管理伦理学暨南大学

《管理伦理学暨南大学》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理伦理学暨南大学（165页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、1 管理伦理学管理伦理学 Business EthicsBusiness Ethics 暨南大学管理学院MBA教育中心 MBAMBA必修课程必修课程 2 伦理学是重要的，符合伦理的 行为会使企业生产效益更高，而且 无疑使商业行为更令人愉快。我们 并不轻视商业战略和商业战术的重 要性，但是我们相信伦理学是商业 成功的必要但不充分条件。 伦理学的重要性伦理学的重要性 3 本课程与相关课程的关系本课程与相关课程的关系 商业政策与战略管理 商业与社会 管理开发 商业环境 公司的社会责任 市场营销 管理沟通 商业伦理学（管理伦理学） 4 概述概述 商业伦理学：全球观点商业伦理学：全球观点 伦理在商业中的

2、重要性伦理在商业中的重要性 道德标准（理论工具）道德标准（理论工具） 经营价值四原理理论（理论工经营价值四原理理论（理论工 具）具） 经验性证明经验性证明 伦理与决策伦理与决策 制定符合道德的决策制定符合道德的决策 实践中的商业伦理学实践中的商业伦理学 商人精神（伦理）与商法商人精神（伦理）与商法 现代公司的社会责任现代公司的社会责任 本课程讲述内容要点本课程讲述内容要点 5 概概 述述 1、道德、伦理、经济学、管理学概念 及相互关系、作用 2、经济伦理问题域 3、行政道德失范及治理 4、管理的伦理因素 5、管理伦理的演变 6、管理伦理学研究现状 7、中国目前是否需要商业伦理 8、管理伦理的问

3、题层次 6 道道道道 德德德德 与与与与 道道道道 德德德德 现现现现 象象象象 社会现象社会现象 政治现象 法律现象 文艺现象 宗教现象 道德现象 自然现象自然现象 7 社会意识形式之一，社会意识形式之一， 依靠社会舆论，人们依靠社会舆论，人们 的内心信念和传统习的内心信念和传统习 惯，以善恶评价的方惯，以善恶评价的方 法来调节人与人、个法来调节人与人、个 人与社会和自然、人人与社会和自然、人 与自身之间的伦理关与自身之间的伦理关 系的行为准则、规范系的行为准则、规范 的总和的总和 道德道德 moralmoral-moresmores 道德活动现象道德活动现象 道德现象道德现象三个层面三个层

4、面 道德意识现象道德意识现象 道德规范现象道德规范现象 8 伦理伦理伦理伦理 伦理关系伦理关系伦理关系伦理关系 Ethicsethos一群人所共居的地方 居住在这一地方的那群人的性格、气质 及其所形成的风俗习惯 moral ethus mores ethos 习惯 风俗 9 伦理 社会行为规范（包括风俗习 惯） 道德 个人的内在操守 伦理内化为人的操守即是道德 伦理的社会功用必须通过道德的环节使之 成为人们的自觉意识或认同的意识并在行动 中加以体现，才能体现作用 F.HegelF.Hegel 观点观点 小小 结结 伦理关系是一种客观的社会关系 伦理关系有相对稳定性 伦理关系是构成道德关系的前提

5、 道德关系表现而且控调着伦理关系 10 经济学经济学经济学经济学 经济学是研究资源配置的，研究经济学 是为了使有限的资源被用于最合理、最 有效的方面，以便增加社会总的财富， 使社会日益富裕。 研究经济学，是为了寻找一种令人满意 的机制，以便合理利用资源，有效配置资 源，既能增加社会的财富，又能使财富或收 入的分配趋于公平、资源配置及其机制的科 学。 ？ 11 经济学的两种思路经济学的两种思路经济学的两种思路经济学的两种思路 市场机制能合理 有效配置资源 用政府调节来 取代市场调节, 至少以政府调 节来纠正市场 机制的局限性 市场对资源配 置的调节是基 础性调节 政府对资源配 置的调节是高 层次

