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1、QB 北京华联商厦股份有限公司阜成门分公司北京华联商厦股份有限公司阜成门分公司 企划部 企划部管理汇编企划部管理汇编 版 本 号: A 版 受控状态: 发放编号: 2001-06-28发布 2001-07-01实施 北京华联商厦股份有限公司阜成门分公司 发布 文件批页 编写：李丽 审核：马鸿 批准：马婕 HLF/QH A/0 目 录 1、企划促销规范2 2、抵用券使用规范7 3、服务导向标识规范11 1 HLF/QH-01 企划促销规范 /0 1 目的 企划促销活动旨在提高企业的经济效益，同时在一定时期一定程度上让利于消费者，提高消费者 对华联的忠实度。 2 适用范围 企划促销适用于商厦整体策
2、划的活动。 3 工作程序 3.1 企划文案制定审批程序 3.1.1 确定目标 草拟企划案 讨论企划案 修改企划案 领导审批 方案实施 3.2 企划方案实施操作程序 3.2.1 文案下发各部门营业部与厂商洽谈合作事宜洽谈结果反馈企划部各楼层将活动内容传达至营 业员实施结果分析 3.3 POP 制作程序 3.3.1 厂商申报楼层审核营业部收费企划部审核制作领取（一天后） 3.4 促销广告操作程序 3.4.1 选择媒体组合签定广告合同设计方案初稿修改方案存档确认复印件后送交相关媒体发 布 3.5 DM 制作程序 3.5.1 楼层申请并提供商品企划审核商品拍摄排版出样稿样稿第一次校对修改样稿第二次校
3、对修改存档确认定稿印刷派发 4 相关记录 企划文案样本(附件 1) POP 制作申请表 DM 制作申请表 2 HLF/QH-01 企划促销规范 /0 附件 1 企划文案样本 企划文案样本 活动主题 活动时间: 年 月 日 至 月 日 企划目的: 业绩目标: 万/天 万/几天 冲刺目标: 万/天 万/几天 活动内容: 1、 2、 3、 4、 媒体配合：媒体日版面规格 美工配合： 相关配合协助； 编辑： 审核： 批准： 3 HLF/QH-01 企划促销规范 A/0 POP 制作申请表 POP 制作申请表 HLFJ-QH-01 楼层: 标准 POP 圆（方）型 POP 异型 POP 看板 手写（8
4、元） 手写（4 元） 自制（ 元） 制作（ 元） 制作标准 （请打） 成品（6 元） 成品（3 元） 成品（ 元） 租金（ 元） 品牌： 制作内容： 制作要求： 申请人签字： 楼层经理签字： 制作人签字： 注明；请持此单据到营业部交费，并携带收据及此申请单至企划部制作（一天后领取） 4 HLF/QH-01 企划促销规范 A/0 DM 制作申请表 DM 制作申请表 HLFJ-QH-02 层华联快讯（）商品申请表 年 月 日 序号 品牌 规格 原价 价 市场价 存货量 5 HLF/QH-01 企划促销规范 A/0 促销活动特例品牌明细表 促销活动特例品牌明细表 HLFJ-QH-03 业 种 类 别
5、 品 牌 不参加活动 限时参加活动 参加特例活动 参加活动个别商品除外 其 他 楼层经理 营业部经理 年 月 日 6 HLF/QH-02 抵用券使用规范 A/0 1 目的 抵用券的使用是促销手段的一种形式,目的是便于促销活动的展开。 2 适用范围 适用于借助抵用券作为介质的促销活动。 3 内容 3.1 抵用券正面内容 3.1.1 面值； 3.1.2 序号； 3.1.3 Logo。 3.2 抵用券反面内容 3.2.1 使用说明； 3.2.2 使用范围； 3.2.3 退换货须知； 3.2.4 有效日期。 4 工作程序 4.1 抵用券制作程序 4.1.1 确定抵用券面值设计抵用券修改样稿存档确认印刷
6、 4.2 抵用券发放使用程序 4.2.1 盖章发放楼层领取签字顾客领取消费中使用 5 相关文件 抵用券样本(见附件 2) 抵用券发放登记表 7 HLF/QH-02 抵用券使用规范 A/0 附件 2: 抵用券样本 抵用券样本 元抵用券 NO.00001 Logo 使用说明: 1、须贴等值现金使用； 2、同一品牌累计使用； 3、余额不找零，欠款补足现金； 4、依专柜明示使用； 5、盖章有效； 使用范围： 超市、 黄铂金、 服务性业种及明示专柜不使用； 退换货说明：只退还现金，礼券部分不退还； 有效日期：年月日至年月日 正 反 8 HLF/QH-02 抵用券使用规范 A/0 抵用券发放登记表(对内)
7、 抵用券发放登记表(对内) HLFJ-QH-04 时间 楼层 张数 领取人签字 发券人签字 备注 9 HLF/QH-03 抵用券使用规范 A/0 礼金券发放登记表(对外) 礼金券发放登记表(对外) HLFJ-QH-05 品牌 时间 商品号 金额 返券张数 顾客签字 发券人签字 品牌 时间 商品号 金额 返券张数 顾客签字 发券人签字 10 HLF/QH-03 服务导向标识规范 A/0 1 目的 服务导向标识的设置目的是便利于消费者的购物行为。 2 适用范围 适用于卖场内具有重要引导性的区域。 3 标识规范 3.1 种类 3.1.1 功能性指示牌 1)收银台指示牌； 2)公共卫生间指示牌； 3)
8、公用电话指示牌； 4)楼层简介指示牌； 5)货梯指示牌。 3.1.2 区域指示牌 3.1.3 宣传导向标识 1)灯箱； 2)POP； 3)地标。 3.2 标识规格 3.2.1 功能性指示牌规格 1)收银台规格: 700400150mm 2)公共卫生间规格: 700400150mm 3)公用电话规格: 700400150mm 4)楼层简介规格: 1800600180mm 5)货梯指示规格: 200200mm 3.2.2 区域指示牌规格:400200mm 3.2.3 宣传导向标识规格 1)灯箱:1800800150mm(步行梯看板) 1400800mm (水牌) 2000950150mm(电梯夹报
9、) 11 HLF/QH-03 服务导向标识规范 A/0 7600760mm (地铁口灯箱) 2)POP 规格:510340mm (标准) 360280mm (超市) 直径 160mm (圆牌) 3)地标规格:直径 300mm 3.3 导向标识的设置 企划部根据卖场环境及顾客的需要，委托制作公司设计、制作、安装并维护导向标识牌。 3.4 巡查时间 3.4.1 功能性指示牌和区域指示牌每 2 周巡查一次； 3.4.2 宣传导向标识不定期巡查。 3.5 巡查方法 3.5.1 定期巡查,有问题的开责令整改单； 3.5.2 外包部分整改期为整改单开出后一周内,内部制作部门整改期为次日完成。 4 相关记录 POP 警告单 12 HLF/QH-03 服务导向标识规范 A/0 POP 警告单 POP 警告单 POP 警告单 POP 警告单 HLF-QH-06 副联 13 楼 层 时 间 内容: 盖章 更 改 期 限 复 查 情 况 送达人签字: 签收签字: 送达时间: 年 月 日 时 楼 层 时 间 内容: 盖章 更 改 期 限 复 查 情 况 送达人签字: 签收签字: 送达时间: 年 月 日 时
