家具制造企业组织架构及各中心职责基本组织架构

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1、 家具制造企业组织架构及各中心职责 家具制造企业组织架构及各中心职责 一、基本组织架构一、基本组织架构 二、部门职责二、部门职责 （一）副总经理（一）副总经理 副总经理在公司总经理的领导下开展工作，其工作绩效对公司总经理负责，向公司 总经理汇报工作。 1 组织拟订销售管理的各种规章制度、销售系统内部的机构设置和人员编制； 2 全面负责公司销售系统下设部门的工作开展与推进； 3 负责公司销售系统下设各部门的整合、协调、绩效核查； 4 负责销售系统与公司其他部门的协调与协作； 5 根据公司的销售现实需要及市场调研的反馈信息，指导制定合理可行的市场拓 展计划 6 负责编制公司的年度销售计划和中，长期

2、销售发展规划； 7 指导和协调下设部门实施年度销售计划和中，长期销售发展规划； 8 根据销售发展需要，组织系统内部的专业知识培训和销售能力培训； 9 负责组织和协调下设部门，保证销售业务的正常、健康发展； 10 负责各产品销售政策的制定并监督控制实施，确保公司利润的实现； 11 负责编制市场的推广、 广告宣传、 促销活动方案， 统一规划公司的市场推广、 广告宣传、促销、公关等活动； 12 对销售成绩的统计与分析，制定销售办法的研究与改进； 13 对同业、客户、市场环境的调研； 14 指导编制销售费用预算并监督、控制实施、从宏观上控制销售成本； 15 负责销售系统人员招聘、任免、提拔和免职； 1

3、6 对专卖店的建店工作进行管理和组织实施； 17 不定期巡查店里，指导业务开展工作； （二）策划部（二）策划部 直接上级：副总经理 部门工作描述： 部门工作描述： 负责规划公司品牌策略，包括新产品的定位、营销方案及整体设计，负责企业形象、品 牌形象、商业化包装的策划与管理，组织、编制大型市场规划、设计方案，指导制作各种 宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。 部门职责： 部门职责： 1 制订公司销售服务模式，解决方案等特许经营技术的研发、推广及应用。 2 制订售后服务策略、政策及销售模式。 3 配合公司年度经营计划与销售计划进行营销策划活动。 4 编制新产品上市策划方案、广告宣传策划案、品牌推

4、广方案、公关方案、宣传 等方案。 5 制作各种宣传材料，产品说明书、销售支持材料等。 6 按照促销方案进行促销的实施管理。 7 配合销售部进行促销活动的实施，及时解决促销中出现的问题。 8 定期提交公关活动报告，并对市场整体策略提供建议。 9 通过行业动态、竞争对手的情况调研活动，分析调研数据，撰写调研报告，为 企业的经营决策提供依据。 10 负责制定产品线，产品线战略规划及持续性的诊断，优化策略建议的跟踪管 理。 11 制定销售、物流系统的相关流程的链接建设与推广。 12 组织编制合理的策划费用预算，进行策划活动费用的控制管理。 （三）财务部（三）财务部 财务会计主要负责公司的凭证审核，账簿

5、登记，纳税税申，会计档案保管工作。 一、熟悉掌握财务制度、会计制度和有关法规。遵守各项收费制度、费用开支范围和开 支标准，保证专款专用。 二、编制并严格执行部门预算，对执行中发现的问题，提出建议和措施。 三、按照会计制度，审核记账凭证，做到凭证合法、内容真实、数据准确、手续完备; 账目健全、及时记账算账、按时结账、如期报账、定期对账(包括核对现金实有数)。保证所 提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。 四、严格票据管理，保管和使用空白发票，收据要合规范。票据领用要登记，收回要销 号。 五、妥善保管会计凭证、会计账簿、财务会计报表和其他会计资料，负责会计档案的整 理和移交。 六、及时清理往

