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1、1 蒋小华老师品牌课程 中层经理管理技能培训 MTP 管理技能提升 主讲：蒋小华老师 中层管理技能课程说明： MTP（Management Training Program）是源于美国的一套实战性管理培训课程。 最突出的特点是完成了“知” 、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，其训练 内容既紧跟当代企业管理前沿理念， 在训练方法上强调现场演练， 实现了训练从课堂到工作 实践的延伸。 MTP 训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行， 省去很多不必要的理 论。 因为企业管理人员要掌握的是以 “How to do it” 为主,而不是一堆不知如何运用的理论。 MTP 培训绝非泛
2、泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点。 中层管理技能课程收益： MTP 训练使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观 念，迈向职业化的经理人。使管理者在工作上充份发挥管理职能，做好承上启下的工作，带 动企业整体效能发挥。 中层管理技能课程大纲： 第一章心态管理与管理认知 一、管理者心态修炼 1.心态管理：打开窗子，看到一个新世界； 2.武装自己：与鲨鱼一起游泳； 3.乐在工作：让工作成快乐的生产基地； 4.知行合一：让思想飞翔、让行动结果 5.责任胜于能力：如何修炼高度责任心？ 6.工作重在到位：到位不到位，相差 100 倍 二、管理者基本素养 1.重视贡
3、献：我能贡献什么？ 2.注重执行：用结果说话； 2 蒋小华老师品牌课程 3.现地现物：有问题现场解决； 4.消除浪费：降低成本就是增加利润； 5.用人所长：发挥每个人（上级、下属及自己）的优势。 三、管理者角色认知 1.分析糟糕管理者的八大罪状； 2.管理者到底该些干什么？ 3.管理者作为下属、上司、同事的 3 重角色； 4.管理者如何从技术走向管理，从管理走向领导？ 5.管理者与领导者的区别有哪些。 第二章自我管理 一、时间管理 1.为什么管理者总没有时间而下属没工作？ 2.究竟如何控制和支配自己的时间； 3.永远做重要不紧急的； 4.以结果为导向的时间管理策略； 5.管理精力比管理时间更重
4、要。 二、情绪与压力管理 1.管理者的压力源分析 2.压力管理原则 3.如何疏解压力 4.五分钟缓解压力技巧：（假装法、次感元法、心理暗示法） 第三章工作管理 一、目标制定：让目标驱动执行 1.正确的目标是创造奇迹的动力； 2.目标执行力的五大步骤； 3.三个共同原则； 4.SMART 原则； 5.目标分解的方法。 二、项目计划：让措施强化执行 1.有计划不忙，有原则不乱 2.计划编制的方法：网络图、甘特图； 3.PDCA 循环的应用； 3 蒋小华老师品牌课程 4.假定目标不易执行怎么办； 三、工作管控：让检查保证执行 1.人们不做你希望的，只做检查的； 2.制度：晨会夕会； 3.5 定原则：
5、定时、定点、定人、定量、定责； 4.有效检查大注意事项； 5.复命制：及时复命，让结果不打折； 6.热炉定律：制度执行力的核心； 第四章人员管理 一、有效激励：自动自发的关键 1.激励关键：即时激励、决不过夜； 2.激励策略：创造感动、制造危机； 3.迫使进化：没有紧迫感、就没有行动； 4.激励理论与菜谱。 二、充分授权：领导解放的秘诀 1.领导为什么总是很忙、很累，下属却很空？ 2.你会授权吗？人们为什么不授权？ 3.授权的四大好处及范围； 4.有效授权 7 步骤。 三、做教导性管理者：组织长青的按扭 1.做教练式的管理者； 2.领导“三忌”与“三问” ； 3.别让猴子跳回你的背上； 4.离
