无线网规网优现场工作详细规定

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1、 无线网规网优工作规定 秘密 2006-4-1 华为机密，未经许可不得扩散 第1页, 共8页 无线网规网优工作规定 无线网规网优工作规定 一、 适用对象 一、 适用对象 本文针对现场工作的工程师制定，包括：网优网规工程师、BSC工程师、BTS工程师。 二、 流程制度和模板 二、 流程制度和模板 所有网规网优业务必须在遵守 无线网络规划五大核心制度V2.0 的前提下开展工作， 具体参考 无 线网络规划业务流程-20040309-A-2.0。相关网规网优模板见如下图片，请从华为公司support网站提 供的资料中获取。 无线网络规划业务 流程-20040309-A-2 三、 网络规划业务规定 三、

2、 网络规划业务规定 1. 规划内容包括：站点勘测、工程参数确定、经纬度确定、频率规划、邻区规划、BSIC规划（需同 办事处和局方沟通是否有特定规范）、CGI规划（需同办事处和局方沟通是否有特定规范）。网 络规划业务的流程按照无线网络规划业务流程V2.0进行规划，模板参见网规业务流程模板文件 之2.3 具体规划-20040309-A-2.0，网规业务流程模板文件之2.2 网规基本输入信息确认 -20040309-A-2.0。 无线网规网优工作规定 秘密 2006-4-1 华为机密，未经许可不得扩散 第2页, 共8页 2. 设计问题，如全向站选择不当造成塔下黑等情况须同局方进行沟通，并签订备忘录，

3、否则合作方 负责任。 3. 新建站的选点勘测须同局方、设计院一同确定，对于局方指定的站点须在内部评审是否适当，评 审通过后反馈给办事处审核并存档，对于选点不当造成后期问题的，合作方负主要责任。 4. 替换站做好替换后的频率规划，邻区规划，对于局方给定的数据要合作方经过核实是否妥当，否 则后期出现的问题由其负责；这些数据须发送到办事处进行审核并存档。 5. 按要求输出规划报告、工程参数表、邻区关系、频点、BSIC、CGI等，规划评审报告，内部审核 后提交办事处审核。 6. BSC督导依据网络规划进行数据配置。 7. 对于搬迁工程，由网规网优工程师牵头，BSC督导、BTS督导配合制定详细的搬迁实施

4、方案。该 方案需要同客户进行沟通，并提交办事处项目经理审核。 四、 网络优化业务规定 四、 网络优化业务规定 1. 网络规划业务的流程按照无线网络规划业务流程V2.0进行规划，模板参见网规业务流程模板文 件之3 网络割接-20040309-A-2.0、网规业务流程模板文件之4.1 路测优化-20040309-A-2.0、 网规业务流程模板文件之4.2 指标优化-20040309-A-2.0、网规业务流程模板文件之5 网络 验收-20040309-A-2.0等。 2. 大区负责制（网优项目经理）：即一个大区包含几个本地网，必须配备一人负责该区域范围内各 个本地网的资源调配、技术支持，制度贯彻与执

5、行以及相关工作的衔接。 3. 本地网负责制（本地网网优负责人）：在本地网规划优化工作启动之前，人员必须到位，并且一 个本地网最少配备一个有华为上岗证的工程师到位，其余可以有辅助工程师，在需要办事处支持 的时候，请联系办事处获得帮助。其中有华为上岗证的工程师定为该本地网的网优负责人，是该 地区的第一责任人。本地区网络出现问题，唯第一责任人是问，直接或间接责任人员为第二责任 人负次要责任，出现两次有效投诉者，立即劝退回去。 4. 一个地市有两家合作单位（工程和网优），原则上两家合作单位共同负责本地市的网络质量，两 家合作单位在问题（工程问题、网络投诉问题）处理上，两家合作单位视情况承担主次要责任，

