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1、此处是大标题样稿字样十五此处是大标题样稿字样十五 字以内字以内 创创创创 新新新新 服服服服 务务务务 热热热热 诚诚诚诚 南晟德 自我介绍自我介绍 Self introduction 姓名姓名 罗强罗强 职位职位 Title Title 咨询师咨询师 Consultant Consultant 教育教育 Education Education 大学大学(MBA)(MBA) Bachelor Bachelor 注册资格注册资格 Enroll QualificationEnroll Qualification QMSQMS咨询师咨询师 (2003-0-NQ6067)(2003-0-NQ6067)
2、 PTTPTT国际职业培训师（国际职业培训师（AITAAITA） 经验经验 Experience Experience 六年余，逾九十家成功辅导经验六年余，逾九十家成功辅导经验 over 6 years, over 90 successful casesover 6 years, over 90 successful cases 创创创创 新新新新 服服服服 务务务务 热热热热 诚诚诚诚 南晟德 本课程结束时，学员应能：本课程结束时，学员应能： 识别测量系统分析组成的基识别测量系统分析组成的基 本特性；本特性； 完成并理解计量、计数类型完成并理解计量、计数类型 的测量系统分析。的测量系统分析。
3、 课程目标 创创创创 新新新新 服服服服 务务务务 热热热热 诚诚诚诚 南晟德 过程变差剖析过程变差剖析 “重复性重复性” ” 和和 “ “再现性再现性” ” 是测量误差的主要是测量误差的主要 来源来源 长期长期 过程变差过程变差 短期短期抽样产生抽样产生 的变差的变差 实际过程变差实际过程变差 稳定性稳定性线性线性重复性重复性 准确度准确度 量具变差量具变差 操作员造操作员造 成的变差成的变差 测量误差测量误差 过程变差观测值过程变差观测值 再现性再现性 过程变差过程变差 测量系统基本概念引言测量系统基本概念引言 创创创创 新新新新 服服服服 务务务务 热热热热 诚诚诚诚 南晟德 测量系统基
4、本概念引言测量系统基本概念引言 测量：测量：定义为赋值（或数）给具体事物以表示它们定义为赋值（或数）给具体事物以表示它们 之间关于特定性的关系。赋值过程定义为之间关于特定性的关系。赋值过程定义为测测 量过程量过程，而赋予的值定义为，而赋予的值定义为测量值测量值。 量具：量具：任何用来获得测量结果的装置；包括通过任何用来获得测量结果的装置；包括通过/ / 不通过装置。不通过装置。 测量系统：测量系统：是用来对被测特性定量测量或定性评价是用来对被测特性定量测量或定性评价 的的仪器或量具、标准、操作、方法、夹具、仪器或量具、标准、操作、方法、夹具、 软件、人员、环境和假设的集合软件、人员、环境和假设
5、的集合；用来获得；用来获得 测量结果的整个过程。测量结果的整个过程。 创创创创 新新新新 服服服服 务务务务 热热热热 诚诚诚诚 南晟德 测量数据的基本术语测量数据的基本术语: : 分辨力分辨力 、参考值、真值、参考值、真值 位置变差：位置变差： 准确度、偏倚、稳定性、线性准确度、偏倚、稳定性、线性 宽度变差：宽度变差： 精确度、重复性、再现性、精确度、重复性、再现性、GRRGRR（重复性和再现性）（重复性和再现性） 敏感度、一致性、均一性敏感度、一致性、均一性 测量系统能力：测量系统变差的测量系统能力：测量系统变差的短期短期估计值；估计值； 测量系统性能：测量系统变差的测量系统性能：测量系统
