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1、1 GE: 战略实施战略实施战略实施战略实施 2 分析框架分析框架分析框架分析框架 1971198119811994 反馈反馈反馈反馈 战略与绩效战略与绩效战略与绩效战略与绩效 变革思路变革思路变革思路变革思路 期望成果期望成果期望成果期望成果 实施与执行实施与执行实施与执行实施与执行 执行结果执行结果执行结果执行结果 组织组织组织组织 HR 领导领导领导领导 3 GE的三次重大组织变革的三次重大组织变革的三次重大组织变革的三次重大组织变革 第第第第 一一一一 次次次次 变变变变 革革革革 第第第第 二二二二 次次次次 变变变变 革革革革 第第第第 三三三三 次次次次 变变变变 革革革革 集权
2、经营集权经营集权经营集权经营 分权经营分权经营分权经营分权经营 事业部制事业部制事业部制事业部制 （SBU） 事业领域事业领域事业领域事业领域 优化组合优化组合优化组合优化组合 1953年以前年以前年以前年以前 总裁总裁总裁总裁：卡迪纳卡迪纳卡迪纳卡迪纳 19531970年年年年 总裁总裁总裁总裁：卡笛纳卡笛纳卡笛纳卡笛纳 分权方案设计者分权方案设计者分权方案设计者分权方案设计者： 斯密迪斯密迪斯密迪斯密迪 19701981年年年年 总裁总裁总裁总裁：博希博希博希博希 19812001年年年年 总裁总裁总裁总裁：韦尔奇韦尔奇韦尔奇韦尔奇 4 公司规模庞大公司规模庞大公司规模庞大公司规模庞大，年
3、销售额年销售额年销售额年销售额20亿美元亿美元亿美元亿美元 权力集中在纽约总部权力集中在纽约总部权力集中在纽约总部权力集中在纽约总部 集权经营已不适应公司发展集权经营已不适应公司发展集权经营已不适应公司发展集权经营已不适应公司发展，净利润低下净利润低下净利润低下净利润低下 总裁卡迪纳决定改进组织结构总裁卡迪纳决定改进组织结构总裁卡迪纳决定改进组织结构总裁卡迪纳决定改进组织结构 1953年的年的年的年的GE 5 斯密迪观点斯密迪观点斯密迪观点斯密迪观点： GE分权经营的特点分权经营的特点分权经营的特点分权经营的特点 ?要改变传统的制度要改变传统的制度要改变传统的制度要改变传统的制度，实施新的制度
4、实施新的制度实施新的制度实施新的制度，会遇到各方面的阻力会遇到各方面的阻力会遇到各方面的阻力会遇到各方面的阻力， 要克服这些阻力要克服这些阻力要克服这些阻力要克服这些阻力，尽快地实施新的制度尽快地实施新的制度尽快地实施新的制度尽快地实施新的制度，就必须由他说了算就必须由他说了算就必须由他说了算就必须由他说了算， 基层人员要绝对服从基层人员要绝对服从基层人员要绝对服从基层人员要绝对服从，不能有异议不能有异议不能有异议不能有异议。 ?一个经理能胜任的经营规模一个经理能胜任的经营规模一个经理能胜任的经营规模一个经理能胜任的经营规模，最大不能超过最大不能超过最大不能超过最大不能超过5000万美元万美元
5、万美元万美元/年年年年， 再大就管不了再大就管不了再大就管不了再大就管不了。 ?管理是一种职业管理是一种职业管理是一种职业管理是一种职业，真正懂得管理的人真正懂得管理的人真正懂得管理的人真正懂得管理的人，什么都能管好什么都能管好什么都能管好什么都能管好，他既他既他既他既 能管好喷气发动机厂能管好喷气发动机厂能管好喷气发动机厂能管好喷气发动机厂，也能管好一个大菜市场也能管好一个大菜市场也能管好一个大菜市场也能管好一个大菜市场，因此他认为因此他认为因此他认为因此他认为， 训练一个管理人员训练一个管理人员训练一个管理人员训练一个管理人员，特别注重他的流动管理能力的训练特别注重他的流动管理能力的训练特
