本大大降低 先进的工业社会与新兴的工业化社会之间日益均衡化先进的工业社会与新兴的工业化社会之间日益均衡化 市场全球化市场全球化市场全球化市场全球化 成本在不同国家存在差异性成本在不同国家存在差异性 通过把网络建在最重要的市场或技术中心通过把网络建在最重要的市场或技术中心，可以提升可以提升 中国最大的资料库下 载 通过把网络建在最重要的市场或技术中心通过把网络建在最重要的市场或技术中心，可以提升可以提升 公司的竞争力公司的竞争力
