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1、函电与单证课程整体教学设计及单元教学设计 作者： 日期：2 函电与单证课程整体教学设计一、课程基本信息课程名称：函电与单证 制定时间： 2014-4课程代码： 所属系部： 人文科学学院制定人： 彭俊 批 准 人： 二、基本信息学 分： 3 课程类型： 专业核心课程学 时： 60 先 修 课： 综合英语、国际贸易实务、英语写作授课对象：二年级商务英语专业学生 后 续 课：报关实务、报检实务、外贸跟单实务等三、课程设计1课程目标设计作为商务英语专业的专业核心课程，本课程是为培养学生涉外商务运作能力，特别是书面交际、沟通能力，单据制作能力而设置的课程，完成该课程学生将熟练掌握国际商务领域外贸交易过程
2、中往来函电的基本写作技巧与单据的填制，能够根据不同的情形处理并撰写格式、内容正确，符合商务信函要求的主要往来信函以及单据的处理，熟练处理外贸业务中的英语沟通，为将来从事外贸工作，运用函电有效地进行业务联络、沟通、磋商、交易，完成工作任务，提高外贸业绩水平奠定坚实基础。（1）能力目标设计1. 熟练的商务英语书面表达能力；2. 使用英语与客户沟通，处理进出口业务；3. 懂得并且掌握商务函电的正确写作；4. 寻找客户能够与客户建立商务关系，推销产品；5. 能完成客户的询盘与答复；6. 能给客户拟定完整和有效发盘与还盘；7. 能与客户协商签订合同、合同履行及订单操作；8. 能与客户沟通处理合同执行过程
3、中的支付、运输、保险等事宜；9. 能妥善与客户交流处理业务投诉与索赔的相关事宜；10. 能够与外商建立贸易关系，签订外销合同；11. 能够审核和修改信用证；12. 能够缮制报检所需单证；13. 能够缮制租船订舱相关单证，如明细单、托运单、装货单；14. 能够协助报关员完成报关业务，缮制出口收汇核销单、报关单；15. 缮制结汇单据;16. 能够办理出口退税和收汇核销及所需单证。（2）课程知识目标1） 互联网及计算机知识；2） 外贸业务处理中各类信函的结构、格式和写作原则；3） 外贸业务处理的常用商务词汇、术语及句式；4） 外贸磋商程序中常用的英语表达；5） 外贸合同的格式、内容和订单处理流程；6
4、） 外贸中货款结算、运输、保险及争端解决中的英语表达；7） 国际贸易中客户业态分类相关的业务知识，词汇，术语。8） 掌握外贸合同的履行过程，了解合同履行各环节所涉及的单证，识记外贸合同的条款及表达方式；9） 了解信用证的性质、特点及作用，熟悉信用证的流转程序，掌握信用证的类型，明确信用证审核与修改的要点；10） 了解货运方式及特点，掌握托运单证的内容和制作要点，明确托运单证的流程；11） 了解出境货物报检、报关的含义，熟悉出境货物报检、报关的程序，明确报检单证、报关单证的内容；12）掌握出口保险单证的种类及内容，了解出口信用保险；13）了解提单的种类和其他各种出口运输单据，掌握海运提单的内容1
5、4）明确汇票、产地证、装运通知、受益人证明等其他常用结汇单证的内容，了解海关发票、船公司证明等辅助性结汇单证15）掌握出口收汇核销和出口退（免）税的基本知识，明确其工作流程及相关单证的内容；16）明确开证申请书的内容，明确进口单证的审核要点；17）明确单证流转的要点，明确现实业务中制单软件的操作模式（3）素质目标1）自我学习能力；2）良好职业道德和职业素质；3）与人协作能力。2 课程内容设计 表一：课程内容设计以及学时分配表序号内容学时绪论商务英语函电的写作原则、组成和格式2工作任务1建立业务关系2工作任务2外贸询盘2工作任务3外贸报盘及还盘2工作任务 4外贸订单及其执行10工作任务 5外贸货
6、款支付16工作任务 6国际贸易货物装运10工作任务 7国际贸易运输保险8工作任务 8国际贸易争端处理4工作任务 9综合实训4合计603 能力训练项目设计函电与单证课程设计方案在学校专业教师共同研讨下，按照外贸业务沟通的工作内容，按照任务驱动、项目导向设计教学进度。把课程的知识点和能力点进行归纳、分类，融入到一系列的企业真实项目中，确定了8个工作任务。工作任务的设置按照企业外贸业务岗位真实工作流程制定。 综合贯穿项目说明首先以一实际进出口业务为项目贯穿整个过程，按上述8个工作任务书写往来信函及缮制和操作全套单据。具体项目为：2013年广交会上，长沙市进出口有限公司出口部经理林峰先生接待前来洽谈生
7、意的美国LOOKING（罗京）公司的John（约翰）先生，John先生对长沙进出口有限公司的工艺品很感兴趣，经过初步洽谈，双方表示愿意建立贸易关系。广交会结束后，林峰经理向JOHN先生发去了e-mail，详细介绍了公司的情况。5月10号Mr. JOHN向林峰经理发出询盘，希望购买长沙进出口有限公司的货号为ART.NO.CZ212和货号为ART.NO.CZ287的HOOK RUG（钩针地毯），要求该公司报出该产品的一些规格的CIF SAN FRANCISCO 价格。林峰经理选定几个规格经过出口成本核算，申报公司领导批准后，在5月11日向JOHN报价：“Mr. JOHN，5月10日函收悉，现报价如
