{精品}高效能人士七个习惯PPT

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1、高效能人士的七个习惯,管理者个人效能的提升,讲师简介,王展程，(Paul)北京人 北大纵横咨询顾问，讲师 北京首都师范大学毕业 美国纽约州立大学 （TESL） 美国加州Pepperdine大学（MSOD） 职业教育，英语教学，国营/合资企业财务经理 假日大学讲师 美国TTI顾问公司高级讲师，顾问 培训领域：领导力，个人效能，团队沟通，组织发展，思维训练，辅导教练 公益事业：北京水未来论坛,本课程的渊源,“高效能人士的7个习惯” 史蒂芬 柯维 哈佛，杨百翰大学组织行为学教授,25个对美国人最有影响的人物之一 长年的培训师，顾问，心理学专家 500强企业纷纷推广的课程 千万人学习，锻炼，获益的模式

2、,课程目的,整理我们提升的思路 重新看待自己与环境 掌握一个有助于提高我们个人效能与生活质量的操作模式/系统 发现蕴藏在自己身边的资源 学会与他人共赢的做事能力 设计自己开拓进取，蓄能更新的目标,你看到了什么了？,成年人学习的特点与关注点,知识的学习：扩充与丰厚 （知） 思路的学习：创新与拓展 （悟） 技能的学习：熟练与贯通 （能）,精彩三频道,经 济 频 道 体 育 频 道 娱 乐 频 道, 20 元 RMB 俯 卧 撑 20 下 2分钟歌，舞，故事,Team Leader推选团队领袖领军人物,走到一起只是缘分; 工作在一起只是开始; 凝聚到一起才是真正的成功!,领袖的作用 Function

3、 of Leader,“煮” 长,我们组长,团队智慧与能力的代表： 组织大家完成讨论任务 集中大家意见 选择/支持本组学员/练习发言,挑战思考力,思维象肌肉，只有锻炼才能发达。 让我们锻炼一下我们的“思考肌肉”。,提问：什么是效能？,效率 效果 效能,用 更 高 的 速 度 做 更 多 的 事 代 替 不 了 做 正 确 的 事。 正 确 地 做 事 得 到 效 率， 做 正 确 的 事 得 到 效 果。,忙， 盲， 茫,我们的感受：,能力退化,我曾给自己定过不少目标，但很少一一达成。 我虽略有成就但为此付出的代价和牺牲太大。 我的时间像是在被别人支配。 家庭生活平淡无味，彼此之间形同陌路。

4、我的事业生涯中难遇志同道合的人。 我每天象有扑不完的火。 我能否开心的钥匙是掌控在他人手里。 我和他/她长期共事，但毫无信任。 我虽无近忧，但未来毫无把握。 我一直在学习，但并没有取得成功的结果。,自我感受评估（1-5分）,课堂要求,遵守时间 主动参与 放下，放松，放开 挑战，共享 归零，空杯 手机静音 禁止吸烟,没有现成的路径 没有绘好的地图 没有明确的标记 没有有效的对策 现有的经验不好使 过去的关系不管用,变化的世界，不变的原则,变化万千 未知难测 突如其来 动态复杂,它山之石：李林的困惑,李林任项目总经理时是个常胜将军，公司的业务拓展他居功至伟。他领导的项目团队曾为企业转型,缔造行业知

5、名度做出过独特贡献。由于公司业务整合，李林被任命为公司总经理。亲朋好友祝他“高升”赞他有前途,开始李林真的很得意，可升任不久却怎么也不能开心起来。 首先管理一个组织和带领一个项目团队就不是一个概念，许多问题自己并不熟悉,领导没有指示而下属又都等着他拿主意,拿错主意闹笑话,没有主意更尴尬。其二，与某些职能部门沟通常有沟壑，凡自己提出来的建议常常遭到其他部门的反对，在许多重大问题上没有给自己的撑腰。第三，高层人际关系复杂，自己初涉此道没有后台总是遭人欺负。再一点就是自己两个过去并肩工作的战友离开了公司。留下的人员素质参差不齐，毫无士气，只关注自己个人利益得失，没人对企业发展真正关注。当总经理是啥好