6、变差的长期长期估计值；估计值； 系统变差：系统变差： 能力、性能、不确定度能力、性能、不确定度 测量系统基本概念测量系统基本概念基本统计特性基本统计特性 创创创创 新新新新 服服服服 务务务务 热热热热 诚诚诚诚 南晟德 测量系统基本概念测量系统基本概念术语 分辨力：仪器可分辨力：仪器可 以探测到并如实显以探测到并如实显 示的参考值的变化示的参考值的变化 量。它也可以称为量。它也可以称为 可读性或分辨率。可读性或分辨率。 别名：最小的读数别名：最小的读数 的单位、测量分辨的单位、测量分辨 率、刻度限度或探率、刻度限度或探 测度测度 传统是公差范围传统是公差范围 的十分之一。建议的十分之一。建议
7、 的要求是总过程的要求是总过程 6 6(标准偏差标准偏差) )的的 十分之一。十分之一。 T 1 0 3 0 分辨力分辨力 创创创创 新新新新 服服服服 务务务务 热热热热 诚诚诚诚 南晟德 测量系统基本概念测量系统基本概念术语 测量数据的基本统计特性测量数据的基本统计特性: : 参考值参考值： 某一个物品的可接受数的值；某一个物品的可接受数的值； 需要一个可操作的定义；需要一个可操作的定义； 常被用来替代真值使用。常被用来替代真值使用。 真值：真值： 某一物品的真实数值；某一物品的真实数值； 不可知且无法知道的。不可知且无法知道的。 创创创创 新新新新 服服服服 务务务务 热热热热 诚诚诚诚
8、 南晟德 测量系统基本概念测量系统基本概念测量过程变差 对于大多数测量过程，所有测量变差对于大多数测量过程，所有测量变差（包括位置变（包括位置变 差和宽度变差）差和宽度变差）通常被描述为正态分布测量过程变差。通常被描述为正态分布测量过程变差。 正态概率是测量系统分析的标准方法的假设。事实上，正态概率是测量系统分析的标准方法的假设。事实上， 有一些测量系统并不是正态分布，那么有一些测量系统并不是正态分布，那么MSAMSA方法可能会方法可能会 过高估计测量系统误差。测量分析者必须识别并纠正过高估计测量系统误差。测量分析者必须识别并纠正 这些非正态测量系统。这些非正态测量系统。 位置位置 宽度宽度
9、测量过程变差的特性测量过程变差的特性 创创创创 新新新新 服服服服 务务务务 热热热热 诚诚诚诚 南晟德 测量系统基本概念测量系统基本概念位置变差位置变差 偏倚（偏倚（BiasBias）：）：是对相同零件是对相同零件 上同一特性的上同一特性的观测平均值观测平均值与与参参 考值考值的差值。的差值。 参参考考值值的的取取得得可可以以通通过过采采用用更更高高级级 别别的的测测量量设设备备进进行行多多次次测测量量（至至少少 十次以上），取其平均值来确定。十次以上），取其平均值来确定。 参考值参考值 测量系统的平均测量系统的平均 值值 偏倚偏倚 准确度：准确度：指一个或多个测量结果的平均值与真值或参考指
10、一个或多个测量结果的平均值与真值或参考 值值“接近接近”的程度。的程度。注：测量过程必须处注：测量过程必须处 于统计控制状态，否则过程的准确度就毫于统计控制状态，否则过程的准确度就毫 无意义。无意义。 创创创创 新新新新 服服服服 务务务务 热热热热 诚诚诚诚 南晟德 测量系统基本概念测量系统基本概念位置变差位置变差 稳定性稳定性( (Stability)Stability)： 稳定性（或漂移）是稳定性（或漂移）是 测量系统在某一阶段测量系统在某一阶段 时间内，测量时间内，测量同一基同一基 准或零件的单一特性准或零件的单一特性 时获得的测量总变差。时获得的测量总变差。 换句话说，稳定性是换句话