6、来款项，协助资产管理部门定期做好财产清查和核对工作，做到账实相 符。 七、遵守会计法 ，维护财经纪律，执行财务制度，实行会计监督。负责对出纳会计 及其他有关财务人员的业务指导。 八、对主管部门和审计、财政、税务等部门依照法律和有关规定进行的监督，要如实提 供会计凭证、会计账簿、财务会计报表和有关资料，不得拒绝、隐匿、谎报。 九、会计调离本岗位时，要将会计凭证、会计账簿、财务会计报表、预算资料、印章、 票据、有关文件、会计档案、债权债务和未了事项，向接办人移交情楚，并编制移交清册， 办妥交接手续。 十、遵守职业道德，做到廉洁奉公、坚持原则、实事求是、一丝不苟、热忱服务。 计人员岗位职责 一、出纳

7、人员岗位责任制 1.出纳员负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录，支有签字。 2.现金业务要严格按照财务制度和商场制定的现金管理制度所要求的办理。对现金收、 支的原始凭证认真稽核，不符合规定的有权拒付。 3.现金要日清月结，按日逐笔记录现金日记帐，并按日核对库存现金，做到记录及时、 准确、无误。 4.支票的签发要严格执行银行支票管理制度，不得签逾期支票、空头支票。对签发的支 票必须填写用途、限额，除特殊情况需填写收款人。应定期监督支票的收回情况。 5.办理其它银行业务要核对发票金额是否正确、准确，并经领导批准后签发，不得随 意办理汇款。 6.收付现金双方必须当面点清，防止发生差错。 7

8、.对库存现金要严格按限额留用，不得肆意超出限额。妥善保管现金、支票、发票，不 得丢失。 8.杜绝白条抵库，发现问题及时汇报领导。 9.按期与银行对帐，按月编制银行存款余额调节表，随时处理未达帐项。 10.对领导交与的其他事务按规定办理。 二.会计员的岗位责任制 1.按国家统一会计制度规定设置会计科目。 2.即使确认销售收入，正确计算增值税、消项税额。 3.划清费用的开支范围及营业内外收入。 4.认真计算财务成果及各种税金。 5.按财务制度规定正确核算利润分配。 6.按期缴纳各种税款。 7.债权、债务及时登记、及时查清、按月做好财务状况分析。 8.对会计帐目及凭证要按期装订成册，妥善保管。 9.

9、对商场的财务档案要立册，严格执行查阅制度及保管制度。 10.记帐要及时、准确，明细帐要按日登记，总帐定期登记，但不能超过三天。不许先 出报表和后帐。 11.严格遵守财经纪律及商场制定的各项制度，发现问题及时上报主管经理。 （四）销售部： （四）销售部： 部门工作描述： 部门工作描述： 制订并执行销售战略，建立产品营销网络体系； 带领团队完成销售目标。 部门职责：部门职责： 1、制定销售部年度销售目标，并完成销售部计划 2、市场调研及（客户、产品）信息收集。 3、客户关系维护及新客户开发，订单合同的审核和确认，组织协助销售部完成销售目 标、销售过程及客户异常问题处理的执行到位。 4、周、月资金收

10、款计划表，根据计划完成各类收款目标。 5、销售部组织建设（职能、职责、流程、标准、考核、薪酬）及人员工作技能、管理 能力训练提升；营造积极负责团结互助的工作氛围。 6、采购备货通知单下达。 7、销售部人才需求计划 8、客户关系维护及新客户开发，订单合同的审核和确认，销售过程及客户异常问题处 理的执行到位，从而确保年、月利润指标完成。 9、货款回收及单据的保管。 10、提供周、月经营管理会议所需数据并完成销售部管理会议报告。 11、定期召开销售部周、月经营会议，形成周、月经营工作计划并监督执行。 1) 门店店长门店店长 直接领导：副总经理直接领导：副总经理 岗位职责：岗位职责： 主要进行外围市场

