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1、带宽优化之道带宽优化之道 运营支持系统办运营支持系统办运营支持系统办运营支持系统办 31 MAR 2008/peterlee31 MAR 2008/peterlee 对于带宽的认识对于带宽的认识 请谈下对于国内网络资源环境请谈下对于国内网络资源环境运营成本结构运营成本结构成本优化的认识成本优化的认识？ 访谈录访谈录 请谈请谈一一下对于国内网络资源环境下对于国内网络资源环境，运营成本结构运营成本结构、成本优化的认识成本优化的认识？ 这些很多都是运营层面的，平时了解不是太多，产品有专门的运维负责人，他们会根据业 务发展来规划硬件带宽方面的问题 对于网络带宽的使用，在产品设计阶段就差不多确定了，运维
2、人员很难改变带宽的使用模对于网络带宽的使用，在产品设计阶段就差不多确定了，运维人员很难改变带宽的使用模 型型 带宽带宽我不了解我不了解 型型 策划方面一般也不太关注带宽问题，带宽一般都是研发人员会在具体设计的时候考虑 带宽流量都不是特别大，产品经理也很难控制带宽 产品经理应该比较关心用户体验，网络质量是用户体验的一个关键因素产品经理应该比较关心用户体验，网络质量是用户体验的一个关键因素 带宽带宽，我不了解我不了解 成本成本 不是我的事不是我的事是比较关心，从设计到实现，产品非常漫长，设计师都不会有办法能控制 我们也有些产品的网络体验很不好，但是产品经理也只能是推动研发人员研究优化 还有哪些是感
3、兴趣的呢？我们中国的网络环境？网络结构？还有哪些是感兴趣的呢？我们中国的网络环境？网络结构？ 这可能会作为一些知识来了解一下，对产品运营人员来说比较有用一些 成本成本,不是我的事不是我的事 这可能会作为些知识来了解下，对产品运营人员来说比较有用些 如何让用户获得更好的网络质量方面呢？如何让用户获得更好的网络质量方面呢？ 恩，这些也可以了解下 给产品人员介绍下带宽的成本和产品设计的关系，对产品经理还是有好处的，至少在成本 意识上会有这个概念意识上会有这个概念。 对于服务器的分布，校园网、网通、电信等的不同和服务质量差异，以及cdn外包、P2P技 术，我想很多产品经理是不知道的。 产品运营必须基于
4、运营网络环境产品运营必须基于运营网络环境 韩国获得巨大成功的游戏韩国获得巨大成功的游戏韩国获得巨大成功的游戏韩国获得巨大成功的游戏 在中国却遭致失败在中国却遭致失败 引入中国后，游戏架构 做了重大修改，推迟了 引入中国后，游戏架构 做了重大修改，推迟了 上市时间上市时间上市时间上市时间 带宽优化的案例带宽优化的案例 消除了垃圾消除了垃圾 小优化小优化大改进大改进 消息的流量消息的流量 小优化小优化，大改进大改进 带宽低效使用的案例带宽低效使用的案例 Tip造成了短Tip造成了短带宽优化是带宽优化是 暂的突发带宽暂的突发带宽 产品产品+研发研发+运营运营 的的teamwork 5G 10G 优秀
5、的产品，更需要关注运营成本优秀的产品，更需要关注运营成本 服务器会导致运营的服务器会导致运营的服务器会导致运营的服务器会导致运营的 失败失败，带宽呢带宽呢？失败失败，带宽呢带宽呢？ 带宽费用是运营的最大成本带宽费用是运营的最大成本 2007年基础运营成本比例2007年基础运营成本比例 带宽租金 专线租金 5% 机架租金 262 315 300 300 400 带宽数量（G） 设备折旧 31% 带宽租金 39% 5% 25% 124 142 181 215 222 262 200 300 31% 100 带宽数量（G）124142181215222262300315 07年Q1 07年Q2 07
6、年Q3 07年Q4 08年Q1 08年Q2 08年Q3 08年Q4 网络覆盖的区域性特征网络覆盖的区域性特征 网络质量的关键指标丢包率和延时网络质量的关键指标丢包率和延时 跨ISP访问，网络质量远低于同跨ISP访问，网络质量远低于同 ISP的访问 在不同时段，网络 质量差异巨大 在不同时段，网络 质量差异巨大 中国的运营商互通很中国的运营商互通很中国的运营商互通很中国的运营商互通很 差，网络资源有限差，网络资源有限 我们生活在美国多好我们生活在美国多好我们生活在美国多好我们生活在美国多好 带宽按照峰值计费带宽按照峰值计费 工作日带宽工作日带宽 周流量图：周流量图： 工作日带宽工作日带宽 质量更
