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1、店铺规章制度与处罚条例店铺实行成长基金制:成长基金定义:1、各岗位人员违反相应店铺规章制度所罚款项。2、作为奖励各岗位人员资金。此成长基金由财务部严格管理。成长目的:为提升终端店铺销售业绩,激励终端导购人员的销售积极性和工作激情,树立竞争意识、团 队意识;同时给表现突出、业绩突出的导购人员提供晋级依据;更为全店人员提供更高、更 广的平台作为基石。成长附件如下:A类成长(缴纳成长基金 50元)1、上班时要按店铺规定着装、化妆、梳头上岗;不佩带夸张、怪异的各种首饰;指甲不可留过长,使 用颜色统一;2、上班时间佩戴手机,小灵通或上班无故接听电话,发短信;3、接听店面电话时态度生硬,粗俗,不礼貌;长时
2、间占用电话聊天,做与工作无关的;(特殊情况除外);4、上班时间十私活,吃零食,聚堆聊天,高声喧哗;5、工作时间看报纸,杂志,吹口哨,唱歌,哼小调;6、工作时间无故申岗,申店,私自会客;7、 货架明显处放有茶杯等私人物品,超时用膳的;(用膳时间为30分钟)B类成长(缴纳成长基金 100元)1、因工作差错造成不良影响或一定的经济损失;2、未经批准擅自调班、离岗(超过 30分钟);3、接班人员未到岗,就已离岗;4、未能尽岗位职责及按指定服务去接待顾客;5、不配合或未能招待上级的工作安排;6、未经同意,擅自在店铺享受员工折扣购物;7、营业结束后,如仍有顾客选购商品,不予接待的;8、发现遗失货物不上报者
3、;9、工作时间睡觉;10、在店铺利用电脑玩游戏或无故上网者;11、不按要求搞卫生及平时不自觉维护活洁者;12、上班时间仪表不整齐不按规定穿着工作服、工鞋、佩带工卡;在卖场内确保正确站姿 ,上班时保持精神饱满,不准依靠道具、坐板凳、沙发或做出有损店铺形象的举止;13、将家人、亲戚、朋友带到店内妨碍销售的;14、管理人员放弃原则,对下届行为不按规定处理,工作失职;15、上下班应由本人在日值表上签到,并有负责人核实,不得代签;C类成长(缴纳成长基金 200元,情节严重者给予辞退以及有权追究其刑事责任)1、店铺任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执;(情结严重者辞退)表现:a、与顾客争吵,辱骂顾客。b
4、、与顾客打架、斗殴;在工作时间同事之间因抢客源、私事等吵架的;2、遇到顾客投诉,不及时处理或不及时逐级上报,造成事态扩大,影响恶劣;3、私自外传公司商业数据,文件及资料;4、未经批准,私自外出或挪用公司财物;5、偷窃店内、顾客,同事的财物;6、违反规章制度,对公司造成重大损失;7、员工的上一级领导不准随便刁难部届,不准随便呵斥部届。利用职务之便,谋取私利,疏忽职守,造成重大事故。8、员工下班前应把门窗关好,切断电源、检查本人负责区域是否有顾客遗留物,以防万一;9、做好防火、防暴、防抢、防意外事故发生的安全保卫工作。如有意外情况发生,员工的职责是:A、保护商品;B、疏导顾客安全撤离;C、做好自救逃生;时尚童装工厂店2015年6月执行