6、事，上不能辜负领导，下不敢得罪同事。过去是自己是权威，领导都对他敬三分，今天为了别人的满意，他需要对人家点头哈腰。 最近企业提出讲愿景，升层次，创一流，务实创新。为此企业要打造团队，培养精英。李林心想，还是别来虚的，能够保持目前水平就算不错的了。欲往前走举步维艰，退回做原来的工作已经没有位置了；另谋出路，一时也没有合适的下家。妻子常常安慰他说，何必那么累呢，就听领导的，人家让你咋干就咋干呗。,它山之石：周经理的困惑,周新驰在这家酒店工作近15年了，担任前厅经理也有七八年了。肯吃苦，人缘好，工作稳重，经验丰富。外人看他似乎不错，可周经理内心其实有不少郁闷： 最近酒店提出新战略：讲愿景，升档次，做

7、精品，核心是要在原有的标准中寻求突破与创新。要求各部门经理想一些曾未想过的事，做一点从未干过的工作，创从未有过的结果。 下属来向他讨注意，问咱们部门怎么办，周经理说别招我，我这烦着呢。创新有那么容易吗?这也就是说说而已。咱在这里10几年了，啥事没经历过啊？总经理换了多少个，管理集团就换了两回。各种各样管理风格的咱见过，各种活动搞过，包括服务流程改进，各种大事小事经历过，再做也只不过在完成任务。 再说了，这不创新生意不是照样不错嘛?投诉不改这客人不是照样回来吗？ 嘴上这么说，心里还是发虚，万一总经理追问下来，我该做点什么呀？什么都做不出来，不是一点面子都没有吗。到时再说吧，车到山前总能有路的。,

8、请讨论,新驰经历遇到了什么问题？ 他的问题能否有解，怎么能解？,讨论这个案例使我自己联想到了什么？,高效能人士的七个习惯,习惯一操之在我 习惯二以终为始 习惯三要事第一 习惯四双赢思维 习惯五先听后说 习惯六创造合力 习惯七蓄能更新,成熟渐进图The Maturity Continuum,Dependence,Interdependence,胜利,成熟渐进图The Maturity Continuum,Independent 独 立,Dependent 依 赖,Interdependent 互 立,操之在我,以终为始,要事第一,双赢思维,先听后说,创造合力,强调几个关键词,习惯 观念 价值观

9、原则 效能：产能与产出的平衡 信任：能力+品德,效能的发展是习惯培养的过程,知识,技能,愿望,习惯,习惯的属性,习惯是无意识的自然的行为。 人的90%的行为来自习惯。 习惯的后果不显现于今天而显现于未来。 习惯决定我们生活的质量。 习惯决定我们的未来。 习惯说到底是能力。 培养成功的习惯需要时间和训练。 习惯的培养需要知识，技能愿望 让好习惯成为自然，成功就会自然而来。,观念影响决策,什么是观念?,观念是我们凭自己的感官在心里绘制的世界地图 地图不是真正的地点，而是我们对世界的主观解释 每个人活在自己塑造出来的主观世界里 脑子里的世界不同，做事的行为就不同 如果要想有重大的改变，我们必须先改变

10、我们的观念（改变看世界的方式）,变革模型,观 See,做 Do,得Get,原则,Power of Images现实有N多种版本,监狱 角斗场 机器 羚羊 大学校,金矿 养老院 大家庭 大舞台 大戏园,寓言故事：大乌龟和小乌龟,大乌龟和小乌龟在一起喝可乐。大乌龟喝完自己的一份后，就对小乌龟说：“你去外面帮我拿一下可乐。” 小乌龟刚走两步，就不走了，回头说：“你肯定是支我出去后，要把我的可乐喝掉！” “这怎么可能？你是在帮助我呀！”经大乌龟一再保证，小乌龟同意了。 1个小时过去了，大乌龟耐心等着2个小时过去了，小乌龟还没有回来3个小时过去了，小乌龟仍然未见回来。这时，大乌龟想：“小乌龟肯定不会回来

11、了，它一定是自己在外面喝可乐呢。它不回来，那我干脆把它这一份喝了吧！” 正在大乌龟拿起可乐要喝的时候，小乌龟就像从天而降，站在大乌龟面前，气冲冲地说：“我早就知道，你迟早要喝我的可乐！” “你怎么会知道呢？”大乌龟尴尬而不解地问。“哼！”小乌龟气愤地说，“为了证明我的判断，我在门外已经站了3个小时了！”,以下陈述是看法/观念还是事实？,上级对我百般挑剔，我无法开心的工作。 三十多岁才开始，学什么也晚了。 这件事情领导都不关注，我们能做些什么。 某些下属百教不会,百说不听, 我没有办法。 人家那边待遇优提成多，我们这里当然留不住人了。 未来情景如此模糊，设立目标没有用处。 我才来几天，我说什么不

