创业型企业员工必备素质与企业文化建设

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1、创业型企业员工必备创业型企业员工必备创业型企业员工必备创业型企业员工必备 素质与企业文化建设素质与企业文化建设素质与企业文化建设素质与企业文化建设 讲师：赵洪新讲师：赵洪新讲师：赵洪新讲师：赵洪新 时代光华特聘高级讲师、时代光华特聘高级讲师、时代光华特聘高级讲师、时代光华特聘高级讲师、TTTTTT培训师培训师培训师培训师 国际职业培训师协会中级执证培训师国际职业培训师协会中级执证培训师国际职业培训师协会中级执证培训师国际职业培训师协会中级执证培训师 课程概要课程概要课程概要课程概要 创业型企业就业环境分析创业型企业就业环境分析 创业型企业员工必备素质创业型企业员工必备素质 创业型企业文化建设创

2、业型企业文化建设 第一部分：创业型企业就业环境分析第一部分：创业型企业就业环境分析第一部分：创业型企业就业环境分析第一部分：创业型企业就业环境分析 团队角度一团队角度一 队伍年轻化人际关系简单，相对公平的 竞争环境 队伍年轻化人际关系简单，相对公平的 竞争环境 人力物力启用数目低收益与成就感的双 丰收 人力物力启用数目低收益与成就感的双 丰收 海一样的企业文化包容、宽广 团队角度二 海一样的企业文化包容、宽广 团队角度二 承受压力与风险承受压力与风险 同行业竞争非同一起跑线同行业竞争非同一起跑线 内部管理：文化初见，规章制度不完善内部管理：文化初见，规章制度不完善 第一部分：创业型企业就业环境

3、分析第一部分：创业型企业就业环境分析第一部分：创业型企业就业环境分析第一部分：创业型企业就业环境分析 个人角度个人角度 直接进入核心团队直接进入核心团队 成为企业中坚力量成为企业中坚力量 雄鹰的天堂雄鹰的天堂 缩短了职业生涯规划阶段性目标的实现周期缩短了职业生涯规划阶段性目标的实现周期 第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质 1 将 自 己 打 造 成 职 业 化 员 工 1 将 自 己 打 造 成 职 业 化 员 工 老板喜欢什么样的人才？老板喜欢什么样的人才？老板喜欢什么样的人才？老板喜欢什么样的人才

4、？ 勇敢，做事不计后果； 点子多，不听话； 踏实，没有创意； 有本事，过于谦虚； 听话却没有原则； 能力强但不懂合作； 机灵但不踏实； 有将才，也有野心。 勇敢，做事不计后果； 点子多，不听话； 踏实，没有创意； 有本事，过于谦虚； 听话却没有原则； 能力强但不懂合作； 机灵但不踏实； 有将才，也有野心。 原网通的总经理田溯宁和斯达康的总经理吴鹰，做客对话栏目 第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质 1 将 自 己 打 造 成 职 业 化 员 工 1 将 自 己 打 造 成 职 业 化 员 工 第二部分：

5、创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质 不经营自己，也没不经营自己，也没不经营自己，也没不经营自己，也没 有人经营他；有人经营他；有人经营他；有人经营他； 不经营自己，由别不经营自己，由别不经营自己，由别不经营自己，由别 人来经营他；人来经营他；人来经营他；人来经营他； 经营自己；经营自己；经营自己；经营自己； 经营自己，也经营经营自己，也经营经营自己，也经营经营自己，也经营 别人别人别人别人 1 将 自 己 打 造 成 职 业 化 员 工 1 将 自 己 打 造 成 职 业 化 员 工 死人死人死人死人 活着的人

6、活着的人活着的人活着的人 职业人职业人职业人职业人 管理者、领导者管理者、领导者管理者、领导者管理者、领导者 第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质 1 将 自 己 打 造 成 职 业 化 员 工 1 将 自 己 打 造 成 职 业 化 员 工 职业人的素质： 知识做判断的工具； 技巧足以让客户满意； 理解成熟的反应模式； 态度识变、应变、改变； 经验借鉴、总结、创造。 职业人的素质： 知识做判断的工具； 技巧足以让客户满意； 理解成熟的反应模式； 态度识变、应变、改变； 经验借鉴、总结、创造。 “三心五

7、力三心五力” 进取心进取心自 信心 自 信心责任 心 洞察力 责任 心 洞察力魄 力 魄 力创新力创新力 组织力组织力执 行力 执 行力 智商（智商（IQ） 胆商（胆商（DQ） 情商（情商（EQ） 逆商（逆商（AQ） 健商（健商（BQ） 心商（心商（MQ） 财商（财商（WQ） 第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质 1 将 自 己 打 造 成 职 业 化 员 工 1 将 自 己 打 造 成 职 业 化 员 工 第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质

8、第二部分：创业型企业员工必备素质 1 将 自 己 打 造 成 职 业 化 员 工 1 将 自 己 打 造 成 职 业 化 员 工 职业化的一个中心、三个基本点 一个中心 职业化的一个中心、三个基本点 一个中心 ：提供客户满意的服务提供客户满意的服务 客户指广义上的概念，包括上司、同事、家 人、下属和常用意义上的客户。 客户指广义上的概念，包括上司、同事、家 人、下属和常用意义上的客户。 三个基本点：三个基本点： 为高标准的产出负责为客户考虑 团队协作互相信赖 为自己的职业生涯负责不断学习 为高标准的产出负责为客户考虑 团队协作互相信赖 为自己的职业生涯负责不断学习 第二部分：创业型企业员工必备

