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1、非暴力沟通读后感 作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯 上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心 体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确 实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回 应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚 至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与 人变得冷漠、隔膜、敌视。 非暴力沟通中著名的马歇尔卢森堡博士发现了一种沟通方 式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是 “非暴力沟通” 。非暴力沟通能够疗愈内心深处的隐秘伤痛，超越个 人心智和情感的局限性，
2、突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情 绪的思维方式，用不带伤害的方式化解人际间的冲突；学会建立和 谐的生命体验。 非暴力沟通的模式分两个步骤：一、诚实的表达自己的感受。二：关注倾 听他人。在这两个步骤中各有4个完全一样的小节奏，1、明确的表达观察结果。 2、表达自己的真实感受。3、引发此感受的需求是什么。4、向对方提出具体的 请求。这4个节奏中，诚实的表达自己的感受是需要很大的勇气的。 想和别人沟通前，先和自己沟通好。当你看到别人插队怒火起来时，先和 自己进行非暴力沟通，去关照此时此刻自己的情绪是什么，这个情绪的后面自 己有什么样的需求。任何一个人做事背后都有原因。想像一下对方的情绪，他 也许
3、 1、买了火车票，时间非常紧，而孩子非常非常想要玩，以后可能很多年 都没机会来了 2、非紧急状态，插一下队看看情况 3、有不得已的理由，不想轻 易放下。大家把自己排队的焦躁投射到他身上。没人考虑他的情绪及需求，在 公共场合很多情况下，如果并非与对话的人直接沟通，运用非暴力沟通并不多， 作为旁观者，我们要做的是与自己进行非暴力沟通，让自己踏实下来，暴力是 怎么发生的？刚才已经成为一个暴力的影子。如果对方彪悍，就可能出现暴力 1 / 3 状况。插队真的很讨厌，在一个什么人都有的社会环境，用我们自己的道德价 值观去判断他人，激起的是自己的怒火。有时可以管住，有时不可以管住自己。 开车行驶在道路上，换
4、道插队非常普遍。会引起大家的不满，问题是你不满了 会怎样？生活中很多事情我们作为个人无能为力，唯一能做的是让我们这个个 体、小家庭成为蓝色星球上的一个幸福存在。而这种幸福存在不仅是在阳光下， 舒适环境里，也是在焦躁的环境中，保持内心的平静是很重要的。 马歇尔提出了 NVC。他指出， “NVC 的基础是一些沟通方式即 使在逆境中，它们也有助于人保持人性。NVC 没有任何新的主张， 它所吸纳的内容，都有悠久的历史。它的目的正是提醒我们已有的 知识关于什么是符合人性的交往方式，以及帮助我们活出这一 点。 ”就像作者在书中写的：非暴力沟通没有任何新的主张，它所吸 纳的内容，都有悠久的历史。书里面没有学
5、究式的细说这历史是如 何传承的，从作者书中字里行间我们可以体悟他的博大精深和厚积 薄发。 有些人对这种沟通方式有些人觉得不以为然，和那种强调推销， 强调话术，强调控制的理念比起来软绵绵的。那我想说，你好好用 用这种方式，再作比较。什么理论都要回归到实践的检验中。 我觉得非暴力沟通很强大，这种沟通方式的观察，感受，需要， 请求这四个要素，不管是用于倾听，还是用于表达。这四个过程可 以概括为两大步，也是催眠中的两个大原则：跟随和引导。观察和 感受属于跟随，需要和请求属于引导。在这种方式下，我们的心就 变得无比的平静和顺从。很多厉害的沟通高手，比如心理咨询师， 谈判专家，催眠师日用而不知。书里讲到的这种沟通模式对我触动 很大，让我有哗然大悟的一种感觉。对于咨询过程中的问答，一直 2 / 3 找不到合适的指导的书籍，看的有关书籍要不讲的事无巨细，显得 杂乱无章，要不就笼统的让人不着边际。而这本书让我醍醐灌顶， 对以前的有关知识上下贯通，把前两者系统起来了。 这本书讲的那种沟通方式，让人与人之间的互动客观冷静，让心 与心之间的距离更近。会让我们彼此之间感受到对方的需要，感受 到对方的爱。会让我们彼此消除误会，化解敌意，让我们相互包容 和接纳，互助和友爱。 3 / 3
