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1、混凝土企业管理难题：,外欠货款及人才流失 的有效治理,主讲人：蒋定坤,全国道德建设委员会 副会长 建筑材料工业技术情报研究所 预拌混凝土管理事业部 特聘顾问 南开大学商学院 企业文化研究中心 兼职研究员,第一讲：,影响混凝土企业发展的 六个瓶颈,主要内容,一、混凝土企业生产与质量稳定性控制 二、混凝土企业基础管理薄弱 三、混凝土企业生产与经营销售的协调性 四、企业干部的管理能力参差不齐 五、混凝土企业人才匮乏 六、混凝土企业内、外交困的此起彼伏,一、混凝土企业生产与质量稳定性控制,1、商品混凝土生产特点 2、混凝土生产的有效控制 3、生产部门的管理难题 4、商品混凝土质量特点 5、混凝土质量的
2、有效控制 6、技术部门的管理难点,一、混凝土企业生产与质量稳定性控制,1、商品混凝土生产特点 1）时效性：产品生产没有库存 2）稳定性：商砼产品的稳定性 3）整体性：全站工作一盘棋 4）协调性：内部各个部门之间的协调统一 5）配合性：外部各个环节的有效配合 6）能动性：从业人员素质参差不齐,一、混凝土企业生产与质量稳定性控制,2、混凝土生产的有效控制 1）市场业务部门的管理控制 2）原材物料的质量控制 3）生产部门的协调安排 4）技术支持与技术服务 5）值班调度的工作素质和责任要求 6）现场调度的工作岗位责任要求 7）车辆运输的有效控制 8）问题协调控制平台,一、混凝土企业生产与质量稳定性控制
3、,3、生产部门的管理难题 1）值班调度的能力与水平 2）现场调度的责任与沟通 3）车辆的安排与路况信息 4）设备的使用与维护 5）控制室操作员的责任 6）生产部与其他部门的关系 7）整个生产部门的协调统一,一、混凝土企业生产与质量稳定性控制,4、商品混凝土质量特点 1）产品性能：影响质量诸多因素 2）产品指标：实验室与现场施工 3）产品配比：企业之间的差异 4）产品操作：生产与施工现场 5）产品维护：施工方的配合 6）监督监管：企业与社会相关部门,一、混凝土企业生产与质量稳定性控制,5、混凝土质量的有效控制 1）原材料的检查验收 2）技术配比的合理性 3）生产过程和环节的流程 4）施工单位的现
4、场配合 5）现场监管的有效监督,一、混凝土企业生产与质量稳定性控制,6、技术部门的管理难点 1）原材料质量的把控 2）生产成本的竞争要求 3）生产流程的过程控制 4）技术人员的工作责任,一、混凝土企业生产与质量稳定性控制,理念提示： “混凝土行业企业，目前是在用简单的工艺，生产着极为复杂的产品。”因此讲混凝土行业企业的科学、规范化的管理就显得尤为重要。 混凝土企业科学规范的管理不但能给企业降低成本，带来经济效益，更重要的是承担起对社会的重大责任。,二、混凝土企业基础管理薄弱,1、部门之间的配合与协调 2、岗位与岗位之间的衔接 3、部门的职能职责不清晰 4、部门负责人的职能职责不到位 5、各项规
5、章制度的健全与完善 6、信息反馈的完整、真实 7、薪酬激励措施的有效性 8、整体配合的完整性,二、混凝土企业基础管理薄弱,1、部门之间的配合与协调 1）市场业务部门与生产部门 2）生产部门与技术部门 3）技术部门与采购仓储部门 4）采购仓储部门与财务部门 5）财务部门与市场业务部门 6）各个部门内部的配合与协调,二、混凝土企业基础管理薄弱,2、岗位与岗位之间的衔接 1）各个部门内部的岗位分工 2）各个岗位的职能职责 3）各个岗位现任员工的胜任能力 4）岗位责任制的检查与培训 5）岗位流程的合理安排 6）日常的监督检查工作 7）在岗人员的胜任考核 8）在岗人员的激励处罚,二、混凝土企业基础管理薄
6、弱,3、部门的职能职责不清晰 1）企业现存问题分析诊断 2）各部门的职能职责制定过程 3）部门负责人必须参与其中 4）制定职能职责必须领导主抓 5）职能职责的培训落实 6）部门与部门之间的衔接 7）根据实际需要随时修订,二、混凝土企业基础管理薄弱,4、部门负责人的职能职责不到位 1）负责人的职能职责是岗位胜任要求 2）干部胜任的考评标准和依据 3）干部的例行性管理工作内容 4）监督、检查、落实情况 5）部门负责人的职业素质 6）工作的任务和工作的业绩,二、混凝土企业基础管理薄弱,5、各项规章制度的健全与完善 1）规章制度的制定的合理性 2）规章制度的制定原则 3）规章制度的具体内容 4）规章制
7、度的制定过程 5）规章制度的监督、执行、修订,二、混凝土企业基础管理薄弱,6、信息反馈的完整、真实 1）企业管理者的信息真空 2）信息的重要作用 3）信息反馈渠道 4）真实信息的收集与处理,二、混凝土企业基础管理薄弱,7、薪酬激励措施的有效性 1）企业员工的合理薪酬问题 2）薪酬管理的设计原则 3）薪酬机制与管理机制并举,二、混凝土企业基础管理薄弱,8、整体配合的完整性 1）企业管理面对的四种问题 2）混凝土企业管理的根本问题,二、混凝土企业基础管理薄弱,理念提示： 管理管好管住理清理顺。 管：蕴含着权力；理：蕴含着智慧。 彼此协作，是生存的根本。无论是对于个人还是团队，忽视协作的价值，缺乏协
