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1、Page 1 移动互联网时代信息化移动互联网时代信息化 Page 2 交流目的与内容安排交流目的与内容安排 就移动互联网时代中国电信信息化拓展的概念、背景及要求取得相对 一致、初步的共识。 就移动互联网时代中国电信信息化拓展的概念、背景及要求取得相对 一致、初步的共识。就目前我们主要实施的信息化项目有一个初步的了解。就目前我们主要实施的信息化项目有一个初步的了解。 信息化拓展概述信息化拓展概述 信息化拓展概述信息化拓展概述 目的：目的： 目的：目的： 移动互联网时代带来的新变化移动互联网时代带来的新变化 移动互联网时代的新营销模式探讨移动互联网时代的新营销模式探讨 中国电信信息化视图及实现路径
2、中国电信信息化视图及实现路径 移动互联网时代带来的新变化移动互联网时代带来的新变化 Page 3 移动互联网带来的新变化移动互联网带来的新变化 1.开放开放 移动互联网带来的新变化移动互联网带来的新变化 2.融合融合 3.模式变革模式变革 4.商机无限商机无限 5.全方位全方位 Page 4 强弱强弱 1.开放之势：开放之势：从市场参与者角度，移动互联网市场将越来越走向开放 移动互联网带来的新变化移动互联网带来的新变化 Page 5 如如iphone、智 能手机、上网 本的普及 无线带宽增加带来更多应用，嫁 接与创新成为关键 、智 能手机、上网 本的普及 无线带宽增加带来更多应用，嫁 接与创新
3、成为关键 接 入 方 式 接 入 方 式 站 点 类 型 站 点 类 型 终端类型终端类型 终端移动性终端移动性 无 线 有 线 固定移动 无 线 有 线 固定移动 netbooknotebook台式机 手机 pc手机手机 WAP WEB 应用 融合 终端 融合 应用 融合 终端 融合 2.融合之势：融合之势：3G到来势必会加快互联网与移动的融合，包括终端融 合与应用融合 移动互联网带来的新变化移动互联网带来的新变化 Page 6 3.模式变革：模式变革：移动互联网不仅仅是一个技术的时代，更是一个商业模式 诞生、融合、颠覆、创新的时代 移动互联网带来的新变化移动互联网带来的新变化 接入接入 业
4、务通道业务通道 接入接入 业务通道业务通道 数字内容分发数字内容分发 媒体媒体 交易撮合交易撮合 业务使能业务使能 移动支付移动支付 即时通信即时通信 移动视频移动视频 位置服务位置服务 移动游戏移动游戏 移动搜索移动搜索 移动话音移动话音 宽带接入宽带接入 移动接入移动接入 物流跟踪物流跟踪 移动销售移动销售 资产监控资产监控 话音增值话音增值 个人客户市场 政企客户市场 个人客户市场 政企客户市场 传统模式传统模式 新兴模式新兴模式 Page 7 3.模式变革：模式变革：移动互联网不仅仅是一个技术的时代，更是一个商业模式 诞生、融合、颠覆、创新的时代 移动互联网带来的新变化移动互联网带来的
5、新变化 移动通信的盈利模式是典型的 前向收费先买票后上车。互 联网的网络与运营是分离的， 更多以后向收费为主。 移动通信的盈利模式是典型的 前向收费先买票后上车。互 联网的网络与运营是分离的， 更多以后向收费为主。 移动互联网的业务更类似互联 网业务的特点，意味着运营商 对移动互联网业务掌控力上可 能会减弱，而客户对业务将有 更多的主动权和选择权。 移动互联网的业务更类似互联 网业务的特点，意味着运营商 对移动互联网业务掌控力上可 能会减弱，而客户对业务将有 更多的主动权和选择权。 Page 8 借鉴互联网并结合移动特点的盈利模式初现，且在继续探索演化中。借鉴互联网并结合移动特点的盈利模式初现
