制造业精益供应链管理培训材料 （物流培训仓储管理培训）

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1、2014年9月10日11时17分 1 制造业精益供应链管理培训制造业精益供应链管理培训 吴诚博士吴诚博士 2013-102013-10 吴诚，工商管理硕士，企业管理博士 国际贸易中心ITC项目认证讲师 英国皇家物流与运输学会ILT项目认证讲师 中美注册职业采购经理CPPM项目认证讲师 英国皇家采购与供应学会CIPS项目认证讲师 东莞产业支援联盟特聘专家 职业经历： 曾在华为技术、富士康科技、闻泰集团、康佳集团工作十余年。曾任： 1. 华为技术有限公司：采购总监； 2. 富士康科技集团：供应链高阶主管； 3. 闻泰集团：采购总监、供应链总监； 4. 康佳集团：副总经理。 主讲三大系列课程： 采购

2、与供应商管理系列； 物流与供应链管理系列； 生产运作管理系列。 第一部分 供应链与精益供应链管理第一部分 供应链与精益供应链管理 第二部分 需求预测与计划管理第二部分 需求预测与计划管理 第三部分 采购与供应商管理第三部分 采购与供应商管理 第四部分 物流与配送管理第四部分 物流与配送管理 第五部分 精益供应链绩效管理第五部分 精益供应链绩效管理 一、供应链管理产生的时代背景一、供应链管理产生的时代背景 1.市场环境的变化 2.顾客需求的变化 3.产品生命周期的变化 4.企业竞争模式的变化 . 1.市场环境的变化 2.顾客需求的变化 3.产品生命周期的变化 4.企业竞争模式的变化 . 其它因素

3、：其它因素： 客户的控制力度越来越强 产品质量高、价格低（成本压力） 产品创新、品牌、知名度 股东对投资回报的期待提高 产业分界点模糊化 新价值链集成网络的形成 电脑化的管理应用 经营活动的全球化趋势 竞争点 ？ 二、供应链概念二、供应链概念 1.什么是供应链与供应链管理?1.什么是供应链与供应链管理? 供应链最早来源于彼得。德鲁克提出的经济链,而后经由 迈克尔。波特发展成为价值链,最终日渐演变为供应链. 定义：供应链就是围绕核心企业，通过对信息流，物流, 资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产 品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商, 制造商，分销商，零售商,直到

4、最终用户连成一个整体的功能 网链模式.所以，一条完整的供应链应包括供应商（原材料 供应商或零配件供应商）,制造商（加工厂或装配厂）,分销 商(代理商或批发商),零售商（大卖场，百货商店，超市，专 卖店，便利店和杂货店）以及消费者。 2014年9月10日11时17分 2 2.什么是精益供应链与精益供应链管理？2.什么是精益供应链与精益供应链管理？ 精益供应链，英文称为Lean Supply Chains，它来源于精益 管理，将从产品设计到顾客得到产品，整个过程所必需的步骤 和合作伙伴整合起来，快速响应顾客多变的需求，其核心是减 少、消除企业中的浪费，用尽可能少的资源最大程度地满足客 户需求。精益

5、供应链的出现，成为减少浪费、降低成本、缩短 操作周期、提供强化的客户价值从而增强企业的竞争优势的一 种“伟大的方法”： 产品和流程模块化策略 延迟生产策略 用能力而不是库存策略 建立柔性的生产能力策略 . 3.精益供应链管理的范围及层次3.精益供应链管理的范围及层次 范围层次范围层次 企业内部供应链管理企业内部供应链管理 企业外部供应链管理企业外部供应链管理 多环节链式结构供应链管理多环节链式结构供应链管理 网状结构供应链管理网状结构供应链管理 战略层(Strategic Level)：解 决影响企业物流长期发展的方针和 政策的决策等问题。包括物流中心 的数量、布局、能力，及物流网络 中的物流

6、方向等。 战略层(Strategic Level)：解 决影响企业物流长期发展的方针和 政策的决策等问题。包括物流中心 的数量、布局、能力，及物流网络 中的物流方向等。 运作/战术层：(Tactical Level) 按季度或年度更新计划的决策。包 括采购和生产计划、库存策略、运 输策略等。 运作/战术层：(Tactical Level) 按季度或年度更新计划的决策。包 括采购和生产计划、库存策略、运 输策略等。 支持/运作层(Operations Level)：每天的物流调度、运输路 线的优化、货物装卸等决策问题。 支持/运作层(Operations Level)：每天的物流调度、运输路 线

7、的优化、货物装卸等决策问题。 4.SCOR参考模型4.SCOR参考模型 SCOR是由一个独立的、非盈利的组织-供应链 协会 (SCC) 开发支持，作为供应链管理的跨行 业标准 。供应链协会（SCC）成立于1996年，由 PRTM和AMR两家咨询公司组建。 SCOR 模型的目的是为了达成： 一致的供应链流程和术语 一致的绩效测量指标 SCOR 包括5个主流程 ?细节层次为3层 ?按照MTS，MTO，ETO三种业务模型设计 ?分成主流程/使能流程 每个流程定义包含 ?测评指标 ?最佳实践 ?软件特性等 PlanPlan SourceMakeSourceMakeDeliverDeliver Retu

