佳能-挑战和热情的企业风貌

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1、2006.12.21 佳能亚洲营销集团总裁 佳能（中国）有限公司总裁 2006.12.21 佳能亚洲营销集团总裁 佳能（中国）有限公司总裁 小泽秀树小泽秀树 华商名人堂演讲华商名人堂演讲 佳能 挑战和热情的企业风貌 佳能 挑战和热情的企业风貌 目录目录 1.挑战的历史 1-1 创业期企业DNA的形成 1-2中兴期走向多元化全球化的挑战 1-3発展期走向全球性优良企业的挑战 2. 佳能亚洲的热情风貌革新 3 2 10 开发公司 1989中国 23551174全世界 合计生产公司销售公司 2006年销售额:350亿美元 2,800亿人民币 员工人员数:120,000人 佳能佳能集团 1-1 创业期

2、1-1 创业期 企业DNA的形成企业DNA的形成 御手洗 毅 19421974总裁 5 试作机KWANON 1号 （1934） 当时的工厂 （1938） 佳能的创业期佳能的创业期 1937年公司创立 ： ： 2007年创立70周年 1937年公司创立 ： ： 2007年创立70周年 6 创业时期 企业DNA的形成 1. 重视技术 2. 进取的精神 时常抱着挑战精神、目标是打倒莱卡 3. 人间尊重主义 三自精神自发 自治 自觉 实力主义、健康第一主义、新家族主义 1-2 中兴期1-2 中兴期 走向多元化全球化的挑战走向多元化全球化的挑战 贺来 龙三郎 19771989总裁 3个基本战略 3个基本

3、战略 重视技术（专利） 多元化 全球化 重视技术（专利） 多元化 全球化 9 研究开发费用的推移研究开发费用的推移 （） （亿日元） （） （亿日元） 957 1,005 1,042 1,213 1,253 1,501 1,708 1,7701,779 1,946 2,186 2,337 2,591 2,753 2,865 5.3 5.4 5.9 6.5 6.0 6.1 6.4 6.5 7.0 7.2 7.5 7.9 8.1 7.9 7.6 0 500 1,000 1,500 2,000 2,500 3,000 3,500 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997

4、1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0 9.0 占销售额的比率占销售额的比率 基本战略：重视技术（专利）基本战略：重视技术（专利） 10 基本战略：重视技术（专利）基本战略：重视技术（专利） 28,215 17,897 14,011 13,010 12,962 12,743 12,424 11,767 11,336 11,330 0 5,000 10,000 15,000 20,000 25,000 30,000 （件） 佳 能 佳 能 日 立 日 立 索 尼 索 尼 松 下 电 器

5、 松 下 电 器 东 芝 东 芝 富 士 通 富 士 通 三 星 电 子 三 星 电 子 M I C R O N M I C R O N 过去10年（1996年2005年）过去10年（1996年2005年） 在美国专利累计注册数目在美国专利累计注册数目在美国专利累计注册数目在美国专利累计注册数目 前前前前101010位的公司10位的公司 出典： 11 基本战略：多元化基本战略：多元化 1967196719671967年年年年 “ “右手抓照相机右手抓照相机右手抓照相机右手抓照相机、左手抓办公设备左手抓办公设备左手抓办公设备左手抓办公设备” ” 1978197819781978年年年年 全公司导

6、入全公司导入全公司导入全公司导入“ “事业部制事业部制事业部制事业部制” ” 因应时代的变化，重心转移至新成长的事业 领域，吸收市场成长的能量 12 电子技术 计算器 (1964年) 普通纸复印机 (1970年) 化学技术 激光打印机 (1979年) 喷墨打印机 (1985年) 激光技术 气泡喷射技术 光学技术 精密加工技术 光刻机 PPC-1(1970年) 照相机 (1952年) 数码化 网络化 彩色化 50年代60年代70年代80年代90年代00年代 基本战略：多元化基本战略：多元化 13 （亿日 元） 各事业部销售额的推移图 （年） 0 5,000 10,000 15,000 20,00

7、0 19671970197519801985199019952000 25,000 2005 打印机及其他 复印机及其他 电脑及其他 光学机器、其他 照相机 从2003年上面2个区分合二为一 基本战略：多元化基本战略：多元化 14 基本战略：全球化基本战略：全球化 2 10 开发公司 1989中国 23551174全世界 合计生产公司销售公司 15 （2005年底） 员工构成销售额员工构成销售额 总数：115,583 日本 22.8 美洲30.5 欧州 31.5 亚洲及其他 15.2 日本 42.1 美洲 8.6% 欧州 9.4 亚洲及其他 39.9 基本战略：全球化基本战略：全球化 御手洗

8、富士夫 19962006总裁 2006会长 1-3 发展期1-3 发展期 构筑热情的企业风貌构筑热情的企业风貌 全球优良企业集团构想全球优良企业集团构想 Phase I1996 2000 Phase II2001 2005 Phase III 2006 2010 18 构想的目标构想的目标 1996 2001 2006 2011 PhasePhasePhasePhase PhasePhasePhasePhase PhasePhasePhasePhase 強化強化強化強化财务体制财务体制财务体制财务体制 强化产品力强化产品力强化产品力强化产品力 扩大事业领域扩大事业领域扩大事业领域扩大事业领域

