《1649编号医院效能建设》由会员分享，可在线阅读，更多相关《1649编号医院效能建设（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1 医院效能建设 医院效能建设 为进一步加强医院效能建设，切实改进工作作风，增强服务意识，提 高工作效率，促进我院各项工作全面、协调、可持续发展，营造良好的医 疗环境。根据县委、县政府以及主管部门关于加强机关效能建设的具体要 求和文件精神，结合我院实际，制定如下实施意见。 一、指导思想一、指导思想 为深入贯彻党的第十八次全国代表大会、中共十八届三中全会和四中 全会精神，落实科学发展观，加快建设服务型政府，提高效率，加强机关 效能建设，优化政务环境，进一步推进县跨越式发展和长治久安。根据 县加强机关效能建设暂行规定、县乡镇场、县直单位年度工作考核 办法和县县直机关效能考评实施办法，制定本实施方案
2、。 基本原则：以教育干部职工、转变作风、促进医院发展为目的，紧密 联系医院工作实际，认真查找医院在效能上需要解决的突出问题，研究制 定改进工作作风、 提高办事效率、 创新服务流程， 进一步优化我院发展环境， 推进规范行政程序、规范医疗服务行为、提高行政效能“两规范一效能” 工作， 使医院在运行机制、 服务流程上有新突破， 干部职工在转变工作作风、 履行工作职责、提升服务质量、提高办事效率上有新的改进，人民群众对 医院干部职工的工作满意度上有新的提高。 二、工作目标二、工作目标 通过开展机关效能建设， 促进机关转变职能， 建立权责明析、 行为规范、 运转协调的机关运作机制，科学、民主、权责统一的
3、决策机制，准确及时 的机关信息公开机制，使我院及其工作人员为民服务、依法行政的观念进 一步增强，日常工作效率、参与社会管理和公共服务水平得到进一步提高， 人民群众对我院的满意度进一步增强，从而实现行政提速、服务提质、制 度提效、队伍提素、形象提升的目标。 三、主要工作三、主要工作 要紧紧围绕学习贯彻落实党的十八大精神，抓住有利时机，认真分析 2 我院的优势与不足，努力查找干部队伍思想作风的差距，引导全院干部职 工学习先进经验和管理方法，对照先进典型，从学习创新、精神状态、能 力素质、办事效率、服务基层、联系群众、工作机制、促进发展、执行落 实等方面入手，寻找差距和对策，切实解决好影响落实科学发
4、展观的突出 问题，使机关效能建设更有针对性。 （一）开展我院干部大培训，提高我院干部职工队伍的综合素质（一）开展我院干部大培训，提高我院干部职工队伍的综合素质 要认真贯彻落实党的十八大会议精神，学习执业医师法、医疗 事故处理条例等法律法规。举行“加强效能建设、促进社会和谐”、 “机关职业道德建设”专题辅导活动，不断拓展广大干部职工的工作思路， 提高工作能力。要抓好岗位大练兵、业务大比拼活动，促使广大干部职工 认真学习业务知识，大力提高业务技能和工作效率，争做本职工作的行家 里手。 （二）开展机关文化建设大创新，增强机关凝聚力（二）开展机关文化建设大创新，增强机关凝聚力 要抓好文化活动，创新形式
5、和载体，展现我院各部门开展效能建设的 特色和亮点。建立健全学习宣传栏、图书阅览室、职工之家和党员活动室 等文体场所， 利用 “国际护士节” 等特殊的节日， 举办形式多样、 内容丰富、 医院文化品牌。 （三）开展我院行政大提速，推进我院规范化建设（三）开展我院行政大提速，推进我院规范化建设 我院是市卫生系统群众满意的窗口单位，要全面建立健全首问责任、 服务承诺、限时办结、一次性告知、办事公开、岗位责任、过错责任追究、 绩效考核、同岗替代等效能建设“九项制度”。要切实加强对县委、县政 府重大决策和重点项目推进情况的效能监察，加强对重点对象、重点环节 和重点科室的监督检查，及时发现和纠正严重影响效能
6、的行为，严格实施 行政效能问责。要着力加强对服务承诺推行和兑现情况的监督，加大对不 履行承诺的典型案例的惩治力度，促使我院以有诺必践的实际行动取信于 民。 （四）开展机关效能大考核，提高我院工作人员执行力（四）开展机关效能大考核，提高我院工作人员执行力 组织有关职能部门开展明查暗访和专题视察，评议和监督机关效能建 3 设。要继续抓好“行风评议”工作，拓展空间，让广大群众积极参与监督 机关效能建设。采用聘请作风效能监督员、设立和公布投诉电话等办法， 广泛听取社会各界对我院机关效能建设的意见建议。要建立健全绩效考核 制度，科学制定考核目标、内容、标准和方式，保证考核的公开、公平、 公正。要加强考核
