改变生活的心理学法则:79个不可不知的生活潜规则

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1、 目目 录录 第一篇 情绪篇第一篇 情绪篇 在日常生活中,我们的情绪复杂多变,犹如大海的波涛,大起大落:喜悦时如沐 春风,抑郁时黯然神伤,生气时急火攻心,伤心时愁肠百结,焦虑时惶惶终日, 紧张时惴惴不安 唯有驾驭好自己的情绪,我们才能在人际交往中游刃有余。从现在开始,学点情 绪心理学,做自己情绪的主人。了解自己的情绪周期,冷眼看待生活中的得意与 失意;读懂别人的情绪波动,避免成为别人的“出气筒” 。 目录 序 1. 皮格马利翁效应 . 杜利奥定律 . 酸葡萄与甜柠檬心理 . 巴纳姆效应 . 心理摆效应 . 霍桑效应 . 超限效应 . 情绪转移定律 . 情绪转移定律 . 逆反心理 . 宽容定律

2、第二篇第二篇 社交篇社交篇 在社会交往中,我们经常会遇到一些交往障碍。比如,与陌生人交往时,我们是 不是经常觉得沟通困难,两人相对无言?为什么别人的人缘很好,自己的朋友却 寥寥无几?相见恨晚的异性,为什么真正走到一起后,却又很快分开了? 唯有心与心的交流, 才能产生共鸣, 拥有更多的知己朋友。 社交中的效应与定律, 教给你人际交往中的实用技巧,帮助你窥探复杂的人性心理,找到那把开启心锁 的钥匙。 . 首因效应 . 近因效应 . 投射效应 . 晕轮效应 . 从众心理 . 约哈里窗户理论 . 异性效应 . 罗密欧与朱丽叶效应 . 刺猬法则 . 自己人效应 . 犯错误效应 . 过度理由效应 . 留面

3、子效应 . 相悦定律 . 钥匙理论 . 邻近性原则 . 相似性原则 . 换位思考定律 . 社会角色转换定律 . 古德曼定律 . 阿伦森效应 . 投其所好定律 . 身体语言定律 . 互补定律 . 多看效应 第三编第三编 职场篇职场篇 同是领导,差别却很大,有些领导让下属甘愿卖命,有些领导却只得到下属背后 的议论;同为员工,同样也有着天壤之别,有的深受领导器重,不断获得晋升加 薪,有的埋头苦干了很多年,照样只是一名普通职员。 懂管理,还要懂心理。作为领导,只有了解员工的心理,才能找到最有效的激励 方法,俘获他们的心灵;低头苦干,还需抬头看路。作为员工,要懂得领导的心 思,才能从芸芸众生中脱颖而出。

4、 37. 权威效应 38. 马斯洛定律 39. 热炉效应 40. 对比效应 41. 参与效应 42. 竞争优势效应 43. 特里法则 44. 最后通牒效应 45. 地位效应 46. 鲶鱼效应:用危机激发潜能 47. 南风法则 48. “灯塔”效应 49. 授人荣誉定律 50. 蔡戈尼效应 51. 倾听法则 52. 不值得定律 53. 破窗效应 第四篇第四篇 经商篇经商篇 什么形式的宣传对消费者最为有效?如何让滞销品变成抢手货?怎样成为行业 中的“领头羊”?如何在商务谈判中占领先机? 商场如战场,唯有知己知彼,才能百战不殆。只要懂得竞争对手和顾客的心理, 所有的难题都能迎刃而解。 54. 思维定

5、势:摆脱传统思维的束缚 55. 互惠原理:欲先取之,必先予之 56. 印刻效应 57. 马蝇效应 58. 冷热水效应 59. 短缺原理 60. 最大笨蛋理论 61. 承诺和一致原理 62. 情感与理性宣传定律 63. 单面和双面宣传定律 第五篇第五篇 成功篇成功篇 成功,谁不想获取?然而真正成功的人却凤毛麟角。他们之所以成功,在于拥有 最初的梦想,并坚持不懈地去实现它,永不言弃。 即使身陷困境,他们用自信照亮未来的方向,用执著铺就前行的道路;即使默默 无闻,他们在寂寞中韬光养晦,不断超越自我,拥抱最后的成功。 成功的人到底具有哪些不同于寻常的心理素质呢? 64. 登门槛效应 65. 多米诺骨牌

