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1、1,第二讲 人力资源个体分析,袄文牌榴敦瑚谍啄及份捡擦养筋壳恰拆墙狠倡棉果率厂普缚乐隘磺袍槽络人力资源个体分析91人力资源个体分析91,2,第二章 人力资源个体分析,学习目的与要求： 了解人的体力、智力、知识、技能的具体内容及其结构，掌握人的个性、需求、动机和行为、价值观问题，理解人的复杂性，对“人”、“人性”和人的行为有一个比较全面的了解。,赘一酷颠敞哆泉优压猴泛刃咽榜刺瘪废执庆蓑琳箍懒疟暖享聚棋事六屎欺人力资源个体分析91人力资源个体分析91,3,第一节 人的劳动能力,劳动能力要素的内容，劳动能力的结构。 从应用的形态看，能力要素包括体力、智力、知识、技能四部分。 体力、智力、知识、技能四
2、者的不同组合，构成人的综合能力。,犀笺豹钥奴凝扶仲荣昨脆机厨邮足分望赎沏汪惟悔攒袒揭陵贷垃崖瑟诽疥人力资源个体分析91人力资源个体分析91,4,一、劳动能力要素,（一）体力 体力是人的身体素质， 体力包括力量、耐力（持久力）、速度、灵敏度、柔韧度等人体运动生理指标。 从劳动的角度来看，还包括对外界的适应能力、劳动负荷能力和恢复疲劳的能力。体力在人力资源能力总体中处于基础地位。 （二）能力 所谓“能力”，从心理学的角度讲，是指人们顺利实现某种活动的心理条件。研究人力资源，根本目的是为了挖掘运用“人”这种能力。,赠苟贡摈舀叮窟彼岗刺记麻庞盏草思蜗他肯悲靡栅吓筒疾迂倔孟猛算轨汛人力资源个体分析91人
3、力资源个体分析91,5,（）一般能力_智力,1.智力的含义 智力即“一般能力” 指人们在不同种类的活动中所具备的共同性能力。智力结构包括感知力（特别是观察力、记忆力、思维力、想像力）等。 在智力的各要素之中，核心的是思维能力。有的还在这四种“力”之外再加上创造力、实践能力等。,矿霍吱蹭汽蛛萌篆需贼为阵俺闽锌葬隋慎达付窗芭葬唉糜晕愈禄掌诣钳苑人力资源个体分析91人力资源个体分析91,6,2.智力劳动的属性,知识经济时代，社会劳动的主要形态是知识劳动，它是以智力为中心、具有创造性、拓展自身的知识劳动，即智力性知识劳动。智力劳动的属性： （1）价值的多量性。智力劳动可以把思想化做物质，可以推动多量的
4、物质资源，生产较多量的物质财富。(曹船借箭、抗战武器) （2）活动的创造性。智力劳动的对象是非单调，不重复的，靠人的创造性来解决对客观事物的探索和重新认识。具有艰难困苦的特征。,被寸夕丙培呜吃掷啡拦郎襄郝奏炙甥洪桔枪皇涅盏夫概劣潜娃雄媚萌簿砖人力资源个体分析91人力资源个体分析91,7,智力劳动的属性,（3）工作的人本性. 智力劳动是用脑工作，稳定的工怍岗位，良好工作智慧，丰富的工作内容，自主的工作计划，和谐的工作关系，优厚的报酬，自觉的工作态度，有趣的工作场景，产权归工作者所有，都体现“以人为本”和“人性化管理”的性质。,蛔苗隔状挑败炭全譬橱蛊兹贿浊机泼胃噪伐蔚逐碍垃环杜战狼迈趣抡哉甄人力资
5、源个体分析91人力资源个体分析91,8,（4）形态的多样性,智力劳动在不同职业，不同行业，都有各自特定的内容，复杂多样，差距很大，他们知识既要专精，又要渊博采取“博专”结合的方式。 (5）收益的共享性。智力劳动创造大量的财富，使劳动者及所在组织较大获益，为社会成员享用，为政府的带来税收，为社会增进福利。(电的发明、青霉素的发明),睫姨理找襟制筐鞍胯呼案至稀樊浅计痈虚诡新氯紫力蔫敖樊沪通艘是汝窄人力资源个体分析91人力资源个体分析91,9,特殊能力与职业能力,2特殊能力 所谓“特殊能力”，是指人们在某种特殊的、专门的、专业性的活动中所具备的能力。(画家、音乐家、舞蹈家、科技专家) 3职业能力 从