6、 遭到投诉时原则上两家都负有连带责任。 5. BSC督导在站点开通后要及时通知优化人员及时优化，对于优化不及时的，办事处会对相关人员 进行处罚。 6. 网优工程师要及时更新基站工程参数表，BTS督导开完站后，及时把基站的经纬度，天线方位角、 天线挂高等工程信息及时传递给网优人员， 网优人员根据新的基站工程信息及时更新工程参数表， 无线网规网优工作规定 秘密 2006-4-1 华为机密，未经许可不得扩散 第3页, 共8页 并发送到办事处备份。对于工程参数不准，则追述相关人员责任。 7. BSC督导和网优工程师均参考办事处规定的数据规范进行参数配置，对于不按此规范进行数据配 置需经过办事处网优组长

7、或区域责任人审核。否则，由此造成的问题追究责任。 BSC参数规范.doc 8. 现场网优工程师在日常工作根据验收组件的要求进行网络优化，并及时进行资料的更新。优化结 束前提交网优验收组件，先由办事处审核。审核通过后，现场再提交局方审核，对网优报告进行 签字和盖章。 XX移动GSMXX期工程 网络优化验收组件及 9. 办事处网优验收考核的指标是按照整个本地网的整体指标来考核。 10. 对于部分话统不能定位解决的网络问题，一定要通过其它手段比如：DT或CQT测试，测试驻波， 测试功率，扫频等辅助手段，共同来定位问题，解决问题。对于执行不力或拒不执行者，视其原 因问责其所在公司负责人。 4 4.1

8、路测优化要求规定 路测优化要求规定 1. 对于新建工程要求单站路测，原则上要路测所有的基站。对于不路测的基站要征得客户和办事 处的同意；否则，办事处有权要求进行路测。路测文件采用基站名称加时间命名，如：成都郫 县银丰园20050803.ZIP，作为统计网优工作的关键指标。 2. 对于替换站，替换前后要求路测，进行替换前后覆盖对比，并输出替换报告；做到一站两测， 一丝不苟；同样要求把路测数据及时发送到办事处网优组长及区域技术接口人处。 4.2 指标优化要求规定 指标优化要求规定 1. 各本地网负责人每周收集现网告警情况、处理情况、遗留问题、存在困难，然后汇总到项目经理 处； XX无线网络问题巡

9、检踪表05XXXX.xls 2. 各本地网负责人在工程优化期间，要定期（每半月或每周）对网络的外部小区数据检查，与 MOTO/ERICSSION或其它厂家的外部小区检查，保证数据的一致性； 无线网规网优工作规定 秘密 2006-4-1 华为机密，未经许可不得扩散 第4页, 共8页 3. 各本地网的网优工程师日常要主动与客户网优负责人交流和沟通，保证客户满意度，交流工作要 例行化。每半个月同客户网络部副经理以上中层干部进行汇报，了解客户对工作的要求，把握客 户动向，并输出汇报纪要，发送给办事处。 XX办事处无线产品 部会议纪要模板.do 4.3 对于合作单位网规网优负责人的要求规定 对于合作单位

10、网规网优负责人的要求规定 1. 合作单位网规网优负责人每周对各本地网网优负责人上报的网上问题及网络的告警信息进行监控 整理，将所有问题处理情况汇总后反馈给办事处； XX地区网络问题跟 踪表(05XXXX).xls XX无线网络问题巡 检踪表05XXXX.xls 2. 每周各本地网负责人提交项目组本周的工作重点情况，完成情况等，以及下周工作计划； 3. 各本地网负责人在各地收集友商的资料情况（如全网的工程参数总表等等，越多越详细越好）整 理并反馈给办事处网优组长，对于做的好区域办事处在月度考核记关键事件并加分； 4. 每个本地网的网络优化方案需提交给办事处审核，例如网络优化进度，人员到位情况，人

11、员技术 能力分析，人员安排情况，问题处理，应急措施等； 5. 对于合作单位网规网优负责人进行每个月至少一次的巡检。办事处网优技术负责人不定期进行巡 检，对于抽检出隐瞒问题的严肃处理。 6. 在条件允许情况下，合作方网优项目经理每个月召集项目组成员或部分成员召开网优工作例会， 在条件不具备的情况下，项目负责人收集各区域网优工作情况，或以邮件或电话的形式反馈给办 事处无线产品部，收集的信息不只限于包括网优进度完成量，现阶段的工作重点，目前存在困难 或风险，存在哪些问题，处理了哪里问题，待解决哪些问题，所解决问题过程及结果如何，工作 中存在的不足不到位的地方，客户的意见，后续的计划安排等等。 4.3