6、效应 66. 蝴蝶效应 67. 杜根定律 68. 跨栏定律 69. 马太效应 70. 蘑菇定律 71. 卡贝定理 72. 约拿情结 73. 卢维斯定理 74. 跳蚤效应 75. 塞里格曼效应 76. 蜕皮效应 77. 布利斯定理 78. 韦奇定律 79. 犬獒效应 第一章情绪篇 在日常生活中,我们的情绪复杂多变,犹如大海的波涛,大起大落:喜悦时 如沐春风,抑郁时黯然神伤,生气时急火攻心,伤心时愁肠百结,焦虑时惶惶终 日,紧张时惴惴不安 唯有驾驭好自己的情绪,我们才能在人际交往中游刃有余。从现在开始,学 点情绪心理学,做自己情绪的主人。了解自己的情绪周期,冷眼看待生活中的得 意与失意;读懂别人的

7、情绪波动,避免成为别人的“出气筒” 。 1.皮格马利翁效应:期望与赞美能创造奇迹 古希腊神话中记载了这样一个故事: 塞浦路斯的国王皮格马利翁非常喜欢雕 塑。一次,他用一块象牙精心雕塑了一个美女像,给她取名为“盖拉蒂” 。这尊 雕塑实在太完美了,皮格马利翁逐渐爱上了自己的作品。他每天对着雕塑倾诉绵 绵情话,赞美她的美貌,真诚地希望她能够幻化为人形,成为自己美丽的妻子。 一天,皮格马利翁的痴心最终感动了女神,雕像化作一位楚楚动人的美女,笑吟 吟地朝他走来。皮格马利翁的期望终于成真,迎娶了眼前这位让自己朝思暮想的 女子。 心理学上的“皮格马利翁效应” ,便是人们从这个故事中总结出来的,是指 热切的期

8、望与赞美能够产生奇迹:期望者通过一种强烈的心理暗示,使被期望者 的行为达到他的预期要求。它又被称作“罗森塔尔效应”和“期待效应” ,是由 美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森,在一次经典的实验后共同提出的。 1968 年,罗森塔尔和雅格布森来到一所小学,从一至六年级中各选三个班, 在学生中煞有介事地进行了一次“发展测验” 。然后,他们列出了一张学生名单, 声称名单上的学生都极具潜质,有很大的发展空间。八个月后,他们又来到这所 学校进行复试,惊喜地发现,名单上的学生成绩进步很快,性格更为开朗,与老 师和同学的关系也比以前融洽了很多。 事实上,这是心理学家进行的一次心理实验,用以证明期望是否会对被期

9、望 者产生重大的影响。 他们所提供的名单完全是随机抽取的, 通过 “权威性的谎言” 暗示教师,并随之将这种暗示传递给学生。尽管教师们悄悄地将这份名单暗藏心 中,却在不知不觉中通过眼神、微笑、言语等途径,将掩饰不住的期望传递给那 些名单上的学生。他们受到教师的暗示作用后,变得更加开朗自信,充满激情, 在不知不觉中更加努力地学习,变得越来越优秀。 后来,人们将皮格马利翁效应总结为“说你行,你就行,不行也行;说你不 行,你就不行,行也不行” 。我们从中得出这样一个启示:赞美和期待具有一种 超常的能量,能够改变一个人的行为与思想,激发人的潜能。一个人得到别人的 信任与赞美后,他会变得更加自信和自尊,从

10、而获得了一种积极向上的原动力。 为了不让对方失望,他会更加努力地将自己的优势发挥到极致,尽力达到对方的 期望。相反,如果向对方传递了一种消极的期望,则会让他变得自暴自弃,向着 消极的一面发展。 人类对自我形象的评判,常常综合了个人和外界环境的看法。外界的信息对 自我评价起着至关重要的作用。与“巴纳姆效应”有所不同的是, “皮格马利翁 效应”专指那些来自外界的、正面的暗示,而前者泛指所有外界环境的信息与暗 示,当然也包括一些对个人的发展起着消极作用的暗示。 心理学家威廉.詹姆斯曾经说过: “人性最深切的渴望就是获得他人的赞赏, 这是人类之所以有别于动物的地方。 ”无论是高高在上的名流贵胄,还是卑

11、微平 凡的贩夫走卒,人人都希望得到他人的赞美与尊重。就连宠辱不惊的华盛顿,也 喜欢别人热情地称呼他为“美国总统阁下” ;凯瑟琳女皇拒绝接受任何没有注明 “女皇陛下”的信函;法国作家雨果希望巴黎有朝一日能改名为雨果市;莎士比 亚千方百计想为家族赢来一枚荣誉勋章,等等。如果将他们的这些行为简单地归 结为虚荣, 似乎有悖人性。 荣誉, 是社会对个人能力、 价值的一种的赞许与肯定, 无可厚非。 赞美,并不局限于他人与社会,来自亲人的赞美更能让我们终生难忘,感动 至深。台湾著名作家三毛曾在散文一生的战役中写道: “我一生的悲哀,并 不是要赚得全世界,而是要请你欣赏我。 ”文中的“你” ,指的便是她的父亲