11、拓展，开发新顾客，促进每月销售达成，对市场销售规划及整 体策略提出建议，服从上级安排并及时汇报工作情况。 主要进行外围市场拓展，开发新顾客，促进每月销售达成，对市场销售规划及整 体策略提出建议，服从上级安排并及时汇报工作情况。 1、每月一日制定并分解专卖店本月底销售计划，带领团队完成销售任务。 2、遵守公司各项规定，团结协助，服从上级领导的各项工作安排； 3、主持专卖店的每周一例会，总结上周综合情况，交流成功销售技巧，安排本 周的工作及制定本周的销售任务，传达公司、工厂相关信息及政策； 4、监督管理维护产品陈列、饰品摆放、店面卫生、店员形象、广告布置等方面 的展厅形象维护工作； 5、制定培训计

12、划，并定期对店员进行培训与辅导； 6、协助经理处理与改善专卖店运作问题； 7、每月月底总结本月销售情况，分析全盘产品销售趋势； 8、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯，及时反馈相关信息，提出有助于完成 销售目标的建设性意见； 9，每月及时提供准确的最新楼盘数据，方便开展小区营销工作； 10、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行 相应处理； 11、.主管专卖店全面工作，认真贯彻落实总部的指示，对全面工作进行组织、 监督协调； 12、不定期召开经营分析会，千方百计的提高销售，并根据公司的指示，让员 工清楚总部的方针及你的计划安排； 13、掌握消费者购买动态，根据商品的畅、

13、滞销情况组织进销货，合理货存结 构； 14、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接，并了解有关生产 厂家的情况； 15、对新进店员的培训及考核； 人事方面 人事方面 2. 1、 有权利参与店员的招聘、录用的初选 2、有对员工给予奖励和处罚的权利。 3、有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。 4、有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。 5、 有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。 6、有权利对店内的突发事件进行裁决。 货品方面 货品方面 1、有权利对公司的配货提出意见和建议。 2、有权利拒收有质量问题的货品。 3、对店内的货品调配有决定权 2) 门店店助门店店助

14、直接领导：门店店长直接领导：门店店长 岗位职责：岗位职责： 1，配合店长的主要工作。 2、销售数据及市场数据的整合，定期向上级进行销售汇报。 3、促进销售专员及时完成每月任务。 4、对销售专员进行日常行为及销售管理。 5、做好专卖店的防火防盗工作，处理销售现场遇到的特殊情况； 6、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，需要其它部门协调处理的投诉事 件及时通知相关部门； 7、对店员进行业绩评估和考核。 8、激发店员工作热情，调节专卖店购物气氛。 9、整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工 作。 10，及时向店长反馈最新的顾客信息，以为店长决策提供帮助。 11、对上级安排工作有较强

15、的执行能力，并及时反馈工作进程。 12、审查销售的提货单、核对售价、分价、总价确定无误盖章签字； 13、经常留意店内存货，分析各货号的走势。如有需要，在片区主任 的安排下进行调货； 14、对新招聘的员工进行岗前培训，安排熟练人手跟帮，避免新员工 被冷落； 15、关心员工、严于律己、作好员工的思想教育工作；对好人好事好 作风，应给予奖励； 16、听取顾客意见及批评，处理好客人投诉，及时改进工作，维护公 司声誉；并随时向总部报告； 17、经常督促检查，作好“防火” 、 “防盗” 、 “防损”工作； 18、每日认真填写销售日报表，并及时传到办事处； 19、积极配合公司客户经理的工作，提升品牌形象；积极配合售后主 管做好售后工作。 3) 销售专员销售专员 直接领导直接领导:门店店长和门店店助门店店长和门店店助 岗位职责：岗位职责： 1、 做好商场的日常卫生、产品复位、设备安全检查、维护工作。 2、 服从上级领导的各项工作安排。 3、 高效、准确地完成经理/店长下达的销售任务。 4、 做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后服务（特别是送货后的 回访） 。 5、 目标顾客的跟踪。 6、积极进取，不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高自身素质。 （五）售后服务部（五）售后服务部 部门工