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1、标题人力资源管理编号SAW-QP-20版本/修改次数A/1 制定人事行政部实施日期10/03/20页数1/7 过 程 分 析 工 作 表 （ 乌 龟 图 ） 输输入入 （要求是什么？） 1、岗位职责要求 2、招聘计划 3、培训计划 4、培训资料 过过程程 填写COP或过程名称 人力资源管理人力资源管理 如何做？如何做？ （作业指导书/方法/程序/技术） 1、管理职责程序 2、人力资源管理程序 使用的关键准则是什么？使用的关键准则是什么？ （测量/评估） 1、培训覆盖率 100% 2、培训合格率90% 3、特殊岗位持证上岗率 100% 使用什么方式进行使用什么方式进行 （材料/设备/装置） 1、
2、人才交流会 2、面谈 3、培训 输输出出 （将要交付的是什么？） 1、面谈记录表 2、合格人员 3、员工档案 4、培训记录 由谁进行？由谁进行？ （能力/技能/知识/培训） 1、人事行政部 2、各单位主管 3、讲师或培训机构 1 / 7 标题人力资源管理编号SAW-QP-20版本/修改次数A/1 制定人事行政部实施日期10/03/20页数2/7 1 目的目的 规定了对从事影响产品质量工作的人员，给予适当的教育、培训、 技能和经验使其能满足相关工作的要求，以控制公司的战略性培训活 动，提高员工的整体素质,确保体系的有效运作。 2 范围范围 适用于公司质量体系内从事影响产品质量工作的所有人员。 3
3、 定义定义 无 4职责职责 4.1员工招聘：人事行政部根据公司生产需要制定岗位配置表； 各相 关部门根据实际需要填写增员申请表；人事行政部根据岗位配置和增 员申请制定年度招聘计划。 4.2 员工培训：人事行政部负责根据需要对从事影响产品质量工作的 人员进行教育和培训的组织和管理，即培训需求调查、培训计划编 制和组织实施、建立培训档案。 4.3 各部门负责配合人事行政部进行培训的实施，并进行本部门的相 关培训。 4.4总经理负责年度招聘计划和培训计划的批准. 5 程序内容程序内容 5.1 员工招聘管理。 5.1.1 人事行政部每年年底根据各部门人员需求制定下一年度招聘计 划。 5.1.2 人事行
4、政部根据各部门对招聘人员的岗位要求；通过参加人才交 流会选择合适的人才。 5.1.3通过面试双向选择后，双方达成初步录用意向。 5.1.4 被录用人员根据人事行政部通知报到日期来公司办理录用手续： 将健康证、相片（一寸七张）、身份证、学历证、资格等级证书、特 殊岗位证书及其他相关培训证明等的原件、复印件交给人事行政部； 经人事行政部对证书审核后原件由个人保存；复印件存档。需住宿公 2 / 7 标题人力资源管理编号SAW-QP-20版本/修改次数A/1 制定人事行政部实施日期10/03/20页数3/7 司的人员由人事课统一办理住宿手续。 5.1.5 上述手续完成后，由人事课组织新员工依培训流程进
5、行培训；培 训合格后由各相应部门将所需的新员工领入工作岗位进行试用（试用 期三个月）。 5.1.6招聘考核准则是：增员需求完成率、招聘要求符合率 5.2 员工培训管理： 5.2.1 人事行政部制定并组织实施管理职责程序，根据公司质量管 理体系的要求，确定从事影响产品质量工作岗位的人员所必要的能 力。 5.2.2 对从事影响产品质量工作的人员，应按管理职责程序规定的 要求进行培训和考核评定，确保其具备应有的能力。 5.2.3 人事行政部在每年 11 月份向各相关部门发放“培训意向表”， 各部门根据各自的培训需要填写“培训意向表”，并在 12 月份之前 报人事课。 5.2.4 人事行政部根据各部门
6、的意向，结合公司实际在每年 12 月份制 订下一年度的各级人员教育和培训计划，包括新员工培训，在职/转岗 员工内训、外训和特殊技能培训，培训计划经管理部经理审核，报总 经理批准后实施。 5.2.5 培训计划应包括从公司高层领导到普通员工的各级人员；有:质 量体系培训、产品相关技术培训、质量技术培训、特殊工种培训等。 5.2.6 遇特殊情况需计划外培训，应作为补充部分列入培训计划中。 5.2.7 人事行政部在每次计划实施前应会同相关部门制定培训方案，确 定培训对象、内容、时间、师资和考核办法等，以保证教育和培训的 质量。 52.8 人事行政部根据制定的方案，提前 3 天以书面的形式通知参加培 训
