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1、目 录 引言 .2 一、 宝洁公司简介 .3 1.1 宝洁公司概况.3 1.2 宝洁公司主营业务/品牌.3 1.3宝洁公司的企业文化.4 二、 宝洁公司的跨国经营.5 2.1 P&G 国际化发展过程回顾.5 2.2 宝洁跨国经营的原因.6 2.3 宝洁跨国经营的竞争优势.6 三、 宝洁公司的全球战略.7 3.1 P&G 组织结构分析.7 3.2 P&G 经营战略分析.9 3.3 P&G 内部知识与创新管理.10 3.4 P&G 管理挑战.11 四、 宝洁公司跨国经营的建议及对中国企业的启示.12 4.1 宝洁跨国经营的建议.12 4.2 宝洁跨国经营对中国企业的启示.12 参考文献.13 跨国
2、公司经营案例分析-以宝洁公司为例 2 跨国公司经营案例分析-以宝洁公司为例 引言 当今世界，经济全球化的大潮滚滚而来，各国经济的相互依存度更加提高。 世界经济活动超越国界，通过对外贸易、资本流动、技术转移、提供服务、相互 依存、相互联系而形成的全球范围的有机经济整体。在这种进程中，跨国公司发 挥了越来越重要的原动力和加速器作用。因此，跨国公司的跨国经营管理，自然 受到了国际社会的普遍关注，也成为这次论文研究的对象。 “世界一流产品,美化您的生活”-这是宝洁（P&G）公司在世界各地推广 其品牌的承诺。始创于 1837 年的宝洁公司, 是世界最大的日用消费品公司之一。 本文以宝洁为研究对象，通过分
3、析宝洁跨国经营过程中组织结构、经营战略、竞 争优势、 内部知识与创新管理等方面的变化， 为中国企业的发展和壮大提供借鉴。 跨国公司经营案例分析-以宝洁公司为例 3 24% 10% 15% 32% 19% 美容 美发 健康护理 纤维护理以及家居护理 婴儿护理以及家庭护理 按业务部门按业务部门 38% 62% 发达市场 发展中市场 按市场成熟度按市场成熟度 39% 19% 14% 10% 18% 北美 西欧 中东欧、中东、非洲 拉美 亚洲 按地理位置按地理位置 一、 宝洁公司简介 1.1 宝洁公司概况 宝洁公司（Procter & Gamble） ，简称 P&G，是一家美国消费日用品生产商， 也是
4、目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，在全球 80 多个国家和地区拥有 127000 名雇员。2008 年，宝洁公司是世界上市值第 6 大 公司，世界上利润第 14 大公司，同时也是财富 500 强中第十大最受赞誉的公司。 在 财富 杂志 2011 年评选出的全球 500 家最大工业/服务业企业中， 排名第 80 位， 并被评为 “世界最受尊敬公司” 第五位。 2012 年， 宝洁的净销售额增加至 836. 8 亿美元。2012 年净销售额分析情况如下图所示： 图 1 2012 年 P&G 净销售额分析 1.2 宝洁公司主营业务/品牌 始创于 1837 年的宝洁公司，是世
5、界上最大的日用消费品公司之一。每天， 宝洁公司的品牌同全球的广大消费者发生着三十亿次的亲密接触。 宝洁公司在全 球 80 多个国家设有工厂或分公司，所经营的 300 多个品牌的产品畅销 180 多个 国家和地区，其中包括美容美发、居家护理、家庭健康用品、健康护理、食品及 饮料等 8 个产品大类，产品条码超过 400 个。在全球有技术中心 20 个，持有 专利数量超过 29000 项。在中国，宝洁已在其日化行业中占据了半壁江山，飘 柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等已经成为 家喻户晓的品牌。具体产品结构如表 1： 表 1 P&G 产品结构 产品大类产品大类品牌名称品牌
6、名称条码数量条码数量品牌经理品牌经理产品特性产品特性 跨国公司经营案例分析-以宝洁公司为例 4 飘柔28飘柔全年 潘婷32潘婷全年 海飞丝25海飞丝全年 沙宣32沙宣全年 洗发护发用品 伊卡璐32伊卡璐全年 护肤美容品玉兰油46 玉兰油16 玉兰油 全年（秋冬 产品多点） 舒肤佳31舒肤佳全年 个人清洁用品 （香皂+沐浴露） 激爽15激爽全年 口腔护理用品（牙膏+牙刷）佳洁士51佳洁士全年 妇女保健用品（卫生巾）护舒宝46护舒宝全年 婴儿护理用品帮宝适20帮宝适全年 碧浪7碧浪全年织物家居护理用品 （洗衣粉）汰渍12汰渍全年 食品品客9品客全年 合计（数量）40214 1.3宝洁公司的企业文化
