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1、第三讲 求职的方法与技巧,就业信息的收集与处理 自荐的方法和技巧 笔试的方法和技巧 面试的方法和技巧 求职面试的实用礼仪,学习内容,就业信息的种类和内容 就业信息的搜集途径 就业信息的处理 求职“陷阱”的识别与防范,一、就业信息的收集和处理,毕业生就业市场毕业生和用人单位之间总体供需关系,各级、各类用人单位对毕业生需求情况,具有特定单位内部特点的信息,1.就业信息的种类和内容,用人单位信息的内容,2.就业信息的搜集途径,就业信息的搜寻模式, 校园招聘会 Internet 社会关系网络 直接与用人单位联系 平面媒体 人才中介,就业信息的搜集途径,校园招聘会,“大型”校园招聘会的类型,事先了解用人
2、单位 制作个性化求职简历 认真聆听企业宣讲 注意仪表,如何参加校园招聘会,进场前,现场中,观：走马观花，锁定目标,听：听应聘者询问，单位介绍,问：选择单位，主动提问,递：投递材料，表达诚意,记：记下单位名称、应聘岗位、联系人,注意事项,我校提供就业信息的特点 我校毕业生就业指导部门专门从事毕业生就业工作，与用人单位（老客户、校友、企业部门、政府等）建立了长期合作关系，在长期的工作交往中与各部委和省市的毕业生就业主管部门及用人单位有着广泛而密切的联系，是用人单位向学校寄送需求情况的信息集中地。 学校毕业生就业指导部门是获取用人单位信息的主渠道，他们提供的信息数量大，针对性、准确性、可靠性都较强，
3、是毕业生获取求职信息的主要渠道。 我校毕业生每年依靠学校提供的就业信息而顺利签约的比例超过就业学生的70。,我校提供就业信息的渠道 合肥工业大学毕业生就业信息网 学校毕业生就业信息张贴橱窗（9楼南侧、四食堂三楼） 各院系就业网站及公告栏,我校举办的招聘会简介 每年10月开始邀请用人单位来我校举办各类招聘会 每年12月份毕业生就业大型就业市场（2010年超过400多家单位参加） 春节后举办2场以上“春季双选会” 专场招聘会（行业专场、政府组团等）、周末招聘会,小帖示,Internet,平时多留心,询问身边人,利用搜索引擎,利用站点的“友情链接” 或“合作伙伴”,如何寻找到更多适合自己的求职网站,
4、注意事项,【虚假短信诈骗视频】,在邮件主题及正文中注明申请的是什么职位； 不要同时在一家公司应征数个职位； 简要介绍自己，不要过长； 对用人单位表示感谢，表达诚意； 可制作视频简历。,Tips,社会关系网络,特别推荐的途径 求职人际网络，又称支援性人际关系，即在求职过程中可以为你提供支援的人，包括父母、亲戚、朋友、老师、同学、学长、实习单位和其他人。 有相当高比例的就业来自于推荐的方式 作用：提供信息推荐,有效利用人际资源求职,电话联系 内部人士引见 亲自登门拜访 参加行业展览会 ,直接与用人单位联系,3.就业信息的处理,处理就业信息的原则,就业信息处理的过程,就业信息处理的技巧,案例讨论,小
5、王在网上获知广州一家计算机公司招聘技术人员，待遇很好。小王是学计算机的应届毕业生，投递简历的当天小王就受到了对方的回音，邀请他到广州进行面试，并表示公司会到火车站接他，非常热情。 你是小王的同学，小王与你讨论他的这份邀请，你如何做让小王更加清晰地辨别该单位？你又会给小王怎样的建议？ 模拟 讨论 分享,公司具体地址； 公司广州固定联系电话； 面试的具体时间； 面试的具体地点； 其他应聘该公司的人获得的相关情况； 给他一些建议：如结伴而行；对于身份证的保管等。,思考方向,“高薪”及其它承诺“陷阱”,一些别有用心的“用人单位”往往会利用大学毕业生求职心切的心理和缺乏社会经验、单纯、易轻信别人的特点，
