制定《人力资源管理手册》的目的

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1、 1 文件类型 人力资源管理手册 文件内容 制定人力资源管理手册的目的 修改号 0 文件编号 HR-M-000 页码 第 1 页共 1 页 制定人力资源管理手册的目的 制订本手册是为了说明 Days Inn 酒店管理公司人力资源管理政策和程序，确保行政人力资源工作的一 贯性。 向人力资源部人员提供日常工作的指导。 使公司员工了解行政人力资源工作的作用，了解人力资源管理政策和程序。 使人力资源管理手册格式化，以便更正、修改。 本手册不是为了限制创造力，相反，它应被看作是 Days Inn 酒店管理集团人力资源管理工作的一个基础， 这个平台可以帮助员工在上面添砖加瓦，让它日趋完善。 本手册的格式是

2、为了方便内容的修改和增补，并方便在日常工作中使用方便。因此，各酒店应保证经常更 新它的内容，以反映酒店管理的最新精华。但是，任何更改应经过酒店总经理批准，并报 Days Inn 酒店 集团批准备案。这样做的目的是为了保证任何冠以 Days Inn 酒店运营水准的全球一贯性。本手册中所有 程序和政策由 Days Inn 酒店集团人力资源部负责解释。 本手册应以机密文件对待，Days Inn 酒店集团拥有它的知识产权。这并不意味着里面有什么机密，只是 我们不想让公司外的人看到它的内容。 编制 Days Inn China 美国戴斯酒店集团（中国） 生效日期2004 年 1 月 1 日 序号 修 订

3、 内 容 修订日期 审核 批 准 2 文件类型 人力资源管理手册 文件内容 目录 修改号 0 文件编号 HR-M-000 页码 第 1 页共 4 页 HR-M-01 岗位职责6岗位职责6 HR-M-01-001 职位：人力资源总监6 HR-M-01-002 职位：人力资源总监秘书7 HR-M-01-003 职位：人事主任8 HR-M-01-004 职位：人事调配员9 HR-M-01-005 职位：劳动工资员10 HR-M-01-006 职位：员工劳务主任11 HR-M-01-007 职位：员工事务管理员12 HR-M-01-008 职位：员工宿舍清洁工13 HR-M-01-009 职位：员工设

4、施管理员14 HR-M-01-010 职位：医生15 HR-M-01-011 职位：培训主任16 HR-M-01-012 职位：培训教师17 HR-M-02 人力资源管理体系 人力资源管理体系 HR-M-02-001 业绩评核18 HR-M-02-002 人员流动分析19 HR-M-02-003 酒店人员编制20 HR-M-03 人事管理 人事管理 HR-M-03-001 人员编制21 HR-M-03-002 招聘22 HR-M-03-003 入职23 HR-M-03-004 转正24 HR-M-03-005 劳动合同25 HR-M-03-006 内部调动26 HR-M-03-007 离职27

5、 HR-M-03-008 升降职28 HR-M-03-009 处罚29 HR-M-03-010 工资30 HR-M-03-011 福利31 HR-M-03-012 人事档案34 编制 Days Inn China 美国戴斯酒店集团（中国） 生效日期2004 年 1 月 1 日 序号 修 订 内 容 修订日期 审核 批 准 3 文件类型 人力资源管理手册 文件内容 目录 修改号 0 文件编号 HR-M-000 页码 第 2 页共 4 页 HR-M-03-013 入职与离职35 HR-M-03-014 职位调配与升降36 HR-M-03-015 奖励与惩罚37 HR-M-03-016 计划生育管理

6、与规定39 HR-M-03-017 工伤制度40 HR-M-04 培训管理42 培训管理42 HR-M-04-001 新员工入职培训制度42 HR-M-04-002 培训员管理制度43 HR-M-04-003 培训大纲编制说明45 HR-M-04-004 培训需求调查制度48 HR-M-04-005 培训班纪律管理规定49 HR-M-04-006 培训管理制度50 HR-M-04-007 员工外派培训管理规定51 HR-M-04-008 培训的计划管理和动态控制制度52 HR-M-04-009 交叉培训管理制度53 HR-M-05 员工事务管理 员工事务管理 HR-M-05-001 员工宿舍管

7、理规程54 HR-M-05-002 医务室管理规程56 HR-M-05-003 员工设施管理规程58 HR-M-05-004 员工事务检查制度60 HR-M-05-005 人事部财物管理规定61 HR-M-05-006 培训档案、资料、设施设备管理制度62 HR-M-05-007 员工事务部所涉及的财物分类63 HR-M-05-008 员工事务部财物管理总则64 HR-M-05-009 员工事务部财物管理细则 HR-M-06 安全防范66 安全防范66 HR-M-06-001 防火意识66 HR-M-06-002 应急措施67 HR-M-06-003 设备设施使用68 编制 Days Inn

8、China 美国戴斯酒店集团（中国） 生效日期2004 年 1 月 1 日 序号 修 订 内 容 修订日期 审核 批 准 4 文件类型 人力资源管理手册 文件内容 目录 修改号 0 文件编号 HR-M-000 页码 第 3 页共 4 页 HR-M-06-004 安全意识69 HR-M-06-005 人力资源部安全防范制度70 HR-M-06-006 人力资源部安全防范检查措施72 HR-M-06-007 事故事件处理73 HR-M-06-008 员工突发事故的管理规程 HR-M-06-009 急救制度74 HR-M-07 劳动纪律 劳动纪律 HR-M-07-001 酒店劳动纪律要求75 HR-