6、，且在继续探索演化中。 广告模 式 虽然移动互联网广告受屏幕大小的限 制，但由于每部手机的用户是确定的， 所以以互联网的广告有更强的精准性。 3G门户的广告收入已占到其收入的7 成。 移动商 务 例如用友移动推出的移动商街。移动商 街的商业模式是向入驻商家收取费用， 营销模式是线上和线下相结合的方式。 由于信用体系的不完善，移动支付成为 一个阻碍因素。 手机 游戏 当乐网是国内最大的手机网游公 司。手机游戏正在向“社区游戏 化”和“游戏社区化”模式发展。 日本的Dena通过这种方式取得了巨 大成功。 会员 制 天下网尝试的就是会员制模式，他 的目标客户群主要是一些边缘群 体。 日本的Mixi和
7、欧洲的XING在各自国 家的会员制都实现了成功，但在中 国这种方式还在探索之中。 前向收费前向收费-针对用户针对用户 后向收费-针对合作者后向收费-针对合作者 + + 示例示例 3.模式变革：模式变革：移动互联网不仅仅是一个技术的时代，更是一个商业模式诞 生、融合、颠覆、创新的时代 移动互联网带来的新变化移动互联网带来的新变化 Page 9 Vodafone从以移动网为核心的封闭模式，转为与互联网融 合的开放模式，盈利模式也趋于多元化 从以移动网为核心的封闭模式，转为与互联网融 合的开放模式，盈利模式也趋于多元化 收入来源：收入来源：“用户订购收入用户订购收入”转为转为“用户订购收入用户订购收
8、入+广告收入广告收入” 用户订购收入用户订购收入=流量费包月+ Vodafone live内容收入 广告收入：广告收入：移动搜索Google链接收入分成+mobile favourites广告收入+移动广告收入 原有单一商业模式 现在多元商业模式 原有单一商业模式 现在多元商业模式 Vodafone live 移动搜索 mobile favourites 移动广告 CP CP 用户用户 广告主广告主 用户用户 Vodafone live 3.模式变革：模式变革：移动互联网不仅仅是一个技术的时代，更是一个商业模式诞 生、融合、颠覆、创新的时代 示例示例 移动互联网带来的新变化移动互联网带来的新变
9、化 Page 10 4.商机无限：4.商机无限：随着3G带来的速度提升与资费下降，移动互联网的相关用 户需求必然带来无限商机 市场机会市场机会 = 用户需求速度提升资费下降用户需求速度提升资费下降 电信三国时代的激烈竞争：电信三国时代的激烈竞争： 语音业务资费在下滑 数据应用和流量费在下降 创新的资费套餐设计 移动互联网带来的新变化移动互联网带来的新变化 Page 11 移动性与互联网的结合是 经济发展与社会发展的双 动力，必然引起经济与社 会的更多量变和更大质变 互联网互联网 移动性移动性无 所 不 在 无 所 不 能 5.全方位变化：全方位变化：移动互联网不仅仅是信息技术的变化，更带来了信
10、息 经济、信息社会、信息行为、信息文化的大变化 移动互联网带来的新变化移动互联网带来的新变化 Page 12 信息技术：终端、网络、应用终端、网络、应用 信息经济：新经济，即时经济，精确经济，平台经济，效益递 增，非孤岛经济 新经济，即时经济，精确经济，平台经济，效益递 增，非孤岛经济 信息社会：家庭，沟通，工作，娱乐家庭，沟通，工作，娱乐 信息文化：平等，草根，山寨，peer to peer平等，草根，山寨，peer to peer 信息行为：主动（生产、选择、下拉），DIY，参与，共创， 分享，体验，双U模式，innocentive为问题寻找答案，为答案 寻找问题 主动（生产、选择、下拉）
11、，DIY，参与，共创， 分享，体验，双U模式，innocentive为问题寻找答案，为答案 寻找问题 5.全方位变化：全方位变化：移动互联网不仅仅是信息技术的变化，更带来了信息 经济、信息社会、信息行为、信息文化的大变化 移动互联网带来的新变化移动互联网带来的新变化 Page 13 交流目的与内容安排交流目的与内容安排 就移动互联网时代中国电信信息化拓展的概念、背景及要求取得相对 一致、初步的共识。 就移动互联网时代中国电信信息化拓展的概念、背景及要求取得相对 一致、初步的共识。就目前我们主要实施的信息化项目有一个初步的了解。就目前我们主要实施的信息化项目有一个初步的了解。 信息化拓展概述信息