9、素质第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质 2 创 业 型 企 业 对 员 工 的 期 望 2 创 业 型 企 业 对 员 工 的 期 望 能力能力能力能力 商业嗅觉 独当一面 敏锐的洞察力 市场开拓的能力与 意识 创新能力 管理能力 商业嗅觉 独当一面 敏锐的洞察力 市场开拓的能力与 意识 创新能力 管理能力 态度态度 创业的冲动 主人翁心态 热忱的工作态度，饱满 的工作热情 专注、认真、负责 执行力 竞争意识 服务意识（团队精神） 自律 创业的冲动 主人翁心态 热忱的工作态度，饱满 的工作热情 专注、认真、负责 执行力 竞争意识 服

10、务意识（团队精神） 自律( 自我管理自我管理EQ、 AQ） 第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质 3 正 确 的 角 色 认 知 3 正 确 的 角 色 认 知 角色错位角色错位 角色错位:官 僚 官僚官僚 角色混乱: 个性化管理 个性化个性化 业务员业务员 角色模糊: 老好人 老好人老好人 向下错位: 业务员 第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质 业务员型业务员型精英型精英型 堕落型堕落型 官僚型官僚型 业务能

11、力业务能力 管理能力管理能力 3 正 确 的 角 色 认 知 3 正 确 的 角 色 认 知 第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质 如果公司里的全体经理，都能够视对方为客户，都将对如果公司里的全体经理，都能够视对方为客户，都将对如果公司里的全体经理，都能够视对方为客户，都将对如果公司里的全体经理，都能够视对方为客户，都将对 方的满意视为自己职责履行好坏的标准，根据对方实现方的满意视为自己职责履行好坏的标准，根据对方实现方的满意视为自己职责履行好坏的标准，根据对方实现方的满意视为自己职责履行好坏的标准，根

12、据对方实现 工作目标所需要的相应支持安排自己的工作。那么，这工作目标所需要的相应支持安排自己的工作。那么，这工作目标所需要的相应支持安排自己的工作。那么，这工作目标所需要的相应支持安排自己的工作。那么，这 将是一个不可战胜的、高绩效的团队，一个将是一个不可战胜的、高绩效的团队，一个将是一个不可战胜的、高绩效的团队，一个将是一个不可战胜的、高绩效的团队，一个 “ “ 梦之队梦之队梦之队梦之队 ” ” 、 一个一个一个一个 “ “ 胜利之师胜利之师胜利之师胜利之师 ” ” 。 定位同事角色：内部客户定位同事角色：内部客户 3 正 确 的 角 色 认 知 3 正 确 的 角 色 认 知 第二部分：创

13、业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质 从上司那里领报酬 对“管”和“被管”的 角色较为认同 对职责理解的偏差 我去找过李经理，他们部门不履行职 责，事情卡在他们那里了，不怪我 了。 我去找过李经理，他们部门不履行职 责，事情卡在他们那里了，不怪我 了。 这是他们份内的事，凭什么找他们办 事就像要饭一样。 这是他们份内的事，凭什么找他们办 事就像要饭一样。 你强调你的职责，我还强调我的职责 呢？ 你强调你的职责，我还强调我的职责 呢？ 不是我推卸责任，而是这一块确实归 人家王经理管，我们不能跑到人家的 地里种麦子吧！

14、 不是我推卸责任，而是这一块确实归 人家王经理管，我们不能跑到人家的 地里种麦子吧！ 3正确的角色认知-3正确的角色认知-为 什么不能把同事当客户 为 什么不能把同事当客户 自私自私 自我自我 自大自大 第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质 4创业型企业员工职业道德的敌人4创业型企业员工职业道德的敌人 第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质 睡 觉 多 舒 服 ， 为 什 么 要 帮 你 捉 老 鼠 ！ 你 们 都

15、 得 听 我 的 ！ 你 们 都 得 听 我 的 ！ 4创业型企业员工职业道德的敌人4创业型企业员工职业道德的敌人 第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质 5 5 5 5 优优优优 秀秀秀秀 员员员员 工工工工 的的的的 八八八八 个个个个 行行行行 为为为为 习习习习 惯惯惯惯 1 主动进取 主动进取 2 友好合作 友好合作 3 敬业到位 敬业到位 4 服从服务 服从服务 5 谦虚低调 谦虚低调 6 主导事本位 主导事本位 7 结果导向 结果导向 8 法制精神 法制精神 “ “你可以不必踏遍每一条河流，

16、但你却不你可以不必踏遍每一条河流，但你却不你可以不必踏遍每一条河流，但你却不你可以不必踏遍每一条河流，但你却不 可以没有见过大海可以没有见过大海可以没有见过大海可以没有见过大海” ” 第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质第二部分：创业型企业员工必备素质 只有同流, 才有交流只有同流, 才有交流 只有交流, 才有交心只有交流, 才有交心 只有交心, 才有交易只有交心, 才有交易 第三部分：创业型企业文化建设第三部分：创业型企业文化建设第三部分：创业型企业文化建设第三部分：创业型企业文化建设 习惯习惯习惯习惯 行事行事行事行事 形式形式形式形式 文化文化文化文化 素养素养素养素养 第三部分：创业型企业文化建设第三部分：创业型企业文化建设第三部分：创业型企业文化建设第三部分：创业型企业文化建设 企业文化不是知识，而是人们对知识的态 度； 企业文化不是知识，而是人们对知识的态 度； 企业文化不是利润，而是人们对利润的心 理； 企业文化不是利润，而是