7、结果的运用，把机关效能建设绩效考核与工作目标考核、 党风廉政建设责任制考核、领导干部年终述职、工作人员年度考核等有机 结合起来，作为干部职工业绩评定、奖励惩罚、选拔任用的重要依据。 （五）以人为本，建立完善长效机制（五）以人为本，建立完善长效机制 医院机关效能建设要紧紧围绕医院中心工作，以人为本，立足工作实 际，以解决突出问题为重点，着力检查职能部门、关键部位、重点岗位的 不作为、乱作为和“中梗阻”现象，强化服务意识，改善服务质量，提高 办事效率等，以饱满的精神面貌、热情的工作态度为广大患者，为临床一 线提供服务。努力提供勤政、廉洁、务实、高效的机关服务职能。 1、突出重点，抓好院务公开1、突
8、出重点，抓好院务公开 效能建设的要害在于公开透明，无论办什么事情，公开才能高效，透 明才能廉洁。医院除向患者公开与其相关的内容外，也应向医院职工公开 医院相关信息、医院收支情况、大额资金使用、绩效考核劳务分配、行政 办公费、招待费、交通费等信息，使医院职工知道医院的经营状况，共同 参与医院的经营管理，充分调动医院职工的积极性，促进医院又好又快健 康发展。 2、健全制度，完善医院管理 2、健全制度，完善医院管理 在权力阳光运行上下功夫，健全制度，强化监督，促进医院经济快速、 健康发展。要在制度建设上下功夫，既要加强制度建设，也要确保制度的 落实。医院领导、中层干部要带头学习制度，严格执行制度，增
9、强依法冶 院的意识，用制度规范自己的行为，切实养成按规章制度办事的好习惯。 在医院招聘人员、干部调整、职称晋升、基建装饰、设备采购等重点领域 坚持公开、招标、竞标原则，公平竞争，防止暗箱操作，实行阳光运作。 四、具体措施四、具体措施 4 （一）把机关效能建设与搞好医院管理年活动的整改相结合（一）把机关效能建设与搞好医院管理年活动的整改相结合 医院根据“医院管理年”活动检查情况，层层召开分析会，及时总结 经验教训，针对检查发现的问题，分别制订出整改措施，切实加以整改， 从质量、服务、环境、费用等几个环节进一步加强和规范医院管理，努力 提高医院管理水平和医疗服务质量。 （二）把机关效能建设与做好医
10、疗服务工作相结合（二）把机关效能建设与做好医疗服务工作相结合 在效能建设活动中，不仅要求机关职能部门认真查找存在的问题，提 高机关效能，而且要求临床医技科室也要认真查找临床医疗工作中存在的 问题，采取措施切实加以改进，通过开展机关效能建设活动，进一步理顺 医院内部关系，努力提高医疗服务水平和整体工作效能。 （三）把机关效能建设与理论学习和思想改造结合起来（三）把机关效能建设与理论学习和思想改造结合起来 医院要求大家学习领会上级有关机关效能建设的文件资料，查找自己 在思想观念方面存在的问题和根源，认真搞好思想改造，提高自身的思想 觉悟， 加强自身修养， 从各方面严格要求自己， 努力为医院建设发展
11、作贡献。 五、工作要求五、工作要求 （一）加强领导，明确职责（一）加强领导，明确职责 成立县医院机关效能建设领导小组，负责活动的部署、组织、协调和 指导。领导小组下设办公室，负责了解情况、交流信息、具体协调、检查 督促、下发通报等工作。各科室要切实落实机关效能建设实施意见，促使 各项业务工作上新台阶，做到效能建设和业务工作相互促进，相益得彰。 （二）强化监督，狠抓落实（二）强化监督，狠抓落实 医院效能办要加强对机关效能建设的指导、检查、监督，对不认真组 织开展机关效能建设的，存在决策不当、政令不畅、作风不实、效率不佳、 服务不优、行为不端等突出问题的，严肃追究科室领导和有关责任人的责 任。 （三）不断创新，务求实效（三）不断创新，务求实效 各科室要立足自身实际，着眼医院发展大局，认真研究新情况，解决 新问题，不断创新机关效能建设的方式、途径，在改进措施上下功夫，在 5 工作实效上求突破，努力使医院机关效能建设提升到一个新的水平，跃上 一个新的台阶。 效能建设活动是一项长期、艰巨的工作，医院着力要干的工作很多， 医院在行风建设、职工职业道德上需加强学习，坚持不懈抓的不正之风要 切实加大管理，注重实效。医院各项制度建设亦需要进一步健全完善，使 塔县人民医院朝着现代化管理、法制化迈进。
