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1、大任智库,联合发布：,4.0,“公关”的一个内涵和多种外延,公共关系：指特定主体针对非特定主体的关系。包括除“私人关系”之外的所有关系。 私人关系=1对1。 公共关系=1对多，多对1，多对多。,企业“公关”的目标与受众,受众：员工，虚似员工 目标：目标认同，行动协调,受众：客户，用户 目标：品牌认同，粘性消费,受众：媒体，记者 目标：声誉认同，传播协作,企业“公关”的目标与受众,受众：政府，官员 目标：定位认同，监管正当,受众：大股东 散户 目标：价值认同，良性波动,受众：供应商，经销商 目标：利益认同，进退配合,公关的四个阶段：,过去用不了的资源，现在能用了！,过去要依赖的中介，现在去掉了！
2、,过去有的陈规戒律，现在打破了！,去“界”！,去“介”！,去“诫”！,公关进化的三大变量：,The best or nothing,公关第一步：发出自己的品牌主张,主张,种子,用户库,人性中有哪些内在的呼声需要代言？,主张,种子,用户库,人性的正负面,自信,追求,好奇,形象,爱恋,舒适,主张,种子,用户库,毛泽东 全心全意为人民服务 雷锋 毫不利已，专门利人,主张,种子,用户库,种子：从第一个用户开始,主张,种子,用户库,价值,策略,粉丝级用户,对用户的精细化分析,主张,种子,用户库,客户数据化,主张,种子,用户库,客户属性数据表：,主张,种子,用户库,客户行为数据表：,主张,种子,用户库,客
3、户数据挖掘：,1、业务流客户界面收集 2、产品服务嵌入式收集 3、运营商目标数据采购 4、公共和开放数据收集,1、潜在客户及价值识别 2、购买场景及时机识别 3、定价及促销赠值识别 4、产品及服务要素识别,定义算法,主张,种子,用户库,以人或其他生命体形象为原形设计。,以物或其他真实存在体为原形设计。,以字母、线条等抽象符合为素材设计。,LOGO,人,事,物,LOGO,人,事,物,“企业合家福”,LOGO,人,事,物,为什么“开机界面必须是我？”,LOGO,人,事,物,让眼球无穷享受！,LOGO,人,事,物,LOGO,人,事,物,LOGO,人,事,物,原点,痛点,亮点,任何产品或服务都有自己的
4、原点！,原点,痛点,亮点,任何产品或服务都有自己的痛点！,原点,痛点,亮点,任何产品的成功都有自己的亮点！,接触点,参与点,转化点,每个接触点都是机会和挑战。,接触点法则,鲜明的载体元素！,超链的节点功能！,愉悦的互动体验！,接触点,参与点,转化点,接触点的场景化与体验化,接触点,参与点,转化点,演讲会,4S店,接触点,参与点,转化点,参与点把产品与用户链接起来！,接触点,参与点,转化点,参与点贯穿企业全程！,接触点,参与点,转化点,转化点与企业活动,接触点,参与点,转化点,转化点与线下体验中心,接触点,参与点,转化点,转化点与员工影响力,接触点,参与点,转化点,转化点与文化心理认知,回报,归
5、属,成长,创造直接交易之外的可持续回报！,回报,归属,成长,员工归属感,用户忠诚度,回报,归属,成长,公司、客户、员工 共成长机制和文化。,Advocate,Symbol,Value,Participate in,Grow up,公关4.0之路,联合发布：,谢谢大家！,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.9.2920.9.29Tuesday, September 29, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。10:25:3210:25:3210:259/29/2020 10:25:32 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。20.9.2910:25:3210:25S
6、ep-2029-Sep-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。10:25:3210:25:3210:25Tuesday, September 29, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。20.9.2920.9.2910:25:3210:25:32September 29, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2020年9月29日星期二上午10时25分32秒10:25:3220.9.29 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2020年9月上午10时25分20.9.2910:25September 29, 2020 8、业余生活要有意义，不要越
7、轨。2020年9月29日星期二10时25分32秒10:25:3229 September 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午10时25分32秒上午10时25分10:25:3220.9.29 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/29/2020 10:25:32 AM10:25:322020/9/29 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/29/2020 10:25 AM9/29/2020 10:25 AM20.9.2920.9.29 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。29-Sep-2029 September 202020.9.29 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Tuesday, September 29, 202029-Sep-2020.9.29 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。20.9.2910:25:3229 September 202010:25,谢谢大家,
