企业绩效考核论文绩效考核论文

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1、一论文发表专家一中国学术期刊网企业绩效考核论文绩效考核论文企业如何有效开展绩效考核摘要：文中对企业如何有效开展绩效考核从四个方面进行了详 解。关键词：企业绩效考核绩效考核是企业在一个时期内对员工做出组织贡献评估考核的 过程，它从工作的数量和质量两方面对员工在工作中的优缺点进行系 统描述。绩效考核涉及观察、判断、反馈、度量、组织介入以及人们 感情因素，是一个复杂过程，完全客观精确的绩效考核是不可能的。 因为人们处理信息的能力有限，企业中也不可避免地存在许多政治因 素，这种绩效考核信息的不完全客观性使考核具有更大的灵活性。1绩效考核的作用与意义通过开展有效的绩效考核，企业可以发现白身存在的问题，改

2、进 组织的效率，同时也可促进企业员工职业化进程。 大多数员工都愿意 了解白己的工作成绩，想知道白己如何能工作得更出色，工作绩效考 核可以为员工提供反馈信息，帮助员工认识白己的优势和不足， 发现 白己的潜能，改进工作绩效，促进员工个人职业发展。2企业有效绩效考核体系设立标准企业有效绩效考核系统应该同时具备敏感性、可靠性、准确性、 实用性和可接受性五个特征。一论文发表专家一 中国学术期刊网 敏感性是指工作绩效考核系统具有区分工作效率高的员工和工 作效率低的员工的能力。可靠性是指考核者对绩效考核评价结果的一致性。不同的考核者对于同一个员工所作出的考核评价应基本相同。准确性是指绩效考核应该与工作标准、

3、 工作要素和考核评价内容 联系起来，工作标准是明确一项工作成败的界限。实用性是指绩效考核评估体系的设计、实施以及信息利用都需要 花费大量时间、金钱和努力，企业进行绩效考核的收益必须大于其成 本。可接受性是指绩效考核体系必须能够得到企业管理者和员工的 共同支持。3企业如何有效开展绩效考核员工绩效考核的方法有很多种，粗略可分为客观性的评价方法和 主观类的评价方法。员工绩效考核的标准可以是员工的行为表现，可以是员工的工作结果，还可以是员工的个人特征。企业采取何种绩效 考核方法取决于开展绩效考核的目的，如果考核目的是进行人事管理 决策，绩效考核时就需要收集关于员工之间工作情况差别以及员工个 人特征的信

4、息，如果考核目的是促进员工白身发展， 绩效考核时就需 要收集员工在不同阶段员工白身工作情况差别的信息。一般而言，每种绩效考核方法都有其适应性，绩效考核评估体系的设计要考虑到考核限制性因素与潜在问题， 要与组织的客观条件相一论文发表专家一 中国学术期刊网 适应。关键是企业应该选择适合白己特征的考核评价方法。员工的工作从工作环境上看有稳定和变动性之分，工作内容有程序化和不确定 之分，工作独立性有高低之分，员工的工作实际上是这三种特征的组 合，相应地对员工工作绩效考核评估就需要有不同的方法。下面重点介绍员工工作行为方法和工作成果评价方法，员工的工作行为方法包括：主观评价体系和客观评价体系，主观评价体

5、系是将 员工之间的工作情况进行相互比较， 得出每个员工的评价结论；客观 评价体系是将员工工作与工作标准进行比较，根据员工工作行为对员 工进行主观考核评价，在对员工进行相互比较的基础上进行排序， 提 供员工工作相对优劣的评价结果。排序的主要方法有简单排序法、交 差排序法、成对比较法和强制分布法。简单排序法是考核者将员工按照工作总体情况从最好到最差进 行排序，这种方法简单易行，时间成本很少，适用与员工数量较少的 评价需求。交差排序法是简单排序法的变形，首先挑选出最好的员工和最差 的员工作为第一名和最后一名，然后在其余员工中依次选出最优与最 差的员工作为第二名和倒数第二名，依次类推完成整个序列的排序

6、。成对比较法是依据某个工作标准将每个员工与其他员工进行逐 一比较，并将每一次比较中的优胜者选出， 最后依据每个员工的净胜 次数的多少进行排序。员工主观评价方法评价的基础是员工整体的印象， 不是具体比较一论文发表专家一 中国学术期刊网 因素，容易使员工产生不良情绪，不适合用于对员工提供建议及辅导， 而且这种评价方法容易发生光环效应和武断评价，但该评价方法经济 成本比较低。根据客观标准对员工行为进行评价的方法包括行为关键事件法、 行为对照表法，等级鉴定法以及行为锚定评价方法， 其中大多数方法 实质上都是对员工的行为按照评价的标准给出一个量化的分数或程 度判断，然后再对员工在各个方面得分进行汇总，