7、 1.3.1 P&G 宗旨、价值观及原则 宝洁宗旨是在现在和未来的世世代代确保每个人有更高的生活质量。 提供优 质超值的品牌产品和服务，在全世界更多的地方，更全面的，亲近和美化更多消 费者的生活。 宝洁公司，就是宝洁人以及他们遵从的价值观。我们吸引和招聘世界上最优 秀的人才。 我们实行从内部发展的组织制度, 选拔、 提升和奖励表现突出的员工 而不受任何与工作表现无关的因素影响。 宝洁原则是尊重每一个员工， 公司和个人利益紧密挂钩。 创新是成功的即使， 重视公司外部环境的变化和发展，珍视个人的专长，力求做到最好，互相依靠， 互相支持的生活方式。 1.3.2 P&G 企业文化 宝洁的企业文化主要表
8、现在两个方面。第一，它注重人才，以人为本 ； 第二 ： 它提倡创新，以此为光荣。 跨国公司经营案例分析-以宝洁公司为例 5 宝洁公司始终认为人才是 P&G 最宝贵的财富。 宝洁致力于为员工提供有趣又 挑战性的工作、轻松又健康的工作氛围、全球顶尖的培训，以及具有竞争力的薪 酬福利，从而吸引和发展优秀人才成为未来的商业领袖。在培训方式上，宝洁采 用混合式培训，包括在职培训、课堂式培训、网上培训、远程培训等。在职培训 是其中最核心的部分，包括直接经理制、导师制等。 宝洁首先是一家研究与开发公司。正如宝洁公司董事长白波先生所说的“研 究与开发是公司业务的生命线”这是其企业文化的一个重要特点。宝洁注重产
9、品 创新，始终认为创新是宝洁成功的基石。多年以来，宝洁公司的研发人员不断地 将新的产品带到消费者的身边，用行动履行着亲近和美化消费者生活的承诺。 二、 宝洁公司的跨国经营 2.1 P&G 国际化发展过程回顾 从 1837 年 P&G 在美国创立以来， 就一直持续的蓬勃发展。 通过多种经营战 略，不断的扩大企业的版图。20 世纪初期，为了满足日益增长的国内市场需求， 宝洁开始在辛辛那提以外设厂，自此宝洁开始了国际化进程。1937 年，宝洁创 立一百周年纪念，年销售额达到二亿三千万美元。到 1980 年，宝洁公司在全世 界 23 个国家开展业务，销售额直逼 110 亿美金，利润比 1945 年增长
10、了 35 倍， 宝洁已发展成为全美最大的跨国公司之一。通过收购 Norwich Eaton 制药公司 （1982） ，Rechardson-Vicks 公司（1985） ，公司活跃于个人保健用品行业 ； 通过 80 年代末，90 年代初收购了 Noxell，Max Factor，Ellen Betrix 公司，宝洁在化妆品 和香料行业扮演着重要角色。这些收购项目也加快了宝洁全球化的进程。为了充 分发挥跨国公司的优势， 宝洁建立了全球性的研究开发网络， 研究中心遍布美国、 欧洲、 日本、 拉美等地。 宝洁的帮宝适、 护舒宝、 潘婷、 汰渍、 碧浪、 佳洁士、 Vicks 和玉兰油等成为全球知名。
11、2001 年，宝洁公司从施贵宝公司收购了全球染发、 护发领导品牌伊卡露系列。2003 年，宝洁收购了德国威娜公司。宝洁公司 2005 机构改革方案开始实施。宝洁公司已经成为一家真正的跨国企业，在全世界 70 多个国家经营业务，产品畅销 140 多个国家和地区。从以上活动很容易看出，宝 洁公司之所以有今天的成就，很重要的原因是选择了跨国经营这条路。 表 2 P&G 国际化发展过程 时间时间P&G 国际化地区P&G 国际化地区大事件大事件 1837 年美国宝洁创立 1915 年加拿大首次在美国以外建立生产设施 1930 年英国 在英国购买了 Thomas Hedley 有限公司， 建立第一个海 外分支机构。 跨国公司经营案例分析-以宝洁公司为例 6 1935 年菲律宾购买其制造公司，建立远东地区第一个运作机构 1948 年墨西哥成立公司国际分部，建立在拉丁美洲第一间公司 1954 年法国在马赛租用洗衣粉工厂，发展欧洲大陆生意 1