12、 对于办事处网优支持负责人要求规定 对于办事处网优支持负责人要求规定 1. 审核工程现场提供的周报、数据修改申请、疑难问题诊断，并作出指导。 2. 对现场网规网优的进展进行督促，同时对网规网优的工作提出建议和指导。 3. 每个月至少抽查一个本地网的网规网优工作情况。 4. 大区审核通过网优验收组件，提交给办事处网优支持负责人审核，并反馈验收意见。审核时要并 抽检工程参数的准确性。 5. 大区审核通过网络规划报告以及相关邻区等附件，提交给办事处网优支持负责人审核各本地网提 无线网规网优工作规定 秘密 2006-4-1 华为机密，未经许可不得扩散 第5页, 共8页 交的网络规划报告以及相关邻区等附

13、件。 6. 对每周优化处理的网上问题及网络的告警信息进行监控并整理，将所有问题处理情况汇总后，进 行分析，并提出具有建设性的意见。 7. 对各大区网优项目经理反馈的关于客户的问题，如：客户对华为工程师的态度，对设备的想法， 对网络的其它需求等，需要办事处进行协调处理的递交办事处负责人。 8. 办事处网优支持负责人负责将相关网规网优文档归档到办事处服务器CDYFSERVER中。 五、 网规网优工作周报要求规定 五、 网规网优工作周报要求规定 现网情况（BSC/TRX，模块数，组网结构情况等）；BSC指标详细分析；对一周的工作重点、细点 进行描述，处理了什么问题，工作进展等；对于一些暂时未能马上解

14、决问题跟踪，做好问题跟踪表，提 出处理建议；下一周工作计划、重点等。网优工作周报忌泛、忌流水帐，要突出工作重点、有针对性。 提交周报时应包括周报以及网优进展以及话统采集EXCEL文件。数据修改记录，在数据修改前填写数 据修改申请，并在周报中作为附件形式插入文档。 XX地区无线网络优 化周报（12.20-12. XX移动GSMXX期工程 网络优化验收组件. XX地区网络问题跟 踪表(05XXXX).xls 参数修改记录表(G) .xls 网络优化项目频点 调整申请表.doc 网络优化修改申请- 参数修改.doc 网络优化修改申请- 小区相邻关系调整申 六、 公司对办事处网络质量指标考核标准 六、

15、 公司对办事处网络质量指标考核标准 无线网络质量指标达标要求无线网络质量指标达标要求 无线网络指标达标率本办事处所有本地网所有产品网络指标达标数量/本办事处所有本 地网所有产品网络指标总数量100 每个GSM本地网考核7个指标；每个CDMA本地网有7个指标；每个WCDMA网络有9个指标（指 标会一段时间根据产品变化和要求变化而更新）。每个指标达标要求如下： 指标 定义 坏小区数量：忙时每业务信道的话务量在0.1Erl以上，忙时话音信道拥塞率（不含切换） 高于5，或话音信道掉话率高于3的小区 1、GSM： 无线系统接通率=（1-TCH拥塞率）*（1-SDCCH拥塞率）98.5% TCH掉话率（）

16、=TCH掉话次数/TCH占用成功次数0.8 GSM SDCCH掉话率（）=SDCCH掉话次数/SDCCH占用成功次数95 反向语音质量95 最坏小区比例最坏小区数量/小区总数*100%2 语音质量RxQual （0级） 百分比RxQual （1级） 百分比RxQual （2级） 百分比RxQual （3级）百分比1RxQual（4级）百分比RxQual（5级）百分比+RxQual（6级）百分 比0.7 注：若指标要求与客户的指标要求有冲突，则选取最优指标作为考核依据。注：若指标要求与客户的指标要求有冲突，则选取最优指标作为考核依据。 对于没有达到要求的网络，视其主客观原因，办事处将对其区域网优责任人进行问责，严重者将退 回其所在公司。 网络指标为评选为优秀团队的重要依据。 七、 办事处无线产品部奖罚条款 七、 办事处无线产品部奖罚条款 从项目启动开始