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1、 诚 信 声 明本人郑重声明：所呈交的毕业项目报告/论文关于东台市海派木制品厂的营销推广及营销策略是本人在指导老师的指导下，独立研究、写作的成果。论文中所引用是他人的无论以何种方式发布的文字、研究成果，均在论文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人独自承担。 作者签名： 年 月 日 摘要 随着经济和科技的发展，人们的生活节奏越来越快，网络购物逐渐走入了人们的生活，网店也自然而然的为人们所接受。方便人们的购物同时也为企业带来了大量商机，与之随行的当然也包括了激烈的竞争和巨大的挑战，如何根据东台市海派木制品厂的实际情况制定相应的网店营销计划，确定营销目标，使企业能够尽快盈利并获得持续竞争优势是东
2、台市海派木制品厂需要解决的重要的现实问题。本文剖析了东台市海派木制品厂的现状及目前的营销情况，分析了网店经营的优缺点和该企业开设网络店铺的可行性，以其近年来的新产品 “惠万家”系列松木小家具为例子，针对其网店营销的实际操作过程中可能出现的问题与解决对策，制定了一定的网店营销策略，以期为东台市海派木制品厂的网店建设及发展提供借鉴。 关键词：网络营销 网店 东台市海派木制品厂目 录摘要II第一章 企业目前整体状况及营销状况11.1 企业目前的整体情况11.2 企业目前营销情况1第二章 企业开设网店营销的可行性12.1 企业开设网店的优势22.2 企业在开设网店过程中可能出现的问题及解决办法2第三章
3、 网店营销的营销策略33.2 网店的营销方法43.2.1 网店的装修和维护43.2.2 网店的营销方法43.3 网店的营销的技巧53.4网店的推广5结论6参考文献7致谢87第一章 企业目前整体状况及营销状况1.1 企业目前的整体情况东台市海派木制品厂位于中国最具发展潜力的长三角地区江苏省东台市,具有多年生产家俱的历史,现有员工40人，厂区占地面积8500平方米，建筑面积5000平方米，拥有各类机械50台套。近年来企业为适应人们追求高雅、自然生活的要求，着力在家用实木小家具这一领域做精做强，旨在为人们提供更多、更好的生活小帮手，注册商标“惠万家”已经权威部门认定。年生产各类实木小家俱、木制工艺品
4、3万件。1.2 企业目前营销情况目前企业主要的营销方式为实体店经营与批发供货，随着木制品加工行业的快速发展，原材料、价格、市场等要素竞争日趋激烈，且本地相似企业较多，市场竞争压力较大，本地市场需求量需求量几乎处于饱和状态，营销情况不是特别理想，而且产品容易囤积，不利于新产品的生产和资金的回流与周转，因此，急需展开新的营销模式，拓展营销范围，提高品牌竞争力与持续影响力，展现新的营销亮点，提高企业经济效益。第二章 企业开设网店营销的可行性网上开店：故名思意，就是在网上开设的一种商品店铺交易平台，是电子商务实现途径方式的一种，卖家通过网络为消费者展示和宣传其产品或者服务，并把产品或者服务卖给消费者，
5、我们一般称为，网店。随着互联网在中国的进一步普及应用，人们对于网上购物的接受程度也越来越高，网店可以说是应当代社会、技术、生活习惯而生的，对于许多消费者来说，网上购物也以其便捷性已经成为快节奏人群上网的主要行为之一，甚至成为了日常生活的一部分。2.1 企业开设网店的优势对于自身就是生产加工企业的我们来讲，开设网店主要存在着以下的优势：首先我们不用担心货源的问题，我们可以自己加工，直接销售，货源更充足、信用度更高，减少了中间环节，降低了货物的成本，也就产生了价格上的优势；第二，不需要对货物进行大量囤积，降低库存成本，有效地提高资金利用率，有利于企业资金的周转，同时也有利于新产品的研发；第三，采用
