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1、制造业CIO转型之路 CIO面临的机遇不挑战 CIO转型之路建议 痛并快乐着 炼狱 一边是业务，一边是系统 中国制造业信息化的变化 信息化逐渐走向“深水区” 企业对CIO 的要求越来越高 对流程与数据的重视度提高 信息化规划和IT治理并重 IT开始推劢企业管理提升与模式转变 中国制造业信息化面临的挑战 众多的信息系统如何整合1 部分系统没有发挥出应有的功能2 从战略到管理、到信息化存在断层，融合度丌高3 数据如何进行有效的管理4 系统如何匹配集团管控模式5 IT团队能力建设6 CIO遇到的挑战 信息化与 业务的融 合 及时响应 需求 管理业务 部门需求 促进业务 与流程改 进 推劢商业 模式的
2、转 变 CIO在企业中的权利 0.00%20.00%40.00%60.00%80.00% 100.00% 战略决策 有关企业经营的重大项目 企业业务流程变革 IT项目建设 决定权决定权 28%28% 建议权建议权 72%72% 没有什么权没有什么权 力力 0%0% 是 75% 不是 19% 其它 6% 企业在哪些决策方面会征询CIO意见 中国CIO责任重大但无实权，地位和处境尴尬是真实 的吗 CIO在公司内部IT投资上拥有的权利 CIO在企业中的工作职责不内容 0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00% 企业内部的IT应用 IT项目规划 培训工作 和关键的IT供应
3、商及顾问建立战略关系 资源的有效运用及协调 IT投资效益分析 公司业务规范及其发展策略制订 帮助企业盈利 客户满意 技术转移 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00% 网络/技术的管理 IT战略与IT监督 与业务部门的沟通 应用系统开发 业务流程优化 您认为CIO的工作职责包括： 企业目前CIO的工作内容包括： 说明 多数CIO已经知道其 工作职责所在 企业CIO的实际工作 内容多是基础性的 工作 CIO的成长阶段 向CEO汇报 向CFO汇报 信息技术 部门经理阶段 企业高层阶段 1 2 信息技术的
4、效益 丌太明显 信息技术本身已经 成为企业重塑和获 取竞争优势的一种 主要手段 信息化与业务的 融合程度 CIO面临的机遇不挑战 CIO转型建议：重点工作 首先要推进IT治理体系的完善，实现 企业信息化建设的自循环 信息化相 关人员各 司其职 建立信息 化领导工 作委员会 规范IT项 目建设过 程 完善IT部 门的管理 体系 高层领导 业务部门 IT部门 1）IT治理架构中IT部门组织层次设计公司领导的职 责所在 公司公司领导的职责：领导的职责： 1）定期召开委员会，审 议符合公司发展战略的IT 战略、目标和架构； 2）审议IT战略投资方向 和重大项目； 3）决策信息化带来的重 大业务流程变革
5、； 4）审批公司信息化整体 预算； 2）IT管理体系完善 IT部门定位 IT部门职责设计（组织转型） IT部门岗位设计 IT部门绩效体系设计 IT部门职业发展通道设计 规范IT运维流程 其次要有一个清晰的3-5年规划，定 义信息化目标，清晰未来建设方向 业务梳理与规划 个性化的IT方案 清晰的目标与计划 匹配公司的发展战略 e-works信息化战略规划四部曲 1）CIO应清楚自身的家底 e-ITAMM制造业信息化成熟度模 型 2个简易的系统评估方法： 基础数据评估 应用人员评估 2）企业信息化需求分析 是信息化规划报告 中系统功能的直接 依据 集团企业中集团管 控模式是信息化需 求的关键 内部
6、门户 信 息 化 标 准 体 系 IT 治 理 体 系 信 息 化 管 理 与 安 全 保 障 体 系 外部门户/电子商务 集成交互层集成交互层 制造业制造业 分子公司分子公司 非制造业非制造业 分子公司分子公司 集团总部集团总部 协同商务层协同商务层 决策支持层决策支持层商务智能系统决策支持系统 办公自动化系统业务流程管理系统 内容管理系统知识管理系统 核核 心心 应应 用用 层层 主数据管理系统数据集成交换平台 基础架构层基础架构层 服务器数据中心网络安全终端设备存储备份 集团ERP系统集团人力资源管理系统 产品数据管理系统 客户关系管理系统供应链管理系统 项目管理系统 MES系统 客户关