12、。一 天,父亲偶然读到这篇文章,悄悄给她留条写道: “深为感动,深为有这样一株 小草而骄傲。 ”三毛看到后,眼泪夺眶而出,在日后的一篇文章中写道: “等您这 一句话,等了一生一世,只等您我的父亲,亲口说出来,扫去了我在这个家 庭用一辈子消除不掉的自卑和心虚。 ” 正是因为期望与赞美的暗示对人能产生极大的促进作用, 皮格马利翁效应被 广泛地运用于教育、管理、营销等领域。在学校教育中,一些优秀的老师运用皮 格马利翁效应,开始有意识地关注一些后进学生,帮助他们更快地进步;在现代 企业管理中,皮格马利翁效应不仅传达了管理者对员工的信任和期望,还更加适 用于团队精神的培养,一些精明的管理者也开始利用这个

13、效应来激发员工的斗 志,从而创造出惊人的效益;在营销策划中,策划人可以利用顾客“优质高价” 的固有思想,通过提高价格的手段,提升产品在顾客心目中的期望值,获取更高 的利润收益。 在家庭教育中,最残酷的伤害莫过于对孩子自尊心和自信心的伤害,最明智 的举动莫过于用鼓励与赞美给孩子支撑起人生信念的风帆, 帮助他们步入成功的 殿堂。卡耐基很小的时候,母亲就去世了。缺乏母亲的管束,他像放纵的野马一 般,特别喜欢调皮捣蛋。九岁那年,他有了一位继母。继母刚进家门的那天,父 亲指着卡耐基对她说道: “他可是全镇最坏的孩子,你以后可得提防着。 ” 继母走到卡耐基面前,温柔地摸着他的头,说道: “他怎么会是坏孩子

14、呢, 我看他应该是全镇最快乐、最聪明的孩子。 ”这样一句简朴的话,不仅让他消除 了对继母的抵触情绪,而且还成为激励他的动力。多年以后,卡耐基成为了家喻 户晓的成功学大师。 皮格马利翁效应同样也被应用于现代企业管理中。通用电气前任 CEO 杰克. 韦尔奇和美国钢铁公司总裁查尔斯.史考伯都是这个效应的实践者。韦尔奇认为, 团队管理的最佳途径是致力于激励员工完成自己的构想,并说道: “给人以自信 是到目前为止我所能做的最重要的事情” ;史考伯曾说道: “我认为,我那能够使 员工鼓舞起来的能力, 是我所拥有的最大资产。 而使一个人发挥最大能力的方法, 是赞赏和鼓励。 ”在日常管理实务中,他们善于激励和

15、赞赏自己的员工,创造出 一片蔚为壮观的商海翰林,相继成为各自领域中的翘楚巨子。 著名的心理学家杰丝.雷尔曾说道: “称赞对温暖人类的灵魂而言,就像阳光 一样,没有它,我们就无法成长开花。但是我们大多数的人,只是敏于躲避别人 的冷言冷语,而我们自己却吝于把赞许的温暖阳光给予别人。 ” .杜利奥定律:敞开心扉,拥抱热情 一位将军到沙漠参加演习,他的妻子塞尔玛随军驻扎在陆军基地里。沙漠中 干燥高热的气候,让塞尔玛非常难受。再加上身边没有一个朋友,孤独中的她经 常写信给父母, 倾诉自己想要立刻回家的想法。 父亲的回信很短, 只有两行: “两 个人从牢中的铁窗望出去,一个看到泥土,一个却看到了星星。 ”她看了信后心 头一颤,决定要在沙漠中寻找星星。 从那以后,塞尔玛的生活发生了巨大的改变。她开始和当地人交朋友、互送 礼品,研究沙漠里的仙人掌、几百万年前的海螺壳。渐渐地,她迷上了这里,后 来写了一本书, 以 快乐的城堡 为书名出版了。 原本悲观的她看到的只是泥土, 当心态发生转变后,乐观积极的她重新找回了热情,看到的就是星星。 面对同样的生活,所持的心态不同,便能够品出不一样的味道。如果缺少热 情,你将遗憾地失去

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