6、在“双向选择”过程中或在招聘广告中介绍本单位情况时言过其实、夸大其辞、避重就轻，或者使用一些笼统、含糊不清的词句，或者做一些让人心动的“承诺”，以迷惑并吸引毕业生前来应聘。,4.求职“陷阱”的识别与防范,求职“陷阱”的一般类型,合同“陷阱”,聘用合同是企业和求职者建立劳动关系、维护各自权利的依据。在签订聘用合同时，劳资双方的地位是平等的。但是，由于毕业生刚刚走向社会，对一些基本的法律法规知之甚少，因此，在与用人单位签订合同时，往往落入用人单位设置的合同“陷阱”之中。,试用“陷阱”,中介“陷阱”,“试用”本来无可厚非，但近年来，不少毕业生遭遇这样的陷阱：一些单位（甚至还有一部分是知名企业）与很多
7、毕业生签约，但在试用期即将结束时，以各种理由辞退了绝大多数毕业生，更有甚者，还要求职者交纳一定数额的培训费。理由很简单，一些别有用心的企业就想用“无报酬”或“极低报酬”无偿使用大学毕业生这个“廉价劳动力”。,奉劝毕业生不要到无营业执照和职业许可证的职介所去，一般应到大型劳务市场、人才市场求职，合法利益才能够有保障。,用你的智慧，你的行动去识别它们！,求职 “陷阱”的一般特征,加强相关的法律法规的学习 应树立正确的择业观 应保持良好的择业心态,对就业信息的防范，仔细辨别，学会去伪存真 对中介机构的防范，弄清中介机构及其操作是否合法 对面试的防范，注意面试的地点、收费等情况 对签约的防范，严肃对待
8、就业协议书，慎重签约 发觉被骗，及时报案,求职 “陷阱” 的自我防范,二、自荐方法和技巧,（一）自荐的主要形式 （二）自荐的方法 （三）自荐的电话礼仪,（一）自荐的主要方式 登门自荐 信函自荐 电话自荐 报刊自荐 网络自荐,（二）自荐的方法,（1）自荐要有自信心、主动性和勇气。 （2）自荐要诚恳、谦虚、有礼貌。 （3）自荐要注意对方的需要和感受。 （4）自荐要善于展示自己。 （5）自荐要学会使用自荐材料。 （6）自荐要善于“包装”自己。 （7）自荐要注意控制情绪。 （8）自荐要“知难而退”。 （9）自荐要把握好时间。,（三）电话礼仪,1、拨打电话 选择适当时间 首先自报家门 事先准备好纸和笔
9、讲话清晰，用语文明、简明 不要抽烟、喝茶、吃零食（口香糖） 通话完毕“再见” 等对方先挂机 轻声放下电话,电话礼仪,2、接听电话 铃声不要超过3次 接迟电话要先道歉-“很抱歉，让您久等了。” “您好！”或“请问您找谁？” 语调平和、音量适中 不要抽烟、喝茶、吃零食（口香糖）,三、笔试的方法和技巧,（一）笔试的类型 （二）应试的策略 （三）笔试真题,（一）笔试的类型 1、技术性考试 考察要点：专业基础知识与技能 2、心理测试 考察要点：智力、心理素质、个性品质等 3、知识面考察 考察要点：文化知识水平和知识面,4、综合能力考试 考察要点：分析问题、解决问题、思维能力、文字表达能力等全方位考察,恋
10、人（“野蛮女友”）晚上7：00有约，老板要你7：00陪着吃晚饭，恰好客户又要与你面谈，作为主管的你该怎么办？,（二）应试策略,1、平时注重知识的积累 2、科学答卷，先易后难 3、了解题目的用意 4、保持良好的身心状态 5、注意细节 听从安排 遵守规则 写好姓名 关闭手机 卷面整洁、字迹清楚,（三）笔试真题,著名公司的笔试真题 上网查阅Sony、宝洁、联想、华为、普天、中兴等著名公司的笔试真题。,四、面试的方法和技巧,面试前充分准备，做到知己知彼； 面试中认真表现，充分发挥实力； 面试后把握分寸，适时联系沟通。 视频：联想面试,学习内容,（一）面试前的准备 （二）面试的基本流程 （三）面试官的分
11、类 （四）面试形式 （五）面试提问类型 （六）面试中的禁忌 （七）面试后的五件事,（一）、面试前的准备,1、物件准备 （1）自荐材料(准备多份自荐材料) （2）纸和笔（保证可以使用） （3）证件 （原件和复印件，结束时记得收回原件） （4）专业杂志 （5）公文包 （6）关掉手机,2、知识准备 （1）深入了解用人单位 企业名称、企业理念、企业价值观、企业董事长、 企业的主要产品、企业近期的重大事件、 企业的重要的战略规划 企业的广告 ,（2）13min的自我介绍 介绍自荐材料上没有的内容 言简意赅 优势突出 自然大方 实事求是 1、精心准备 2、注意掌握时间（1min、3min、5min）； 3