7、的人员。 5.2.9 各相关部门应根据计划作好安排，确保本部门人员按时参加培 训。 5.2.10如需要申请外部讲师，人事课应填写 “外部讲师申请表”经管理 部经理审核，主管副总批准。内训讲师聘用原则：曾经参加厂外受训 者，有结业证书，从事相关工作 3年以上厂内经验者亦可。 3 / 7 标题人力资源管理编号SAW-QP-20版本/修改次数A/1 制定人事行政部实施日期10/03/20页数4/7 5.2.11每次培训后都可以各种形式进行考核，以评价培训的有效性。 5.2.12每年的质量目标确定后，在年初可以各种形式向从事影响产品质 量工作岗位的人员进行一次质量目标的教育或培训，确保员工认识到 所从
8、事活动的相关性和重要性，以及如何为实现公司的质量目标作出 贡献。 5.2.13 对所有从事影响产品质量工作的人员都必须经过一定形式的培 训，并考核合格，经认识行政部审核取得资格认可后发证上岗。 5.2.14培训有效性评价: 认识行政部每年统计每个员工所接受的与质量相关的所有培训，由部 门主管对部门内员工、总经理对部门主管，根据其表现进行培训有效 性评价。操作工、检验员等岗位技能培训有效性通过操作考核来进 行。评价结果进行记录，对评价认为效果不佳的培训，认识行政部根 据该员工岗位职责的需要决定是否重新安排培训和/或考核。 5.2.15新招员工在完成报名、面试、实践操作，直至审核后方准予试用, 对
9、新进厂的每一位员工，都应由人事行政部安排填写“员工资料卡”， 并就其从事的工作岗位的操作规程、质量意识和安全生产等方面进行 进厂教育或培训，并经考核合格后发证上岗。 5.2.16凡因工作需要转岗的员工，人事行政部应对其进行转岗培训后方 可转岗。 5.2.17浇铸、热处理和喷漆等特殊工序的操作员工应通过专业培训，并 经考核合格后持证上岗。 5.2.18对公司的电工、锅炉工、电焊工、驾驶员和计量员等特殊工种的 作业人员，应根据有关的规定参加有资格的单位组织的培训，经考核 合格后持证上岗。 4 / 7 标题人力资源管理编号SAW-QP-20版本/修改次数A/1 制定人事行政部实施日期10/03/20
10、页数5/7 5.2.19 人事行政部应定期采用技术练兵、操作比武或其他的再教育方 式，以评审培训效果，并不断提高员工的意识、技术和能力。 5.2.20人事行政部应根据人员情况将培训或进修情况加以汇总，汇总情 况应清楚表明已实施或尚待实施的措施，应使培训状态一目了然。 5.2.21 员工培训考核准则是：培训计划完成率、员工培训合格率 5.3 人事行政部应通过合理化建议、劳动竞赛、宣传、会议等手段调动 全体员工的积极性和提高质量意识。 5.4 品管部应通过一般信息、质量月报、图表等展示介绍质量状况等信 息，使员工理解并获取规定目标和已实现目标之间的对比情况。 5.5 人事行政部保存从事影响产品质量
11、工作人员招聘、教育培训记录及 统计结果。 5.6公司应制定员工激厉措施，以提高员工积极性。 6 相关文件相关文件 无 7 使用表单使用表单 7.1 增员申请表 7.2 年度培训需求表 7.3 培训作业流程图 7.4 教育培训申请书 7.5 外部讲师申请表 7.6 培训记录表 7.7 员工资料卡 7.8 特定技能培训登记表 5 / 7 标题人力资源管理编号SAW-QP-20版本/修改次数A/1 制定人事行政部实施日期10/03/20页数6/7 NG Y N 人事行政部 人事行政部 总经理 相关部门 人事行政部 相关人员 总经理 人事行政部 N Y 附件一：员工招聘流程图附件一：员工招聘流程图 确定增员申请表 制定招聘计划 批准 OK 录 用 建立档案 批准 人才交流会 面 试 人员需求信息 6 / 7 标题人力资源管理编号SAW-QP-20版本/修改次数A/1 制定人事行政部实施日期10/03/20页数7/7 N Y N 相关部门 人事行政部 人事行政部 人事行政部 人事行政部 总经理 附件二：员工培训流程图附件二：员工培训流程图 确定培训需求 制订培训计划 Y 实施培训 持证上岗 批准 培训需求信 考核 相关部门 7 / 7