8、下：HOOK RUG ART.NO.CZ212规格23 2000pcs USD17.10 PER PC; ART.NO.CZ287规格35 1000pcs USD18.10 PER PC; ART.NO.CZ310规格23 1000pcs USD19.10 PER PC CIF SAN FRANCISCO。不可撤销的即期信用证支付。有效期为6月10号，请回复。”5月16日John发来还盘，示意能否降价10%。5月18日林经理表示降价不能接受。6月9号JOHN来电表示接受原报价，2013年6月15日双方正式签订了书面合同。此票出口业务的有关资料：1买方：美国罗京手工艺品公司THE LOOKING
9、 HANDCRAFT, INC138 SAN MATEC AVENUE, SAN FRANCISCOCA-94080-6501,U.S.2卖方：中国长沙进出口有限公司CHANGZHOU YAFENG IMP.& EXP. CORP.LTD3 WUYI MIDDLE ROAD, CHANGSHA, HUNAN, CHINATelex:0731 Fax:86332136 Tel:86332138经营单位编码：32043676173合同号：04F3-786；合同时期：2013年6月15日4商品：HOOK RUG，HS CODE：5702.4100，计量（总面积）：3070M5溢短装条款：卖方有权多装
10、或少装5%，唛头卖方自制6保险：一切险，投保加成10%，保险单编号：1046HKA，保险费率：0.27%7运输方式：江海运输，装运港：上海，目的港：旧金山，装运日期：7月份8包装：纸箱，具体如下货号规格每箱数量每箱净重每箱毛重每箱体积ART.NO.CZ2122310条 11.5KG12KG203040CMART.NO.CZ287355条 16KG16.5KG204040CMART.NO.CZ3102310条 11.5KG 12KG 203040CM9提单编号：RNSL060627，船名：HANJIN，航次：V.014E，提单日期：2013年7月14日，运费：4000美元10发票号码：F9300
11、2897；发票日期：2007年7月5日11M.I.D（生产厂家）：CHANGSHA FEIYA RUG CORP,LTD.（长沙飞亚地毯厂，也是发货单位，地处长沙开福区），经营单位编码;320411587012外汇核销单编号：28/155530013贸易方式：一般贸易14该货物于2013年7月14日出口，2013年7月12日向长沙海关申报，预录号：52769594015征免性质：一般征税，全免16许可证号：CN61703217普惠制产地证（格式A）编号：CD5618，所有商品均产自中国18普通原产地证书编号：YFT082119单位编码、报检单位登记号、生产单位注册号;62519577,检验检疫
12、费：人民币1200.00元，外币结算账号：THY6684，人民币结算账号：SAR800620商检证编号：224523表二 ：能力训练项目设计表编号能力训练项目能力训练子项目拟实现的能力目标应具备的支撑知识训练方式手段结果1建立业务关系1.1收集筛选有效客户信息1. 能使用网络信息及其他手段收集整理客户信息；2. 针对不同客户制定相应的沟通策略和产品推销方式。1. 互联网及搜索引擎；2. 国际贸易撮合平台；3. 客户业态分布。1. 学生在实训室利用世格软件进入，填写，修改个人信息，完成建立业务关系的书信写作，巩固学过的相关词汇和专业用语。2. 教师指导学生运用国际贸易实务知识和商务词汇撰写商务信
13、函。3. 分组讨论建立业务关系信函要点及在撰写书信过程中的问题和建议。建立业务关系及回复英文信函1.2建立业务关系1. 能够与客户进行商务沟通，建立业务关系；2. 能够回复建立业务关系的信函。3.根据双方往来信函缮制合同1.信息获取渠道的英文表达；2. 建立业务关系信函的常见术语及句式；3. 国际贸易中客户业态分类相关的业务知识，词汇，术语。2外贸询盘2.1外贸询盘1. 能够根据业务需求撰写国际贸易询盘；2. 能够分析撰写国际贸易询盘内容，获得关键信息。1. 询盘的信函格式；2. 写作此类英文信函的具体步骤；3. 询盘信函中词汇、术语及常用句式的表达。1. 学生在实训室利用世格软件完成国际贸易询盘的书信写作，巩固学过的相关词汇和专业用语。2. 教师指导学生运用国际贸易实务知识和商务词汇撰写商务信函。3. 分组讨论国际贸易询盘信函要点及在撰写书信过程中的问题和建议。外贸询盘的英文信函3外贸报盘及还盘3.1外贸报盘1. 能够根据业务需求撰写国际贸易报盘；2. 能够分析撰写国际贸易报盘内容，获得关键信息。1. 报盘的信函格式；2. 准确判断实盘与虚盘；3. 报盘信函中词汇、术语及常用句式的表达；4. 写作此类英文信函的具体步骤。1. 学生在实训室利用世格软件完成国际贸易报盘及还盘的书信写作，巩固学过的相关词汇和