12、管用。 工作实在太忙，没有时间学习充电,价值观,自我选择的信念和理想 内因 主观, 出自个人观念 受社会, 个人成长环境的影响,人或事在我们心中的地位,无时空限制 可产生预期结果 独立于人的主观意识 不取决人的理解或接受与否 可自我验证, 一旦掌握能量无穷,原则自然法则或客观真理,效能 = 产出/产能的平衡,P = Production 产出 PC = Production Capability 产能,做人技巧,个人品格,品格与做人技巧,强调几个关键词,习惯 观念 价值观 原则 效能：产能与产出的平衡 信任：能力+品德,Independence,独 立,Dependence,依 赖,Inter

13、dependence,互 立,公众,胜利,个人,胜利,1,2,3,4,6,5,7,成熟渐进图The Maturity Continuum,操之在我,习惯一操之在我,原则： 在任何时候人都有选择的自由 观念： 我对自己的行为和选择负责 通过操之在我可以扩大选择的自由 方法： 识别两种选择 选择来自人的四大天赋 关注范围与影响范围 成为自己和他人的转型人,站立了好一会儿，扁鹊说：“您皮肤的纹理中有病，不治疗的话恐怕要加重。”桓公说：“我没有疾病。”扁鹊走出桓公的房子后，桓公说：“医生喜欢给没有病的人治病，借以显示自己医术高超。”过了十天，扁鹊又见，说：“您的病在皮下肌肉里，不治将更加厉害。”桓公不

14、答应。扁鹊离开，桓公又不高兴。过了十天，扁鹊又见，说：“您的病在肠胃，不治将更严重。”桓公还是没答应。扁鹊离开后，桓公又不高兴。过了十天，扁鹊看见桓公转身就走。桓公就让人去问扁鹊。扁鹊说：“病在皮肤里，热敷药力就能达到患部，在皮下肌肉里，针刺能达患部；病在肠胃，汤药能达到患部；病在骨髓，就归主管寿命的神所管了，没有办法了。现在病已到骨髓，已是无法医治了。”过了十天，桓公身体疼痛，让人找扁鹊，扁鹊已到了秦国。桓公于是病死了。,扁鹊见蔡桓公，,扁鹊的操之在我:,扁鹊是否有选择？ 他的选择有什么？ 他可以做哪些更好的选择？,Independence,独 立,Dependence,依 赖,Interd

15、ependence,互 立,公众,胜利,个人,胜利,1,2,3,4,6,5,7,成熟渐进图The Maturity Continuum,情景练习：如何提见解,你是餐饮部的一名主管，会议上大家在讨论今年入夏以后建立啤酒花园的方案，你认为你在这个问题上最有发言权，因为你曾亲自组织和实施过类似项目。可在座的是总经理，财务总监，餐饮总监，你认为他们的想法存在很多风险。他们侃侃而谈，而对你的见解丝毫没有想听的意思。怎么办？,情景讨论：如何提见解,你作为项目负责人参加了一次会议。会议上大家在讨论一项新的项目实施的问题，你认为你在这个问题上最有发言权，因为你曾经组织和实施过类似项目，并且调查研究过其他企业实

16、施此项目的成果。此时在座的有公司高层领导，资深专家以及你的直属上级。你认为他们的想法存在很多风险。可他们侃侃而谈，而对你的见解丝毫没有想听的意思。 怎么办？,操之在我 & 受制于人,Proactivity 操之在我,Reactivity 受制于人,让情绪, 情感和外界来驱动我们的回应,我是谁，我该做什么，我该怎么做？ 什么对我最为重要？,挑战,识别两种选择!,受制于人,操之在我,2006年新闻人物组照银奖：,半截人彭水林的故事,六只猴子的故事,第七只猴是一只什么样的猴？ 它的机会可能有哪些？ 它的挑战与风险会是什么？ 它的思路是什么？,刺激,回应,依据价值自由选择,自我意识,想象力,良知,独立意志,操之在我者运用四种天赋,自我意识 良知 想象力 独立意志,人的四大天赋：选择依据,这是什么问题？,大伟来的这个公司才两个星期。这天下午他来的财务部报销差旅费，出纳告诉他所有单据必须汇总在一张填报单上。第二天大伟拿着填好的汇总单和发票单据再来到财务部