11、说，稳定性是 整个时间的偏倚变化。整个时间的偏倚变化。 时时 间间 基基 准准 值值 创创创创 新新新新 服服服服 务务务务 热热热热 诚诚诚诚 南晟德 测量系统基本概念测量系统基本概念位置变差位置变差 线性（线性（LinearityLinearity） 测量设备的预期工作（测量）量程内，偏倚值的差异。测量设备的预期工作（测量）量程内，偏倚值的差异。 线性可以被认为是偏倚对于量程大小不同所发生的变化。线性可以被认为是偏倚对于量程大小不同所发生的变化。 数值数值1 1 偏倚偏倚 数值数值N N 偏倚偏倚 观测值观测值 一致的偏倚一致的偏倚不一致的偏倚不一致的偏倚 观测值参考值观测值参考值 一致的
12、偏倚一致的偏倚不一致的偏倚不一致的偏倚 正向偏正向偏 倚倚 零偏倚零偏倚 负向偏负向偏 倚倚 参考值参考值 参考值参考值 创创创创 新新新新 服服服服 务务务务 热热热热 诚诚诚诚 南晟德 测量系统基本概念测量系统基本概念宽度变差宽度变差 精确度（精确度（PrecisionPrecision） 传统上，精确度描述了测量系统在操作范围（尺寸、范围传统上，精确度描述了测量系统在操作范围（尺寸、范围 和时间）内解析度、敏感度和重复性的最终影响。精确度最和时间）内解析度、敏感度和重复性的最终影响。精确度最 常用于描述测量范围内重复测量的预期变差。常用于描述测量范围内重复测量的预期变差。 重复性重复性
13、(Repeatability):(Repeatability): 是由是由一个一个评价人，采用评价人，采用同同 一种一种测量仪器，多次测量测量仪器，多次测量 同一同一零件的零件的同一同一特性时获特性时获 得的测量值变差。得的测量值变差。“评评 价人内部变异价人内部变异” ” 参考值参考值 重复性重复性 创创创创 新新新新 服服服服 务务务务 热热热热 诚诚诚诚 南晟德 测量系统基本概念测量系统基本概念宽度变差宽度变差 再现性（再现性（ReproducibilityReproducibility） 再现性通常定义为由再现性通常定义为由不同的评价人不同的评价人，采用，采用相同的测量仪器相同的测量仪
14、器， 测量测量同一零件同一零件的的同一特性同一特性时测量平均值的变差。时测量平均值的变差。 “评价评价 人之间人之间”的变异的变异 再现性再现性 评价人评价人 A A C B C B 创创创创 新新新新 服服服服 务务务务 热热热热 诚诚诚诚 南晟德 测量系统基本概念测量系统基本概念宽度变差宽度变差 量具量具R&RR&R或或GRRGRR 量具量具R&RR&R是结合了重复性和再现性变差的估计值。是结合了重复性和再现性变差的估计值。GRRGRR值等于值等于 系统内部变差和系统之间变差的和。系统内部变差和系统之间变差的和。 2 2 GRRGRR + + = = 2 2 在现在现 性性 2 2 重复重
15、复 性性 参考值参考值 A C BA C B GRRGRR 创创创创 新新新新 服服服服 务务务务 热热热热 诚诚诚诚 南晟德 测量系统基本概念测量系统基本概念 偏倚偏倚 不可接受的不可接受的 重复性重复性 可接受的可接受的 可接受的可接受的 不可接受的不可接受的 偏倚和重复性的关系偏倚和重复性的关系 创创创创 新新新新 服服服服 务务务务 热热热热 诚诚诚诚 南晟德 测量系统分析测量系统分析研究步骤研究步骤 第第1 1 阶段阶段试验是一项评定试验是一项评定，用以验证是否按照测量系统，用以验证是否按照测量系统 的设计规范，在适当的特性位置测量正确的变量。（若适的设计规范，在适当的特性位置测量正确的变量。（若适 用，还要验证夹、治具）另外如果有与测量相互依赖的任用，还要验证夹、治具）另外如果有与测量相互依赖的任 何关键的环境因素，也要考虑。何关键的环境因素，也要考虑。