6、别注重他的流动管理能力的训练特别注重他的流动管理能力的训练，训练训练训练训练 他做市场他做市场他做市场他做市场、工程工程工程工程、制造制造制造制造.等等等等等等等等。 6 斯密迪的措施斯密迪的措施斯密迪的措施斯密迪的措施 GE分权管理的特点分权管理的特点分权管理的特点分权管理的特点 ?将公司分拆成将公司分拆成将公司分拆成将公司分拆成150个部门个部门个部门个部门，相互独立相互独立相互独立相互独立，经理负责管理经理负责管理经理负责管理经理负责管理 ?经营业务超过经营业务超过经营业务超过经营业务超过5000万美元万美元万美元万美元/年时年时年时年时，再分拆为两个独立部门再分拆为两个独立部门再分拆为
7、两个独立部门再分拆为两个独立部门，相互竞争相互竞争相互竞争相互竞争 ?各部门按各部门按各部门按各部门按“责责责责、权权权权、利利利利”三要素进行管理三要素进行管理三要素进行管理三要素进行管理 ?部门经理调换频繁部门经理调换频繁部门经理调换频繁部门经理调换频繁，任期为两年半任期为两年半任期为两年半任期为两年半 ?在承担国际工程项目在承担国际工程项目在承担国际工程项目在承担国际工程项目（如发电厂设计如发电厂设计如发电厂设计如发电厂设计、基建基建基建基建、购买设备购买设备购买设备购买设备、安装安装安装安装）时时时时， 临时成立协调部门临时成立协调部门临时成立协调部门临时成立协调部门，协调有关部门的系
8、统经营中问题协调有关部门的系统经营中问题协调有关部门的系统经营中问题协调有关部门的系统经营中问题 ?用用用用8项指标评价一个部门的业绩项指标评价一个部门的业绩项指标评价一个部门的业绩项指标评价一个部门的业绩，其中两个分别是利润和长期利益与其中两个分别是利润和长期利益与其中两个分别是利润和长期利益与其中两个分别是利润和长期利益与 短期利益的平衡短期利益的平衡短期利益的平衡短期利益的平衡 ? 7 分权管理存在的主要问题分权管理存在的主要问题分权管理存在的主要问题分权管理存在的主要问题 GE分权管理的特点分权管理的特点分权管理的特点分权管理的特点 ?部门经理只重视追求见效快的利润指标部门经理只重视追
9、求见效快的利润指标部门经理只重视追求见效快的利润指标部门经理只重视追求见效快的利润指标，任期内赚钱越任期内赚钱越任期内赚钱越任期内赚钱越 多多多多，证明经营越好证明经营越好证明经营越好证明经营越好，长远发展问题很少人去关心长远发展问题很少人去关心长远发展问题很少人去关心长远发展问题很少人去关心 ?系统经营的竞争力差是斯密迪的最大失败系统经营的竞争力差是斯密迪的最大失败系统经营的竞争力差是斯密迪的最大失败系统经营的竞争力差是斯密迪的最大失败 ?销售额逐年上升销售额逐年上升销售额逐年上升销售额逐年上升，但每股收益和投资报酬率不断下降但每股收益和投资报酬率不断下降但每股收益和投资报酬率不断下降但每股
10、收益和投资报酬率不断下降 20世纪世纪世纪世纪50-60年代大型无关相关多元化集团实现分权制势在必行年代大型无关相关多元化集团实现分权制势在必行年代大型无关相关多元化集团实现分权制势在必行年代大型无关相关多元化集团实现分权制势在必行， 但但但但，如何实现股东价值最大化如何实现股东价值最大化如何实现股东价值最大化如何实现股东价值最大化？ 8 1970年博希出任总裁年博希出任总裁年博希出任总裁年博希出任总裁 针对分权制的问题针对分权制的问题针对分权制的问题针对分权制的问题，博希为解决好公司整体与博希为解决好公司整体与博希为解决好公司整体与博希为解决好公司整体与 部门部门部门部门，长期与短期利益的关