9、M-07-002 酒店编班制度77 HR-M-07-003 部门考勤办法78 HR-M-07-004 部门劳动纪律要求79 HR-M-08 人力资源内务管理80 人力资源内务管理80 HR-M-08-001 酒店培训课程组织制度80 HR-M-08-002 培训教案管理制度81 HR-M-08-003 人事部内务管理规定82 HR-M-08-004 员工事务部内务管理规定83 HR-M-09 周期检查表 周期检查表 HR-M-09-001 人事部 HR-M-09-002 培训部85 HR-M-09-003 员工事务部86 HR-M-10 第九章第九章 人力资源部组织架构87人力资源部组织架构8

10、7 HR-M-10-001 人力资源部概述87 HR-M-10-001 人事部88 HR-M-10-001 培训部89 HR-M-10-001 员工事务部90 附件一、 外派员工培训学习期限及附加劳动合同期一览表91 附件二、 培训协议书92 编制 Days Inn China 美国戴斯酒店集团（中国） 生效日期2004 年 1 月 1 日 序号 修 订 内 容 修订日期 审核 批 准 5 文件类型 人力资源管理手册 文件内容 目录 修改号 0 文件编号 HR-M-000 页码 第 4 页共 4 页 附件四、外语水平达标要求93 附件五、 基础培训科目表94 附件六、培训课程评估表95 附件七

11、、培训员培训绩效评估表96 附件八、 离职约见面谈记录表97 附件九、 工伤范围及认定98 附件十、 员工受伤/意外报告表99 附件十一、 每月离职及流动率分析表101 编制 Days Inn China 美国戴斯酒店集团（中国） 生效日期2004 年 1 月 1 日 序号 修 订 内 容 修订日期 审核 批 准 6 文件类型 人力资源管理手册 文件内容 岗位职责人力资源总监 修改号 0 文件编号 HR-M-00-001 页码 第 1 页共 1 页 岗位职责岗位职责 职位：人力资源总监 职级：行政级 直接上司：总经理 管辖范围：人事部、培训部、员工事务部 一、主要职责 （一） 保障日常运行正常

12、。 （二） 保障优质服务与效率。 （三） 保证人、财、物、保密性信息的安全。 （四） 了解国家有关人事管理的政策和法规。 （五） 协助制订和实现年度经营预算。 （六） 处理和促进客户关系。 （七） 制订酒店的人事、劳动、工资、福利政策和管理规程。 （八） 制订酒店的培训大纲。 （九） 制订和实施本部的年度培训和培养培训。 （十） 审定和监督实施酒店的培训和培养计划。 （十一） 处理本部的日常人事和行政事务。 （十二） 监督酒店各部的人事管理。 （十三） 员工设施的服务和管理。 （十四） 执行直接上司的指令。 二、主要任务 1、 审定全店各级岗位职责。 2、 修订员工手册 。 3、 修订管理规章

13、与制度。 4、 督导制订和实施各部门的年度培训和培养计划。 5、 重审各部现行的用工、编班的合理性，贯彻执行新的人事和用工政策。 6、 提高对员工设施的服务和管理水平。 7、 完善人事管理系统和其他信息管理。 8、 完善实施评估制度。 编制 Days Inn China 美国戴斯酒店集团（中国） 生效日期2004 年 1 月 1 日 序号 修 订 内 容 修订日期 审核 批 准 7 文件类型 人力资源管理手册 文件内容 岗位职责人力资源部秘书 修改号 0 文件编号 HR-M-01-002 页码 第 1 页共 1 页 职位：人力资源总监秘书 职级：员工 直接上司：人力资源总监 一、 主要职责 （

14、一） 保证员工档案资料等保密性信息的安全。 （二） 熟悉国家及酒店在人事方面的相关规定。 （三） 严格执行酒店文件管理制度和审批程序。 （四） 负责部门文件、资料的收发及传递工作。 （五） 协助人力资源总监安排人事会议。 （六） 整理存档文件。 （七） 负责本部门员工的考勤与排班。 （八） 检查部门设施设备运行情况。 （九） 统计部门月度评估资料。 （十） 及时完成上级交办的临时工作任务。 二、 主要工作任务 （一） 理顺员工档案及酒店文件的存放和管理。 （二） 协助完善人事及工资管理系统。 编制 Days Inn China 美国戴斯酒店集团（中国） 生效日期2004 年 1 月 1 日 序

15、号 修 订 内 容 修订日期 审核 批 准 8 文件类型 人力资源管理手册 文件内容 岗位职责人力资源部秘书 修改号 0 文件编号 HR-M-01-002 页码 第 1 页共 1 页 职位：人事主任/经理 职别：经理级 直接上司：人力资源总监 管辖范围：人事部 一、 主要职责 （一） 参与制订、审核并执行酒店相关的人事、工资、劳保福利等政策。 （二） 参与制订和审核岗位职责、操作细则和编排班计划。 （三） 向各部门提供人事服务，其中包括： 1、 招聘。 2、 入离职约见和测评。 3、 人员调配、升降职、奖惩、入离职等各项手续。 4、 办理员工劳动关系和社会保障手续。 5、 协助进行 B 级以下

16、人员的任职评估。 （四） 审批 B 级及其以下级别人员的入离职、奖惩和调动申请。 （五） 参与制定酒店和部门的人事劳资的年度预算。 （六） 人事档案和相关信息管理。 （七） 提供相关的政府政策、法规、信息等咨询。 （八） 处理和促进劳动人事方面的对外关系。 （九） 对所辖范围内的人、财、物进行有效利用和管理。 （十） 执行上司的临时指令。 二、 主要工作任务 （一） 完善人事及工资管理系统。 （二） 修订和完善人事管理规章和制度。 （三） 修订和制作员工手册 。 （四） 建立员工离职约见制度。 （五） 汇编岗位职责。 （六） 制订酒店及部门评估制度。 编制 Days Inn China 美国戴斯酒店集团（中