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1、上海交通大学 硕士学位论文 惠而浦公司全球采购策略 姓名：赵伟男 申请学位级别：硕士 专业：工商管理 指导教师：骆建文 20090524 惠而浦公司全球采购策略 摘 要 随着经济全球化的发展，市场竞争也从销售市场延伸至供应市场， 尤其是在家电领域，伴随着中国家电厂商的迅速崛起，高度充分的市场 竞争迫使家电行业的跨国公司不得不竭尽全力降低成本，以维持市场竞 争力。全球采购作为一个有效地控制采购成本的手段正逐渐被越来越多 跨国公司所重视。但是全球采购作为一个全新的课题，并没有很多历史 经验来参考，各大公司都是在实践中不断的总结经验，逐步在管理上和 流程上进行完善。 惠而浦公司作为家电行业的领头羊也
2、不例外，全球采购管理的水平 很大程度上影响着布局在全球的 47 间工厂和 26 个独立研发中心的运 营，这一切都促使管理层越来越重视全球采购管理。尽管惠而浦公司致 力于全球采购管理已经超过 10 年，拥有庞大的国际采购组织，其全球 采购管理中仍然存在很多问题。本文通过对惠而浦公司全球采购管理的 分析，结合所学的理论和两年来在惠而浦公司从事全球采购管理的经 验，归纳总结了惠而浦公司的全球采购管理中存在的根本问题，并针对 家电制造行业的特点，提出了系统性的解决方案。 本文分六章， 第一章详细分析惠而浦公司的现状，从而提出了惠 而浦公司全球采购管理中存在的问题，其中包括组织结构的缺陷；供应 商分类以
3、及零部件分类管理的缺失；物流管理的不力等。阐明了惠而浦 公司加强全球采购的必要性。第二章到第五章分别从供应商的选择与评 估、供应商分类管理、物流管理、供应链风险管理的角度， 对惠而浦 公司存在的问题加以分析，结合采购与供应管理的相关理论和研究，从 根本上改变了惠而浦公司的单一的采购管理方式，提出了多元化的，系 统化的全球采购管理的解决方案。其中包括应用“平衡计分卡”对供应 商进行选择和评估；应用“供应细分法”对采购的零部件加以分类，结 合供应商对惠而浦公司的定位，衡量供求关系是否匹配。根据供求关系 把供应商分类为“策略型”、“杠杆型”、“关键型”、“战略型”， 进行区别对待的管理手段； 导入
4、ABC 分类法进行库存管理；从风险发 生的可能性和可能造成的损失两个维度进行风险管理等。第六章对惠而 浦公司的全球采购管理的未来进行展望。 惠而浦公司作为家电行业的领导者，拥有百年的历史，在北美和欧 洲的家电市场上叱咤风云，能够充分体现家电行业的特点，同时作为世 界 500 强的跨国公司，又体现出大型跨国公司的文化。本文对惠而浦公 司的分析和研究，充分考虑了跨国公司的运营方式，结合了家电行业的 特点和发展趋势，在理论与实际相结合的基础上提出的系统解决方案具 有很好的可操作性。 关键词：全球采购，供应商管理，风险控制 WHIRLPOOL CORPORATION GLOBAL SOURCING S
5、TRATEGY ABSTRACT Acceleration of the globalization in last decade makes the competition extend from marketing to entire supplier chain. Especially in home appliance industry，more and more low cost country manufacturer appear in the market, the highly competitive environment force the multi-national
6、corporation to lower their cost as much as possible. Companies continue to put more resources in Global Sourcing Management (GSM) since they notice GSM is an efficient way to reduce cost. But as a new area of supplier management, no one has experience, every company are learning and improving the sk
7、ill in daily work. As the leading company of home appliance industry, Whirlpool is doing same, GSM is effecting the operation of the 47 factories and 26 design center, management team have to put GSM as top priority. Though Whirlpool has been done a lot of efforts in past 10 years, and big GSM team
8、available in world wide, there are still many problems in GSM. This paper investigates the GSM of Whirlpool, base on the knowledge learned in MBA and work experience in Whirlpool GSM group, point out the problems of Whirlpool GSM, refer to home appliance industry characteristic, figure out the syste
9、matically solution. The paper divided in 6 chapters. First chapter analysis Whirlpool current situation, point out the problems, such as organization defects; Weak of components segmentation and supplier segmentation; Failure of logistic management; Highlight the importance of strengthen GSM for Whi
10、rlpool. Chapter II to chapter V analysis Whirlpool GSM from supplier selection standpoint; from supplier segment standpoint; from logistic management standpoint and from supplier chain risk management stand point. Refer to some supplier management investigation and theory; turn around current situat
11、ion of Whirlpool GSM management with complete solution. Include introduce Balanced Score Card (BSC) to supplier selection process; Implementation of supplier segmentation and components segmentation; Match with Whirlpool position in the view of suppliers, figure out various supplier management solut
12、ion; Introduce “ABC” concept in inventory management; Risk evaluation in possibility and impact. Chapter VI describe the future of Whirlpool GSM. Whirlpool as a leader of the market, represent the home appliance industry, on the other hand, Whirlpool is milti-national Corporation, represent global c
13、ompany culture. The investigation in this paper considers the operations of global company and home appliance industry marketing environment. KEY WORDS: Global Sourcing, Supplier Management, Risk Management 上海交通大学 MBA 学位论文 惠而浦公司全球采购策略 50 上海交通大学上海交通大学 学位论文原创性声明学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立
14、进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文 不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研 究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全 意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：赵伟男 日期： 年 月 日 上海交通大学 MBA 学位论文 惠而浦公司全球采购策略 51 上海交通大学上海交通大学 学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定， 同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允 许论文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学可以将本学位论文的全部 或部分内
15、容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复 制手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于： 保密 保密 ，在 年解密后适用本授权书。 不保密不保密 。 （请在以上方框内打“”） 学位论文作者签名：赵伟男 指导教师签名：骆建文 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 上海交通大学 MBA 学位论文 惠而浦公司全球采购策略 1 第一章 惠而浦公司全球采购存在的问题 “全球采购”近几年已经成为跨国经营企业中经常被提到的名词，随着企业经营的全球 化、制造中心的转移、生产外包、离岸经营等等一系列经营战略的变化，越来越多的大型企业 逐渐完成了全球布局，大多数最终在市场上销售的产品通常是由分布在不同国家的工厂所生产 的零部件组装而成，这使得全球采购的管理成为影响公司成败的至关重要的一环。而惠而浦公 司作为家用电器行业最大的制造商，全球采购管理也越来越多的被管理层所关注。本章通过对 惠而浦全球采购现状的描述及分析，结合家电行业的特点，指出了惠而浦公司需要加强全球采 购的必要性和紧迫性。 1.1 惠而浦公司概况 1.1 惠而浦公司概况 惠而浦（Whirlpool）是全球最大的家用电器制造商, 公司成立与 1911 年,总部设在美国密 歇根州, 那时公司名称是尤浦顿机器公司，第一件产品是电动马达驱动的扭绞式洗衣机。1916