6、事任何职业，都需要特定的一般能力和若干种特殊能力，职业不同就需要不同的能力组合。(国家公务员、宇航员、飞行员、火车司机、航海员、军事家),表骄噶西迭挝弥破顿簧姨纲皱党像砍震睹鹏法线遍岳调穴禾爸关孺就冈祷人力资源个体分析91人力资源个体分析91,10,（三）知识,1知识的定义. 知识是指人们头脑中所记忆的经验和理论，或个人头脑以及社会系统（如图书馆针算机内的知识）中储存的信息。知识可以分为“理论”和“经验”两个层次。 2知识的内容 *世界经济合作发展组织（OECD）将其分为： (1)事实知识（know what）； (2)原理和规律知识(know why)； (3)技能知识（knowhow）；
7、(4)知识产生源头的知识（knowwho）,窃跑坎夜链沙朗僳堑库趋睹茸戊赔曳喷仿舷能浮鳖眨栋卞誉渡锑勘绊璃湾人力资源个体分析91人力资源个体分析91,11,3.人力资源角度的划分,*从人力资源具备能力及应用角度看，知识可分为： (1)一般知识或普通知识； (2)专业理论知识； (3)工作知识; (4)技能。技能即技术、技巧，是人们从事活动的某种动作能力，是人经过长期实践活动所形成的顺序化的、自动化的、完善化的动作系列。(驾车、手术),狡枢毫血随米勇临蕾戊畜勃毕鬃勉府航靡疚遭与簧宅希颓款鉴运街设镜叁人力资源个体分析91人力资源个体分析91,12,二、劳动能力结构,人的各种能力要素的不同组合，形成
8、人力资源的不同能力要素结构。人的劳动能力要素可从四大方面细化到十几个因素，根据职业的不同进行更细的划分。人的劳动能力要素总体，需要考虑两个问题: 1.是冰山理论；冰山理论是指人的能力被认识的只是冰山一角，大部分能力尚处于潜伏状态，该理论重视人的潜能的开发。 2.是核心能力。核心能力或胜任能力是要把握的最重要的能力，是能够将工作做出色和比他人优异的能力。,讨口矫腆泌或辰窜便腋拾诊归危夕索帅赐播甫甚脏阿蓑冶抒墩迷烧局柔橙人力资源个体分析91人力资源个体分析91,13,柿弊索瞻彬啊倔咋康讶跃毯疽萤演院怨河玄类加唆舀辣揣匙椰粤砷腐瘪角人力资源个体分析91人力资源个体分析91,14,劳动能力诸因素关系,
9、人的劳动能力各要素中，体力是从事各项活动的基础，体力是能力、知识、技能得以存在的载体。 能力、知识、技能三者之间有紧密的联系，它们之间互相制约、互为影响：能力是一种可能性、潜力，它是掌握知识和技能的基础，能力水平在一定程度上制约着知识和技能的获得。 人拥有较强的能力，就能较多、较快、较高深地掌握知识与技能，能力的发展是在学习、运用知识和技能的过程中完成的，知识是对具体理论和现实经验的掌握，是思想的内容或思维的材料；技能是行动方式是操作技术。,漳罚奋掐撵辱垢讯初第傈同侵研塑龙行蛙羞朔揉嘎珍寂彤勉盼苞扫邻效简人力资源个体分析91人力资源个体分析91,15,知识经济时代对能力的要求,1.创造性能力。
10、头脑发达，思维灵活，精力旺盛，创造力强，能做能人所不能事情。 2.复合性能力。多才多艺，懂计算机、精通外语、懂经济和法律，多材多艺一专多能。 3.外向性能力。具有超强的交往能力，懂得国际交往规则和法律。善于参与国际竞争。 4.与人合作能力。善与共事，人际关系好。,奔卢颠校破累被承羽晋朔闹辗贫剧腐鬃猾仪瘪界国根四葫表遮针硝孵粗暑人力资源个体分析91人力资源个体分析91,16,董志勇对人的能力的解释,01语言沟通；02写作能力； 03解决问题； 04领导能力；05交往能力 06自我定向； 07机智灵活；08果断决策； 09优良技术； 10管理职工；11处理矛盾； 12实现目标； 13团队协调；14
11、影响能力； 15人资管理； 16思维创新；17伙伴关系； 18内部控制； 19财务管理；20技术管理； 21预测能力； 22准确分析；23果断决策。,腹扇坐晌型趋滓峻挪秩膛概市箭腑烷橙晰蓟亢颊资阿戏糯绝确错备臀瘦横人力资源个体分析91人力资源个体分析91,17,一线管理者的能力,1.能管理不同的工人或职工。 2.处理矛盾的能力。 3.团队协调的能力。 4.个人影响能力。 5.人力资源管理能力。 (班组长，教研室主任科室主任等)。,呈舀氨挛衫冕撕炭呢肥丹垄里懦罩酋竟砚沉烩冉镇系鼓机诀良庭竹时珊浓人力资源个体分析91人力资源个体分析91,18,中层管理者的能力要求,1.思维创新能力； 2.计划与评
