蒙牛人力资源管理课件

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1、蒙牛人力资源管理研究,陈广的书?,编制：徐卫华,目 录,一、人力资源观 二、识别人才 1、三合 标准 2、举贤避亲 3、全方位测评 4、三用三不用的作用 三、任用人才 1、使用即培养 2、不适合就换 3、晋升制度化 四、培育人才,人力资源观,人才价值第一,蒙牛的人力资源观,21世纪最宝贵的是什么？是人才！人才作为知识的创造者、承担者、传播者、使用者，其数量和质量，特别是其高层次的创新能力，正在成为企业发展的关键因素。,人心经营之上,人力资源观人才价值第一,初创的蒙牛是“四无”企业，一无市场，二无工厂，三无奶源，四无品牌。除了几颗人脑袋，别的就一无所有，但是这些脑袋是中国乳业最硬的几颗脑袋。有了

2、智力就能整合财力，整合物力，就能开发技术，就能开发市场。有了人才才能创造一切。,人力资源观人心经营之上,初创的蒙牛是“四无”企业，一无市场，二无工厂，三无奶源，四无品牌。除了几颗人脑袋，别的就一无所有，但是这些脑袋是中国乳业最硬的几颗脑袋。有了智力就能整合财力，整合物力，就能开发技术，就能开发市场。有了人才才能创造一切。,目 录,一、人力资源观 二、识别人才 1、三合 标准 2、举贤避亲 3、全方位测评 4、三用三不用的作用 三、任用人才 1、使用即培养 2、不适合就换 3、晋升制度化 四、培育人才,识别人才,一个企业的成功，源于用人的成功，而用人的成功，则取决于对人才的准确识别。,识别人才三

3、合标准,所谓人才，就是合适时间合适地点的合适人选，即最适合岗位的人员。离开岗位谈人才，就像离开毛谈盾，离开船谈帆，离开脚谈鞋，并无实在意义。,合适时间,人才,合适地点,合适人选,识别人才举贤避亲,管理层成员的直系亲属一律不能进公司 管理层成员一律不能往企业里“塞人”，否则将被列入“黑名单” 管理层成员完成了阶段性的历史使命之后必须退出管理岗位,识别人才全方位测评,狭义的人才测评就是胜任力模型： 知识 技能 社会角色 自我认知 特质 动机,广义的人才测评包括以下五大方面： 绩效 岗位说明书 胜任力模型 心理测评 管理流程,识别人才三用三不用,三种人不能用： 不孝顺老人的，同等条件下，不要用； 爱

4、受枕头风左右的，不要用； 管不了自己孩子的，不要用。,三种人优先用： 出身贫寒、经历坎坷的人，优先用； 从业时间长、岗位变换多的人，可以优先考虑； 具有外语能力和金融知识的人，优先考虑。,目 录,一、人力资源观 二、识别人才 1、三合 标准 2、举贤避亲 3、全方位测评 4、三用三不用的作用 三、任用人才 1、使用即培养 2、不适合就换 3、晋升制度化 四、培育人才,任用人才,对于德才兼备的年轻人，蒙牛大胆使用，给予其充分的锻炼学习机会，在使用中培养。而对于不适用的人才，蒙牛则会毫不犹豫地换掉。,用人原则： 有德有才破格重用 有德无才培养使用 无德有才限制使用 无德无才坚决不用,任用人才使用即

5、培养,用人之道： 年轻人往往意味着缺乏经验，但是你不让他多做事，他哪里来的经验呢？把准大方向，放手让年轻人去干，信任他们，帮他们解决面临的困难，他们手脚放开了，就会想出很多出人意料的新点子。,任用人才不适合就换,不适合就换,三换总经理,创业者让位,任用人才晋升制度化,晋升制度化,晋升前的陪养,人才评价,实践锻炼,目 录,一、人力资源观 二、识别人才 1、三合 标准 2、举贤避亲 3、全方位测评 4、三用三不用的作用 三、任用人才 1、使用即培养 2、不适合就换 3、晋升制度化 四、培育人才,培育人才,人，才是企业经营的骨干，同时也是企业未来成长与生存的关键之一。,培育人才蒙牛商学院,人，才是企

