物流管理专业课程体系改革思路

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1、 物流管理专业课程体系改革思路 一、社会需求分析 随着物流业的快速发展， 市场对物流人才的需求与日俱增。 2002 年 9 月以来， 在国内各大城市的人才招聘会上，物流专业人才都成为企业争夺的焦点。一些知 名物流企业动辄开出 30 万年薪的高价公开招聘物流经理，物流策划师等物流行 业的高级人才也被打出“10 万年薪起价”的招牌。人力资源专家分析认为，今 后一段时期，除储存、运输、配送、货运代理等领域的物流人才紧缺外，熟悉进 出口贸易业务的专业操作人才、电子商务物流人才以及掌握商品配送和资金周 转、成本核算等相关知识和操作方法的国际性物流高级人才将更紧俏，物流专业 人才已被列为 12 类紧缺人才

2、之一。 供给：据我国目前的现状来看，物流人才的培养主要通过两个途径，即院校 培养和社会培训。有资料显示，2005 年有 450 所高职高专院校开设了物流管理 专业，160 所院校开设了物流管理和物流工程本科专业，有 57 所院校招收物流 工程硕士，近千所中专开设了物流管理专业；物流从业人员在职教育，目前已全 面铺开；上岗资格培训人数日益增多。尽管近年来各高校及培训机构培养了大量 的物流人才，然而这还远远不能满足社会的需求，当前学校教育和行业培训都较 偏重于理论教学，缺乏实践经验,毕业生所掌握的专业技能和视角与企业需求还 有较大的差距。这些导致了物流人才供给与需求的矛盾。 二、工作岗位分析 1.

3、物流公司主要的工作岗位： 2.客户服务和物流信息工作岗位分析 3.仓储作业工作岗位分析： 4.运输作业工作岗位分析： 5. 配送作业工作岗位分析： 三、工作技能分析 物流专业紧缺人才培养培训应突出以下知识、技能和态度的形成： 1.具有物流从业人员的精神和气质以及较强的服务意识，爱岗敬业。 2.了解物流企业的基本活动过程并具有初步的工作经验。 3.熟练运用计算机技术，能进行物流信息的收集、分类、处理、发布。 4.能够解决本专业的简单技术问题，制定初步的工作计划并组织实施和评 估。 5.具有熟练的安全作业和环保、消防能力。 6.具有较强的商务交流、人际沟通和合作协调能力。 7.取得本专业 12 个

4、工种的职业资格证书及相关的技能证书。 各专业方向的基本能力要求： 表-1 物流管理职业岗位能力、职业素质与知识分析表 职职 业 业 岗岗 位 位 人人 才 才 层层 次 次 工工 作 作 内内 容 容 能力要求 能力要求 职业素质 职业素质 相关知识 相关知识 运输 作业 1.能够执行运输作业 2.能够安排和监管现场货物 装卸搬运 3.能够执行特殊货物装卸搬 运与运输 1.五种运输方式 2.集装技术与集装 运输 3.特殊货物运输管 理 4.运输设施与设备 基础 操 作 层 处理 运输 单证 1.能够识读制作修改运输单 证 2.能够录入运输信息 1.具有高度的责任感，忠于职守，廉洁奉公， 热爱运

5、输工作，具有敬业精神；树立为客户、 为生产服务的观点，具有合作精神；树立讲效 率、讲效益的思想，关心企业的经营 2.严格遵守运输管理的规章制度和工作规范， 做到收有据、发有凭，及时准确销账，手续完 备 3.熟悉运输工具和设施设备的性能， 严格按安 全技术操作规程进行各种生产作业， 合理高效 的使用运输设备， 能妥善处理各种事故或不利 情况对运输质量的影响， 防止和减少事故损失 4.掌握运输物品的特性， 能针对性地采取管理 措施，正确地进行装卸加固等 5.重视运输成本管理，掌握运输经济信息，进 行初步的成本控制和价格核算 1.运输单证 2.计算机应用技术 选择 运输 方式 1.各种运输方式的比较