8、rnReturn 三、精益供应链的特征三、精益供应链的特征 复杂性复杂性复杂性复杂性 动态性动态性动态性动态性 面向用户面向用户面向用户面向用户 需求需求需求需求 交叉性交叉性交叉性交叉性 供应链节点企业组成的跨度（层次）不同，供应链往往由供应链节点企业组成的跨度（层次）不同，供应链往往由供应链节点企业组成的跨度（层次）不同，供应链往往由供应链节点企业组成的跨度（层次）不同，供应链往往由 多个、多类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一多个、多类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一多个、多类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一多个、多类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一

9、 般单个企业的结构模式更为复杂。般单个企业的结构模式更为复杂。般单个企业的结构模式更为复杂。般单个企业的结构模式更为复杂。 供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中 节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态 性。性。性。性。 供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需

10、求而供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而 发生，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应发生，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应发生，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应发生，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应 链中信息流、产品链中信息流、产品链中信息流、产品链中信息流、产品/ / / /服务流、资金流运作的驱动源。服务流、资金流运作的驱动源。服务流、资金流运作的驱动源。服务流、资金流运作的驱动源。 节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另

11、一个节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个 供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协 调管理的难度调管理的难度调管理的难度调管理的难度 四、精益供应链与功能领域KPI的确定价值驱动四、精益供应链与功能领域KPI的确定价值驱动 功能层面 5大流程KPI （40+10个） 功能层面 5大流程KPI （40+10个） ISC层面KPI （5个） ISC

12、层面KPI （5个） 供应链绩效衡量供应链绩效衡量 供应链及各功能 领域KPIs的确定将帮 助鉴定问题产生的原 因及相关的重要影响 领域 供应链及各功能 领域KPIs的确定将帮 助鉴定问题产生的原 因及相关的重要影响 领域 集成供应链 供应链可靠性资产利用 供应链柔性 及响应能力 集成供应链 供应链可靠性资产利用 供应链柔性 及响应能力 1.及时齐 套发货率 2.完美订 单履行率 3.库存周转天 数 /周转率 4.订单履 行提前期 5. 供应链 响应周期 1.及时齐 套发货率 2.完美订 单履行率 3.库存周转天 数 /周转率 4.订单履 行提前期 5. 供应链 响应周期 20个KPI20个K

13、PI11个KPI11个KPI11个KPI11个KPI 功能优秀功能优秀 10个KPI10个KPI 供应链成本供应链成本 供应链可靠性供应链可靠性- 供应链在正确的时间给正确的客户提供正确的产 品 供应链响应性供应链响应性- 供应链响应客户需求和为客户提供产品的速度 供应链柔性供应链柔性- 供应链为赢得或维持竞争优势而响应市场变化的敏 捷度 供应链成本供应链成本- 供应链运作相关成本 资产利用资产利用- 管理资产以满足需求的效果 五、供应链在国外的发展五、供应链在国外的发展 1.集成化供应链敏捷供应链：初始阶段、职能集成阶段、内部集 成阶段、外部集成阶段。 2.敏捷供应链：基于互联网的信息开放、

14、共享和集成。 3.绿色供应链：如何使工业生产和环境保护能够共同协调发展。 4.供应链的设计：供应链的设计要以产品为中心,必须设计出与产 品特性一致的供应链,即产品的供应链设计策略。 5.供应链伙伴选择 6.供应链库存技术：供应商管理库存(VMI)、联合库存管理 (JMI) 7.供应链信息技术 8.供应链建模技术:目前供应链建模技术主要包括:网络设计法、 近似方法、基于仿真的方法。 2014年9月10日11时17分 3 六、供应链在国内的发展六、供应链在国内的发展 1. 第一阶段1978年以前 2. 第二阶段19791992年 3. 第三阶段1993年以后 七、精益供应链管理的四大支点七、精益供

15、应链管理的四大支点 以顾客为中心以顾客为中心 强调企业的 核心竟争力 强调企业的 核心竟争力 相互协作的双 赢理念 相互协作的双 赢理念 优化业务及信 息流程 优化业务及信 息流程 精益供应链管理精益供应链管理 以市场需求为原动力以市场需求为原动力以市场需求为原动力以市场需求为原动力 让顾客参与产品设计让顾客参与产品设计让顾客参与产品设计让顾客参与产品设计 客户服务战略客户服务战略客户服务战略客户服务战略 需求传递战略需求传递战略需求传递战略需求传递战略 自制与外包自制与外包自制与外包自制与外包 仿不了仿不了仿不了仿不了 买不来买不来买不来买不来 拆不开拆不开拆不开拆不开 带不走带不走带不走带

16、不走 。 。 。 。 。 。 八、供应链管理规划的八大原理八、供应链管理规划的八大原理 （1 1 1 1）资源横向集成原理）资源横向集成原理）资源横向集成原理）资源横向集成原理 （2 2 2 2）系统原理）系统原理）系统原理）系统原理 （3 3 3 3）多赢互惠原理）多赢互惠原理）多赢互惠原理）多赢互惠原理 （4 4 4 4）合作共享原理）合作共享原理）合作共享原理）合作共享原理 （5 5 5 5）需求驱动原理）需求驱动原理）需求驱动原理）需求驱动原理 （6 6 6 6）快速响应原理）快速响应原理）快速响应原理）快速响应原理 （7 7 7 7）同步运作原理）同步运作原理）同步运作原理）同步运作原理 （8 8 8 8）动态重构）动态重构）动态重构）动态重构 集成供应链管理（如何实现ISC？）集成供应链管理（如何实现ISC？） 供应链一体化管理（横向、纵