《企业运营情况报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业运营情况报告（24页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、企业运营情况报告,目录,运营职责,01,销售体系,02,战略实施,03,销售推广结合,04,运营职责,第一节,运营,推广,制定本店季度销售计划网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等老客户关系维护保证经营状态协调,网络交易平台SEO与优化相关工作网络交易平台内部营销网络平台外部营销与其他岗位的交接管理,制定本店季度销售计划,制定季度销售目标，并制定月销售计划（计划落实到每月，并制定安排计划）,制定本店季度销售计划,针对目标列出实施方案落实到月。,制定本店季度销售计划,明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策。（如货源，资金周转，其他硬件设施）,负责网店日常改版策划，上架，推广，销售
2、，售后服务等经营与管理工作。,负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案。客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。,负责执行与配合公司相关营销活动，策划促销方案。,负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化及商品排名。,销售体系,第二节,一般而言，一个组织应该选择如下战略：（1）利用组织优势和外部机会；（2）化解和克服内部劣势和外部威胁。即是：发挥优势，克服劣势，利用机会，避免威胁。,核心竞争能力的培育,建立核心竞争能力的关键在于持之以恒。而做到这一点，首先企业内部对建立与支持哪些能力应该意见一致。其次，负责建立能力的管理班子应保持相对稳定。培养新核心竞争能力的方法主要有以下四种：,集中法,通
3、过统一目标，加大对核心技术、技能的资金投入与人才配置，组建竞争能力开发团队等方法提高内部资源配置的效率。,借用法,通过与其他厂商、研究机构、主要客户形成联盟，如合资、合营、授权等，从中获得并消化吸收合作伙伴的技术和技能。,收购法,通过收购具有相关核心技术或竞争能力的企业或组织（并确保其在收购后不流失），而快速强化目标专长或竞争能力。,融合法,将若干相关生产技术、各功能领域技术（研发、生产、营销和服务等）、自有的和借用或收购的技术等加以有效整合。,战略实施,第三节,战略制定的焦点和中心在于制定策略规划上为实现战略目标应该采取什么行动。战略分析为战略制定提供了坚实的基础，以此来选择和制定符合企业发
4、展的战略。,战略选择,企业战略选择陷阱：A、盲目跟随他人；B、过度分散投资领域；C、排斥紧缩型战略；D、战略规划与执行的非系统性。,战略实施是一个自上而下的动态管理过程。战略目标在公司高层达成一致后，再向中下层传达，并在各项工作中得以分解、落实。如何确保将战略转化为实践，其主要内容是组织调整、调动资源和管理变革。,中高层领导注重战略执行的短期回报，希望立即看到新战略执行的效果，企业的薪酬制度也是按年度业绩指标来考核的，而战略执行成功与否是要在多年以后才能衡量出来的，需要时间。 回到老路上去。高层领导在战略执行的初期要进行管理的变革，会遇到企业内外相当大的阻力，而此时企业业绩还不错，高层领导此时
5、对新战略失去了兴趣，企业又回到老路上去。 公司内部及外部所有利益相关者，对新战略目标并未达到共识。使战略执行十分困难。 有时战略执行的最大阻力来自企业中层管理干部。每一位经理都有自己的利益所在，因此战略执行困难。,【战略执行的陷阱】,阶段性目标不具体，没有数量化。如果没有阶段性的数量化指标，公司将永远达不到战略目标。,企业各部门沟通不畅。使战略执行脱节，使战略执行困难。,急于求成不能循序渐进。战略执行初期，公司各种管理变革措施一起上，使企业各层管理人员难以适应。,激励措施跟不上。公司完成战略阶段性目标任务后，企业高层领导急于赶进度，又马上布置了更繁重的新任务，忘记及时奖励有功人员，使干部及员工
6、执行战略的积极性不高。,01,02,03,04,销售推广结合,第四节,有赞是围绕分销商和粉丝之间的连接； 丰富的支付方式，刷新行业的营销工具，商品，订单等的数据统计以及基于卖家的ERP，CRM等工具的建立逐渐显现出优势。,基于微信公众号的CRM； 丰富的营销共计及粉丝互动； 完善的订单处理体系； 分销产品的品质保障。,自建供货商，分销商，个人，企业等平台形成行业壁垒； 覆盖整个产业生态； 强大的营销工具； 建立商家自有CRM以此来对粉丝进行二次营销。,口碑传播优点,可信性非常高、传播成本低、具有团体性，帮助品牌零成本获得搜索引擎的排位，达到宣传的目的。互动传播性强, 效应好 ，传播成本低每一位看到的人都是潜在的消费者。具有感染力强、形式内容多样、肆意创意、互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉优点，参与论坛讨论，巧妙发布产品宣传贴从而让目标客户更加深刻地了解产品和服务。最终达到品牌宣传、加深市场认知度的目的。,汇报完毕,感谢聆听,