8、作精神，都无异于自断根脉。,二、混凝土企业基础管理薄弱,理念提示： 管理工作分两块：重复出现的要例行管理（制度），偶尔发生的要机断管理。 责任制就是要把责任集中到一个人身上。,二、混凝土企业基础管理薄弱,理念提示： 最优秀的人不一定能够组成一个最优秀的团队，一个不能达成良好合作的团队，不但会使团队成员的能力相互抵消或浪费，甚至群体智慧也会下降。 团队强调一个“整体意识”。每个人都在做对的事情，但整体结果却经常事与愿违。重要的是“系统思考”、“整体推进”。,三、混凝土企业生产与销售的协调性,1、销售部门的工作特点 2、生产部门的工作特点 3、两个部门之间的协调难点 4、两个部门员工的认识 5、两
9、个部门负责人的工作能力 6、协调配合的关键点 7、团队建设的必要性,三、混凝土企业生产与销售的协调性,1、销售部门的工作特点 1）承载性：企业有赖市场而生存 2）个体性：业务员孤军奋战 3）灵活性：将在外，军令可以不受 4）竞争性：内、外所面临的压力 5）整体性：市场需求与企业运能 6）配合性：内、外配合能力,三、混凝土企业生产与销售的协调性,2、生产部门的工作特点 1）企业的核心部门 2）易出人才的部门 3）配合协调最频繁的部门 4）问题出现几率较多的部门 5）劳动时间和强度相对较大 6）对负责人的能力要求较高 7）班组管理最多的部门 8）混凝土企业最庞大的部门,三、混凝土企业生产与销售的协
10、调性,3、两个部门之间的协调难点 1）项目开盘前的对接 2）生产任务的有效控制 3）多点施工的生产安排 4）多点施工的车辆调度 5）施工过程中的现场问题 6）两个部门的管理流程 7）紧急突发事件的处理方案,三、混凝土企业生产与销售的协调性,4、两个部门员工的认识 1）负责人的素质与认识 2）业务员对生产运输信息的了解和认知 3）值班调度工作心态与习惯 4）生产部员工对质量的理解与认识 5）运输司机的责任和态度 6）其他班组的支持和理解,三、混凝土企业生产与销售的协调性,5、两个部门负责人的工作能力 1）主持本部门正常工作的能力 2）有效贯彻落实公司的各项工作 3）正确分析问题解决问题的能力 4
11、）及时与相关部门的协调能力 5）自身不断学习、提高的能力,三、混凝土企业生产与销售的协调性,6、协调配合的关键点 1）合同签订前的有效沟通 2）日常生产任务的安排 3）相关信息的及时传递 4）例行性工作流程,三、混凝土企业生产与销售的协调性,7、团队建设的必要性 1）问题连带关系与自身完善过程 2）部门内部自身团队建设 3）两个团队之间的融合,三、混凝土企业生产与销售的协调性,理念提示： 有凝聚力的团队，并非是一朝一夕建设的，需要管理者在平时的工作中逐步地加强员工的团队意识。其中，很重要的一点就是：不要使团队员工之间的矛盾升级。,三、混凝土企业生产与销售的协调性,理念提示： 先处理情绪，再处理
12、事情！只有做好自我管理的管理者，才可能成为一位优秀的团队领导。 案例：一位不断进步的生产部经理,四、企业干部的管理能力参差不齐,1、对行业的认识 2、对企业的整体思考 3、对本职工作的职责要求 4、领导能力与管理能力 5、职业心态与职业习惯 6、职业信仰与职业价值观,四、企业干部的管理能力参差不齐,1、对行业企业的认识 1）行业整体的了解与分析 2）自身企业系统的了解与分析 3）自己正确认识与定位 4）所在部门员工与工作认识 5）上级领导的认识与理解 6）对企业文化的认识与理解,四、企业干部的管理能力参差不齐,2、对企业的整体思考 1）角色认知 2）角色定位 3）职业心态与工作态度 4）职业习
13、惯与管理风格 5）职业理念与思维方式 6）职业能力与工作能力 7）职业信仰与企业文化 8）真实的看待自己和所在的企业,四、企业干部的管理能力参差不齐,3、对本职工作的职责要求 1）清晰：职责与责任的要求 2）明白：学习与培训的要求 3）检查：工作落实的情况 4）激励：激励方式与方法 5）核心：文化的宣讲与带动 6）例行：例行性工作内容 7）总结：阶段性回顾,四、企业干部的管理能力参差不齐,4、领导能力与管理能力 1）领导与管理的联系和区别 2）干部既是管理者又是领导者 3）自我管理能力 4）管理他人的能力 5）培训与管理的关系 6）检查与管理的关系,四、企业干部的管理能力参差不齐,5、职业心态
14、与职业习惯 1）为什么要工作？ 2）为谁工作？ 3）怎样工作？ 4）什么职业心态？ 5）什么职业习惯？,四、企业干部的管理能力参差不齐,6、职业信仰与职业价值观 1）什么是职业信仰？ 2）什么是职业价值观？ 3）企业需要什么样的员工？ 4）员工需要什么样的企业？,总结性提示：,心态是命运的控制塔，积极的心态是成功、健康和快乐的源泉。如果有成功的心态，即使什么都没开始，他也成功了一半。 一个成功的人往往没有非常过人之处，但必定有非常好的习惯。,总结性提示：,观念是态度与行为的根本，观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着我们的成败，成功其实是习惯使然。 成功与失败的最大分野，来自不同的习惯。好习惯是开启成功的钥匙，坏习惯则是一扇向失败敞开的门。,讲座完毕,敬请各位领导、企业界朋友多提意见！ 谢 谢！,