6、业经营的骨干，同时也是企业未来成长与生存的关键之一。,培育人才全员梯队培训制,蒙牛将人员培训主要分成了五个层次： 第一层：基层员工的培训； 第二层：基层管理人员的培训； 第三层：厂长经理级、董事会成员的培训； 第四层：高层管理团队的培训； 第五层：董事会成员的培训。,培育人才讲师内部化,从2005年起，除了部分尖端技术和有特别需求的情况下，蒙牛才会聘用外部讲师。 蒙牛商学院的讲师绝大部分都是启用蒙牛内部素质比较优秀、且通过了严格的考试的年轻人。 这些年轻人在培训岗位工作一段时间后，往往成为内部各个业务单位特别抢手的储备干部。 副总裁每年都要在商学院的课堂上为接受培训的员工进行至少两次以上的培训

7、。 高层领导的讲课内容必须事先成稿，留商学院备案。,培育人才培训一致化,蒙牛商学院除了对总部的员工进行培训意外，还接受基层单位的邀请进行培训，并且肩负着基层培训师的培训。 蒙牛商学院每年会要求每家工厂选派2-3名员工到总部，商学院教会他们如何将企业文化，再由他们回自己的工厂进行企业文化的宣讲。,培育人才召开学习例会,自成立之日起，蒙牛订了一个规矩：每周的周二下午3点到6点召开学习例会，整个公司所有干部都要参见学习例会。 学习例会当中，蒙牛很少请外面的人来讲。牛根生是学习例会的第一个讲师，每个月都要讲一次课。第二讲师团队包括十个副总裁以及党委书记。第三讲师团队是中层干部、蒙牛商学院老师、专职讲师

8、等。 副总裁在学习例会上一年讲两次，上半年一次，下半年一次。 八年来，每周的学习例会一直坚持到今天，除了春节、五一、十一长假外，每个月都坚持。,培育人才危机教育,危机就似死亡和纳税一样，是管理工作中不可避免的，所以必须随时为危机做好准备。,危机,财务危机,产品质量 声誉危机,企业高级 管理人员 信誉危机,培育人才危机教育,危机是企业在经营过程中出现的可能危及企业形象和生存的事件。,时刻保持 敏捷思维,注重日常 资源积累,创办危机 大课堂,培育人才注重团队学习,学习有两种形式：一种是团队学习，一种是个人学习。“团队学习”比“个人学习”更有利于形成共有的“企业哲学”。 只有坚持团队学习，才能思想共

9、振，步调一致，从而奏出伟大和谐的音乐，并且让偏离者无处藏身。 自创立之日起，规定每周雷打不动的全员“学习日”，2003年之后固定在每周二下午，每次2-3小时，由商学院负责组织和监督。逐渐地，“学习日”制度演化为三个层次的团队学习形式。,中层管理层 “学习日”,高级管理层 “学习日”,普通员工 学习,目 录,一、人力资源观 二、识别人才 1、三合 标准 2、举贤避亲 3、全方位测评 4、三用三不用的作用 三、任用人才 1、使用即培养 2、不适合就换 3、晋升制度化 四、培育人才 五、考核人才,考核人才,依照管理对象不同，蒙牛的绩效管理体系主要分为两套：对管理人员采用横向和纵向指标相结合的考核体系

10、，对普通员工则借鉴海尔OEC（Overall Every Control and Clear，日事日毕，日清日高）的管理模式进行管理。,纵横双向考核,蒙牛的考核人才,OEC考核,结果与过程并重,考核人才纵横双向考核,依照管理对象不同，蒙牛的绩效管理体系主要分为两套：对管理人员采用横向和纵向指标相结合的考核体系，对普通员工则借鉴海尔OEC（Overall Every Control and Clear，日事日毕，日清日高）的管理模式进行管理。纵向指标包括：业绩指标、产品指标、质量事故指标。横向指标包括：制度执行、领导力、团队建设、接班人培养等。,纵横 双向 考核,纵向考核,横向考核,考核人才OE

11、C考核,Overall Every Control and Clear，即不仅要求所有的员工必须按规定的内容、时间、标准完成每一天的工作，而且还要求每个人每天都有以创新的态度做好每一件事。,普通生产型员工 “三E日清卡”,普通非生产性员工“工作进度表”,全方位地对每天、每人每件事进行清理、控制,考核人才结果与过程并重,Overall Every Control and Clear，即不仅要求所有的员工必须按规定的内容、时间、标准完成每一天的工作，而且还要求每个人每天都有以创新的态度做好每一件事。,全方位地对每天、每人每件事进行清理、控制,结果与过程并重,考核监控体系,目 录,一、人力资源观 二