6、网店营销的方式，营销成本比传统形式的实体店面销售形式更低廉，不需要支付店面租金等实体经营的必须费用，营业人员也可以相应减少或者做其他安排，降低了人工成本；第四，网店不受传统的营业时间、营业地点的限制，市场的范围不仅仅限制于一个地域，消费群体比实体店销售更广泛，利于开拓更大的市场，同时也解决了本地市场已基本趋于饱和的问题等。当然还有比如购物更高效等等的其他的优势，在这里就不一一介绍分析了。2.2 企业在开设网店过程中可能出现的问题及解决办法网店比传统商店在时间上和形式上都更能为消费者提供便利，提高购物效率，并且可能使购买物品的价格更加低廉，但网店的营销方式也存在着一些不足之处；1、无法让顾客拥有
7、直观的感受，且其商品质量以及货物是否对版问题一直是一个让顾客烦恼的问题。因此，我们必须做好对各个产品的描述，使消费者可以通过文字、图像与视频相结合的方式全面对产品进行了解等，并确保质量及售后，提升品牌的竞争力与影响力。2、对于网店而言，运输及售后也是相当重要的，因为海派木制品厂生产产品多为较大木制品，因为我们需要与物流商建立工作联系，尽可能的降低运输成本，同时还要保证物品运输途中不被破损，在顾客收到物品后做好售后工作，协助顾客解决安装等问题。在网店实际操作运行中，可能还会遇见不同的问题，但是只要我们做好准备工作，相信所有问题都会迎刃而解的。第三章 网店营销的营销策略以下是针对“惠万家”系列松木
8、小家具产品做制作的营销策略。“惠万家”系列松木小家具系由东台市海派木制品厂近年来开发的新品，该厂选用俄罗斯优质樟子松为原料，追随欧美时尚潮流，利用现代机械精工制作，表面喷涂环保清漆，产品具有木纹清晰、自然，款式简约、时尚的特点，在产品的功能上更注重实用性，把功能性和时尚有机的集合在一起，像近年来开发的换鞋凳、书架、微波炉架、折叠桌椅、儿童画板等产品都是深受广大顾客欢迎的新型实用小家具，同时松木时尚小家具也是人们崇尚自然、时尚生活的必然选择，正渐渐走进寻常百姓的家庭。3.1 开设网店经营前的准备工作网上开店需要一定的投入准备，主要包括一些硬件、软件的准备，包括电脑、网络、货物、网店维护与客服人员
9、等等。然后可以在网络进行调查，选好开设网店的交易平台，最好是选着国内比较大型的如淘宝、拍拍网等，主要由平台的浏览量和点击量决定，因为这样在一定程度上也会对东台市海派木制品厂网店的顾客浏览量具有一定的影响。 网上开店是一种经营行为，同样也会有一些注意事项：严格遵守国家法律法规，遵纪守法，确保各项和手续合法，诚信经营，切合实际，根据实际的市场情况对自身的经营策略及时的进行调整，不谋取不义之财，做好心理建设工作，因为网店营销和实际经营一样具有风险性。3.2 网店的营销方法网店的运营需要时间和经验的积累，一时的冲劲只能让我们有一个美好的开头，但是却不一定能够取得长久的发展，因此我们必须要做好营销计划，
10、做好打持久战的准备。3.2.1 网店的装修和维护视觉感受在网络营销过程中是十分重要的，因此必须要对企业的网店进行装修，突出我们的特点，要在顾客浏览的第一时间抓住他的眼球，因为人们通常都会注重“第一印象”，要努力做到让顾客“一见如故”。对于带着目的逛网店的人来说，其他多余的装饰都是没有必要的，所以网店装修整体追求一个原则：清晰、具有美感，体现人性化。因为流行趋势和流行风格的多变，所以我们需要及时的对物品进行更新，并且不定时对网店维护，对网店页面和图片进行优化设计，确保让客户无障碍浏览店铺网页，不会因为网页打开太慢而错失客户。3.2.2 网店的营销方法首先，“惠万家”系列松木小家具是我们的主打产品