7、好质量更好 如何利用如何利用 波谷期是波谷期是“免费免费” 如何利用如何利用 “免费免费”带宽带宽？ 日流量图：日流量图： 波峰波峰 波谷期是波谷期是“免费免费” 的优质带宽的优质带宽 免费免费带宽带宽？ 波峰波峰 波谷波谷 从哪些方面优化带宽从哪些方面优化带宽 产品设计 目标目标 产品设计 用户行为引导 用户体验80/20原则 目标目标 带宽优化是产品带宽优化是产品技术技术 用户体验80/20原则 技术支撑 提高用户体验 带宽优化是产品带宽优化是产品、技术技术、 运营多层面的优化运营多层面的优化 技术支撑 P2P、CDN Cache 降低带宽成本 运营多层面的优化运营多层面的优化 运营 ID
8、C分布IDC分布 CDN运营 网络质量调优 不同产品特性对带宽要求不同产品特性对带宽要求 刚性带宽刚性带宽刚性带宽刚性带宽 柔性带宽柔性带宽 细分需求定制优化细分需求定制优化 突发带宽突发带宽 降低带宽成本P2P的威力降低带宽成本P2P的威力 下载带宽需求下载带宽需求 部门Q1Q2Q3Q408年平均 互娱64 118 119 112 103 即通1516161716即通15 16 16 17 16 汇总79 134 136 129 120 P2P对下载带宽的影响对下载带宽的影响 紧抓矛盾重点突破紧抓矛盾重点突破 P2P对下载带宽的影响对下载带宽的影响 部门 P2P比 例 P2P比例35%P2P
9、比例60% 可节省带宽全年节省费用万可节省带宽每年节省金额万可节省带宽（G）全年节省费用（万）可节省带宽（G）每年节省金额（万） 互娱20%15.4592741.22472 即通30%0.8484.8288 汇总16.25975462760 不合理的下载模式不合理的下载模式 74M的大文件 不合理的下载模式 纯HTTP下载纯HTTP下载 月份CDN外包业务结算流量峰值流量 带宽大量消耗 成本快速提升 带宽大量消耗 成本快速提升 月份CDN外包业务结算流量峰值流量 Sep-07QQ宠物1.0资源下载4.555.8245.824 Oct-07QQ宠物1.0资源下载4.96.3916.391 环比增
10、长8%10%10% 采用了P2P的下载模式采用了P2P的下载模式 P2P/HTTP并存模式 随着随着P2P比例提升比例提升随着随着P2P比例提升比例提升 带宽成本快速下降带宽成本快速下降 优化的下载模式优化的下载模式 取消了HTTP模式 引导用户使用P2P模式 随着随着P2P比例提升比例提升随着随着P2P比例提升比例提升 带宽成本快速下降带宽成本快速下降 如何设计单用户带宽消费如何设计单用户带宽消费 用户在线数量：用户在线数量： 波峰波峰 普通的普通的运营模式 波谷波谷 们如何设们如何设 每用户带宽消费：每用户带宽消费： 我我们们需要需要如何设如何设计我计我 们的运营们的运营？ 优化的优化的运
11、营模式 们的运营们的运营？ 降低用户高峰期单 用户带宽消费 优秀的优秀的运营模式优秀的优秀的运营模式 提升用户低谷期用 户体验 高峰期用户行为高峰期用户行为trade-off 短时间稍微降低用户体验短时间稍微降低用户体验 但获得带宽成本大幅降低但获得带宽成本大幅降低但获得带宽成本大幅降低但获得带宽成本大幅降低 Tips发送-区分刚性与弹性Tips发送-区分刚性与弹性 日流量图：日流量图： 总结总结 意识第一位意识第一位，带宽优化很关我事带宽优化很关我事意识第一位意识第一位，带宽优化很关我事带宽优化很关我事 抓住重点抓住重点，下载带宽是大头下载带宽是大头抓住重点抓住重点，下载带宽是大头下载带宽是大头 高峰时期高峰时期，对用户行为对用户行为tradetrade- -offoff高峰时期高峰时期，对用户行为对用户行为tradetrade- -offoff 多学习带宽相关知识多学习带宽相关知识，理解分布理解分布/ /就近接入就近接入，了解了解P2PP2P、多学习带宽相关知识多学习带宽相关知识，理解分布理解分布/ /就近接入就近接入，了解了解P2PP2P、 CDN，理解相关团队的工作，增强产品、研发、运营 的协作和互动 CDN，理解相关团队的工作，增强产品、研发、运营 的协作和互动