12、、识别人才 1、三合 标准 2、举贤避亲 3、全方位测评 4、三用三不用的作用 三、任用人才 1、使用即培养 2、不适合就换 3、晋升制度化 四、培育人才 五、考核人才 六、激励人才,激励人才,人的工作动机并不是天生就有的，每个人的努力水平取决于目标对他们的吸引力，取决于目标能够在多大程度上满足员工的需要。,激励人才,目标激励,股权激励,竞争激励,薪酬激励,激励人才目标激励,确定适当的目标，诱发人的动机和行为，达到调动人的积极性。,目标激励,目标期望切合实际,目标的可参与性,注重奖励因素,激励人才薪酬激励,天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。薪酬激励是一种最基本的激励方法。,激励人才竞争激

13、励,只有存在竞争气氛，员工才会有紧迫感，才能激发进取心，企业才有活力。,激励人才股权激励,通过经营者获得公司股权形式给予企业经营者一定的经济权利，使他们能够以股东的身份参与企业决策、分享利润、承担风险，从而勤勉尽责地为公司的长期发展服务。,人人是老板,股权激励,管理层与外资股东的豪赌,目 录,一、人力资源观 二、识别人才 三、任用人才 四、培育人才 五、考核人才 六、激励人才,一、企业宗旨 二、草原精神 三、领导人魅力 四、员工修养 五、文化内涵 六、文化落地 七、启示篇,企业宗旨,蒙牛追求的不仅仅是企业利润的最大化，具有强烈的社会责任感的蒙牛心里还装着“三军”（生产大军、销售大军、供应大军）

14、、“三民”（原料市场上的百万农民、资本市场上的千万股民、产品市场上的亿万居民）。,企业宗旨做“世界牛”,1999年，蒙牛成立，在成立伊始，蒙牛就确定了三步走的战略部署“蒙古牛，中国牛，世界牛”。,企业宗旨共生共赢,蒙牛想到的不仅仅只有自己的发展，还有一个更为广阔的“生态圈”。这个“生态圈”包括蒙牛的员工、顾客、经销商、奶农、供应商，甚至还包括所有的大众。这个“生态圈”是蒙牛发展的基础，只有照顾到各个方面的利益，蒙牛才能一帆风顺地继续长大。,企业宗旨回报社会,一个企业如果不关心国家、民族的大事，老百姓肯定也不会关心你的事，这样的企业跑不快、走不远、跳不高。,目 录,一、人力资源观 二、识别人才

15、三、任用人才 四、培育人才 五、考核人才 六、激励人才,一、企业宗旨 二、草原精神 三、领导人魅力 四、员工修养 五、文化内涵 六、文化落地 七、启示篇,草原精神,企业精神是企业全体或多数员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境况。他可以激发企业员工的积极性，增强企业的活力。,草原精神大公有制,和成吉思汗在战争中的谁的战利品就归谁的做法类似，从高层到中层大部分都持有蒙牛的原始股份。此外还用期权或老牛基金会等其他方式给优秀的员工配股并且经常性地增加他们持股的机会。即使从原先的岗位上退下来，蒙牛并不会收走其股份。,草原精神仁义之心,拼搏精神、义薄云天、舍生取义，蒙牛和伊利的这种竞合关系、

16、牛根生和郑俊怀的私人关系，以及蒙牛内部人与人之间的关系，都有义气的成分。,草原精神学习型文化,对一个企业而言，学习是创造能力和创新能力的源泉，是企业唯一持久的竞争力。,目 录,一、人力资源观 二、识别人才 三、任用人才 四、培育人才 五、考核人才 六、激励人才,一、企业宗旨 二、草原精神 三、领导人魅力 四、员工修养 五、文化内涵 六、文化落地 七、启示篇,领导人魅力,领导者就是当整个环境、作用对象发生了巨大的变化，至少有一个人能够成功地率领着一大批追随者不断创造历史。对于中国乳业，对于蒙牛来说，牛根生就是这样一个领导者。,领导人魅力散财,财聚人散，财散人聚。,领导人魅力德治,小胜凭智，大胜靠德。,领导人魅力忍让,如果不还手是掐不死的。只要一还手掐死的可能性是特别大的。当时挨打和挨骂是为了将来不挨打和挨骂。,领导人魅力胆识,没有超人的胆识，就没有超凡的事业。,目 录,一、人力资源观 二、识别人才 三、任用人才 四、培育人才 五、考核人才 六、激励人才,一、企业宗旨 二、草原精神 三、领导人魅力 四、员工修养 五、文化内涵 六、文化落地 七、启示