11、系长期与短期利益的关系长期与短期利益的关系长期与短期利益的关系，他决定采用他决定采用他决定采用他决定采用 事业部制事业部制事业部制事业部制，引入战略规划引入战略规划引入战略规划引入战略规划，开展战略管理开展战略管理开展战略管理开展战略管理 战略规划战略规划战略规划战略规划 9 战略管理思路战略管理思路战略管理思路战略管理思路 质量质量质量质量 利润利润利润利润 增长增长增长增长 多样化经营多样化经营多样化经营多样化经营 分散性结构分散性结构分散性结构分散性结构 SBU制制制制 战略事业单元战略事业单元战略事业单元战略事业单元（Strategic Business Unit） 10 公司级公司级
12、公司级公司级集中解决长期使命与目标集中解决长期使命与目标集中解决长期使命与目标集中解决长期使命与目标 集团级集团级集团级集团级成立利润中心成立利润中心成立利润中心成立利润中心，优化组合集团系统内优化组合集团系统内优化组合集团系统内优化组合集团系统内 的的的的SBUS并确定资源分配和并确定资源分配和并确定资源分配和并确定资源分配和SBU的的的的 经理任免经理任免经理任免经理任免 SBU级级级级从环境从环境从环境从环境、竞争竞争竞争竞争、资源实力出发资源实力出发资源实力出发资源实力出发，制定制定制定制定 自己的经营战略和有关策略自己的经营战略和有关策略自己的经营战略和有关策略自己的经营战略和有关策
13、略 功能级功能级功能级功能级通过政策与执行计划的制定实施战略通过政策与执行计划的制定实施战略通过政策与执行计划的制定实施战略通过政策与执行计划的制定实施战略 规划规划规划规划 组织结构的四个层次组织结构的四个层次组织结构的四个层次组织结构的四个层次 11 事业领域重组事业领域重组事业领域重组事业领域重组 强化激励政策强化激励政策强化激励政策强化激励政策 高级行政人员直接介入制定战略规划高级行政人员直接介入制定战略规划高级行政人员直接介入制定战略规划高级行政人员直接介入制定战略规划 改善外部改善外部改善外部改善外部（经营经营经营经营）环境环境环境环境 对外部环境变化作出战略反应对外部环境变化作出
14、战略反应对外部环境变化作出战略反应对外部环境变化作出战略反应 12 事业领域重组事业领域重组事业领域重组事业领域重组 行业吸引力行业吸引力行业吸引力行业吸引力 经经经经 营营营营 实实实实 力力力力 强强强强 中中中中 弱弱弱弱 高高高高中中中中低低低低 投资投资投资投资/成长成长成长成长 选投选投选投选投/赢利赢利赢利赢利 收利收利收利收利/弃卖弃卖弃卖弃卖 13 激励的第一条激励的第一条激励的第一条激励的第一条：好的岗位选择好的经理好的岗位选择好的经理好的岗位选择好的经理好的岗位选择好的经理 激励政策激励政策激励政策激励政策 投投投投 资资资资 类类类类 型型型型 投资投资投资投资/成长成
15、长成长成长 选投选投选投选投/盈利盈利盈利盈利 收利收利收利收利/弃卖弃卖弃卖弃卖 创业精神与领导能力创业精神与领导能力创业精神与领导能力创业精神与领导能力 精明的精明的精明的精明的、严格的严格的严格的严格的 强硬的强硬的强硬的强硬的、有经验的有经验的有经验的有经验的 经经经经 理理理理 的的的的 关关关关 键键键键 能能能能 力力力力 激励第二条激励第二条激励第二条激励第二条：按经营业绩进行奖惩按经营业绩进行奖惩按经营业绩进行奖惩按经营业绩进行奖惩 业绩指标业绩指标业绩指标业绩指标 投资类型投资类型投资类型投资类型 当前的财务业绩当前的财务业绩当前的财务业绩当前的财务业绩为将来获利的业绩为将来获利的业绩为将来获利的业绩为将来获利的业绩 其他其他其他其他 因素因素因素因素 投资投资投资投资/成长成长成长成长 选投选投选投选投/盈利盈利盈利盈利 收利收利收利收利 40% 48% 12% 60% 28% 12% 72% 16% 12% 14 高级行政人员直接介入制定战略规划高级行政人员直接介入制定战略规划高级行政人员直接介入制定战略规划高级行政人员直接介入制定战略规划 总经理雷格总经理雷格总经理雷格总经理雷格钟尼斯认为钟尼斯认为钟尼斯认为钟尼斯认为：领导制
