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1、广州大学商业中心 微博营销内容规范微博营销内容规范 2013 . 8 微博营销自微博营销自09年至今，已发展成为商家或个人等创造价值的一种以 客户为中心的精准营销方式。新浪与腾讯微博网易微博和搜狐微博的 注册用户总数已经突破 年至今，已发展成为商家或个人等创造价值的一种以 客户为中心的精准营销方式。新浪与腾讯微博网易微博和搜狐微博的 注册用户总数已经突破5亿5亿，每天日登陆数超过了，每天日登陆数超过了4000万4000万。 微博营销以客户为中心的精准营销微博营销以客户为中心的精准营销 特别是在大学城这一特殊的背景下，广大商业中心的微博营销对象就显得更为 明确即大学城内 特别是在大学城这一特殊的
2、背景下，广大商业中心的微博营销对象就显得更为 明确即大学城内25万25万大学生，而微博正是大学生这一年轻群体最火热的社 交媒体之一，当中的传播价值可想而知！ 大学生，而微博正是大学生这一年轻群体最火热的社 交媒体之一，当中的传播价值可想而知！ 微博营销以客户为中心的精准营销微博营销以客户为中心的精准营销 微博营销以客户为中心的精准营销微博营销以客户为中心的精准营销 鉴于我们处在大学城这一特殊 背景下，要做好微博营销我们就要充 分了解这些信息： 1， 鉴于我们处在大学城这一特殊 背景下，要做好微博营销我们就要充 分了解这些信息： 1，学生最热门的话题学生最热门的话题（体育、时事 、时尚潮流、电影
3、电视、动漫等） 2， （体育、时事 、时尚潮流、电影电视、动漫等） 2，学生的作息时间学生的作息时间（决定哪些时间 段发送关键内容） 3， （决定哪些时间 段发送关键内容） 3，学生反感的信息类型学生反感的信息类型（如纯商业 广告、恶意炒作或谣言信息等） （如纯商业 广告、恶意炒作或谣言信息等） 微博营销与微信营销的异同微博营销与微信营销的异同 微博媒体型平台微博媒体型平台 相当于一个网络媒体，注重点对面的公开传播，覆盖面较广，信息量较大，更 新速度快，并能举行微博转发抽奖活动 相当于一个网络媒体，注重点对面的公开传播，覆盖面较广，信息量较大，更 新速度快，并能举行微博转发抽奖活动 微信服务型
4、平台微信服务型平台 相当于一个客服平台，注重点对点的内部传播，将信息精准的推送到用户手上 ，以及为用户提供所需的公共服务，如公交查询、天气查询、商场营业时间， 以及即将开发完成的微商城功能。 相当于一个客服平台，注重点对点的内部传播，将信息精准的推送到用户手上 ，以及为用户提供所需的公共服务，如公交查询、天气查询、商场营业时间， 以及即将开发完成的微商城功能。 商家如何参与微博营销商家如何参与微博营销 方式一：通过商家的微博账号进行信息发布，再与商业中心的官方微博进行互相转发或 粉丝互动 方式一：通过商家的微博账号进行信息发布，再与商业中心的官方微博进行互相转发或 粉丝互动 （商家发布微博后可
5、通过（商家发布微博后可通过广大商业中心 官方微博或联系市场部微博操作员，只要通过 内容审核，即可由官方微博转发） 广大商业中心 官方微博或联系市场部微博操作员，只要通过 内容审核，即可由官方微博转发） 方式二：商家不注册微博账号，直接通过商业中心官方微博进行发布方式二：商家不注册微博账号，直接通过商业中心官方微博进行发布 （商家需要提供图片、文字及优惠（商家需要提供图片、文字及优惠/促销促销/活动有效时间，经微博操作员编辑和处理后即 可发布，如无法自行制作产品图或广告图，市场部可提供软硬件支持） 活动有效时间，经微博操作员编辑和处理后即 可发布，如无法自行制作产品图或广告图，市场部可提供软硬件
6、支持） 方式三：当商家作为营销活动的赞助商时，会在宣传信息上添加商家的商标和名称方式三：当商家作为营销活动的赞助商时，会在宣传信息上添加商家的商标和名称 【一】 微博 【一】 微博 发布内容分类发布内容分类 日常内容营销日常内容营销 官方信息官方信息 商家信息商家信息 日常内容营销日常内容营销 以搞笑段子、经典语录、星座运程、生活百科和时事新闻等为内容以搞笑段子、经典语录、星座运程、生活百科和时事新闻等为内容 目的是保持微博热度，并填充没有“干货”内容发布的空档（每 90-120分钟一条） 目的是保持微博热度，并填充没有“干货”内容发布的空档（每 90-120分钟一条） 发布广大商业中心的官方
7、信息 如：无线Wi-Fi服务、广场活动播报、免费巴士路线、放假时间通知、 商场改建工程、失物认领信息等 发布广大商业中心的官方信息 如：无线Wi-Fi服务、广场活动播报、免费巴士路线、放假时间通知、 商场改建工程、失物认领信息等 官方信息发布官方信息发布 发布或转发商家的各种信息 如：新店开业、新品发布、优惠促销活动等 发布或转发商家的各种信息 如：新店开业、新品发布、优惠促销活动等 商家信息发布商家信息发布 【二】 微博营销前景 【二】 微博营销前景 发展方向加强与学生组织的交流发展方向加强与学生组织的交流 与各所高校的社 团、组织、学生会进 行沟通交流和资源互 换，合作举办活动。 尽量减少
8、商业元素， 以公共服务的角色参 与到大学生的生活圈 里。 与各所高校的社 团、组织、学生会进 行沟通交流和资源互 换，合作举办活动。 尽量减少商业元素， 以公共服务的角色参 与到大学生的生活圈 里。 举行更多线上线下结合的活动，如：举行更多线上线下结合的活动，如： “随手拍”抽奖活动“随手拍”抽奖活动（随手拍一张以 广大商业中心、某家商铺或某个 产品的图片，广大商业中心 进 行抽奖） （随手拍一张以 广大商业中心、某家商铺或某个 产品的图片，广大商业中心 进 行抽奖） “商中来找茬”活动“商中来找茬”活动（在商业中心某 家商铺内摆放一个物品，或张贴 二维码，粉丝只要找到该物，拍 照或扫描再广大
9、商业中心 即可 参与抽奖） 让与粉丝的互动不只限于微博 平台，而是延伸至线下，从而增 加商场人气。 （在商业中心某 家商铺内摆放一个物品，或张贴 二维码，粉丝只要找到该物，拍 照或扫描再广大商业中心 即可 参与抽奖） 让与粉丝的互动不只限于微博 平台，而是延伸至线下，从而增 加商场人气。 发展方向更多的线上线下互动发展方向更多的线上线下互动 鉴于微信平台的快速普及和 发展，以及微博的过度商业化 的趋势，学生的注意力也将与 未来两年逐渐从微博转移到微 信。因此，如何在微博上加强 配合微信平台的推广，再把微 博的推广技巧和经验，融汇到 微信上，是我们下一步的工作 。 鉴于微信平台的快速普及和 发展，以及微博的过度商业化 的趋势，学生的注意力也将与 未来两年逐渐从微博转移到微 信。因此，如何在微博上加强 配合微信平台的推广，再把微 博的推广技巧和经验，融汇到 微信上，是我们下一步的工作 。 发展方向配合微信平台的推广发展方向配合微信平台的推广 我们正期待您的加入我们正期待您的加入 真诚合作共创佳绩!真诚合作共创佳绩!