12、化拓展概述 信息化拓展概述信息化拓展概述 信息化项目概述信息化项目概述 信息化项目概述信息化项目概述 目的：目的： 目的：目的： 移动互联网时代带来的新变化移动互联网时代带来的新变化 移动互联网时代的新营销模式探讨移动互联网时代的新营销模式探讨 中国电信信息化视图及实现路径中国电信信息化视图及实现路径 移动互联网时代的新营销模式探讨移动互联网时代的新营销模式探讨 数字厂区数字厂区2 物流信息化物流信息化4 教育信息化教育信息化3 卫生信息化卫生信息化5 政务及监管执法应用政务及监管执法应用1 Page 14 移动互联网时代的新营销移动互联网时代的新营销 消费者主导消费者主导 1.产销合一产销合
13、一 2.精准精准 4.方式之变方式之变 新营销新在何处：新营销的途径与目标新营销新在何处：新营销的途径与目标 3.即时即时 Page 15 “AISAS”消费者行为分析模型，表明消费者将有更大的主动性和主导权。 市场推广 阶段 导购与交付 阶段 口碑传播 阶段 传统营销传统营销移动互联网下的新营销移动互联网下的新营销 移动互联网时代的新营销移动互联网时代的新营销 移动互联网下消费者行为方式已然发生变化，消费者主宰的时代已经来临 Page 16 更高的客户细分度更高的客户细分度 更短的营销渠道更短的营销渠道 更低的成本更低的成本 更强的互动性更强的互动性 更高的客户忠诚度更高的客户忠诚度 移动互
14、联网下的新营销移动互联网下的新营销 移动互联网下消费者行为方式已然发生变化，消费者主宰的时代已经来临 信息的主导权正在由营销人转变为消费者信息的主导权正在由营销人转变为消费者 移动互联网时代的新营销移动互联网时代的新营销 Page 17 移动互联网时代下的产销合一（Prosumer）模式双U模式 UGC-User Generated Content，解决了内容生产问题UGC-User Generated Content，解决了内容生产问题 USC-User Sale Content，解决了内容分销问题USC-User Sale Content，解决了内容分销问题 运 营 商 平 台 运 营 商
15、 平 台 UGCUSC 社区网络 视频分享 博客 播客 移动互联网时代的新营销移动互联网时代的新营销 Page 18 一个精准化、即时化的营销时代正在成型 移动互联网时代的新营销移动互联网时代的新营销 “精确营销”与”即时共享”从“精确营销”与”即时共享”从web2.0与与tele2.0融合中产生融合中产生 用户兴趣集中集群 用户价值观暴露个性 用户行为统计挖掘 用户永远在线便利 人联到物联的互通可测 用户主动分享口碑 Page 19 移动互联网下，更有利于解决小规模市场与大规模定制的供需矛盾 边际 投入 边际 投入 营销 投入 边际 产出 高低 高 边际 投入 边际 投入 营销 投入 边际
16、产出 高低 高 提高 降低 降低 传统营销传统营销移动互联网下的新营销移动互联网下的新营销 移动互联网时代的新营销移动互联网时代的新营销 长尾模型长尾模型 价 值 品种 价 值 品种 内容更多，长尾更长内容更多，长尾更长 长尾理论意味着我们正从从需求曲线头部的大热门（主流产品与市场）转向需 求曲线的尾部的大量利基产品与市场。 移动互联网必将带来更长更大的尾，意味着面向特定小群体的产品和服务可以 和主流热点具有相同的经济吸引力，也在逐步协调与解决小规模市场与大规模 定制的供需矛盾 。 Page 20 1、消费者主导：从、消费者主导：从AIDMA到到AISAS 2、产销合一：、产销合一：Prosumer的兴起的兴起 3、即时：即时信息、即时反馈、即时研究、即时服务、即时：即时信息、即时反馈、即时研究、即时服务 3、精确：精确定位、精确策略、精确成本、精确营销、精确：精确定位、精确策略、精确成本、精确营销 4、方式之变：长尾、引爆点、方式之变：长尾、引爆点 移动互联网时代的新营销移动互联网时