6、 2.能够合理选择运输工具 1.五种运输方式 2.联合运输 3.运输工具 运输 调度 1.能够进行运输工具配载 2.能够优化运输路线 3.能够选择合理的运输方式 1.运输计划 2.运输合理化 3.运输调度 运 输 管 理 层 运输 成本 管理 能够对运输作业成本进行正 确计算、分析和控制 1.具有丰富的商品知识， 掌握商品性质和运输 要求，能有针对性地采取管理措施 2.具有一般的管理素质，包括组织协调能力、 评估能力、策划能力、控制能力，安排专业训 练或人员培训工作， 领导业务人员学习和贯彻 落实设备使用与管理规章制度 3.办事能力强，能区分轻重缓急，有条有理处 理事务 4.具有一定的财务管理

7、能力， 掌握运输经济信 息，进行成本管理、价格管理和决策 物流成本管理 职职 业 业 岗岗 位 位 人人 才 才 层层 次 次 工工 作 作 内内 容 容 能力要求 能力要求 职业素质 职业素质 相关知识 相关知识 5.适应运输业务自动化、机械化、信息化的发 展，不断提高运输的管理水平 6.掌握人员、设备情况，正确安排运输工具和 设施设备的使用，拟定各种货物运输计划，制 定运输业务工作计划，并组织实施 入库 作业 1.能够核验单证 2.能够进行入库验收作业、 堆 垛商品作业 1.商品验收、商品堆 垛 2. 单证填写技术 装卸 搬运 作业 1.能够合理选择装卸搬运工 具 2.能够进行装卸搬运作业

8、 3.能够正确使用叉车作业 1.装卸搬运设备、设 施 2.特殊货物装卸、搬 运合理化原则 3.叉车结构、使用、 维护 储存 作业 1.能够进行储位管理 2.能够针对物品特性进行物 品养护作业 3.能够开展仓库安全工作 1.商品养护 2.仓库安全 3.仓储设施 盘点 作业 1.能够对库存物品进行人工 盘点 2.能够对库存物品进行自动 盘点 1.盘点业务 2.统计基础 出库 作业 1.能够进行出库验收 2.能够进行退货处理 1.物品出库作业规 范 2.商品质量检验 单证 制作 1.能够制作入库、出库单证 2.能够制作转库单证 1.仓储作业单证制 作流程 2.单证填制方法与 要求 操 作 层 包装

9、作业 1.能够合理选择包装形式和 包装方法 2.能够正确确定包装单元、 进 行包装作业 1.具有高度的责任感，忠于职守，廉洁奉公， 热爱仓储工作，具有敬业精神；树立为客户、 为生产服务的观点，具有合作精神；树立讲效 率、讲效益的思想，关心企业的经营 2.严格履行岗位职责， 及时做好物资的入库验 收、保管保养和出库发运工作 3.严密各项手续制度，做到收有据、发有凭， 及时准确销帐， 手续完备， 账物相符， 把好收、 发、管三关；熟练地填写表账、制作单证，妥 善处理各种单证业务 4.熟悉仓库的结构、布局、技术定额，熟悉堆 码、苫垫技术，掌握堆垛作业要求，妥善安排 货位，合理高效利用仓容 5.熟悉仓

10、储物质的特性，能针对性地进行保 管，防止货物损坏，提高仓储质量 6.重视仓储成本管理，降低仓储物损耗率，提 高仓储的经济效益 7.严格执行仓库安全管理规章制度， 正确使用 仓储设施设备， 做好安全保卫工作， 确保人身、 物资、设备的安全 1.包装设备、设施 2.包装作业流程及 需求 仓 储 管 理 层 仓储 作业 管理 1.能够进行入库、 出货作业管 理 2.能够进行搬运、储存、盘点 作业管理 3.能够进行流通加工作业管 理 4.能够进行合理调度车辆、 人 员 1.具有丰富的商品知识， 掌握商品性质和保管 要求，能有针对性地采取管理措施 2. 具有一般的管理素质， 包括组织协调能力、 评估能力