6、调节 伦理调节是超 越市场与政府 调节的调节 第三种调节第三种调节 12 在市场尚未形成与政府尚未出现的漫长 岁月里,习惯与道德是惟一的调节方式 在市场与政府都起作用的范围内，市场力 量和政府力量都有局限性 手工作坊 行会规则 农民团体的活动 移民社会中 大动乱年代 伦理调整对经济的作用伦理调整对经济的作用伦理调整对经济的作用伦理调整对经济的作用 13 非交易领域（非交易领域（Kenneth Kenneth BouldingBoulding） 爱 害怕 伦理调整对经济的作用伦理调整对经济的作用伦理调整对经济的作用伦理调整对经济的作用 无知 赠予经济赠予经济 14 种种原因，市场可能失灵，政府可

7、能瘫痪 伦理调节较强时接近于政府调节，较弱时 接近于市场调节 伦理是否成为一种被群体内的各个 成员认同的约定或守则 群体的各个成员对群体的认同程度的 高低 伦理调整对经济的作用伦理调整对经济的作用伦理调整对经济的作用伦理调整对经济的作用 15 企业文化企业文化企业文化企业文化伦理调节的形式之一伦理调节的形式之一伦理调节的形式之一伦理调节的形式之一 企业文化建设是伦理调节的表现及成果 企业文化对微观意义上的资源配置的影 响表现为对企业中每一个成员的精神状态 的影响 经济发展、企业发展的最重要因素是富 有进取精神、开拓精神的人 进取、开拓精神的形成，除企业成员 在进入企业以前就已具备的素质有关而

8、外，主要依靠的是企业对成员进行的教育 和企业文化环境对成员的影响 （微软） 16 人际关系的融洽对于企业效率的增加和企 业凝聚力的增强的重要意义 企业文化企业文化企业文化企业文化伦理调节的形式之一伦理调节的形式之一伦理调节的形式之一伦理调节的形式之一 企业文化是通过企业成员自身的努力，从 企业内部来影响企业的生产经营过程 生产效率生产要素的使用效率 资源配置效率资源配置合理 与否的效率 X效率前两者以外的原因产生 的效率或低效率 17 经济的伦理问题域经济的伦理问题域经济的伦理问题域经济的伦理问题域 1、应当怎样理解效率？怎样理解公平？怎样看待 效率与公平之间的关系？ 2、应当怎样评价产权交易

9、？怎样估计公有经济在产 权交易中的实际受益？怎样看待现阶段中国产权交 易市场上的不正常现象？ 3、应当怎样制定宏观经济政策目标？在宏观经 济政策目标体系中，各个主要目标的先后顺序应 当怎样排列？ 4、应当怎样看待现实生活中的个人消费行为？ 什么样的个人消费行为是应当认可的，而什么样 的个人消费行为则是应予否定的？ 18 经济的伦理问题域经济的伦理问题域经济的伦理问题域经济的伦理问题域 6、应当怎样认识经济增长与资源有限供给之 间的矛盾？在资源有限供给的条件下，应当根 据什么样的原则来分配资源？怎样才能使有限 的资源在不同代的人们之间较合理地分配，以 及在本代人之间较合理地分配？ 7、应当怎样理

10、解合理的经济增长率？评 价合理的经济增长率的主要标准是什么？ 5、应当怎样看待现实生活中的个人投资行 为？个人投资的盈利目标应不应该否定？容许 还是不容许个人投资收入的再投资？ 19 行政道德的失范及其治理行政道德的失范及其治理行政道德的失范及其治理行政道德的失范及其治理 含义含义 行政权力异化 行政权超出了政府的控制， 行政权力变成主体损害国家及 公众利益、谋取私利的工具 20 内因内因 行政管理主体的双重人行政管理主体的双重人 格格, ,主体自身素质差、道德主体自身素质差、道德 修养不高修养不高 “ “组织道德组织道德” ”失范（组织结失范（组织结 构、组织管理）构、组织管理） 行政道德的

11、失范及其治理行政道德的失范及其治理行政道德的失范及其治理行政道德的失范及其治理 21 行政道德的失范及其治理行政道德的失范及其治理行政道德的失范及其治理行政道德的失范及其治理 外因外因 行政体制改革滞后。制度行政体制改革滞后。制度 性、政策性空间，行政权力设性、政策性空间，行政权力设 租（权力寻租）租（权力寻租） 价值取向多元化价值取向多元化 价值困惑价值困惑 人治传统人治传统 22 行政道德的失范及其治理行政道德的失范及其治理行政道德的失范及其治理行政道德的失范及其治理 类型类型 经商型 公款公贿型 卖官型 泄密型 权力设租型 贪污腐化型 渎职型 隐匿财产型 23 行政道德的失范及其治理行政