6、场管理七个步骤。 4 蒋小华老师品牌课程 蒋小华老师介绍： 浙江大学主讲教授； 华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师； 行课网执行总裁； 战略与执行研究院院长； 中国战略执行力第一人； 实战管理专家； 阿里巴巴特聘专家； 康师傅特聘讲师； 多家媒体杂志专栏撰稿人； 国内多家培训机构特聘高级专家； 中国管理咨询行业十佳杰出人物； 全球 500 强华人讲师； 最佳执行教练； 著作：为结果而战：打造以结果为导向的执行模式。 他，实战型管理咨询培训专家：五年大型外资企业及八年中国民营企业管理实战，积 累了丰富的管理实战经验，同时本着“术有专攻”的学习态度，一直在企业管理领域不断学 习、实践与总结
7、，并探索企业战略执行能力与团队执行力提升的“道” 、“术” 、“器” ，更 是积极地以学员为主体， 以培训效果作为最高价值地引导与启发学员， 凭借多年的管理实战 经验和上千场演讲培训心得，在企业管理干部技能提升方面造诣斐然。 他，资深的财经作者与商业观察家：洞察企业的管理大势，把脉商业的发展方向，习 惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家分享，如今已列入国内各大网站如新 浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客，在互联网上拥有相当高点击率。不少在商 界 、 人力资源 、 中国产经新闻 、 理财 、 现代商业银行 、 广州日报 、 中国物流 等财经杂志与报刊发表，有的文章进入中央电视台财
8、经频道第一时间栏目，现已成为多 家财经媒体的专栏作家。现已成为多家财经媒体的专栏作家。其写作独具慧眼、别具匠心、 一针见血地指出背后的实质，往往能够给人极大的启发，深受广大读者的喜爱与好评。 他，一位积极的管理梦想者与实践家：他有一个梦想，就是建立中国式哈佛商学院， 为中国式管理添砖加瓦。期待中国式管理模式照亮全球，引领世界企业的发展。目前，中国 没有真正意义的世界级企业， 也没有真正意义上的世界级管理专家， 在亚洲称得上只有日本 的大田研一。中国经济能够真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口众多，靠的是我们 有自己最前瞻的管理思想。为此，他积极努力着、探索着。同时，他更是一个实践者，将所
9、学到管理思想积极应用到实践当中去， 除了开创自己的公司， 还坚持帮助更多的成长型企业 提供咨询与服务，让所有的管理思想与理论成功应用实践，从实践中不断提炼与升华。 5 蒋小华老师品牌课程 内训最受欢迎课程： 执 行 力系列 ： 执行力塑造 、 中层执行力 、 高管执行力 、 员工执行力 、 战略 管理与执行 、 目标制定与执行 ； 领 导 力系列 ： 领导力修炼 、 8090 后员工领导 、 人才标准与领导科学用人 、 构 建管理创新组织 、 愿景领导力 ； 管理技能系列：打造企业新中层 、 MTP 管理能力提升 、 卓有成效的管理者 、 打造高绩效团队 、时间管理 、有效沟通与协作 、冲突管
10、理 、果 断授权 、 做教练式干部 ； 职业素养系列 ： 工作重在到位 、 责任胜于能力 、 乐在工作 、 内部客户服务 、 员 工职业化 。 部分典型内训客户： 通信邮政 ： 中国移动、中国移动终端公司、中国联通、中国电信、中国邮政、沈阳电信工程 公司、淳安联通公司、中讯邮电 银行金融：工商银行、建设银行、农业银行、农村信用联社、恒泰农合银行、徽商期货 电力能源 ： 国家电网、海南电网、 宁夏煤电、 神华国华、 塔里木油田、 延边油田、 协鑫矿业、 牛山矿业、开封供电局、镇江供电公司、长沙矿冶研究院. 建筑房产 ： 中建五局、奔腾建设、五建集团、六建集团、振龙房地产、金果湾生态旅游、和 记黄