11、、策划能力、控制能力，掌握现代的 仓储管理技术， 能熟练运用现代信息技术的使 用 3.熟悉仓储设备， 能合理和高效地安排使用仓 储设备 1.仓储作业 2.车辆保养维修 3.物流成本管理 4.物流信息技术 职职 业 业 岗岗 位 位 人人 才 才 层层 次 次 工工 作 作 内内 容 容 能力要求 能力要求 职业素质 职业素质 相关知识 相关知识 5.能够合理规划进、 出货行车 路径，节省成本 业务 实施 1.能够组织实施公共仓储业 务 2.能够组织实施合同仓储业 务 仓储商务管理 库存 管理 1.能够分析库存状况 2.能够制定库存管理计划 3.能够合理地控制库存 4.办事能力强，能区分轻重缓急

12、，有条有理处 理事务 5.具有一定的财务管理能力， 掌握仓储经济信 息，进行成本管理、价格管理和决策 1.库存管理 2.库存控制的基本 方法 实施 配送 作业 1.能够根据配送计划进行分 拣作业 2.能够根据配送计划进行配 载作业 3.能够根据配送计划进行送 货作业 1.配送方式 2.配送作业的流程 及要求 流通 加工 能够根据客户要求对物品进 行分装、剪切、组装等流通加 工处理 流通加工 操 作 层 单据 作业 能够制作配送单据 1.具有高度的责任感，忠于职守，廉洁奉公， 热爱仓储工作，具有敬业精神；树立为客户、 为生产服务的观点，具有合作精神；树立讲效 率、讲效益的思想，关心企业的经营 2

13、.严格履行岗位职责，及时做好物资的进货、 理货、分拣、配货、送货等工作 3.严密各项手续制度，做到收有据、发有凭， 及时准确销帐，手续完备，账物相符，熟练地 填写表账、制作单证，妥善处理各种单证业务 配送单据 编制 配送 作业 计划 1.能够编制分拣、 配送作业计 划 2.能够进行配送设备、 设施的 维护和更新管理 3.能够优化配送线路 1.分拣、配送合理化 2.财务知识与营销 3.计算机技能 组织 配送 作业 1.能够组织人员实施配送作 业 2.能够根据各连锁店铺的销 售情况、要货情况和要货定 单，及时补货送货 1.配送作业流程 2.配送作业组织、管 理的方法 成本 管理 能够对配送作业成本

14、进行正 确计算、分析和控制 物流成本管理 配 送 管 理 层 供应 商管 理 1.能够对供应商进行评估、 分 类、选择 2.能够估算采购成本 1.具有丰富的商品知识， 掌握商品性质和保管 要求，能有针对性地采取管理措施 2.具有一定的财务管理能力， 掌握配送经济信 息，进行成本管理、价格管理和控制决策 3.具有一般的管理素质，包括组织协调能力、 评估能力、策划能力、控制能力，制定配送经 营业务绩效管理与各项管理政策 4.掌握人员、设备情况，正确制定配送计划， 安排合理化配送作业流程并组织实施 1.供货商分类 2.采购成本 操 作 层 执行 销售 计划 1.能够按照营销计划执行营 销作业 2.能

15、够运用推销技巧 3.能够与客户签订销售合同 1.具有高度的责任感，忠于职守，廉洁奉公， 具有敬业精神；树立为客户、为生产服务的观 点，具有合作精神；树立讲效率、讲效益的思 想，关心企业的经营 1.相关法律 2.营销技巧 3.市场营销 4.公共关系 职职 业 业 岗岗 位 位 人人 才 才 层层 次 次 工工 作 作 内内 容 容 能力要求 能力要求 职业素质 职业素质 相关知识 相关知识 售后 服务 能够受理客户投诉 2.严格履行岗位职责，具有良好的品德、沟通 能力，及时执行信息收集、访问与接待客户、 宣传推广等营销活动 1.市场营销 2.心理学 3.货物养护技术 物流 市场 调查 与宣 传 1.能够制定市场调查方案 2.能够制定宣传方案、 组织进 行市场宣传 3.能够对市场调查信息进行 整理、汇总、加工、分析 1.仓储管理与运输 作业 2.统计调查知识、市 场营销 3.信息系统需求分 析 组织 实施 销售 方案 1.能够根据市场调查信息合 理制订营销策略 2.能够跟踪销售进程、 组织实 施销售方案 3.能够进行销售谈判 4.能够制定销售