12、、简短开场：“各位面试官下午好！” 4、清晰地报出自己的名字； 5、逻辑严谨，突出重点； 6、自信坦然，口齿清晰； 7、介绍结束，表示感谢。,（3）对应聘岗位深入了解 了解应聘岗位的要求 并证明自己的能力与素质符合要求 （4）所学专业的基本情况 （5）面试中最可能会遇到的问题 （6）自己准备要问的几个问题 如：薪金，公司对员工的培训，公司最近的战略规划。,3、礼仪准备,衣服整洁 面容整洁 详见礼仪部分,4、心理准备 （1）保持自信 （2）有朝气 （3）剖析自我 （4）不要苛求完美 （没有人是完美的） （5）适当焦虑，但不要过分 （6）面试预想（可以找同学尝试面试） （7）真实表现,（二）、面试
13、的基本流程,1、寒暄问候第一印象 2、面试讨论形成看法 3、结束面试做出决定,（三）、面试官的分类,1、青年才俊型 特点 面试经验丰富，专业 思维活跃，不按部就班 应对 不要被面试官的专业吓着了 充分尊重对方 不要完全放松（活泼型）,2、经验欠缺型 特点 面试经验不丰富 有时还非常紧张 应对 给予足够的尊重，不要欺负他,3、和蔼可亲型 特点 微笑很迷人 懂得制造轻松环境 应对 时刻提醒自己,4、威严型 特点 表情严肃 常常会否定应聘者 应对 顺从乃上上策 做到不卑不亢 体会视频：赢在中国,（四）、面试形式,（四）、面试形式,（四）、面试形式,（四）、面试形式,（四）、面试形式,（五）、面试提问
14、类型,1、寒暄性问题 你们学校校园环境还不错吧？ 你过来的时候交通怎么样？ 2、背景性问题 请简单介绍一下你自己。 你有兄弟姐妹吗？ 展现优势 简明扼要,3、专业知识性问题 温室效应产生的主要原因是什么？ 电子现金有什么优劣势？ 平时多积累 不失专业，又不艰涩 4、智能性问题 你认为发展汽车产业和公共交通哪个更重要？ 目前社会上“献爱心，捐助危重病人”的活动很多，你怎么看待这个问题？ 没有标准答案，有好坏之别,5、意愿性问题 你为什么来我们单位应聘？ 你愿意下基层工作吗？ 你对未来的职业规划是什么？ 6、情境性问题 本来你的工作负担已经很重了，可上级却又给你安排了另一项任务。你觉得已经没有精力
15、再承担更多的工作，但又不想与领导发生冲突。你会怎样处理这个问题？,7、压力性问题 你自我感觉不错，我们没有录用你，你会怎么想？ 你用什么证明你能胜任这项工作？ 你应聘的岗位已经有合适的人选了，你还要面试吗？,压力性问题对答举例 Q：你并非毕业于名牌学校 Q：你的经历太单纯，我们需要的是社会经验丰富的人。 Q：你性格过于内向，这恐怕与我们职业不太合适。 Q：你的学历对我们来讲太高了。 面试中的笨答与妙答 Q：没有工作经验，你认为自己适合我们的要求吗？ A：可是你们就是来招聘应届毕业生的啊 Q：没有工作经验，你认为自己适合我们的要求吗？ A：可是你们就是来招聘应届毕业生的啊。,（六）面试中的“忌讳
16、”,（1）缺乏自信 （2）急问待遇 （3）不合逻辑 （4）报有熟人 （5）超出范围 （6）不当反问,（七）面试后的五件事,（1）表示感谢（2）不要过早打听面试结果 （3）收拾心情（4）查询结果 （5）做好再次冲刺的思想准备,五、 求职面试的实用礼仪,（一） 礼仪概述,1、礼仪的内涵 礼仪是指人们在社会交往中，为表示、表现相互尊敬、友好而实施礼貌、礼节活动的程式和规范。 2、礼仪的特征,（1）普遍性（2）操作性（3）继承性（4）限定性,3、礼仪的原则,（1）尊重（2）真诚（3）自律（4）宽容（5）平等（6）适度,（二） 个人形象礼仪,仪表礼仪 仪容礼仪 仪态礼仪,1、仪表礼仪 着装的原则,（1）.整体性原则（2）.个性化原则（3）.整洁原则,着装规范（1）.西装穿着规范,面料 钮扣 注意事项,（2）.西装的搭配,衬衫,面料 颜色 图案 衣领,领带,面料 色彩 图案 场合 服装 结法 长度 配饰,鞋袜,质地 颜色,（3）.套裙,面料 颜色 造型 搭配,饰物佩戴规范,(1).与个性、着装协调