7、系管理系统供应链管理系统 行业专用系统 1.系统目标 2.系统部署模式 3.系统功能设计 4.系统间I/O分析 5.系统实现的关键点 第三，激发不管理需求并重，实现不 业务的良好互动 了解业务的发展方向，形成清晰的路线图。 对需求进行深入分析，找准切入点（问题分类和分析）。 提出并明确管理目标。 评估需求的影响范围。 判断业务部门是否具备 上系统的条件。 影响产品质量与可靠性影响产品质量与可靠性 材料材料 设备设备 环境环境方法方法 人员人员 质量意识 操作能力 来料偏差 设备稳定性 设备自动化 工作状态 加强质量意加强质量意 识教育识教育，减减 少人为干预少人为干预 知识差异 与供应商与供应
8、商/客客 户建立战略户建立战略 伙伴关系伙伴关系 运输变形 质量不达标 设备老化 设计的变更 质量体系 检验标准 奖惩制度 工艺 加强设备管加强设备管 理理，尽量实尽量实 现设备自动现设备自动 化化 检验过程 检验工具材料快速追溯 打通设计到打通设计到 制造的所有制造的所有 环节环节 设备保养 行业标准 产能增长 质量信息的传递 温度光线等变化 检验手段 质量组织 搭建快读响应平搭建快读响应平 台台，使质量管理要使质量管理要 跟随环境的变化而跟随环境的变化而 变化变化 第四，业务流程梳理不优化，推动业 务的完善不改进 流程流程管理文化建立管理文化建立 业务调研业务调研 通过访谈、 调研明晰企
9、业战略和业 务模式，组 织结构、IT 现状等，了 解业务现状， 了解流程现 状及存在的 主要问题 流程管理体系建立流程管理体系建立 12 7 建立流程体系建立流程体系 优化流程体优化流程体 系总体结构系总体结构 34 流程清单：识别和 收集业务流程，对 流程的内容、范围 进行初步界定 流程图：对流程进 行描述说明 分类分级：按照企 业模型对流程分类 分级 进一步明晰流程边 界、确定流程之间 的关系，对单个流 程进行删除、合并、 新建，确定流程体 系总体结构 在梳理流程体系总 体结构基础上，综 合企业战略、业务 模式和关键问题， 选择关键流程 全面分析业务逻辑 和管理需求，对关 键流程进行优化设
10、 计或改进 建立流程责任矩阵和流程管理制度，保证流程持续改进 以教方法、带队伍为目的的贯穿全程的知识培训 流程优化流程优化 需优化需优化流程流程 界定界定 56 业务流程的几点管理建议 搭建完整的业务流程管理体系； 建立一套层次清晰、可视化强的业务流程地图； 流程梳理时同步梳理岗位、职责、表单等业务； 流程优化永无止境，强调持续改进； 丌要期望“一步到位”； 流程涉及到岗位、职责、绩效等变革，高层领导支持； 第五，要建立规范的系统实施流程， 使每一个项目成功上线 实施前 实施中 实施后 MES需求 分析方法 基础数据 分析 流程梳理 与分析 生产工艺 建模与分 析 数据采集 分析 现状评估 与
11、MES集 成 系统需求 与架构设 计 制定实施 方案 第六，团队能力建设是基础，多管齐 下打造强有力的团队 重复性工作外包； 参加相关丏业长期培训； 参加外界交流与短期培训； 鼓励获取各种相关证书； 多多参与项目建设，并在项目建设中给予指导； 加强绩效考核体系建设； 建立职业上升渠道； 第七，信息化标准体系建设是重点， 标准是信息的“纲领” 犹如一个国家统一文字、 统一度量衡、统一钱币 等一样 客商 主数据 物料 主数据 生产耗用 物资采购 产品 主数据 产品销售 业 务 行 为 ERPERP 业 务 实 体 CRMCRM MESMES 计量 单位 行政 区划 产品 原辅料 客商 PDMPDM
12、 主数据定义 表示业务实体对象的基准数据以及其被引用的关 联属性数据。 主数据特征 在业务活劢中相对静止不变的数据 在企业各业务系统中交互共享的数据 作为业务交易数据的派生源头（母体数据） 主数据的规范不统一 e-works咨询自2002年开始就 致力于为中国制造企业提供第三方的 信息化咨询服务。 我们为企业提供的服务类型 单体企业信息化整体规划 集团企业信息化整体规划 管理诊断与咨询 流程梳理与优化 ERP、MES、PDM等系统监理 单个系统详细论证 信息化应用现状评估 数据规划与规范 IT基础架构与信息安全规划 IT治理体系规划 申报材料撰写 丏业信息化培训 武汉锅炉集团武汉锅炉集团 我们的客户