11、，因此必须在制作电子档案时就突出该产品简单，时尚，贴近生活等的特点，最好做到图文并茂，最好再配以视频讲解，这样可以让顾客全方位的了解物品，让顾客相信物品的质量，可以提升顾客的购买欲望。其次，要合理的制定价格。我们是属于自产自销型的网店，相对于其他的网店具有一定的价格优势，因此在制定商品价格时要慎重，制定出合理的具有竞争力的价格。此外，还应建立一套弹性价格体系，即根据消费者购买情况或者根据节假日等对价格进行灵活调整，即可吸引消费者，又可打击竞争者。 第三，提供优质服务，建立良好口碑与信誉。在网上，同类商品的卖家众多，消费者在购买商品时，很大程度上会参考其他买家的购买记录和评价，再对比商家的信誉，
12、加之客服人员的讲解与服务来决定是否购买。因此我们必须为消费者提供保质保量的产品，招呼好每一位在线的消费者，为消费者提供详尽的讲解和合适的建议，及时对消费者进行回应。第四，做好售后工作。因为不能够对物品具有直观的感受，所以顾客对于售后工作尤为关心，但是只要我们建立了完善的售后服务体系，如果消费者在使用产品的过程中发现任何问题,都可以及时的获得技术支持和服务，那也就没有了后顾之忧。3.3 网店的营销的技巧3.3.1树立网店自身的特色。比如我们可以接受定做等事项，只要顾客提出设计要求，我们可以在相应的时间内提供成品，这样既可以提高我们的销售数量，也可以提高我们的影响力。3.3.2网上促销活动。可以根
13、据节假日开展促销活动，设立特价专区，开展限期供应，购物有礼活动等等，各种促销手段提高购买量和人气值。但是值得注意的是：促销之前必须要进行市场分析，与整体营销计划结合，确保活动的可行性。3.3.3 注重营销过程中的细节问题。把握市场的流行趋势，调查顾客的购物心理，研究买家的习惯，适时的搞一些促销活动等，这些都是网店经营过程中的必不可少的内容。细节决定成败，这不是一句空话，我们的商品物美价廉，如果我们将细节都做得完美了，那我们还有什么值得担心的呢？ 3.4网店的推广在同类网店中，让自己的网店被消费者发现，在消费者的心目中生根，一是要网店本身具有特色与竞争力，另外就是要做好宣传推广工作了。我们可以利
14、用搜索引擎,互惠链接等方法，将使目标客户在第一时间很容易地找到我们。结论本文主要是根据东台市海派木制品厂的企业现状与发展要求而推出的适应电子商务发展，以电子商务网络营销宏观概念结合网络店铺开设的微观操作的方式为研究的电子商务网络营销文章。企业想做好以网络店铺为方式的的营销并不困难，主要是需要了解企业与社会经济的实际情况，理清思路，做好营销计划，按照计划做好前期的准备与推广工作，在经营过程中注意提高服务意识与售后工作，注重客户的终身价值，那么所遇见的问题也都会轻松解决。总之，这次的论文让我体会了不同的学习方法，增加了实际操作的经历和体验，同时也深刻地明白了理论与实践相结合的重要性。让我知道，即将
15、步入社会的我们，必须要以一种务实的心态，增加与社会的接触，提高自己的实践和操作能力，争取早日适应社会这个陌生的环境，打造出一片属于自己的天地，参考文献1 岚姐姐 网店经营宝典清华大学出版社2008-5-12 孙志宏.网络营销与策划M.北京:机械工业出版社,2004.3 唐敏 赚钱网店是怎样炼成的编著企业管理出版社2010-1-14 祝文欣 网店5日通 中国发展出版社2009-3-15 许雄奇,柚景生.网络营销消费者心理和行为撂析J.商业经济 与管理.2006. 6 姜旭平.电子商务与网络营销M.清华大学出版社,2009.12-23.7 王启城 新手开网店赚钱有绝招 机械工业出版社 2010-5-1 8 刘迎春 网络营销实务 暨南大学出版社 2009-10-01 9 上海伟雅.网店经营成功秘笈D.中国宇航出版社，2007,7.10 王平辉网上开店傻瓜手册 中国时代经济2008-6-111 田
