《供电局市场营销部2018年工作总结》由会员分享,可在线阅读,更多相关《供电局市场营销部2018年工作总结(2页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、供电局市场营销部2018年工作总结 内容预览:供电局市场营销部2018年工作20XX年,市场营销部在局党委和局领导班子的正确领导下,认真贯彻落实省公司20XX年市场营销工作会议和半年会议精神,按照市场营销各项重点工作要求,有序推进营销管理和服务工作,现将全年工作如下:一、20XX年营销指标完成情况(截止10月份)售电量:完成62.31亿kWh,同比增长6.85%,完成75.4亿kWh的82.6%。预计年底可完成调整后的74亿kWh(待下文)的年度指标。电费回收率:完成99.89%,同比上升0.25个百分点,比年度指标99.92%下降0.03个百分点。预计能完成年度指标,争取当年电费结零。综合线
2、损率:完成4.54 %,同比下降1.49个百分点,比年度指标4.53%上升0.01个百分点,预计能完成年度指标。10kV及以下综合线损率:完成2.73 %,同比下降0.9个百分点,比年度指标2.92%下降0.19个百分点。客户服务情况:百万客户投诉量3次/百万户,同比减 内容预览:供电局市场营销部2018年工作20XX年,市场营销部在局党委和局领导班子的正确领导下,认真贯彻落实省公司20XX年市场营销工作会议和半年会议精神,按照市场营销各项重点工作要求,有序推进营销管理和服务工作,现将全年工作如下:一、20XX年营销指标完成情况(截止10月份)售电量:完成62.31亿kWh,同比增长6.85%,完成75.4亿kWh的82.6%。预计年底可完成调整后的74亿kWh(待下文)的年度指标。电费回收率:完成99.89%,同比上升0.25个百分点,比年度指标99.92%下降0.03个百分点。预计能完成年度指标,争取当年电费结零。综合线损率:完成4.54 %,同比下降1.49个百分点,比年度指标4.53%上升0.01个百分点,预计能完成年度指标。10kV及以下综合线损率:完成2.73 %,同比下降0.9个百分点,比年度指标2.92%下降0.19个百分点。客户服务情况:百万客户投诉量3次/百万户,同比减 模板,内容仅供参考