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1、一、网上招生咨询通过5W2H掌握学生的基本情况(1) WHAT想读专业是什么?(2) WHY为什么选这个专业呢?(正好是学校有这个专业,目的是让他自己再次确认自己咨询的专业方向)(3) WHERE是哪里读初中,我们学校在哪里 (4) WHEN何时?大概什么时候来学校考察,是今年毕业吗?(5) WHO谁?对方咨询的是家长还是学生本人?弄清楚人物关系(6) HOW 怎么样?问问成绩怎么样? 发招生简章和学校介绍过去之后 问对方对学校感觉是怎样的,有什么不明白地方(7) HOW MUCH多少?,把学校费用在对方问起时候回答。其他学校学费情况也要做些了解,二、家长常问的问题及异议处理1、 你们校有哪些
2、专业呢?2、 你们学校的优势是什么?3、 你们学费是多少?4、 五年大专是怎么回事呢?5、 你们学校环境怎么样?尤其宿舍是什么配置?6、 成绩差能上你们学校吗?7、 不知道读什么专业好?老师你有什么建议呢?8、 这个专业未来就业方向是什么?9、 这个专业好未来前景怎么样?你们学校包就业吗?10、 你们师资怎样呢?11、 你们学校平常管理方式是?12、 你们放月假还是周末放假?平常上课是怎么安排的13、 宿舍几个人住?能带手机上课吗?14、 读完大专可以考本科吗?那是怎么考的?15、 五年要是读不完,只读了三年会有中专文凭吗?异议处理:16、 你们学校是在太远了 17、 县城职业高中学费很便宜,你们学费太贵了18、 没有我喜欢的专业19、 你们学校这多的专业一点都不专,哪个是你们学校最有优势专业呢?20、 你们民办感觉乱收费并且费用高