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1、产品创新与研发管理的领导者 深圳中天华夏企业管理咨询有限公司 SHENZHEN ZTCHINA ENTERPRISE MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD. 1 / 21 ZTCHINA ENTERPRISE MANAGEMENT CONSULTING CO.,LTD 2011 HTTP:/WWW.ZTCHINA.COM.CN 阶段(阶段(Phase) Phase) 研究方法(研究方法(Research Method)Research Method) 基本原理(基本原理(Rationale)Rationale) 机会识别 次级研究 客户拜访 概念产生 客户拜访 调查问卷
2、 概念验证 热点小组 概念测试 开发 产品试用测试 热点小组 客户拜访 Beta Test 发布 市场测试 2 2 2 / 21 ZTCHINA ENTERPRISE MANAGEMENT CONSULTING CO.,LTD 2011 HTTP:/WWW.ZTCHINA.COM.CN 3 3 市场活动 销售活动 用服活动 公开信息 商业伙伴 专业数据 一手信息 二手信息 需求库 活动 需求整理分析 其 他 市 场 信 息 报 告 交 流 竞 争 者 信 息 . 统 计 报 告 新 闻 剪 报 订 阅 的 报 告 专 家 顾 问 团 高 层 拜 访 展 览 用 户 探 针 用 户 大 会 用
3、户 访 谈 客 户 反 馈 工 作 结 果 3 / 21 ZTCHINA ENTERPRISE MANAGEMENT CONSULTING CO.,LTD 2011 HTTP:/WWW.ZTCHINA.COM.CN 客户购买体验 -产品评价 -回顾解决方案和购买过程 合同履行体验 -获得交付的情况 -产品安装 -付款及结算 产品使用体验 -产品使用情况 -售后服务 4 / 21 ZTCHINA ENTERPRISE MANAGEMENT CONSULTING CO.,LTD 2011 HTTP:/WWW.ZTCHINA.COM.CN 5 5 5 / 21 ZTCHINA ENTERPRISE
4、MANAGEMENT CONSULTING CO.,LTD 2011 HTTP:/WWW.ZTCHINA.COM.CN 6 6 环保、税收、国际贸易章程与限制、 雇佣法律、政府态度、竞争规则、政 治稳定性、安全规定 经济增长、失业率、征税、汇率、 通货膨胀、商业周期阶段、消费者 信心 收入分布、人口统计、 人口增长与年龄分布、 生活方式变革、教育、 潮流与风尚、健康意识、 生活条件、社会福利 产业技术关注、新型发明与 技术发展、技术更新速度、 信息技术、移动技术、互联 网技术等变革 政治 经济 社会 技术 政治 经济 社会 技术 6 / 21 ZTCHINA ENTERPRISE MANAGE
5、MENT CONSULTING CO.,LTD 2011 HTTP:/WWW.ZTCHINA.COM.CN 波特五力 潜在进入者 供应者 消费者 替代品 行业竞争者 7 7 供应商与购买者的议价能力、潜在竞争者进 入的壁垒、替代品的替代能力、行业内竞争 者现在的竞争能力。五种力量的不同组合变 化最终影响行业利润潜力变化。 7 / 21 ZTCHINA ENTERPRISE MANAGEMENT CONSULTING CO.,LTD 2011 HTTP:/WWW.ZTCHINA.COM.CN 评估要素 竞争对手1 竞争对手2 竞争对手3 竞争对手4 竞争对手5 使命愿景目标 产品种类 销售渠道
6、客户类型 利润模型 战略控制点 增值服务 品牌(美誉度, 知名度,忠 诚度) 其它因素(财务 优势、合作 可能等等) 8 / 21 ZTCHINA ENTERPRISE MANAGEMENT CONSULTING CO.,LTD 2011 HTTP:/WWW.ZTCHINA.COM.CN $APPEA LS因素 权重 本公司 H公司 Z公司 P公司 评分 竞争力评 估说明 评分 竞争力评 估说明 评分 竞争力评 估说明 评分 竞争力评 估说明 价格 0.1 5 3 3 1 可获得性 0.1 3 5 5 1 包装 0.1 3 3 2 4 性能 0.3 3 5 3 3 易用性 0.15 3 3 3
