109编号109编号案场物业服务标准提升方案(绿地)

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1、,案场物业服务标准提升方案,案场物业服务标准提升方案,一、案场管理 二、案场服务 三、服务提升设想 四、细节把控 五、制度落实,目 录,案场物业服务标准提升方案,设备设施管理 规范开关标签 每日定期巡查 根据季节调整时动开关,案场管理篇设备设施管理,案场物业服务标准提升方案,设备设施管理,案场管理设备设施管理,案场物业服务标准提升方案,现场品质维护 排除安全隐患车辆进出、防火防盗、设备运行 环境卫生星级酒店标准,案场管理,案场物业服务标准提升方案,现场品质维护,案场管理,案场物业服务标准提升方案,物品管理 样板房物品规范摆放,按时整理 物品进出遵循物品放行制度,严格把控,案场管理,案场物业服务

2、标准提升方案,物品管理,案场管理,案场物业服务标准提升方案,营销固定资产 物品清单详细记录案场所有营销物品及使用人 物品监管每日检查物品使用情况,案场管理,案场物业服务标准提升方案,仓库资料 仓库物品每日统计,每周盘点,每月申购 文档资料按标准按时记录归档,案场管理,案场物业服务标准提升方案,仓库资料,案场管理,案场物业服务标准提升方案,现场秩序维护,案场服务,车辆秩序进出顺畅、停放有序、指引规范 活动秩序提前演练、合理布岗、引导有序,案场物业服务标准提升方案,现场秩序维护,案场服务,案场物业服务标准提升方案,客户接待,案场服务,有形服务伞架、擦鞋机、冷热毛巾、茶水糕点、汽车遮阳罩 无形服务烈

3、日雨天撑伞、主动询问需求,案场物业服务标准提升方案,客户接待,案场服务,案场物业服务标准提升方案,服务提升设想,增加应急物品针线盒、梳妆包、香油、应急药箱等 增设女保安提供更全面的服务,如搀扶老人、孕妇 增设公共上网区域让客户在等待时,享受娱乐,案场物业服务标准提升方案,细节把控,案场大厅洽谈桌椅、窗帘、台花统一规范(对称管理) ,背景 音乐优雅高贵,若隐若现,空调温度宜人舒适 VIP室沙发靠垫整理无皱纹,茶机无灰尘手印,纸巾盒纸巾呈三角形状 洗手间无异味,洗手盆及仪容镜无手印水珠、马桶干净明亮无秽物,纸巾盒纸巾呈三角形状 样板房物品摆放规范有序。如:餐具、茶机上鲜花水果、窗帘及床上用品等,案场物业服务标准提升方案,细节把控,案场物业服务标准提升方案,制度落实,案场巡查表 仓库物品盘点明细周报表 茶水间日常用品盘点明细日报表 来访记录表 放行条 物品出库登记表 物品借用登记表 物品入库登记表 物品损坏登记表 样板房巡查表 遗留物品登记表 饮品消耗表,案场物业服务标准提升 谢谢大家,

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