7、得到一个员工工作 业绩的综合评价结果。3.1关键事件法是客观评价体系中最简单的一种形式，负责评价 的主管人员把员工在完成工作任务时所表现出来的特别有效行为和 特别无效行为记录下来，评价者在对员工的优点、缺点以及潜在能力 进行评价的基础上提出改进工作绩效的意见，形成一份书面报告。如果评价者公正和坦率，十分了解员工的工作行为，那么这种绩效评价 方法将有助于为职工教育培训工作提供参考，同时也有助于评价鉴定 面谈工作。3.2行为对照表法是最常用的绩效评价方法，评价者依据评价标 准将员工的工作行为与之对照，准确描述员工工作行为。行为对照表 对每一个员工工作行为都给出一系列相关程度的判断，每一个判断被赋予

8、不同的分数，将员工在各项上的得分汇总就是这一员工的总分。 这种评价结果比较真实可靠，而且评价标准与员工工作内容相关性很 高，评价误差较小。一论文发表专家一 中国学术期刊网 工作成果评价法所依据的是著名的目标管理过程，实施这种评价方法类似于主管人员与员工签订一个合同， 双方规定在某个具体的时 间达到某个特定的目标，员工的绩效水平就根据届时这一目标的实现 程度来评定。实施工作成果评价法的关键是目标制定，即为组织、组 织内各部门、各主管人员以及每位员工制定具体的工作目标。目标管理方法不是衡量员工工作行为，而是衡量每位员工为组织成功所作贡 献大小。目标管理评价法能够发现具体的问题，便于制定下步工作计划

9、， 非常适合对员工提供建议、反馈和辅导，而且这种评价标准直接反映 员工工作内容，结果易于观察，很少出现评价误差。但由于这种评价 方法需要员工之间以及各工作部门之间建立统一的目标，不便于对员工和各工作部门工作绩效进行横向比较。4企业绩效考核需要注意的问题一个完善的考核体系通常是涉及面广的体系，在进行绩效考核时首先要把握考核的公开与开放，建立公开性要求下的开放式考核评估 制度。公开规定通过工作分析确定的考核标准，借此取得上下认同， 推行考核。其次绩效考核要定期化和制度化，绩效考核是一种连续性的管理 过程，考核应以现在的工作状态为基准，必须定期化、制度化。第三、绩效考核成败的关键是管理层的重视和支持

10、，企业管理者 要将考核视为重要的管理活动，同时员工的理解和合作也是至关重要一论文发表专家一 中国学术期刊网 的，在考核前要与员工进行有效沟通，使大家对考核有个客观了解。第四、考核人员多数化。绩效考核是一种人考核人的制度，不管 考核体系设计得多么公平，其评定结果还是不可避免会渗透考评者主 观色彩，考核勿公私混同，考核只限定于工作场所，采用一定方式和 标准予以客观观察。考核人员要严格避免受个人感情因素所左右， 为 将考核弊端减少到最低程度，考核人员须多数化，直接主管了解受考 人工作状态，所以直接主管的意见应被尊重，上级主管应站在前瞻性 的高度对考核进行宏观指导。第五、绩效考核要建立有效的反馈体系，

11、考核后进行考核面谈， 让部属知道主管对他的评价，让主管了解部属对所做评价的看法。 双 方对部属的优点、应改进的部分、双方同意的改进意见、具体改进步 骤进行在职辅导，主管做考核面谈时要充分考虑到员工潜力、员工个 人能力开发目标以及员工工作适应性评价，通过这种辅导方式，主管可以从整体上把握员工的适应性状态， 把工作做到前头，为后续的绩 效考核提供良好条件。员工绩效考核是一个涉及面广的复杂管理活动，对组织来说希望每个员工的行为都能有助于组织经营目标的实现。 对员工来说都希望 在组织中能够充分显示白身蕴藏的潜力，白己的业绩得到公正的考 评。如何实现组织与员工的双赢，企业以员工为荣，员工在组织中有 归属

12、感和幸福感，这是每一个企业管理者必须思考的问题。 论文发表专家一ig函中国尊术期刊网罚Pwww.qiksnwang.nel办公室卫生管理制度一、主要内容与适用范围1 .本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。2.此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理二、定义1-公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫；2.个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。1. 公共区域环境卫生应做到以下几点：1) 保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。2) 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明 -3) 保持墙壁清洁，表面无灰尘

13、、污迹。 4 )保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。5) 保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。6) 保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。7)垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。2. 办公用品的卫生管理应做到以下几点：1) 办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。2) 办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。3)办公小用品如笔、尺、橡皮榛、订书机、启丁器等，应放在办公桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。4)电脑：电脑

14、键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。5)报刊：报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。6)饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。7)新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。3.个人卫生应注意以下几点：1) 不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。2) 下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。3) 禁止在办公区域抽烟。4)下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。5)办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。4 .总经理办公室卫生应做到以下几点：1)保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。2) 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。3) 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。 4 )保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。三、检查及考核 每天由领导检查公共区域的环境，如有发现不符合以上要求，罚10元/次。