7、 5 保证 0.1 1 5 3 3 生命周期 成本 0.05 3 5 3 3 社会接受 程度 0.1 3 5 1 5 小计 3 4.3 2.9 3.2 9 / 21 ZTCHINA ENTERPRISE MANAGEMENT CONSULTING CO.,LTD 2011 HTTP:/WWW.ZTCHINA.COM.CN 10 10 Sport Fashion High Price Low Price Adidas-OC Adidas Nike Li Ning FILA Reebok Pumas Kappa Anta qiaodan 361 Xtep DeerWay 10 / 21 ZTCHI
8、NA ENTERPRISE MANAGEMENT CONSULTING CO.,LTD 2011 HTTP:/WWW.ZTCHINA.COM.CN 获取技能 增长/投资 细分市场 行动 避免/退出 战略地位分析 低 高 避免/退出 增长/投资 收获/重新细分 市场吸引力 竞争地位 获取技能 低 高 收获/重新细分 收获/重新细分 11 / 21 ZTCHINA ENTERPRISE MANAGEMENT CONSULTING CO.,LTD 2011 HTTP:/WWW.ZTCHINA.COM.CN 电信运营 商系统 高清、 易操作 政府 系统 高清、 可靠 安全 军队 系统 高清、 易操作
9、军队 系统 可靠 安全、 易操作 代理 商 系统 价 格 特大型 企业集 团系 统可 靠/安全、 价格 细分市场吸引 力要素名称 要素描述 要素权 重 价值等级 价值等 级 价值等 级 价值等 级 价值 等级 价值等 级 30 5 3 5 5 1 3 20 3 5 5 3 3 5 15 细分市场吸引 力要素名称 要素描述 要素权 重 价值等级 价值等 级 价值等 级 价值等 级 价值 等级 价值等 级 30 5 3 5 5 1 3 20 3 5 5 3 3 5 15 10 10 3 5 5 3 10 10 3 5 5 3 3 5 3 3 5 3 5 5 3 5 5 3 5 5 5 5 5 5
10、3 1 3 3 1 3 5 1 15 5 3 5 5 3 3 4.3 3.3 4.7 4.3 2.8 3.3 5 1 15 5 3 5 5 3 3 4.3 3.3 4.7 4.3 2.8 3.3 细分市场名称 12 / 21 ZTCHINA ENTERPRISE MANAGEMENT CONSULTING CO.,LTD 2011 HTTP:/WWW.ZTCHINA.COM.CN 业务目标 所选择的细分市场 战略方向 所需投资 财务定位 战略地位 竞争地位 市场份额目标 在广告与客户履行 方面投资 200万美金 税前净收益下 降3% 改进 业界最佳 20%到to40% 扩大渠道覆盖范 围,提升
11、品牌 40万美金 通过销量实现 改进 改进 改进 10%到30% 提供应用平台的开发 性,改进易用性 10万美金 收支平衡 改进 改进 20%到25% 退出 低 高 避免/退出 增长/投资 收获/重新细 分 竞争地位 获得技能 低 高 财务分析(FAN) 低 高 累计收入 ($) 低 高 0% k% 必须达到的最低投资 回报率 13 / 21 ZTCHINA ENTERPRISE MANAGEMENT CONSULTING CO.,LTD 2011 HTTP:/WWW.ZTCHINA.COM.CN 14 14 细分市场类别 为增长投资细分市场类别 为增长投资 保持市场地位赢利保持市场地位赢利
12、有选择的有选择的 获得现金获得现金 寻找机会进入寻找机会进入 分销分销 成本控制成本控制 生产生产 研发研发 市场份额市场份额 产品产品 价格价格 促销促销 人员人员 投资投资 运营资本运营资本 14 / 21 ZTCHINA ENTERPRISE MANAGEMENT CONSULTING CO.,LTD 2011 HTTP:/WWW.ZTCHINA.COM.CN *注:计划缺口的分析最好分两个阶段来进行:注:计划缺口的分析最好分两个阶段来进行: 第1阶段:初步考虑销售收入销售收入 第2阶段:在规划流程的后期,考虑利润,利润,以及实现第1阶段的销售收入对成 本的影响 新产品现有产品 产品产品 市场渗透市场渗透产品开发产品开发 市场开发市场开发多样化多样化 安索夫矩阵安索夫矩阵 现有市场 新市场 细分市场细分市场 时间时间 $ 0 市场渗透 新产品 市场渗透 新产品/新市场新市场 多样化多样化 收入收入/ 利润利润* 今天的预 测 财务目标 今天的预 测 财务目标 计划缺口计划缺