9、19 Phase (1996-2000)的策略Phase (1996-2000)的策略 商品竞争力的强化商品竞争力的强化 制品的数码化 开发系统的革新 开发期间的缩短 筹措革新 20 联合销售成本率的推移联合销售成本率的推移 19921995年60.6 20012003年52.7 （负7.9百分点） 到2003年减少至49.7。 19921995年60.6 20012003年52.7 （负7.9百分点） 到2003年减少至49.7。 45 50 55 60 65 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 20031992 1993 1994 （） （92-

10、95平 均） 60.6 （96-00平均） 58.3 （01-05平均） 52.0 49.7 2004 51.5 2005 21 Phase （1996-2000）的策略Phase （1996-2000）的策略 强化产品竞争力强化产品竞争力 产品的数码化 自行开发数码平台 开发系统的革新 短缩开发期间 削减试作成本 提高设计品质 采购革新 22 数码相机新产品发售的例子数码相机新产品发售的例子 23 主要产品获得世界No.主要产品获得世界No. 19% 14% 11% 9% 9% 8% 30% 佳能佳能 SNSN KDKD NKNK OLOL FJFJ 其他其他 数码照相机2005年的世界市场

11、占有率数码照相机2005年的世界市场占有率 出处： Gfk, InfoSource 24 主要产品获得世界No. 主要产品获得世界No. 22% 11% 10% 9% 9% 6% 33% 佳能佳能 XXXX SSSS RCRC HPHP SHSH 其他其他 复印机2005年世界市场占有率复印机2005年世界市场占有率 出处： Gartner 2006.5 GJ06258 彩色黑白机的合计 包含激光多功能一体机及模拟机 25 其他世界No.1的产品其他世界No.1的产品 激光打印机引擎54% 图像扫描仪30% 电视播放用摄像机的透镜60% 液晶制造用曝光装置67% 数码影像系统平板探测器37%

12、无散瞳眼底照相机41% ： ： 26 0 50 100 150 200 250 300 350 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 从业人员数从业人员数 约约120,000人人 日本人日本人 50,000人 外国人 人 外国人 70,000人人 235家家 (其中、关联子公司其中、关联子公司200家家) 集团的成长集团的成长 集团企业数集团企业数 亿US$ （US$1=JP118) 销售额销售额销售额销售额 27 工业设备 个人用品 工业设备 个人用品 办公设备办公设备 事业领域与主要产品事业领域与主要产品 28 Fortune

13、The Most Admired Companies 全球最受赞赏公司全球最受赞赏公司 在2006年5月份的财富中 文版刊登的2006全球最受 赞赏公司排名中，佳能集 团名列 在2006年5月份的财富中 文版刊登的2006全球最受 赞赏公司排名中，佳能集 团名列第38位。第38位。 规模收益增长 社会贡献等的综合评价 29 The best valuable brand 中国最有价值品牌 在2006年6月份评选 的的中国最有价值品 牌排名中，佳能名列 The best valuable brand 中国最有价值品牌 在2006年6月份评选 的的中国最有价值品 牌排名中，佳能名列 第54位。第5

14、4位。 全球品牌全球品牌 全球名列第全球名列第35位35位 全球优良企业Canon + + 本地优良企业佳能 全球优良企业集团构想全球优良企业集团构想 Phase III 2006 - 2010 31 Phase（2006-2010）的构想Phase（2006-2010）的构想 “Innovation & Sound Growth” 口号与目标口号与目标 以以世界第一企业世界第一企业为目标为目标 2. 佳能亚洲的热情风貌革新佳能亚洲的热情风貌革新 Challenge & Passion 33 China Daily / China Business Weekly Nov. 7, 2005 公司

15、内部改革公司内部改革风貌革新风貌革新 34 为什么为什么 “红色激情红色激情”？ 销售的基础欠缺!销售的基础欠缺! “问候问候” 和和 “感恩感恩” 达成目标的热情达成目标的热情 顾客第一顾客第一 35 口 号口 号 挑战挑战及及热情热情 挑战、挑战及挑战! *勇于改变! * 勇于创新! * 勇于成长! 36 工作精神和态度工作精神和态度 (GCIP+BC) Greeting问候:Greeting问候:问候是实现顾客满意和沟通的基础 问候是商务和社会活动的基盘 问候是实现顾客满意和沟通的基础 问候是商务和社会活动的基盘 Challenge挑战:Challenge挑战:勇于改变 勇于创新 勇于成

16、长 勇于改变 勇于创新 勇于成长 Competition竞争:Competition竞争:内部和外部内部和外部 Innovation创新:Innovation创新:总是有所创造总是有所创造 Passion热情:Passion热情:没有热情，一事无成没有热情，一事无成 Basic基础:Basic基础:回归基础回归基础 Customer顾客满意:Customer顾客满意:“总是让你满意总是让你满意” 37 激情改革激情改革 1.来自社长的感恩1.来自社长的感恩 给顾客的感谢信给顾客的感谢信(复印机)(复印机) 社长奖社长奖 销售 / 服务 / 热线中心销售 / 服务 / 热线中心 年度奖年度奖 2.早间问候2.早间问候(你好活动)(你好活动) 从早晨开始加强问候 社长每天早晨向员工问候 从早晨开始加强问候 社长每天早晨向员工问候 3.激情日3.激情日 每周一每周一一周的开始一周的开始 以穿戴以穿戴红色红色服饰表达激情服饰表达激