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1、加强小区门岗、秩序维护员、保洁员岗位责任考核的细则为了加强对小区门岗、秩序维护员、保洁员在岗时工作责任管理，特制定如下岗位责任考核细则：一、小区门岗、秩序维护员岗位责任考核细则(1) 值班人员必须遵守上下班时间，不迟到早退，不离岗脱岗。认真做好值班记录，有特殊情况实行报告代换班制度： 请假1天向小区队长请 假，请假25天向公司委派到小区负责人请假， 5天以上作自动离职 处理。(2) 必须提前10分钟进行交接班，并查看交接班记录，做好遗留工作的 移交解释，双方签字确认。(3) 值班人员必须着装整洁整齐，挂牌上岗，坐立姿端正，不得看书看报 或做其他与工作无关的事情。(4) 值班人员必须对进出人员、
2、车辆进行关注，特别是对外来人员、车辆 进行查询，做好登记工作。(5) 秩序维护人员必须每隔2小时轮流巡逻小区一遍， 发现可疑情况、可 疑人员，及时查询和处理，及时阻止乱堆乱放乱耕种及违章搭建等行 为，必要时汇报上级部门，一旦发生各类灾情、刑事案件，要第一时间报警、施救、做好保护现场及疏散人群等工作。(6) 值班人员不得参与偷盗、赌博等违法行为，值班时间不得酗酒、打骂, 一经发现立即解聘。(7) 必须服从上级安排和指挥，内部搞好团结，文明礼貌，不刁难业主, 做到不“吃、拿、卡、要”业主的钱物。(8) 积极配合社区和街办的中心工作，服务好广大业主。二、小区保洁员岗位责任考核细则(1) 必须遵守上下
3、班时间：上午 7:0010:30、下午1:00-4:30,不迟到早退、不离岗脱岗，有特殊情况实行报告代换班制度 (代换班制度同上)(2) 必须穿着整洁整齐、挂牌上岗，保证保洁用具的整洁，文明保洁。(3) 对包干地块的道路每天早晨清扫干净，其余时间保持道路绿化带、其他公共设施等地方的整洁， 绿化带必须无瓜皮果屑等杂物，无卫生死角。(4) 雨天保洁员必须清扫路面积水，道路两侧压口石边无沉淀污泥。(5) 楼道内无杂物堆放、无蜘蛛网，楼梯扶手无灰尘，楼梯踏步及各层平台要清洁，每周三、周六，在路面保洁完成后，开始清扫楼梯及楼道 走廊(每周不得少于两次)。(6) 绿化带、房屋外墙四周必须每天清扫一次，清理
4、乱抛弃物、烟头、烟花爆竹等废物垃圾，阻止、清除乱耕种现象，保持绿化带整洁干净。(7) 必须清洁包干区域内的各种乱张贴、乱涂画等小广告(楼道内、路面、外墙面、电线杆、路灯杆、公共设施设备箱等部位)。(8) 必须服从上级安排和指挥，内部搞好团结，文明礼貌，不刁难业主，做到不“吃、拿、卡、要”业主的钱物。(9) 积极配合社区和街办的中心工作，服务好广大业主。以上为小区门岗、秩序维护员、保洁员的工作细则，请各小区认真学 习、贯彻。公司今后将组织人员定期和不定期进行昼夜检查考核，对违反 上述工作细则的人员按情况进行警告、处罚、解聘处理。即：查到任何一名门岗、秩序维护员、保洁员违反工作细则的，第一次警告（列入黑名单）， 第二次罚款100元，第三次则作解聘处理。该小区负责人（小区队长）负 管理失责责任，将按实际处罚人数50元/人对其进行罚款。一月内罚款超过300元的小区负责人（小区队长）将留职查看，如果连续两月罚款达300 元/月的，将直接免除其小区负责人（小区队长）的职务，观其后效是否留用为工作人员，如果连续三月罚款达300元/月的，将直接对小区负责人（小 区队长）作解聘处理。宜兴市诚信物业管理有限公司
