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1、1、 办公室文员的基本素质是什么？日常用语有哪些？HR沙龙论坛-2、医院办公室文员的具体工作是什么？3、3、在工作中如何处理与上下级的关系？4、谈一谈你的个人工作体会。5、医院院长拟在2012年3月28日下午2点召开一次临时会议，请你拟定一份 通知”通知医院各科室负责人按时出席。HR社区,HR沙办公室文员考核题答案-1、办公室文员的基本素质是什么？日常用语有哪些?答：我认为办公室文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常 用语有：-见面时： 您好！见到您很高兴！”您有什么事需要我帮忙吗？您是初次来这里吗？路卜主苦了八”,_,.”-分别时： 再会！明日再见”祝您一路顺风，请转达
2、我们对您家属的问候”等。-请对我们的工作提出宝贵意见请您稍等，我马上帮您去办。 2. 如何对档案进行分类？标准是什么？* 龙 H g 3 H F , * K H gm f rnr. 狭 g f - 理 1 咛 F g ，* h * h Bl ，- S * * S, -B * * f * h S g f Z * 1 K、*， * f -J： * OlM I * * 村 * M ”* - u / |档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类-.组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类一.问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类3. 办公室
3、文员的具体工作是什么？一.办公室文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工 作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。4. 在工作中如何处理与上下级的关系？.一一对上级：办公室文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作；维护领导层内部的团结， 请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级 请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。一.对下级：可个人之间谈心交流； 以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见， 征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法； 以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见 转告给对方，以达到协调的目的。5. 谈一谈你
4、的个人工作体会。* *。S * f H 精 . H BE f E w a E f *，H * * H s* H s XB * S*SS .H HS E 。8 g ,，, W , * E * F * 次 -, 在我从事办公室文员工作过程中，感觉到了办公室文员这一职位在公司运转过程起着衔 接与协调重要作用。 作为一名办公室文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。 办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。6. 写一份通知。各位同事: 本部拟在本周六下午 2点召开会议，具体如下: 会议时间：X年X月X日2: 00PM- 会议地点：XX会议室参加人员:XX , XX , XX , XX , XX主持人:XX会议主题：一周内的工作总结 请各位做好准备，并按时出席。j IO,.-. 3B -。-o y ，T/P,人力资源部X年X月X日