11、埔地产、中铁隧道集团、永联建设工程、西溪国家湿地公园、东宏地产、 北京墨臣 纺织服装：侨蒙服饰、浪莎袜业、梦娜袜业、宝娜丝袜业 、大众制衣、绣锦集团、上海贝 尔尼尼服饰、怡创印染 机械电子 ： 三一重工、中国兵器、方正集团、晨龙集团、奥托尼克斯、天宝电子、嘉兴万正 电子、美的电器、西南兵器、浙江八达铜业、无锡聚辉、深圳航嘉、东信和平、 雷兹互感器（上海） 、江淮动力、北京大恒 机器配件：浩泽环保、上海坦达座椅、野风集团、伯虎链接、梅花锁业、法兴锁业 工艺饰品：伟海控股、新光饰品、顺隆相框、三星地质珠宝 网络科技：阿里巴巴、联想集团、宽岱电讯科技、超干软件、麦杰科技 政府机关 ： 枣庄市委、嘉兴
12、人事局 、东阳公安局、宁波海事局、东莞社会保障局、中原法院、 福建莆田市荔城区、东莞劳动保障局、山东微湖监狱、江阴市人力资源与社会 保障局 食品农业 ： 可口可乐、浙江农都农产品公司、黑龙江农垦总局、雪花啤酒、年年富、上海纽 贝滋营养乳品有限公司、顶益食品 交通运输：上海轨道、安富轿车驳运、中理国际、上海远州集团、天津航道局 其 他 ： 南阳第九人民医院、浙商杂志、中国小商品城集团、中首控股、新华制药、淮安 市淮阴区乡镇卫生院、江西新阳陶瓷、海南白马、光大永明人寿 6 蒋小华老师品牌课程 中国管理者最大的通病 在一次管理讨论会上，一伙伴偶提出一个问题：中国企业管理者最大的通病 是什么？大家略为
13、思考之后，大部分人都认为，管理者最大的通病是不会欣赏自 己部属。 在上级的眼里，部属永远比自己“低能” ，基本都是比自己“笨” 、“不认真” 的类群。无论是工作技能还是工作心态，更不用提智慧了。许多管理麦者平时在 与部属交往中，常常拿自己的过去与部属的现在比，拿自己的优点与部属的弱点 比，结果是看不见部属的进步，看不到部属的长处。很少有上级从内心去欣赏自 己的部属，即使是偶尔表扬一下部属，也是为激励而激励的“故作”行为而已。 上下级之间便形成“互不买帐”的恶性循环，其能力与心态“果然”不如上级似 的。要知道没有真心的欣赏与激励，哪有真正的潜能发挥与热情工作呢？ 通常在挖人才的时候， 也许会带着
14、欣赏的眼光去看待人才。 可是， 一旦成功合作， 情况就慢慢发生转变。“恋爱”的时候能够相互欣赏与爱慕，可是，一旦“结婚” 便慢慢转变为抱怨与指责。中国企业管理者要想让属下真正充满热情地去工作， 得从欣赏自己部属这一点开始改变。经常告知并让下属感受到，在上级眼里永远 是“情人眼里出西施”般的欣赏，包括才华与人格。只有这样才能产生“坚贞不 俞”的伙伴关系和“累死累活也情愿”的工作态度，否则，任何希望与教导都无 法改变目前中国管理的现状。 松下幸之助说：“经营者或经营干部，绝不能自炫才能智慧，要知道个人 的才能、智慧是有限度的。根据我多年的经验，有些人喜欢赞扬部属的优点，有 些人喜欢挑剔缺点， 比较
15、之下， 往往前者的工作推行都较顺利， 业绩也不会太差。 那些爱挑剔毛病的上司结果正好相反。所以惟有懂得欣赏别人的长处，才能领导 更多的人。当然，我不是说只注意部属的优点，而忽略他的缺点。应该适度地指 出其缺点，从四分缺点、六分优点的角度去观察，这样才是一个懂得欣赏部属的 上司。 应该假定每个人都有 60%的优点， 40%的缺点。 如果反过来， 假定部下有 60% 的缺点，而只有 40% 的优点，这个人显然不是个好上司。起用某个人，只有充分 7 蒋小华老师品牌课程 信任他的时候，他才会一心一意为企业卖命。如果总觉得员工这里不行，那里不 行，以鸡蛋里挑骨头的态度来观察部属，不但部属不好做事，久而久之，他会发 现周围没有一个可用的人了。所以，当他想要派任务时，一定觉得不放心而犹豫 不决。”