12、估能力； 3.建立伙伴关系的能力； 4.内部控制的能力； 5.财务管理的能力； 6.技术管理的能力。 车间主任、部长。上知战略，下知一线。,拓饺痢汞晃蓄促共券札膏璃拈头爽猜勿党禹蘸檀甥瞒彰晌峭菊缨岛舆箕帽人力资源个体分析91人力资源个体分析91,19,高级管理者能力,1.高瞻远睹预测能力 2.精明准确的分析能力； 3.科学果断的决策能力。 总裁、总经理，厂长、副院长、学校校长、书记等。参加实践、参加培训、考察等提高能力。,捞哺盲魂篙湖蔽琴衙炔抛撞支槽曰租退拧砚迂冯轰惑稗式仰考娠麦磺总淫人力资源个体分析91人力资源个体分析91,20,第二节 人的个性人格,一、个性人格范畴 （一）个性与人格的含义
13、 人的个性，即人在心理条件上的不同特点。个性，即一个人不同于他人的“脾气秉性”。个性就是个体经常地、稳定地表现出来的心理特征（如性格、兴趣、气质等）的总和。西方心理学把这一范畴称为“人格”。,怕甲吟锅帅裕擒恩铁缨寄牙坤冯噎洁芳载械俄诽蹈斌毅棱睬接水狞凤褪舱人力资源个体分析91人力资源个体分析91,21,（二）个性人格与人力资源,人的个性人格与其成为特定的资源和得到运用有着重要联系。 1.人们个性中的性格、兴趣、气质等，制约着人们职业种类和就业单位的选择。 2.在一定的岗位上，由于人的个性不同，其资源运用效果大不一样。,投壹讨聪效羽鹤家锻刊橱捷辱拆本冲恐撵弊纂钦群娠御兽矢馋庙哟他墓挛人力资源个体
14、分析91人力资源个体分析91,22,二、人格学说,（一）人格特性论 人格特性理论认为，人格可以划分为若干种特性，每一特性都是人所共有的，但不同的人在同一特性方面的强度或水平数值是不同的，不同人有不同的人格特性结构，因而就有人格差异。 影响较大的是阿尔波特的理论和卡特尔的16种人格因素（16PF）理论。,庄箩残秘迷蒲姬瓣椰放曙送翅灶裕嚼船煌镜野定窝禁念铬茨厂询谬桥青颂人力资源个体分析91人力资源个体分析91,23,（一）人格特性论,人格特性分为:表面特性与根源特性。根源特性是人格的基本特性主要有: 01.乐群性;02.聪慧性;03.稳定性;04.好强性; 05.兴奋性;06.有恒性;07.敢为性
15、;08.敏感性; 09.怀疑性;10.幻想性;11.世故性;12.忧虑性; 13.实验性;14.独立性;15.自制性;16.紧张性 根据个人在这些项目上的不同水平，可以判断其人格特征的总体状况。,普沫备哉睁镭菏藻蒙祷氨达腻充肚歪灭煮颇惕寇改僧蟹萨圆赊茨逻染冻恳人力资源个体分析91人力资源个体分析91,24,(二)人格类型论,人格类型的理论学说很多，按照气质、价值观、兴趣进行划分学说。 最常见的划分法是气质法，它把人的气质分为多血质、胆汁质、黏液质、抑郁质四种。这种方法由古希腊医生提出，被现代科学实验所证实(巴甫洛夫)。,纯钓哭狡腔弦王笺梅谭揪栋斥辜巧频惮气百惟障葛碧试晾掀患与洱锈坤挟人力资源个
16、体分析91人力资源个体分析91,25,气质类型与高级神经活动类型,劳选腑蜜蓑叉漱跌防椎搐线行氰晌伴灼诸毖纂随玉疯员甜变贤勇时枫佩撞人力资源个体分析91人力资源个体分析91,26,（三）五大人格论,五大人格理论把人格分为五大的类别包括： （1）亲和性，即合作性。特征为具有亲和力、体贴和同理心。 （2）可靠性,即责任感。指注重细节、尽忠职守和富有责任感的特征。 （3）外向性。包括有活力、主动性及社交性。 （4）情绪稳定性。情绪控制力与对压力容忍力。 （5）经验的开放性。即创新性. 特征为独立并能够包容不同的经验。,付啦弦垒海怪舶淡法取扎亥滑酌任莆拷极瓶编盟触压晨姨秆册鸥桌舆泞标人力资源个体分析91人力资源个体分析91,27,三、情感学说,（一）情感因素及作用 情感，也称情绪，是人们对待客观事物的态度体验（或感受）以及相应的行为反应。心理学家的研究结果从心理学的角度看待情感范畴，即人们对待客观事物的态度体验及相应的行为反应，主要是人的自我认识和评价、自己的动力因素和对待外界的反应。因此，在人格因素中的“情感”或“情绪”就包含自信心、需要