12、道德的失范及其治理行政道德的失范及其治理行政道德的失范及其治理 治理治理 加快以限权为核心的行政加快以限权为核心的行政 体制改革体制改革 加强行政道德建设，提高加强行政道德建设，提高 公职人员责任素质公职人员责任素质 健全监督机制，厉行法治健全监督机制，厉行法治 24 管理的本质管理的本质管理的本质管理的本质 管理是五项要素组成的过程管理是五项要素组成的过程 （Henri Fayol 1916Henri Fayol 1916） 计划计划“管理者应当预见未来” 组织组织有关组织结构、活动和相互关系的 规章制度，以及职工的招聘、评估、训练 指挥指挥 使组织发挥作用 协调协调 使组织和谐地配合，实现

13、企业使命 控制控制 检验、发现、修正、防止重犯错误 25 管理的本质管理的本质管理的本质管理的本质 管理是协调所有资源管理是协调所有资源 （资金、物质、人员）（资金、物质、人员） 为完成某种目标 由人进行的协调活动 通过管理职能进行协调 是群体努力的活动 26 管理的本质管理的本质管理的本质管理的本质 管理是协调人际关系管理是协调人际关系 协调人际关系是核心 根据人的行为规律去激发人的积极性 使人们相互沟通、理解，完成共同目标 27 管理的本质管理的本质管理的本质管理的本质 管理是一种专业职能管理是一种专业职能 （Peter F. DruckerPeter F. Drucker） 28 管理的

14、本质管理的本质管理的本质管理的本质 管管理理是是决决策策 （Herbert A. SimouHerbert A. Simou） 制订方案 抉择、行动、 实施 了解、检查、评 价、新的决策 调查、分析、寻找理由 29 管理发展历程的伦理因素管理发展历程的伦理因素管理发展历程的伦理因素管理发展历程的伦理因素 内容内容 中心问题是提高劳动生产率 实行刺激性的工作报酬制度 不足不足 对人的激励上，过于强调人的经济性 企业管理的对象（人与物）未区分 为每一工作挑选第一流的工人 工人工作的标准化 一、一、F.W.TaylorF.W.Taylor管理理论管理理论 30 管理发展历程的伦理因素管理发展历程的伦

15、理因素管理发展历程的伦理因素管理发展历程的伦理因素 二、二、G.E.MayoG.E.Mayo人际关系学人际关系学 （行为科学）（行为科学） 组织行为学组织行为学 行为科学行为科学 职工是“社会人” 管理者的能力体现在提高职工的满足感 企业中存在着“非正式组织” 31 管理发展历程的伦理因素管理发展历程的伦理因素管理发展历程的伦理因素管理发展历程的伦理因素 三、三、A.H.MaslowA.H.Maslow需要层次理论（中国版）需要层次理论（中国版） 基本生理需要 安全需要 受到他人关注的需要 获得承认的需要 独立、自主的需要 自我实现的需要 马斯洛和麦格雷戈马斯洛和麦格雷戈 的需要金字塔状图的需

16、要金字塔状图 基本生理需要 安全及社会氛围 可预见性的需要 社会归属感的需要 和谐的需要 团体中获得承认的需要 地位获得承认的需要 移用到中方的马斯洛移用到中方的马斯洛 的需要金字塔状图的需要金字塔状图 1 2 3 4 5 6 32 管理发展历程的伦理因素管理发展历程的伦理因素管理发展历程的伦理因素管理发展历程的伦理因素 四、四、D.M.McGregor D.M.McGregor “ “X X理论理论Y Y理论理论” ” 传统管理理论“X理论”：人性恶 Y理论：性善主导 环境条件 33 管理发展历程的伦理因素管理发展历程的伦理因素管理发展历程的伦理因素管理发展历程的伦理因素 六、卢因六、卢因“ “团体动力学能力团体动力学能力” ” 七、企业文化理论七、企业文化理论 五、赫茨伯格五、赫茨伯格 “ “激励因素激励因素保健因素理论保健因素理论” ” 34 管理的伦理思考管理的伦理思考管理的伦理思考